SlideShare a Scribd company logo

Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx

F
F

Teknik QA dalam bidang kesehatan

Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx

1 of 18
Download to read offline
Tehnik – Tehnik Dalam
Quality Assurance
KELOMPOK 5 D4 AJENG
Febryna Hijazatul Barokah
Mutia Awaliah
Nani Mira Khoirunnisa
Nur indah
Rela Amaliah
Syaqila Fadia Haya
Definisi Quality Assurance
Adalah Proses yang pro-aktif melakukan penekanan terhadap perencanaan,
dokumentasi dan penentuan panduan kualitas pada awal proyek dimulai untuk
memahami persyaratan dan standar kualitas yang diharapkan.
Quality Assurance dalam manajemen kesehatan adalah suatu proses yang
bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan kesehatan yang diberikan sesuai
dengan standar yang telah ditetapkan, sehingga dapat meningkatkan kualitas
pelayanan kesehatan dan meminimalkan risiko kesalahan yang dapat
membahayakan pasien.
Teknik dan Alat
Quality Assurance
1. Inspeksi
2. Audit
3. Surveilens Mutu
Inspeksi
Pengertian :
adalah suatu definisi yang berkaitan dengan pemeriksaan dari
produk atau proses.
Area dasar Inspeksi : a. Inspeksi Penerimaan
b. Inspeksi sumber
c. Inspeksi dalam proses
d. inspeksi final
a. Inspeksi Penerimaan
• Verifikasi penghitungan bagian-bagian;
• Identifikasi material;
• Menjamin dimensi mekanik dalam toleransi;
• Check fisik, kekuatannya dll;
• Macam-macam identifikasi, jumlah;
• Check ketahanan
b. Inspeksi Sumber
• Inspeksi sumber adalah mata dan telinga perusahaan pada
toko penjaja
• Hal ini lebih mudah dibandingkan waktu proses
• Inspeksi ini mempertemukan kebutuhan penjaja di lapangan
dan di perusahaan
Ad

Recommended

Kedudukan dan Profesionalisme Quality Assurance
Kedudukan dan Profesionalisme Quality AssuranceKedudukan dan Profesionalisme Quality Assurance
Kedudukan dan Profesionalisme Quality AssuranceKanaidi ken
 
Teori dasar pengendalian kualitas
Teori dasar    pengendalian kualitasTeori dasar    pengendalian kualitas
Teori dasar pengendalian kualitasdodi mulya
 
Quality Assurance dan Peer Review
Quality Assurance dan Peer ReviewQuality Assurance dan Peer Review
Quality Assurance dan Peer ReviewKanaidi ken
 
Audit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja Manajemen
Audit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja ManajemenAudit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja Manajemen
Audit sistem kepastian kualitas (bab 8), Audit Kinerja ManajemenYunita Tri Andra Yani
 
Standar IIA & Quality Assurance
Standar IIA & Quality AssuranceStandar IIA & Quality Assurance
Standar IIA & Quality AssuranceKanaidi ken
 
Panduan audit sistem informasi
Panduan audit sistem informasiPanduan audit sistem informasi
Panduan audit sistem informasiKecebong Kenyot
 
ISO 19011:2018 Auditing Guidance - Awareness
ISO 19011:2018 Auditing Guidance - AwarenessISO 19011:2018 Auditing Guidance - Awareness
ISO 19011:2018 Auditing Guidance - AwarenessAli Fuad R
 

More Related Content

Similar to Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx

internal audit.pdf
internal audit.pdfinternal audit.pdf
internal audit.pdfErlytaVivi
 
Quality Assurance (Jaminan Mutu)
Quality Assurance (Jaminan Mutu)Quality Assurance (Jaminan Mutu)
Quality Assurance (Jaminan Mutu)Siti Sahati
 
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) - MANAJEMEN OPERASI
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) - MANAJEMEN OPERASITOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) - MANAJEMEN OPERASI
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) - MANAJEMEN OPERASILisa Fransisca
 
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptxPELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptxwindamarthalia
 
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptxMateri 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptxwindamarthalia
 
Metode Assessmen Quality Assurance
Metode Assessmen  Quality AssuranceMetode Assessmen  Quality Assurance
Metode Assessmen Quality AssuranceKanaidi ken
 
BNSP Modul Memberikan Kontribusi Dalam Validasi Asesmen
BNSP Modul Memberikan Kontribusi Dalam Validasi AsesmenBNSP Modul Memberikan Kontribusi Dalam Validasi Asesmen
BNSP Modul Memberikan Kontribusi Dalam Validasi AsesmenUFDK
 
