Innovación y Marketing: buscando océanos azules

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¿Por qué centrarnos en competir si podemos crear nuestro propio espacio? Podemos bajar nuestros costes a la vez que aportamos más a nuestros clientes. Pero tenemos que reconstruir los límites de nuestro mercado, pensar en nuevos consumidores y en cómo adaptar nuestra oferta a los mismos.
Presentación para el Congreso Nacional de Marketing y Ventas. Madrid. Octubre de 2012

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Innovación y Marketing: buscando océanos azules

  1. 1. Congreso Nacional Innovación y Marketing:Marketing y Ventas buscando océanos azules 1 @Fanego 24 de octubre de 2012
  2. 2. - Demanda Problemas + OfertaMarketing y Ventas 2 #Buscando océanos azules
  3. 3. #Buscando océanos azules ¿Qué hacemos? 3 Marketing y VentasLa primera vez que hacemos un emailing extra, que conseguimos a regañadientes arañar elmargen de un proveedor o que bajamos la calidad de nuestro producto (o del servicio queentregamos) parece que las cosas funcionan.Pero no podemos quitar una aceituna del menú eternamente: se nota.
  4. 4. Fortune 500 #Buscando océanos azules Se 70% fueron 4 Marketing y Ventas Seguían 1975 2000No existen las organizaciones excelentes: el 70% de las empresas del Fortune 500 de 1975 yano estaban en el 2000. Nada nos garantiza un puesto entre los mejores. De hecho, nada nosgarantiza un puesto. El único camino es la reinvención constante. Y esto aplica tanto a pymes,como a enormes multinacionales o a nosotros mismos, profesionales que no podemos dejarde aprender e innovar.
  5. 5. #Buscando océanos azules La estrategia se hacentrado en la lucha: 5 defender Marketing y Ventas conquistar
  6. 6. #Buscando océanos azules No en alcanzar nuevos mercados 6 Marketing y VentasLlevamos años pensando que sólo hay una forma de competir. Pero quizá ha llegado elmomento de dejar de preocuparse tanto por la competencia, para pasar a hacerla irrelevante.De crear nuestro espacio haciendo las cosas de otra forma.
  7. 7. #Buscando océanos azules 7 Marketing y Ventas leo.eloyEstamos educados para ser como todos: El sistema educativo es casi una fábrica deprofesionales indistinguibles. Inglés medio alto, Word, Excel y Power Point.
  8. 8. #Buscando océanos azules 8 Marketing y VentasPero cada vez parece más difícil que siendo como la media podamos ganarnos bien la vida.
  9. 9. Si no son los chinos, será la tecnología. Marketing y Ventas 9 #Buscando océanos azules
  10. 10. #Buscando océanos azules 10 Marketing y Ventas jenny downingMe gusta ir de cañas, y últimamente veo algo que me llama la atención. Me fijo en québares están llenos y cuáles no: los extremos (muy caros, muy baratos) funcionan, losintermedios, sufren.
  11. 11. #Buscando océanos azules 11 Marketing y Ventas Kevin CathersSi eres como todos ya no hay mercado para ti. A no ser que seas el más barato, y esoni es cómodo ni fácil. Es duro, farragoso, sucio.Pero hay otras vías.
  12. 12. #Buscando océanos azules 12 Marketing y VentasLa comida 5ª gama (cocina centralizada, la comida apenas se procesa en elrestaurante) permite a restaurantes como Public tener una oferta muy ajustada. Puedeno gustar a los grandes expertos gastronómicos, pero tiene su público.
  13. 13. #Buscando océanos azules 13 Marketing y VentasTras haber sido líderes, Nintendo estaba en sus peores momentos: Gamecube (laconsola anterior a la Wii) había queda en una posición muy secundaria, grandesempresas como Sony lideraban el mercado. Microsoft había entrado en el sector confuerza. Normalmente, en cada ciclo, las innovaciones se centraban en mejorar lacapacidad técnica.También crearon su océano azul. Ver: Patricio O’Gorman, Wii: Creating a Blue Ocean
  14. 14. 01. Blue Ocean StrategyMarketing y Ventas 14 #Buscando océanos azules
  15. 15. 2005 Marketing y Ventas 15 #Buscando océanos azules
  16. 16. No compitas: haz #Buscando océanos azulesque la competencia sea irrelevante 16 Marketing y Ventas Crea tu espacio
  17. 17. #Buscando océanos azulesEs posible disminuir los costes a la vez que 17incrementamos el valor Marketing y Ventas percibido
  18. 18. Valor en Valor Costes Innovación Marketing y Ventas 18 #Buscando océanos azules
