Mercadeo y Ventas en el Sector Funerario

3. Los últimos 3 deseos
de Alejandro Magno:

4. Los últimos 3 deseos
de Alejandro Magno:
“No hay cura
frente
Al poder de la
muerte”
“No nos podremos
llevar nada de lo
Material que
consigamos”
“Con las manos
vacías partimos
Cuando se nos
acaba el tesoro
De nuestro tiempo
en la tierra”

5. Rta/.:
Pregunta aplicada durante las últimas
cuatro semanas a 237 personas con
las que he departido en seminarios,
talleres y conferencias:
71 Hombres: 30% Entre los 22 y 55 años
166 Mujeres: 70% Entre los 19 y 42 años
Clase media: 30
Clase baja: 128
Clase Alta: 8
Frente a la pregunta:
¿Qué quisiera comprar alguien que se esta
muriendo… Si uno no se puede llevar nada!?

6. Un sepelio digno para sí!
Una última enseñanza:
Un espacio de aprendizaje para sus
seres queridos!
 Evento social: La ceremonia.
con sentido…
PreVenta
Venta
PostVenta
Venta
PreVenta
Una venta Hace cuantos años contaba
con una PÓLIZA EXEQUIAL?
Cómo hacer de ese
MOMENTO DE VERDAD
una experiencia que
detone la decisión de
compra?
Evaluación de la
experiencia del servicio
por los PÚBLICOS DE
INTERÉS.
Venta
PreVenta
Índice de satisfacción e
insatisfacción. Que
estamos haciendo bien y
planes de mejora.
Evaluaciones satisfactorias
PÚBLICO POTENCIAL de
ventas.
40%
35%
20%
“
“

7. Ya no importará!
con sentido…
PreVenta
Venta
PostVenta
Venta
PreVenta
Una venta Hace cuantos años contaba
con una PÓLIZA EXEQUIAL?
Cómo hacer de ese
MOMENTO DE VERDAD
una experiencia que
detone la decisión de
compra?
Evaluación de la
experiencia del servicio
por los PÚBLICOS DE
INTERÉS.
Venta
PreVenta
Índice de satisfacción e
insatisfacción. Que
estamos haciendo bien y
planes de mejora.
Evaluaciones satisfactorias
PÚBLICO POTENCIAL de
ventas.
5%
“
“
 Un sepelio digno para sí!
 Una última enseñanza:
Un espacio de aprendizaje para sus
seres queridos!
 Evento social: La ceremonia.
40%
35%
20%
…pero para los que le sobreviven el
sepelio, la ceremonia y el mensaje
que allí se comunique, tendrá un
impacto particular + ó -.

8. / Conclusión:
En un asunto tan TRASCENDETAL como la muerte
la TRADICIÓN tiene un peso determinante.
…debemos recuperar el ceremonial
del SEPELIO los pasos y los signos que
lo integran son fundamentales para la
consolidación del imaginario colectivo
del sentido de la vida individual y en
comunidad. De ello dependen los
modelos de vida que heredará,
imitará y celebrará nuestra sociedad.

9. BRANDING: Llenando el vacío existencial
Vivimos en el seno de una “affluent society” / Sociedad Opulenta, (En Paisa: Cultura mafiosa del gasto),
estamos sobresaturados de incentivos a través de los “mass media” y nos hallamos en la edad de la
píldora. Si no queremos quedar sepultados bajo esta oleada de incentivos, si no queremos hundirnos en
una total promiscuidad, entonces tenemos que aprender a distinguir entre lo que es esencial y lo que
no lo es, entre lo que tiene sentido y no lo tiene, entre lo que es responsable y lo que no. (Víctor Frankl)
Finito
INfinito

10. Un vacío infinito
sólo poder ser
llenado por otro
infinito.
“ “
…y
TÚ
en quién
CREES!?
…recuerda que
TUS VALORES
son ese quien
realmente eres
cuando eres!
I …y no sólo
el que dices ser!
I Dime en quien
CREES y te diré
quién ERES!

11. GRATITUD!
Celebremos la vida.
A estas alturas mi invitación es:

12. NeuroMkt:
Una mirada de la muerte desde el TIPO de CEREBRO
de nuestros clientes!

13. ¿Quién
manda
a quién?

14.  …y sus clientes!?

15. NeuroMkt:
Una mirada de la
muerte desde
el TIPO de CEREBRO de
nuestros clientes!

16. Tres (3) cerebros: corte central
(3) Neo córtex
(Lógica – Razón - Cultura)
(2) Límbico:
(Mamífero – Emoción - Intuición)
(1) Primitivo
(Biológico - Reptil – Instinto)
NeuroMkt:
Una mirada de la muerte
desde el TIPO de CEREBRO
de nuestros clientes!

17. Tres (3) cerebros:
NeuroMkt:
Una mirada de la muerte
desde el TIPO de CEREBRO
de nuestros clientes!

18. Cuatro (4)
Cerebros:
NeuroMkt:
Una mirada de la muerte
desde el TIPO de CEREBRO
de nuestros clientes!

19. I Qué clase de clientes TENEMOS
y cuáles QUEREMOS TENER!?

20. VIVE INTENSAMENTE PARA QUE TU MUERTETENGA SENTIDO!!!
Frente a la pregunta:
¿Qué quisiera comprar alguien que se esta
muriendo… Si uno no se puede llevar nada!?

21. VIVE INTENSAMENTE PARA QUE TU MUERTETENGA SENTIDO!!!