Quality assurance of management control
Quality assurance of management controlQuality assurance of management control
Quality assurance of management controlMuhammad Ritonga
 
Validasi dan Verifikasi metode -Dr.dr. Abas Suherli, SpPK(K) PDF.pdf
Validasi dan Verifikasi metode -Dr.dr. Abas Suherli, SpPK(K) PDF.pdfValidasi dan Verifikasi metode -Dr.dr. Abas Suherli, SpPK(K) PDF.pdf
Validasi dan Verifikasi metode -Dr.dr. Abas Suherli, SpPK(K) PDF.pdfHasrianyHasanuddin
 
(1)pengendalian kualitas
(1)pengendalian kualitas(1)pengendalian kualitas
(1)pengendalian kualitasMoch Willy
 
Desain Produk dan Manajemen Kualitas.pptx
Desain Produk dan Manajemen Kualitas.pptxDesain Produk dan Manajemen Kualitas.pptx
Desain Produk dan Manajemen Kualitas.pptxAdityaKurniawan95
 
Buku ajar kecil 09
Buku ajar kecil 09Buku ajar kecil 09
Buku ajar kecil 09Ainul Yaqin
 
Panduan Juruaudit Dalaman ISO 9001
Panduan Juruaudit Dalaman ISO 9001Panduan Juruaudit Dalaman ISO 9001
Panduan Juruaudit Dalaman ISO 9001Mahathir Azizan
 
kesadaran mutu.pptx
kesadaran mutu.pptxkesadaran mutu.pptx
kesadaran mutu.pptxendang27
 
Materi Refresh training ISO 9001_2015 PT. YOFI1.pptx.pdf
Materi Refresh training ISO 9001_2015 PT. YOFI1.pptx.pdfMateri Refresh training ISO 9001_2015 PT. YOFI1.pptx.pdf
Materi Refresh training ISO 9001_2015 PT. YOFI1.pptx.pdfAgus Effendi
 
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdfPresentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdfAhmadFadillah54
 

Similar to Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx (20)

internal audit.pdf
internal audit.pdfinternal audit.pdf
internal audit.pdf
 
Quality Assurance (Jaminan Mutu)
Quality Assurance (Jaminan Mutu)Quality Assurance (Jaminan Mutu)
Quality Assurance (Jaminan Mutu)
 
Case2 bab2
Case2 bab2Case2 bab2
Case2 bab2
 
Internal Audit
Internal AuditInternal Audit
Internal Audit
 
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) - MANAJEMEN OPERASI
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) - MANAJEMEN OPERASITOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) - MANAJEMEN OPERASI
TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) - MANAJEMEN OPERASI
 
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptxPELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
PELATIHAN AUDIT INTERNAL ISO 9001 2015.pptx
 
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptxMateri 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
Materi 4. Pengenalan Audit Internal ISO 9001-2015.pptx
 
Metode Assessmen Quality Assurance
Metode Assessmen  Quality AssuranceMetode Assessmen  Quality Assurance
Metode Assessmen Quality Assurance
 
BNSP Modul Memberikan Kontribusi Dalam Validasi Asesmen
BNSP Modul Memberikan Kontribusi Dalam Validasi AsesmenBNSP Modul Memberikan Kontribusi Dalam Validasi Asesmen
BNSP Modul Memberikan Kontribusi Dalam Validasi Asesmen
 
Quality assurance of management control
Quality assurance of management controlQuality assurance of management control
Quality assurance of management control
 
Validasi dan Verifikasi metode -Dr.dr. Abas Suherli, SpPK(K) PDF.pdf
Validasi dan Verifikasi metode -Dr.dr. Abas Suherli, SpPK(K) PDF.pdfValidasi dan Verifikasi metode -Dr.dr. Abas Suherli, SpPK(K) PDF.pdf
Validasi dan Verifikasi metode -Dr.dr. Abas Suherli, SpPK(K) PDF.pdf
 
ppt klmpk 2 fixs.pdf
ppt klmpk 2 fixs.pdfppt klmpk 2 fixs.pdf
ppt klmpk 2 fixs.pdf
 
(1)pengendalian kualitas
(1)pengendalian kualitas(1)pengendalian kualitas
(1)pengendalian kualitas
 
Desain Produk dan Manajemen Kualitas.pptx
Desain Produk dan Manajemen Kualitas.pptxDesain Produk dan Manajemen Kualitas.pptx
Desain Produk dan Manajemen Kualitas.pptx
 
