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Bibliotecas Inovadoras 01 - Almere

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Estudo de caso da Biblioteca Pública de Almere que se inspira nas modernas livrarias para implementar um novo modelo de organização dos espaços e das coleções tendo por objetivo ir ao encontro das necessidades, interesses e comportamentos de pesquisa dos seus clientes

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Bibliotecas Inovadoras 01 - Almere

  1. 1. Bibliotecas Inovadoras 01 Biblioteca Pública de AlmereUma biblioteca que se assemelha a uma livraria
  2. 2. Caracterização da biblioteca 1 • Localização: Almere, Holanda • Tipologia: biblioteca pública • Dimensão: 11.000 m2 • Inauguração: Março de 2010
  3. 3. Principal inovação introduzida 2 Organização dos espaços e das coleções inspirada nas modernas livrarias e utilização de técnicas de merchandising próprias dos espaços comerciais
  4. 4. Estudo caracterização clientes 3 • Realização estudo-base projeto nova biblioteca • Grande diversidade grupos clientes biblioteca • 80% clientes não pré-selecionava livros e leituras • Escolha livros através pesquisa direta estantes • Clientes consideravam decoração entediante
  5. 5. Novo modelo espacio-funcional 4 • Aplicação conceito espaço comercial (livraria) • Organização espaços biblioteca por lojas • Lojas = zonas estruturadas função perfil clientes • Perfil = estilo de vida / interesses / gostos • Definição de cinco grupos de clientes
  6. 6. Utilização técnicas merchandising 5 • Expositores funcionais e ergonómicos • Enquadramento gráfico apelativo e marcante • Apresentação livros com capa bem visível • Realização ações promoção coleções • Facilitação pesquisa livros estantes/expositores
  7. 7. Integração funcional mobiliário 6 • Estantes com sofás • Estantes com mesas trabalho • Estantes com expositores • Estantes com iluminação
  8. 8. Requalificação equipa trabalho 7 • Aposta estratégica: formação profissional • Competências tradicionais/novas competências • Novas competências: marketing, merchandising • Novas funções: gerente piso, gestão marketing
  9. 9. Lições aprendidas • O modelo tradicional de organização dos espaços e das coleções das bibliotecas já não corresponde aos interesses utilizadores • A organização das bibliotecas deve colocar no centro as necessidades, os interesses e os comportamentos dos clientes • A biblioteca pode adotar estratégias mais eficazes de promoção das coleções já testadas pelas modernas livrarias • A apresentação apelativa dos livros (com capa bem visível) facilita a escolha dos livros e incentiva o empréstimo
  10. 10. Ficha técnica Bibliotecas Inovadoras # 01 Janeiro 2014 A Biblioteca Pública de Almere por Filipe Leal bibliotecativa@gmail.com www.bibliotecativa.pt www.facebook.com/#!/BibliotecAtiva

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