Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

IN Tyskland, Georg Hana

883 views

Published on

Presentasjon av Georg Hana, sektormøte FjellNorge 15. september

Published in: Travel
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

IN Tyskland, Georg Hana

  1. 1. Hvem er den internasjonale gjesten Fjell-Norge konferanse 15. september 2010 Georg B. Hana
  2. 2. Oversikt <ul><li>Motivasjon. Et metodisk grep utviklet i samarbeid med Synnovate </li></ul><ul><li>Markedsundersøkelser fra det tyske marked, det meste av dette kommer fra “Die Reiseanalyse RA-2010” </li></ul>
  3. 3. Norge = Natur.
  4. 4. Fylle naturen med relevant innhold – tilpasset målgruppene
  5. 5. Destinasjon NORGE Personlighet Verdier Opplevelser Emosjoner Motivasjon Troverdighet Helse og sikkerhet Anbefalinger Utstyr Hjelp Hvor kan jeg finne ut mer Når og hvor lenge Booking Kostnader Hvordan komme seg dit
  6. 6. AdCheck reklametest Tyskland Sommer 2010 <ul><li>Utarbeidet for: Innovasjon Norge </li></ul><ul><li>Utarbeidet av: Bente Håvimb </li></ul><ul><li>Mai 2010 </li></ul>
  7. 7. Bilag rundreise 2010
  8. 8. Bilag rundreise 2010
  9. 9. Ferie i Norge Merkepersonligheten til Norge som reisemål plasserer seg først og fremst innenfor segmentene avslappende, unikt og vennlig. Stimulerende Sterk Stolt Unikt Berikende Forutsigbar Rasjonell Avslappende Harmonisk Familiekjær Imøtekommende Omsorgsfull Vennlig Impulsiv Spennende Energigivende
  10. 10. Konklusjoner <ul><li>Vi ser en økning i merkestyrke for ferie i Norge generelt. </li></ul><ul><li>Økningen viser at reklamen i stor grad opprettholder positive holdinger blant tyskere til Norge som reisemål om sommeren, og i tillegg skaper interesse hos nye målgrupper. Totalt sett genererer dette en potensiell salgsøkning for sommerreiser til Norge, andre markedsfaktorer satt til side. </li></ul><ul><li>Få endrer sine preferanser i negativ retning, men ser man nærmere på disse er det først og fremst menn over 45 år som sitter igjen med et dårligere inntrykk etter å ha sett reklamen. </li></ul>
  11. 11. En metodikk med utgangspunkt i kundens ferieønske / motivasjon
  12. 12. Synovate Censydiam Institute Recognition Withdrawing to the Inner World Going to the Outer World Integration 8 grunnleggende motivasjoner 8 grunnleggende måter å forholde seg på
  13. 13. Ulike motivasjoner som er viktige for valg av ulike typer ferier i eller nær naturen Forutsigbarhet og kontroll Anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Sette egne behov til side Nye krefter og ny energi Slippe seg løs / ha det moro Integr a sjon Trekke seg tilbake Anerkjennelse Søke seg ut Klarhet, stillhet og sinnsro Individuell prestasjon Oppofrelse Forsikring Frigjøring Teste grenser, nå mål og føle stolthet Fellesskap med andre Ferier nær naturen
  14. 14. Hovedmotivasjon tyske gjester Anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Trekke seg tilbake Anerkjennelse Klarhet, stillhet og sinnsro Ferier nær naturen
