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Mamme 2.0:
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                       informarsi e acquistare?




                                                        © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
                                     Cecilia Spanu
                                      21 ottobre 2009




www.fattoremamma.com
Mamme 2.0

• Un panel ampio e diversificato è garanzia di completezza e
  attendibilità
• Ogni fonte di informazione ha suoi codici di comunicazione, il
  suo linguaggio, il suo stile
• I social media sono una realtà nuova, dinamica, interessante,
  coinvolgente




                                                                   © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
Ci sono mamme in Rete?



 • La Rete e in particolare i
   social media sono più
   femminili di quanto si
   pensi




                                                    Fonte: Studio Brian Solis - www.briansolis.com
 • In Italia, nella fascia d’età




                                                                                                     © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
   18-19 anni, le donne
   usano il web più degli
   uomini (78,6% vs
   75,7%)
       Fonte: Annuario Statistico ISTAT, nov 2008
Ci sono mamme in Rete?

Le mamme in Rete sono
oltre 2 milioni in Italia e si
dimostrano utenti evolute:
   • Oltre il 50% usa
     Facebook
   • Il 28% frequenta




                                                                           © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
     Blogger




                                 Tratto da: Nielsen Mag News luglio 2009
E cosa fanno le mamme online?                                           PARLANO
                                                                   (e ASCOLTANO)




                                                                                                        © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
                                                     Indagine relativa al periodo gen-apr 09 (5 mesi)
                                                        su di un set di oltre 1,5 milioni di messaggi
       pubblicati su alcune delle principali comunità online dedicate all’universo mamme e gravidanza
E cosa fanno le mamme online?                              PUBBLICANO

                •  QUEEN BEES: parlano di figli, cura della casa,
                   cucina, scrapping
                •  SAVVY SPENDERS: dispensano consigli per gli
                   acquisti, coupon, omaggi e promozioni varie
                •  MOM APPROVED: provano e fanno commenti/
                   recensioni su prodotti, libri, servizi
                •  MAMASTES: parlano di ecologia, sostenibilità,
                   viaggi e spiritualità




                                                                                              © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
                •  TECH MOMS: esperte di tecnologia, condividono
                   trucchi
                •  CEO MOM: mamme lavoratrici che mettono a tema
                   le loro lotte per conciliare famiglia e lavoro

                 * Fonte: Classificazione dei blog USA , Nielsen Power Mom 50, maggio 2009.
E cosa fanno le mamme online?   SI INCONTRANO




                                                © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
E cosa fanno le mamme online?                  DENUNCIANO

MOTRIN GATE:
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Motrin J&J ritira la sua campagna
ADV per le mamme




                                                                                 © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
                                    CARREFOUR :
                                    Settembre 2008
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E cosa fanno le mamme online?   IDEANO SERVIZI




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                                               © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
E le aziende?                                    INIZIANO A DIALOGARE
FattoreMamma ha condotto una ricerca su ca 40 brand operanti nei diversi settori della prima
infanzia, per fotografare l’ampiezza e la qualità dell’apertura aziendale ai social media.
Di seguito i risultati:




                                                                                                  © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
                                                 Fonte: FattoreMamma, analisi dell’ottobre 2009
E le aziende?                                       INIZIANO A DIALOGARE




                                                                                                     © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
   *un brand di puericultura leggera è su Myspace   Fonte: FattoreMamma, analisi dell’ottobre 2009
Concludendo: parola d’ordine RELAZIONE!
                          ON-LINE




                       COMPRENSIONE

                         RELAZIONE
    PUBLIC   ASCOLTO                  DIALOGO   COMPANY
                          WIN-WIN


                        ATTIVAZIONE




                                                          © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
                          OFF-LINE

         Un dialogo più aperto, diretto e intenso
     è vincente sia per le mamme che per le aziende
Ma una buona relazione parte dall’ASCOLTO e
dalla comprensione



                             ON-LINE




                          COMPRENSIONE




                                                             © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
       PUBLIC   ASCOLTO    RELAZIONE     DIALOGO   COMPANY
                            WIN-WIN


                           ATTIVAZIONE




                              MEDIA
Grazie!	
  
