Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Co daje polskim firmom facebook

4,485 views

Published on

Published in: Education
  • Be the first to comment

Co daje polskim firmom facebook

  1. 1. Co daje polskim firmom Facebook?<br />Dr Jan Zając<br />Uniwersytet Warszawski / FanpageTrender<br />Współpraca Marcin Nagraba<br /> Warszawa, 20.09.2011<br />
  2. 2. O czym powiem?<br /><ul><li>Co firmy robią na Facebooku?
  3. 3. Po co?
  4. 4. I co jeszcze mogłyby robić…</li></ul>Wybrane przykłady, nie zawsze największe czy najskuteczniejsze kampanie<br />Podstawa: dane <br />
  5. 5. Liczba i demografia użytkowników<br />Megapanel: czerwiec 2011<br />19 września 2011:<br />6,8 mln zarejestrowanych użytkowników Facebooka<br />–1/3 wszystkich polskich internautów<br />http://www.checkfacebook.com/<br />
  6. 6. Facebook ciągle rośnie…<br />I jeszcze się nie kończy…<br />Więcej w <br />FanpageTrends:<br />http://www.fanpagetrender.com/pl/fanpage-trends<br />
  7. 7. Co daje Facebook?<br /><ul><li> Promocja, zasięg
  8. 8. Sprzedaż, lub przynajmniej jej wsparcie
  9. 9. Komunikację z Klientami
  10. 10. Wspieranie wydarzeń
  11. 11. Inne ;) – CSR, pracę, fotel w Sejmie…</li></li></ul><li>PROMOCJA, ZASIĘG<br />
  12. 12. Promocja - zasięg<br />940 tys fanów<br />Od początku 2011:<br />1 mln lubię to (1 tys na posta)<br />73,5 tys komentarzy<br />
  13. 13. Demotywatory w liczbach<br />Liczba fanów:<br />937 578<br />(największy polski fanpage)<br />Od początku 2011 roku<br />Łączna liczba komentarzy:<br />Łączna liczba „lajków”:<br />73 565<br />1 082 260<br />Łączna liczba<br />zaangażowanych fanów:<br />241 184<br />
  14. 14. Działania wizerunkowe<br />
  15. 15. Promocja – liczba fanów czy zaangażowanie?<br />Więcej o Kominku na Facebooku:<br />http://www.slideshare.net/FanpageTrender/fanpagetrender-kominek-case-study<br />
  16. 16. Promocja dla mniejszych graczy<br />
  17. 17. Czy dla każdego?<br />Źródło: Blog Natalii Hatalskiej, <br />http://hatalska.com/2011/08/22/co-robia-wedliny-na-facebooku/<br />
  18. 18. Czy dla każdego? (2)<br />Źródło: Blog Natalii Hatalskiej, komentarz Pana Michała<br />http://hatalska.com/2011/08/22/co-robia-wedliny-na-facebooku/<br />
  19. 19. SPRZEDAŻ (lub chociaż prospekty)<br />
  20. 20. Sprzedaż na Facebooku (?)<br />
  21. 21. Prospekty i leady z Facebooka<br />
  22. 22. Wsparcie sprzedaży w POS<br />
  23. 23. Program lojalnościowy (?) <br />A może połowa fanpage’ów<br />to tak naprawdę <br />programy lojalnościowe?<br />Więcej o Heyah na Facebooku:<br />http://www.slideshare.net/FanpageTrender/fanpagetrender-heyah-case-study<br />
  24. 24. komunikacja<br />
  25. 25. Facebook jako platforma komunikacyjna<br />Często najżywsze reakcje <br />wywołuje tzw. głupawka<br />
  26. 26. Komunikacja z klientami - rebranding<br />
  27. 27. Jeszcze o rebrandinguT-Mobile<br />Aktywność na nowym fanpage’u<br />T-Mobile na kilka dni zdominowała całą branżę telekomunikacyjną<br />
  28. 28. Na fanpage wpuszczać tylko w krawatach…<br />
  29. 29. Obsługa klienta – oddzielna funkcja<br />
  30. 30. Wspieranie wydarzeń<br />
  31. 31. Wsparcie zewnętrznych wydarzeń - TV<br />
  32. 32. Wsparcie zewnętrznych wydarzeń - eventy<br />12 tys<br />nowych fanów <br />= 12 tys zł<br />Więcej o EccoWalkathon na Facebooku:<br />http://www.blog.mediafun.pl/index.php/2011/09/04/ecco-walkathon-czyli-zlotowka-za-likea/<br />
  33. 33. Inne ;)<br />
  34. 34. Bo inni już są…<br />W wielu branżach wszyscy główni gracze są obecni na Facebooku.<br />W Polsce mamy 29 profili z kategorii „Banki”<br />Więcej w FanpageTrends:<br />http://www.fanpagetrender.com/pl/fanpage-trends<br />
  35. 35. CorporateSocialResponsibility<br />
  36. 36. Pracę ;)<br />Więcej o Lekko Stronniczych na Facebooku:<br />http://www.slideshare.net/FanpageTrender/fanpagetrender-lekkostronniczy-case-study<br />
  37. 37. Miejsce w Sejmie<br />Na Facebooku nie wygrywa się wyborów… ale w wielu okręgach nawet kilkaset głosów może przesądzić o mandacie<br />Więcej o polityce na Facebooku: www.kampaniawinternecie.pl<br />
  38. 38. podsumowanie<br />
  39. 39. Do czego Facebook się nadaje?<br /><ul><li> Działania wizerunkowe – ale jaki zasięg?
  40. 40. Dostarczanie treści związanych z marką (brandedcontent)
  41. 41. Ale czy każda marka może? BMW vs. kiełbasa
  42. 42. Mali gracze – budowa zasięgu
  43. 43. E-commerce – ruch na strony WWW
  44. 44. Sprzedaż? – hmmm… może leady…
  45. 45. A jak z lojalizacją, skłanianiem do częstszych zakupów?</li></li></ul><li>Dziękuję za uwagę!<br />Dr Jan Zając<br />jzajac@snrs.pl<br />www.fanpagetrender.com<br />Prezentacja jest dostępna w serwisie Slideshare<br />(http://www.slideshare.net/FanpageTrender/ )<br />i na stronie http://www.snrs.pl/aktualnosci<br />www.fanpagetrender.pl | kontakt@fanpagetrender.pl<br />www.snrs.pl<br />

×