  15. 15. Eksempel fra Østerrike som viser en kommunikasjon som passer med det vi tror de tyske turister søker på sin Norgesferie ” Hvor beitet blir til energikilde.” Det må være Østerrike. Oppdag Østerrike på nytt. Konkurransearena: Naturnære opplevelser Budskap: Lad opp batteriene, hent ny energi i naturen. Alm = beitelandskap/kulturlandskap i fjellene. Trygt og tilgjengelig, og med storslått natur (utsikt, stillhet, frisk luft) som innbyder til sinnsro og klarhet. En rolig vandretur, men hvor det viktigste er å slappe av og nyte roen. Unge, vellykkede mennesker. Lett å identifisere seg med (”det der kunne vært meg”). Motivasjonssegmentet er de som søker harmoni og avslapping, bort fra hverdagen
  16. 16. Her et eksempel fra Sydtirol <ul><li>” Enda ikke i mål. Men likevel kommet frem.” </li></ul><ul><li>Sydtirol – beveger </li></ul><ul><li>Konkurransearena: </li></ul><ul><li>Naturnære opplevelser </li></ul><ul><li>Budskap: </li></ul><ul><li>Naturen er kulisse for gode opplevelser. </li></ul><ul><li>Naturen er storslått, det er stor plass, ingen trengsel og stor grad av frihetsfølelse. </li></ul><ul><li>Men likevel trygt og tilgjengelig - illustrert gjennom stabburet. </li></ul><ul><li>Moderne, vellykkede mennesker (nordic walking) med riktig utstyr – som det er lett å identifisere seg med (”det kunne vært meg, det der”). </li></ul><ul><li>Hvilke motivasjonsgruppe er her viktigst? </li></ul><ul><li>Nye krefter og ny energi </li></ul><ul><li>og / eller </li></ul><ul><li>Klarhet, stillhet og sinnsro </li></ul>
  17. 17. Fokus på seks markedskonsept Rundreiser (organiserte og individuelle) Feriehusferie Fiskeferie Aktive vinter- opp- levelser Alpin skiferie Byferie i naturnære omgivelser Størrelsen på sirkelen illustrerer konseptenes betydning i forhold til antall gjestedøgn og i forhold til potensialet i markedet.
  18. 18. Markedskonseptene – Et forsøk på å kommunisere slik at man møter kundens feriemotiv
  19. 19. 3.1 Feriehusferie i norsk natur Anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Integr a sjon Trekke seg tilbake Anerkjennelse Klarhet, stillhet og sinnsro Fellesskap med andre Ferier nær naturen
  20. 20. De viktigste motivasjonene for å velge ferieformen: Feriehusferie i norsk natur Fellesskap Trekke seg tilbake Berikelse, ny kunnskap Viktig Avgjørende
  21. 22. 3.2 Rundreise i norsk natur Anerkjennelse, berikelse og ny kunnskap Nye krefter og ny energi Trekke seg tilbake Anerkjennelse Søke seg ut Klarhet, stillhet og sinnsro Ferier nær naturen
  22. 23. De viktigste motivasjonene for å velge ferieformen: Rundreise i norsk natur Ny energi Trekke seg tilbake Berikelse, ny kunnskap Viktig Avgjørende
  23. 26. Hvor reiser tyske turister?
  24. 27. Reisemål 1954 - 2009 Fra 1990 er nye delstater inkl. Utenlandsreisende: 67% Innenlandsreisende: 33% Basis: Alle Feriereiser 2009
  25. 28. Nord-Europa har en stabil markedsandel på 4%
  26. 29. Rekkefølge af utenlandske reisemål 2009 (%) Basis: alle feriereiser = 100%
  27. 30. Alternative reisemål for den potensielle Norgesturist
  28. 31. Konkurrent-analyse (hardt potensial) Av 100 personer som planlegger å ha ferie i Norge. Her er det angitt hvor mange % av disse som også er meget interessert i ferie i andre land. Potensielle Norgesbesøkende tenker ikke bare på ferie i Skandinavia