Buku ajar kecil 09
Buku ajar kecil 09Buku ajar kecil 09
Buku ajar kecil 09
 
Panduan Juruaudit Dalaman ISO 9001
Panduan Juruaudit Dalaman ISO 9001Panduan Juruaudit Dalaman ISO 9001
Panduan Juruaudit Dalaman ISO 9001
 
kesadaran mutu.pptx
kesadaran mutu.pptxkesadaran mutu.pptx
kesadaran mutu.pptx
 
Materi Refresh training ISO 9001_2015 PT. YOFI1.pptx.pdf
Materi Refresh training ISO 9001_2015 PT. YOFI1.pptx.pdfMateri Refresh training ISO 9001_2015 PT. YOFI1.pptx.pdf
Materi Refresh training ISO 9001_2015 PT. YOFI1.pptx.pdf
 
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdfPresentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
Presentasi Internal Audit ISO 19001 2018.pdf
 
PROYEK MENEJEMEN.pptx
PROYEK MENEJEMEN.pptxPROYEK MENEJEMEN.pptx
PROYEK MENEJEMEN.pptx
 

Teknik-Teknik dalam QA_Kel 5-1.pptx

  • 1. Tehnik – Tehnik Dalam Quality Assurance KELOMPOK 5 D4 AJENG Febryna Hijazatul Barokah Mutia Awaliah Nani Mira Khoirunnisa Nur indah Rela Amaliah Syaqila Fadia Haya
  • 2. Definisi Quality Assurance Adalah Proses yang pro-aktif melakukan penekanan terhadap perencanaan, dokumentasi dan penentuan panduan kualitas pada awal proyek dimulai untuk memahami persyaratan dan standar kualitas yang diharapkan. Quality Assurance dalam manajemen kesehatan adalah suatu proses yang bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan kesehatan yang diberikan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan meminimalkan risiko kesalahan yang dapat membahayakan pasien.
  • 3. Teknik dan Alat Quality Assurance 1. Inspeksi 2. Audit 3. Surveilens Mutu
  • 4. Inspeksi Pengertian : adalah suatu definisi yang berkaitan dengan pemeriksaan dari produk atau proses. Area dasar Inspeksi : a. Inspeksi Penerimaan b. Inspeksi sumber c. Inspeksi dalam proses d. inspeksi final
  • 5. a. Inspeksi Penerimaan • Verifikasi penghitungan bagian-bagian; • Identifikasi material; • Menjamin dimensi mekanik dalam toleransi; • Check fisik, kekuatannya dll; • Macam-macam identifikasi, jumlah; • Check ketahanan
  • 6. b. Inspeksi Sumber • Inspeksi sumber adalah mata dan telinga perusahaan pada toko penjaja • Hal ini lebih mudah dibandingkan waktu proses • Inspeksi ini mempertemukan kebutuhan penjaja di lapangan dan di perusahaan
  • 7. c. Inspeksi dalam proses • Menjaga bahwa rencana mutu diikuti sesuai manual dan sesuai permintaan pelanggan. • Verifikasi hal yang diperlukan; • Kesesuaian metode dan prosedur yang diperlukan • Menjaga bahwa perlengkapan dalam alat ukur dikaliberasi; • Kesesuaian bahwa tempat kerja melaksanakan rencana mutu; • Evaluasi penampilan umum dan kerusakan-kerusakan dalam proses; • Verifikasi bahwa individu-individu menggunakan teknik yang sempurna; • Evaluasi penampilan produk waktu dalam proses pembuatan/perakitan
  • 8. d. Inspeksi Final Meninjau lembar rencana dan proses untuk meyakinkan perusahaan bahwa semua langkah-langkah pekerjaan (yang bermutu) telah dilaksanakan dengan cermat. Jenis tanggung jawab : • Review lembar proses yang ditandatangani; • Verifikasi penggunaan material; • Inspeksi lapis akhir; • Evaluasi kelengkapan verifikasi mutu yang disediakan untuk pelanggan; • Koordinasi test formal dengan pelanggan; • Menginspeksi pengiriman; • Inspeksi suku cadang.
  • 9. Jenis Evaluasi Inspektur Final termasuk :  Verifikasi apakah pemberian label pengiriman telah benar;  Menjamin bahwa semua suku cadang telah dipaket;  Menjamin bahwa instruksi-instruksi operasional lengkap;  Menjamin bahwa sebuah sampul pengiriman diumumkan
