Introdução ao Plano de Marketing

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Aula introdutória sobre plano de marketing preparada para as turmas de Administração e Marketing da ETEC Carlos de Campos.

Introdução ao Plano de Marketing

  1. 1. Prof. MSc Felipe Correa de Mello PLANO DE MARKETING PLANO DE MARKETING 2012
  2. 2. Plano de marketing O que é?“É um documento que concretiza um processolongo, árduo, criativoe interativo de concepção de um negócio”(ARMOND, 2007: 5).“É uma ferramenta de gestão que deve ser regularmenteutilizada e atualizada, pois permite analisar omercado, adaptando-se as suas constantes mudanças eidentificando tendências” (SEBRAE,2005:10). AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  3. 3. Importância do planejamento Para que serve? •Orientar a gestão de marketing de uma empresa, qualquer que seja a sua etapa no ciclo de vida (startup, crescimento, maturidade e estabilidade); •Instrumento de comunicação e negociação interna (sócios, funcionários etc.); •Instrumento de comunicação e negociação externa (agências de propaganda, parceiros etc.). AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  4. 4. Importância do planejamento Para que serve?•Conhecendo seu mercado a empresa será capaz de traçaro perfil do seu consumidor;•Tomar decisões com relação a objetivos e metas demarketing;•Elaborar uma abordagem estratégica de marketing(comunicação, produto, distribuição e preço).PLANEJAMENTO DECISÕES SUCESSO AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  5. 5. Estrutura Exemplo de Estrutura de um plano de marketing1. Sumário Executivo2. Histórico da empresa3. Análise do ambiente interno da empresa4. Análise do mercado (micro-ambiente)5. Análise do ambiente externo6. Diagnóstico7. Metas e objetivos de marketing8. Estratégias de Marketing9. Plano de ações de marketing10.Custos e viabilidade financeira11.Controle e avaliação12.Referências13.Anexos AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  6. 6. Estrutura As três etapas do plano de marketing1. PRIMEIRA ETAPA: ANÁLISE DE CENÁRIO E AVALIAÇÃO 1.1 SUMÁRIO EXECUTIVO 1.2 HISTÓRICO DA EMPRESA 1.3 ANÁLISE DE AMBIENTE (INTERNO, MICRO E MACRO) 1.3 DIAGNÓSTICO 1. DEFINIÇÃO DOS OBJETIVOS E METAS 1.7 DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING 1.8 DEFINIÇÃO DAS AÇÕES DE MARKETING 1.9 FINANÇAS E CUSTOS 2. SEGUNDA ETAPA: IMPLANTAÇÃO3. TERCEIRA ETAPA: AVALIAÇÃO E CONTROLE AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  7. 7. Análise do Cenário1. ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO1.1 Estrutura e análise organizacional1.2 Recursos e suprimentos 1.2.1 Produtivos 1.2.2 Tecnológicos 1.2.3 Humanos 1.2.4 Financeiros1.3 Marketing e Comunicação 2. ANÁLISE DO MICRO AMBIENTE 2.1 Mercado e competidores 2.2 Consumidores AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  8. 8. Análise do CenárioANÁLISE DO MACRO AMBIENTEFatores políticos/LegaisFatores culturaisFatores demográficosFatores econômicosFatores tecnológicos AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  9. 9. Diagnóstico Análise SWOT•PONTOS FORTES•PONTOS FRACOS•OPORTUNIDADES•AMEAÇAS AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  10. 10. Estratégia de marketing Definindo metas e objetivos “Os objetivos e metas são os resultados que a empresa espera alcançar. Eles estão relacionados à missão da empresa e orientarão as suas ações” (SEBRAE/MG, 2005: 42) .Objetivos: declarações amplas e simples doque deve ser realizado pela estratégia demarketing.Metas: mais específicas e essenciais para oplano. AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  11. 11. Estratégia de marketing Definindo abordagem estratégica1.Segmentação de mercado2.Posicionamento de mercado3.Mix de Marketing:PreçoProdutoDistribuição e Ponto de vendaComunicação AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  12. 12. Estratégia de marketing Plano de Ações de Marketing1. AÇÕES (O QUE)Identificar as atividades específicas a seremdesempenhadas.2. PERÍODO (QUANDO)Determinar o prazo de execução de cada atividade.3. COMODefinir a forma que as atividades deverão serexecutadas na seqüência apropriada e por ordem deprioridade.4. RESPONSÁVEL (QUEM)Atribuir responsabilidade pela execução e conclusão decada atividade às pessoas mais indicadas. AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  13. 13. Estratégia de marketing Custos e viabilidade financeira•Levantamento de todos os investimentos que serãonecessário para tornar o plano viável;•Fazer uma planilha de custos.Importante: ROI (Return over investiment)Taxa de retorno sobre os investimentos AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  14. 14. Estratégia de marketing Controle e AvaliaçãoA avaliação e o controle de um Plano de Marketingpermitem reduzir a diferença entre o desempenhoesperado e o desempenho real, garantindo suaeficácia.Por isso, devem ser realizados antes, durante eapós implantação do Plano. AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello
  15. 15. ReferênciasARMOND, A. Entendendo o Business plan. Insper: SãoPaulo, 2007GRACIOSO, F. Propaganda. Engorda e faz crescer a pequenaempresa. Atlas: São Paulo: 2002.SEMENIK& BAMOSSY. Princípios de marketing. Makron: SãoPaulo, 1996SEBRAE/MG, Manual Como Elaborar um Plano de MarketingBelo Horizonte, 2005. AULA: PLANO DE MARKETING Professor Felipe Correa de Mello

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