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                                   E q u i p e :
                    A m a n d a M e n d e s
                   F e r n a n d o A l v e s
                 G a b r i e l l a V i e i r a
                           I l a n a P a i v a
                K a r o l l i n e S o a r e s
                      L a r i s s a L o p e z
A empresa
 - 14 anos de mercado
        - 3 campi
       - Tradição


Presente nas seguintes
    redes sociais:
ANÁLISE DE IMAGEM

Para análise foram escolhidos 5 públicos:
 Clientes - Funcionários - Imprensa - Empresas
 (parceiras) - Empresas (contratantes)




Para análise foram escolhidas 5 atributos de imagem:
 Qualidade - Inovação - Confiança - Atendimento -
 Custo/Benefício
ANÁLISE DE IMAGEM




- Como me veem? -
QUALIDADE
- CLIENTE -             - FUNCIONÁRIO -         - IMPRENSA -




              4                       4                        5




  - EMPRESA (PARCEIRA) -          - EMPRESA (CONTRATANTE) -




                    4                                   5
INOVAÇÃO
- CLIENTE -             - FUNCIONÁRIO -         - IMPRENSA -




               5                      3                        4




  - EMPRESA (PARCEIRA) -          - EMPRESA (CONTRATANTE) -




                    2                                   4
CONFIANÇA
- CLIENTE -             - FUNCIONÁRIO -         - IMPRENSA -




               3                          2                    4




  - EMPRESA (PARCEIRA) -          - EMPRESA (CONTRATANTE) -




                    4                                   5
ATENDIMENTO
- CLIENTE -             - FUNCIONÁRIO -         - IMPRENSA -




               2                      4                        3
                           Oh Yeah


  - EMPRESA (PARCEIRA) -          - EMPRESA (CONTRATANTE) -




                    4                                   3

        Oh Yeah
CUSTO/BENEFÍCIO
- CLIENTE -             - FUNCIONÁRIO -         - IMPRENSA -




              4                           4                    4




  - EMPRESA (PARCEIRA) -          - EMPRESA (CONTRATANTE) -




                    3                                          4
ANÁLISE SWOT

        Pontos Fortes                                         Oportunidades
                                              - Programas de intercâmbio propostos por grandes instituições
                                                do mundo
- Corpo docente qualificado
                                              - Aumento do poder aquisitivo e acesso a educação superior
- Estrutura tecnológica
                                                das classes sociais emergentes
- Bom custo-benefício                         - Criação de novos cursos baseados nas evoluções tecnológicas
                                                da sociedade


        Pontos Fracos                                               Ameaças

- Atendimento ruim                                  - Segurança do estacionamento
- Insatisfação dos funcionários                     - Exigências do MEC
- Baixa divulgação de oportunidades para os         - Denúncias feitas por alunos
  alunos e parceiros
AÇÕES PROPOSTAS
                                            - Qualidade -
   Melhorar                                                                       Linkar os cursos           Melhoras
                                                        Melhorar
 estratégias de                                                                    do IESB com a           estratégias de
                        Relacionamento              sistemas digitais
relacionamento                                                                      produção de           relacionamento
                        com blogueiros               (aluno online /
com usuários da                                                                    conteúdo para          com usuários da
                                                       Blackboard)
      rede                                                                              rede                    rede



                                              - Inovação -
                                                                  Plataforma
   Portal                                Transmissão de                                 App - Encontre
                  Rede social para                              colaborativa de
experiências                              eventos online                                os parceiros do   Palestras online
                    funcionários                                   trabalhos
    IESB                                                                                     IESB
                                                                 acadêmicos
AÇÕES PROPOSTAS
                                       - Confiança -

                               Encontro com                                                    Mobilização
Monitoramento                 influenciadores                 #SOUmaisIESB                    online para fins
  das redes                        digitais                                                    beneficentes


                                     - Atendimento -
                                                Atendimento                         Vídeos para
                Chat online                      via redes                           youtube -
                                                   sociais                        IESB responde


                               - Custo/Benefício -

                            Sorteio de                             Cursos de
                          brindes online                        extensão online
INFLUENCIADORES
     Perfil - Movimento educação base
        Perfil - educadores brasília
 Perfil - Univesitários africanos de brasília
 Fanpage - Movimento Univesitário brasília
 Grupo - educadores de brasília e entorno



              @blogsuacarreira
        @IESB_depressão (negativo)




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RP 2.0 - Grupo 6ne - Centro Universitário IESB

  • 1. like a boss C l i e n t e E q u i p e : A m a n d a M e n d e s F e r n a n d o A l v e s G a b r i e l l a V i e i r a I l a n a P a i v a K a r o l l i n e S o a r e s L a r i s s a L o p e z
  • 2. A empresa - 14 anos de mercado - 3 campi - Tradição Presente nas seguintes redes sociais:
  • 3. ANÁLISE DE IMAGEM Para análise foram escolhidos 5 públicos: Clientes - Funcionários - Imprensa - Empresas (parceiras) - Empresas (contratantes) Para análise foram escolhidas 5 atributos de imagem: Qualidade - Inovação - Confiança - Atendimento - Custo/Benefício
  • 4. ANÁLISE DE IMAGEM - Como me veem? -
  • 5. QUALIDADE - CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 4 4 5 - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 4 5
  • 6. INOVAÇÃO - CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 5 3 4 - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 2 4
  • 7. CONFIANÇA - CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 3 2 4 - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 4 5
  • 8. ATENDIMENTO - CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 2 4 3 Oh Yeah - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 4 3 Oh Yeah
  • 9. CUSTO/BENEFÍCIO - CLIENTE - - FUNCIONÁRIO - - IMPRENSA - 4 4 4 - EMPRESA (PARCEIRA) - - EMPRESA (CONTRATANTE) - 3 4
  • 10. ANÁLISE SWOT Pontos Fortes Oportunidades - Programas de intercâmbio propostos por grandes instituições do mundo - Corpo docente qualificado - Aumento do poder aquisitivo e acesso a educação superior - Estrutura tecnológica das classes sociais emergentes - Bom custo-benefício - Criação de novos cursos baseados nas evoluções tecnológicas da sociedade Pontos Fracos Ameaças - Atendimento ruim - Segurança do estacionamento - Insatisfação dos funcionários - Exigências do MEC - Baixa divulgação de oportunidades para os - Denúncias feitas por alunos alunos e parceiros
  • 11. AÇÕES PROPOSTAS - Qualidade - Melhorar Linkar os cursos Melhoras Melhorar estratégias de do IESB com a estratégias de Relacionamento sistemas digitais relacionamento produção de relacionamento com blogueiros (aluno online / com usuários da conteúdo para com usuários da Blackboard) rede rede rede - Inovação - Plataforma Portal Transmissão de App - Encontre Rede social para colaborativa de experiências eventos online os parceiros do Palestras online funcionários trabalhos IESB IESB acadêmicos
  • 12. AÇÕES PROPOSTAS - Confiança - Encontro com Mobilização Monitoramento influenciadores #SOUmaisIESB online para fins das redes digitais beneficentes - Atendimento - Atendimento Vídeos para Chat online via redes youtube - sociais IESB responde - Custo/Benefício - Sorteio de Cursos de brindes online extensão online
  • 13. INFLUENCIADORES Perfil - Movimento educação base Perfil - educadores brasília Perfil - Univesitários africanos de brasília Fanpage - Movimento Univesitário brasília Grupo - educadores de brasília e entorno @blogsuacarreira @IESB_depressão (negativo) Blog Edson Machado
  • 14. like a boss O b r i g a d o