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  1. 1. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation Web CMS 導入後 2 年間を語る 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社の Web CMS 活用事 例 ~「 2 年間で 50 部署以上、アクティブユーザーが 140 名に拡大」~ 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 広報部  竹森 賢司
  2. 2. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 2010 年 4 月 1 日現在  〒 100-6080 東京都千代田区霞が関 3-2-5 霞が関ビル  TEL :   03-6203-5000 (代)  URL :  http://www.ctc-g.co.jp/   本社所在地 1972 年(昭和 47 年) 4 月 1 日 創 立 21,763 百万円 資  本  金 7,228 名社員数 コンピュータ・ネットワークシステムの販売・保守、ソフトウェア受託開発、情報処理 サービス、  科学・工学系情報サービス、サポート、その他   事業内容 英文社名 会  社  名 (略称 CTC )  代表取締役社長 奥田 陽一 代表者 1. 会社概要 
  3. 3. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 2. コーポレートサイトリニューアルのプロセス 1. 現状の整理 2. 目的の設定 3. 方針の設定 4. 課題の抽出
  4. 4. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 2-1. コーポレートサイトリニューアルのプロセス 現状の整理  同じ伊藤忠グループの IT 企業でありながら ビジネススタイルも企業風土も異なる企業同士が 1 つにまとまる こと。 コーポレートサイトリニューアルは以前から検討を重ねてきた。 「経営統合」をきっかけに、その動きが加速! ・組織ごとに Web に対するニーズや考え方が異なる ・商品やサービスが数多く存在することから、それぞれの  商品やサービスごとにウェブサイトの制作 / 運用に関わる  部署(担当者)が多岐にわたる。 ② 組織ごとの徹底的なヒアリング    ・コンテンツ内容    ・更新頻度    ・管理体制    ・技術的な必須要件    ・その他さまざまな要素の洗い出し まずは 現状把握 ① 現状サイトの棚卸し  ・主ドメイン配下  ・各組織の独自サイト  ・別ドメインコンテンツ
  5. 5. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 2-2. コーポレートサイトリニューアルのプロセス 目的の設定 上記達成のために最大限に機能するWEBサイトとして、 コーポレートサイトを何のために / 誰のために造るのかを定める 「使いやすく、わかりやすいCTCコーポレートサイト」を実現する ことで、 WEB 上での情報発信を活性化し、ステークホルダーとのコ ミュニケーションを強化する。 「使いやすく、わかりやすいCTCコーポレートサイト」を実現する ことで、 WEB 上での情報発信を活性化し、ステークホルダーとのコ ミュニケーションを強化する。 ・顧客 ・株主 ・取引先 ・社員 ・メディア ・・・ ・企業情報の提供 ・営業活動 ・マーケティング ・ブランディング ・ CSR   ・・・ CTC のコーポレートサイトの目的              IT・情報サービス業界において ① ユニークなビジネスモデルで総合力を兼ね備えた会社 ② 規模においてトップ集団に入る会社 ③ テクノロジー・リーディング・カンパニー              IT・情報サービス業界において ① ユニークなビジネスモデルで総合力を兼ね備えた会社 ② 規模においてトップ集団に入る会社 ③ テクノロジー・リーディング・カンパニー CTCが目指す姿
  6. 6. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 2-3. コーポレートサイトリニューアルのプロセス 方針の設定 方針とは・・・ コーポレートサイトをどのようなものにするか、意識を統一したもの ・全社共通インターフェース 、  ガイドラインを遵守し  統一したブランドイメージ を  保つ。 ・「サイト訪問者」の目線で  コンテンツ作成を行う。 CTC のコーポレートサイトの方針 「使いやすく、わかりやすい  CTCコーポレートサイ ト」 を実現することで、 WEB 上 での情報発信を活性化し、 ステークホルダーとの コミュニケーションを強化す る。 CTC のコーポレートサイトの目的 リニューアルを行う上での「軸」を定める
  7. 7. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 2-4. コーポレートサイトリニューアルのプロセス 課題の抽出 課題とは・・・ 定められた方針に沿って、目的を達成する上で解決しなければならないこと ・CTCのあらゆるソリューション情報を網羅する。 ・デザイン、レイアウト、コンテンツの要素を揃える。 ・掲載したコンテンツを再利用し、有効活用する。 ・各部の情報発信のセルフサービス化を実現する。 ・CTCのあらゆるソリューション情報を網羅する。 ・デザイン、レイアウト、コンテンツの要素を揃える。 ・掲載したコンテンツを再利用し、有効活用する。 ・各部の情報発信のセルフサービス化を実現する。 CTC のコーポレートサイトの課題 システム要件 CMS ツールの導入が必須 CMS ツールの導入が目的ではなく、コーポレートサイト構築に 必須なツールとして、 CMS が必要!
  8. 8. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 1. スモールスタートが可能なもの   ⇒初期投資の軽減、システムカットオーバーまでの時間短縮 2. 拡張性が高いもの   ⇒経営状況や体制の変化に柔軟に対応 3. プラットフォームに依存しないもの   ⇒ Solaris との親和性 4. コンテンツを再利用できるもの   ⇒ワンソースマルチユースの実現 5. 既存の IDM システムと連携できるもの   ⇒ガバナンスルールの徹底 3. Fatwire 選定のポイント
  9. 9. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 4. スケジュール
  10. 10. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation CTCのコーポレートサイト 正面のスクリーンをご覧ください http://www.ctc-g.co.jp
  11. 11. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 5. 円滑なサイト運営を行うための施策 ・管理者ガイドラインとユーザーガイドラインは明確に分離 ・ユーザーガイドラインは必要最低限、かつ可能な限り簡易に  役割:・コーポレートサイトのシステム運用管理      ・コーポレートサイトに関わる各部署への適切な指導・       教育・説明・啓蒙  業務: ・ヘルプデスク対応      ・ガイドライン、ドキュメント、運用 Web サイトの維持管 理      ・ CMS の仕様(機能)説明会の実施      ・障害対応 / 緊急オペレーション 1. ガイドライン、ドキュメント、運用 Web サイトの整備 2. コーポレートサイト運用事務局の設置
  12. 12. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 5. 円滑なサイト運営を行うための施策 コーポレートサイト運用 Web サイト 正面のスクリーンをご覧ください
  13. 13. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation 6. リニューアルの効果 • ユーザーインターフェースの統一 • コンテンツマルチユースの実現 • コンテンツ作成のセルフサービス化の実現 • ワークフロー機能を活用したガバナンスルールの徹底 ● 定量効果 ● 定性効果 リニューアル前 (2007 年度 ) リニューアル初年 (2008 年度 ) 現在 (2010 年度 ) 149,000 186,000 204,000 月間平均 訪問者数 25%UP 10%UP 不明 1,500 2,200総ファイル数 47%UP カテゴリ数 :               アクティブ ユーザー数 : 53 140 名 ( 概算 ) ( 概算 )
  14. 14. Copyright (c)2007 ITOCHU Techno-Solutions Corporation

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