  • 10. Prosedur Inspeksi Yaitu bagan langkah-langkah perkembangan yang detail dan sumber daya yang digunakan untuk inspeksi, Agar inspeksi sukses, harus mengikuti prosedur tertulis yang memiliki kriteria-kriteria berikut :  Harus mempunyai definisi yang jelas untuk test perkembangan.Yaitu untuk inspeksi frekuensi dan besar sampel yang diperlukan untuk inspeksi, bagian mana dan langkah yang diperlukan, apakah sesuai standar dan mana instrumen-instrumen yang diperlukan untuk inspeksi;  Ditetapkan standar-standar acuan; Nama-nama standar yang dipergunakan. Kaliberasi alat-alat.
  • 11.  Ditetapkan yang diteliti kriteria diterima/ditolak  Suatu kekurangan yang kritis (critical defect)  Kekurangan utama (a major defect)  Kekurangan kecil (a minor defect)  Catatan-catatan yang detail test-test yang diminta; Membuat garis besar bagan apa dan bagaimana pekerjaan-pekerjaan tulis menulis (paper work) dilengkapi.  Adanya alur detail untuk produk yang tidak sesuai. Produk yang tidak sesuai dengan standar harus di route ulang lagi melalui sistem kerja ulang atau disisihkan. Prosedur ini harus jelas bagi inspektur.  Adanya bagan dan penyediaan untuk kritik pada waktunya dari laporan hasil test.
  • 12. Audit Pengertian : dalam hal ini audit mutu adalah suatu inspeksi terhadap ketaatan organisasi untuk menegakkan standar-standar mutu. Tujuan audit adalah untuk menjamin bahwa prosedur QC sesuai pada tempatnya dan segera ditindaklanjuti
  • 13. Desain Audit Mutu  Apakah organisasi mempunyai sistem mutu? Ini biasanya dibuktikan dengan adanya manual mutu, manual operasi, prosedur mutu, standar operating procedure.  Apakah sistem mutu diikuti? Suatu audit diadakan untuk menetapkan apakah bilamana prosedur-prosedur dilaksanakan terus menerus dengan konsisten.  Apakah sistem efektif? Adalah hasil mengikuti prosedur konsisten dan positif?
  • 14. Surveilens Mutu • Surveilan (surveilance) adalah inspeksi yang longgar yang menggunakan beberapa teknik audit dan beberapa dari inspeksi. • Prosedur yang digunakan dalam surveilan sedikit ringkas dibanding untuk inspeksi atau audit • Surveilan adalah suatu evaluasi obyektif untuk menetapkan seberapa baik prosedur mutu telah diikuti dalam produk sehari-hari, bersama- sama dengan menetapkan seberapa baik prosedur-prosedur (ketika diikuti) memelihara mutu produk. • Surveilans mutu dalam teknik quality assurance mengacu pada pengumpulan,analisis, dan pelaporan data tentang kinerja organisasi dalam hal kualitas pelayanan kesehatan.
  • 15. Peran dan Tanggung Jawab Quality Assurance • Memantau, menganalisis, meneliti dan menguji perkembangan seluruh produk yang diproduksi • Melakukan monitoring proses pembuatan produk • Melakukan verifikasi kualitas produk • Memastikan barang yang diproduksi memiliki kualitas yang memenuhi standar perusahaan • Merekomendasikan untuk melakukan pengolahan ulang pada produk dengan kualitas rendah • Mendokumentasi inspeksi dan juga tes pada produk perusahaan • Membuat analisis atau catatan sejarah dan dokumentasi produk yang dapat digunakan untuk referensi mendatang
  • 16. Manfaat Quality Assurance • Menghasilkan produk yang berkualitas tinggi. • Menghindari pemborosan (waste). • Meningkatkan efisiensi operasional. • Memberikan kepuasan pada pelanggan. • Mengurangi pekerjaan ulang yang merugikan perusahaan dalam segi finansial maupun waktu. • Memotivasi tim dalam bekerja lebih baik dengan kualitas yang tinggi. • Meningkatkan kepercayaan pelanggan
  • 17. KESIMPULAN Quality Assurance adalah proses yang pro-aktif melakukan penekanan Terhadap perencanaan, dokumentasi dan penentuan panduan kualitas padaawal proyek dimulai untuk memahami persyaratan dan standar kualitas yang diharapkan. Quality assurance dalam manajemen kesehatan adalah suatu proses yang bertujuan untuk memastikan bahwa pelayanan kesehatan yang diberikan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan, sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan dan meminimalkan risiko kesalahan yang dapat membahayakan pasien