  19. 19. ¿Cuáles son los #Buscando océanos azules factores másrelevantes en tu 19 sector? Marketing y Ventas
  20. 20. define? ¿Y al resto? ¿Qué es lo que teMarketing y Ventas 20 #Buscando océanos azules
  21. 21. Curva de Valor #Buscando océanos azules 21 Marketing y VentasFactor Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3
  22. 22. Reducir ¿Qué podemos reducir respecto a lo normal en nuestro sector? #Buscando océanos azules Eliminar Añadir ¿Qué podemos dejar de Nueva Curva ¿Qué nuevos elementos 22hacer respecto a lo normal en de Valor podemos añadir respecto a lo nuestro sector? normal en nuestro sector? Marketing y Ventas Ampliar ¿Qué podemos incrementar respecto a lo normal en nuestro sector?
  23. 23. Quitar de Valor Nueva Curva PonerMarketing y Ventas 23 #Buscando océanos azules
  24. 24. Curva de Valor #Buscando océanos azules 24 Marketing y VentasFactor Factor 1 Factor 2 Factor 3 Factor 4 Factor 5 Factor 6 Factor 7 Factor 8 Empresa 1 Empresa 2 Empresa 3
  25. 25. 6 Principios Formulación Ejecución #Buscando océanos azules‣ Reconstruir los límites del mercado ‣ Superando los obstáculos en la‣ Con perspectiva: no sólo organización números 25 ‣ Con la ejecución como parte de‣ Yendo más allá de la demanda la estrategia Marketing y Ventas actual‣ Planificando estratégicamente
  26. 26. ¿Hay más consumidores o no-consumidores?Marketing y Ventas 26 #Buscando océanos azules
  27. 27. ¿Cómo superar tu demanda?• ¿Dónde podemos inspirarnos para ampliar los límites #Buscando océanos azules de nuestro mercado? ‣ Productos / Sectores sustitutivos 27 ‣ Grupos específicos de clientes ‣ Prestando atención a quién vendemos Marketing y Ventas ‣ ¿Funcional / Emocional? ‣ Tendencias: ¿qué viene ahora?
  28. 28. En 4 pasos Despertar Explorar Calibrar Comunicar #Buscando océanos azules¿Dónde estamos? ¿Cuáles son los ¿Qué queremos Comunica: qué límites de tu somos y qué 28 ser?Curva de valor actual mercado? queremos ser ¿Cuál es el Marketing y Ventas¿Qué tenemos que ¿Cómo son los feedback de productos Sé coherente cambiar? nuestros grupos sustitutivos? de interés? ¿Qué debes Eliminar, Reducir, Ampliar o Crear?
  29. 29. #Buscando océanos azules 29 2009 2012 Marketing y Ventas 6 personas 60 personasDe agencia digital indeferenciada a Social Media Marketing, a Social Customer Engagement
  30. 30. 02. EjemplosMarketing y Ventas 30 #Buscando océanos azules
  31. 31. Marketing y Ventas 31 #Buscando océanos azules
  32. 32. Wii Eliminar Crear #Buscando océanos azules‣ Alta Definición ‣ Control de movimiento‣ Reproducción de películas ‣ Nuevos accesorios (Wii Fit) 32 • Reducir Ampliar Marketing y Ventas‣ Precio ‣ Retro compatibilidad‣ Potencia ‣ Online‣ Complejidad (packs) ‣ Simplicidad (casual gaming)
  33. 33. Curva de Valor #Buscando océanos azules 33 Marketing y VentasHD Formatos Precio Potencia Complejidad Online Retroc. Control Mov. Accesorios Wii PS3 Xbox 360
  34. 34. Curva de Valor Eliminar Reducir Ampliar Crear #Buscando océanos azules 34 Marketing y VentasHD Formatos Precio Potencia Complejidad Online Retroc. Control Mov. Accesorios Wii PS3 Xbox 360
  35. 35. Los resultados #Buscando océanos azules 35 Marketing y Ventas Fuente: VGChartz Los océanos azules no duran para siempre
  36. 36. Marketing y Ventas 36 #Buscando océanos azules
  37. 37. Public Eliminar Crear #Buscando océanos azules‣ Reservas ‣ Chic food y low cost‣ Cocina (casi) 37 • Reducir Ampliar Marketing y Ventas‣ Precio ‣ Estilo / Ambiente‣ Tiempo de espera ‣ Variedad
  38. 38. Curva de Valor #Buscando océanos azules 38 Marketing y VentasCocina Reservas Precio Tiempo Ambiente Variedad Chic food low cost Public Alta cocina Tradicional
  39. 39. Curva de Valor Eliminar Reducir Ampliar Crear #Buscando océanos azules 39 Marketing y VentasCocina Reservas Precio Tiempo Ambiente Variedad Fast food low cost Public Alta cocina Tradicional
  40. 40. 03. En la vida diariaMarketing y Ventas 40 #Buscando océanos azules
  41. 41. Como profesionales #Buscando océanos azules ¿Qué haces? ‣ Informes ‣ Análisis 41 ‣ Planificación Marketing y Ventas
  42. 42. #Buscando océanos azules ¿Qué puedes quitar o añadir? 42¿Crear o eliminar? Marketing y Ventas
  43. 43. Social Customer Engagement

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