  29. 32. Oppfatninger om Norge som reisemål
  30. 33. Sammenligning av „Image-undersøkelse“ i 2000 og 2010
  31. 34. Norges potensial på det tyske marked
  32. 35. <ul><ul><li>Utvikling av det samlede potensial for Norge </li></ul></ul>
  33. 36. Sosial-demografiske kjennetegn ved Norgesturisten
  34. 37. <ul><ul><li>Sosialdemografiske kriterier </li></ul></ul>
  35. 38. <ul><ul><li>Livsfaser </li></ul></ul>
  36. 39. Hvor i Tyskland er potensialet størst?
  37. 40. Ulike potensial i ulike deler av Tyskland (%) N 1 + N V – VII (Nord + Øst:: Bef. 38% Norge 07-09: 60% Hardt pot. 57%
  38. 41. Samlet potensial i absolutte tall Bef. Norge 2007-09 NorgePot samlet N 1 + N V – VII (Nord + Øst:: Bef. 24,6 Mio. Norge 07-09: 1,3 Mio . Hardt pot. 4,0 Mio.
  39. 42. Motivasjon
  40. 43. Motivasjon 50 46 49 Velvære 48 57 43 Oppleve mye / få nye inntrykk 71 66 67 Avstand til hverdagen 65 57 57 Være fri / ha tid 71 65 69 Avslapping Potensial 2007-2009 Befolkning
  41. 44. Motivasjon 66 58 63 Samle krefter 64 56 60 Fornøyelser 44 50 41 Sammen med hyggelige msk 56 46 52 Ha tid sammen (familie) Potensial 2007-2009 Befolkning
  42. 45. Aktiviteter i ferien 2007-2009
  43. 46. Aktiviteter 36 46 Slappe av / sove mye 36 30 Nye bekjentskaper 43 40 Bade i pool 47 38 Enkle sportsaktiviteter 53 38 Kulturelle severdigheter 59 41 Vandretur 60 57 Shopping 65 59 Bade i sjø 65 39 Besøke naturattraksjoner 71 59 Nyte lokal mat 83 69 Utflukter i nærområdet Norge 2007-09 i % Befolkning i % RA 2010 RA 2010 Aktiviteter siste 3 år
  44. 47. Eget spm for Norge 2009: Hvilke land er særlig egnet for disse opplevelser Bobil- Ferie Fjell- Landskap Fjord- Landskap Midnattsol Langrenn Alpin ski Nordlys Fiske Reise i naturen Vandring 48 41 3 7 19 25 6 34 15 37 USA/Ca 46 14 1 11 2 3 0 22 22 32 Middelhavet 70 58 1 2 57 48 2 50 87 80 D 31 10 2 1 3 2 1 21 23 32 UK/Irl 43 89 1 2 79 91 1 18 37 73 Ö/CH 39 24 43 58 38 24 56 54 25 49 S/SF 36 33 88 65 34 27 82 67 21 50 Norge % % % % % % % % % %
  45. 48. Bruk av internett og web2.0
  46. 49. Adgang til Internet og erfaring med internet for ferie-informations-indhentning og booking Basis: befolkning = 100% +120% +240% +625%
  47. 50. Internet blandt potensielle Norges gjester
  48. 51. 65 66 Pris-sammenligning 38 27 Tilbud på stedet 25 17 Leigebil 30 27 Tog 46 42 Flyreiser 64 64 Overnatting 47 53 Ferietilbud 78 73 Reisemål % % Informasjon: RA 10 Norge 07-09 RA 10 Befolkning Av de som har tilgang til internett: Erfaring med internett
  49. 52. 13 9 Leigebil 18 13 Tog 27 23 Flyreiser 37 31 Overnatting 19 19 Pakkede reiser Booking Norge 07-09 Bev. Informasjonsinnhenting: RA 10 RA 10 Av de som har tilgang til internett og har brukt internett til Internett erfaring
  50. 53. Web 2.0 Sociale media 63 59 51 56 Uaktuelt 28 26 30 45 Kan tenke meg å benytte 9 12 14 22 Brukt passivt 1 4 7 11 Brukt aktivt 60-70 år 40-59 år 30-39 år 14-29 år Informasjon om reise 58 50 34 22 Uaktuelt 28 28 26 16 Kan tenke meg å benytte 11 16 27 43 Brukt passivt 5 10 19 37 Brukt aktivt 60-70 år 40-59 år 30-39 år 14-29 år Generell informasjon

×