Cecilia	
  Spanu	
  
Fa1ore	
  Mamma	
  	
  
Via	
  Guercino	
  9	
  




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Fattoremamma Presentazione a Osservatorio Mamme 21/10/20010

  • 1. Mamme 2.0: moda del momento o nuovo modo per informarsi e acquistare? © FattoreMamma – www.fattoremamma.com Cecilia Spanu 21 ottobre 2009 www.fattoremamma.com
  • 2. Mamme 2.0 • Un panel ampio e diversificato è garanzia di completezza e attendibilità • Ogni fonte di informazione ha suoi codici di comunicazione, il suo linguaggio, il suo stile • I social media sono una realtà nuova, dinamica, interessante, coinvolgente © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
  • 3. Ci sono mamme in Rete? • La Rete e in particolare i social media sono più femminili di quanto si pensi Fonte: Studio Brian Solis - www.briansolis.com • In Italia, nella fascia d’età © FattoreMamma – www.fattoremamma.com 18-19 anni, le donne usano il web più degli uomini (78,6% vs 75,7%) Fonte: Annuario Statistico ISTAT, nov 2008
  • 4. Ci sono mamme in Rete? Le mamme in Rete sono oltre 2 milioni in Italia e si dimostrano utenti evolute: • Oltre il 50% usa Facebook • Il 28% frequenta © FattoreMamma – www.fattoremamma.com Blogger Tratto da: Nielsen Mag News luglio 2009
  • 5. E cosa fanno le mamme online? PARLANO (e ASCOLTANO) © FattoreMamma – www.fattoremamma.com Indagine relativa al periodo gen-apr 09 (5 mesi) su di un set di oltre 1,5 milioni di messaggi pubblicati su alcune delle principali comunità online dedicate all’universo mamme e gravidanza
  • 6. E cosa fanno le mamme online? PUBBLICANO •  QUEEN BEES: parlano di figli, cura della casa, cucina, scrapping •  SAVVY SPENDERS: dispensano consigli per gli acquisti, coupon, omaggi e promozioni varie •  MOM APPROVED: provano e fanno commenti/ recensioni su prodotti, libri, servizi •  MAMASTES: parlano di ecologia, sostenibilità, viaggi e spiritualità © FattoreMamma – www.fattoremamma.com •  TECH MOMS: esperte di tecnologia, condividono trucchi •  CEO MOM: mamme lavoratrici che mettono a tema le loro lotte per conciliare famiglia e lavoro * Fonte: Classificazione dei blog USA , Nielsen Power Mom 50, maggio 2009.
  • 7. E cosa fanno le mamme online? SI INCONTRANO © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
  • 8. E cosa fanno le mamme online? DENUNCIANO MOTRIN GATE: 17 novembre 2008 Motrin J&J ritira la sua campagna ADV per le mamme © FattoreMamma – www.fattoremamma.com CARREFOUR : Settembre 2008 Carrefour si scusa con Black Cat per l’episodio che ha coinvolto suo figlio
  • 9. E cosa fanno le mamme online? IDEANO SERVIZI © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
  • 10. E cosa fanno le mamme online? VENDONO PRODOTTI © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
  • 11. E cosa fanno le mamme online? METTONO A TEMA I BRAND © FattoreMamma – www.fattoremamma.com
  • 12. E le aziende? INIZIANO A DIALOGARE FattoreMamma ha condotto una ricerca su ca 40 brand operanti nei diversi settori della prima infanzia, per fotografare l’ampiezza e la qualità dell’apertura aziendale ai social media. Di seguito i risultati: © FattoreMamma – www.fattoremamma.com Fonte: FattoreMamma, analisi dell’ottobre 2009
  • 13. E le aziende? INIZIANO A DIALOGARE © FattoreMamma – www.fattoremamma.com *un brand di puericultura leggera è su Myspace Fonte: FattoreMamma, analisi dell’ottobre 2009
  • 14. Concludendo: parola d’ordine RELAZIONE! ON-LINE COMPRENSIONE RELAZIONE PUBLIC ASCOLTO DIALOGO COMPANY WIN-WIN ATTIVAZIONE © FattoreMamma – www.fattoremamma.com OFF-LINE Un dialogo più aperto, diretto e intenso è vincente sia per le mamme che per le aziende
  • 15. Ma una buona relazione parte dall’ASCOLTO e dalla comprensione ON-LINE COMPRENSIONE © FattoreMamma – www.fattoremamma.com PUBLIC ASCOLTO RELAZIONE DIALOGO COMPANY WIN-WIN ATTIVAZIONE MEDIA
  • 16. Grazie!   Cecilia  Spanu   Fa1ore  Mamma     Via  Guercino  9   © FattoreMamma – www.fattoremamma.com 20154  Milano   Tel.  02.314639   E-­‐mail:  info@fa>oremamma.com   Blog:  h>p://blog.fa>oremamma.com/   www.fa>oremamma.com