Barcelona                                                25 de abril, 2012        Cambio de paradigma del consumidor en su...
Cambio de paradigmadel consumidor@Fernando_Rivero
Cambio de paradigma delconsumidor@Fernando_Rivero
Cambio de paradigmadel consumidor@Fernando_Rivero
Cambio de paradigmadel consumidor@Fernando_Rivero
Cambio de paradigmadel consumidor@Fernando_Rivero
Cambio de paradigma                                                                   del consumidor                      ...
Cambio de paradigma                                                               del consumidor                          ...
Cambio de paradigma                                                               del consumidor                          ...
Cambio de paradigma                                                               del consumidor                          ...
Cambio de paradigma                                                               del consumidor                          ...
Cambio de paradigma                                                               del consumidor                          ...
Cambio de paradigma                                                               del consumidor                          ...
Cambio de paradigma               del consumidor               @Fernando_RiveroCambio Paradigma del Consumidor
Cambio de paradigma               del consumidor               @Fernando_RiveroCambio Paradigma del Consumidor
Cambio de paradigma                          del consumidor                          @Fernando_RiveroTácticas de los consu...
Cambio de paradigma                                                               del consumidor                          ...
Cambio de paradigma                             del consumidor                             @Fernando_RiveroLo que NO debem...
Cambio de paradigma                            del consumidor                            @Fernando_RiveroAlgunas ideas• Va...
Cambio de paradigma                            del consumidor                            @Fernando_RiveroMás ideas• Redefi...
Cambio de paradigma delconsumidor@Fernando_Rivero
Ponencia el Cambio de paradigma del consumidor en su manera de relacionarse con la marca y generar hábitos de consumo
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Ponencia el Cambio de paradigma del consumidor en su manera de relacionarse con la marca y generar hábitos de consumo

986 views

Published on

Ponencia de Fernando Rivero - Socio - Director de Marketing – Tatum en el Foro Profesional de Inteligencia de Negocio - Jornada marketing y ventas - Barcelona - Abril 2012 Sobre el Cambio de paradigma del consumidor en su manera de relacionarse con la marca y generar hábitos de consumo

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
986
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Ponencia el Cambio de paradigma del consumidor en su manera de relacionarse con la marca y generar hábitos de consumo

  1. 1. Barcelona 25 de abril, 2012 Cambio de paradigma del consumidor en su manera de relacionarsecon la marca y generar hábitos de consumoFernando RiveroSocio - Director de Marketing – TatumConsejero – Asociación de Marketing de España
  2. 2. Cambio de paradigmadel consumidor@Fernando_Rivero
  3. 3. Cambio de paradigma delconsumidor@Fernando_Rivero
  4. 4. Cambio de paradigmadel consumidor@Fernando_Rivero
  5. 5. Cambio de paradigmadel consumidor@Fernando_Rivero
  6. 6. Cambio de paradigmadel consumidor@Fernando_Rivero
  7. 7. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroConfianza de los consumidores en los últimos meses 2008 2009 2010 2011 2012Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown – Feb 2012Este índice es la media de la valoración de la situación económica del hogar, la valoración del momentopara realizar grandes compras y la situación económica del país, recogidos en el gráficoComponentes del ICC de MB (Diferencia de porcentajes entre opiniones positivas y negativas)
  8. 8. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroConfianza de los consumidores en los últimos meses 2008 2009 2010 2011 2012Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown – Feb 2012
  9. 9. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroConfianza de los consumidores en los últimos meses 2008 2009 2010 2011 2012Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown – Feb 2012
  10. 10. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroConfianza de los consumidores en los últimos meses 2008 2009 2010 2011 2012Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown – Feb 2012
  11. 11. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroCómo afecta a la economía del hogarFuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown – Feb 2012
  12. 12. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroOpinión sobre la evolución del desempleoFuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown – Feb 2012
  13. 13. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_Rivero¿En qué afecta al consumo?• Los datos sobre el consumo se muestran muy estables.• Escenario de extrema cautela.• Pero no hay incremento en la contención del gasto.• Principal directriz en las decisiones de compra: el precio.• Las compras impulsivas están controladas.• Los consumidores comparan más.Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown – Feb 2012
  14. 14. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroCambio Paradigma del Consumidor
  15. 15. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroCambio Paradigma del Consumidor
  16. 16. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroTácticas de los consumidoresFuente: McKinsey
  17. 17. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_Rivero¿Qué hacer en Marketing?• La nueva situación es un reto.• Hacer segmentaciones lo más fina posible.• Localizar mejor los nichos de mercado.• Mejorar la comunicación hacia los intereses del cliente.• Definir productos que respondan a necesidades concretas.Fuente: Índice Comportamiento del Consumidor, Millward Brown – Feb 2012
  18. 18. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroLo que NO debemos hacer• Cambiar la forma de relacionarnos con nuestros clientes. Tenemos más canales para comunicarnos.• Asustarnos y dejar de invertir. No invertir es una garantía de fracaso en el mercado.• Dejar de hacer nuevos productos o invertir en innovación. La innovación es el único camino para el crecimiento y la prosperidad.
  19. 19. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroAlgunas ideas• Variaciones de nuestros productos Más pequeños/rápidos.• Somos más verdes Pensemos en productos en esta línea.• Hacer 3 niveles de productos Se suele coger el del medio.• El envejecimiento de la población No lo ignoremos.• La gente ya está cansada de años de crisis Pequeños lujos.
  20. 20. Cambio de paradigma del consumidor @Fernando_RiveroMás ideas• Redefinamos procesos que no aportan Simplifiquemos.• Se ha incrementado el acceso a la información Démosla.• Aprovechemos las redes sociales Para conocer a nuestros clientes mejor.• La cooperación, la colaboración Aprovechémosla.• La digitalización Pensemos cómo sacarle partido.
  21. 21. Cambio de paradigma delconsumidor@Fernando_Rivero

×