1.
1
AVALIAÇÃO DE
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
APRESENTAÇÃO
Direct Link Consultoria
Setembro/2017
Este material foi desenvolvida para dar suporte à apresentação oral do portfólio de serviços
da Direct Link Consultoria.
As informações contidas neste material são CONFIDENCIAIS, protegidas pelo sigilo legal e
por direitos autorais. A divulgação, distribuição, reprodução ou qualquer forma de utilização
do teor deste documento depende de autorização do emissor, sujeitando-se o infrator às
sanções legais.

2.
Consultoria de Vendas que
Atua na Estruturação, Fusão e
Implantação de Áreas
Comerciais.
20 anoswww.dlconsultoria.com
Com que atuamos:
Estratégia Comercial
Gestão da Carteira de Clientes
Gestão Interna de Pedidos
Gestão da Força de Vendas
Treinamento & Desenvolvimento
2
A Direct Link Consultoria

3.
Empresas com Projetos Implantados pela Direct Link Consultoria
3

4.
Consultores
Especialistas
Ferramentas TI Gestão da Execução
Serviços
Completos
“Aliamos Serviços de Consultoria de Vendas, com TI e o Capital
Humano dos nossos clientes, para ampliar os seus resultados.”
Nossos Trabalhos Consideram uma Visão Sistêmica de Solução
4

5.
Atender aos requisitos da ISO NBR
9001:2008 – 6.2.2. ou ISO NBR
9001:2015 – 7.2.
Escopo do Programa
5

6.
Determinar a competência necessária para as pessoas que executam
trabalhos que afetam a conformidade com os requisitos do produto;
Onde aplicável, prover treinamento ou tomar outras ações para atingir a
competência necessária;
Avaliar a eficácia das ações executadas;
Assegurar que o seu pessoal está consciente quanto à pertinência e
importância de suas atividades e de como elas contribuem para atingir os
objetivos da qualidade;
Manter registros apropriados de educação, treinamento, habilidade e
experiência.
Exigências da ISO 9001
6

7.
O Cliente
• Planejamento e
Gestão de
campanhas
• Apoio a feiras e
eventos
• Gestão de perfis de
clientes
• Monitoramentode
leads
• Segmentação e
padronizaçãode
cadastro
Comunicação Sistêmica
• Acompanhamento de projetos
(Delivery)
• Gerenciamento de falhas e
não conformidades
• Atendimento e
Monitoramentode
ocorrências
• SAC – Serviço de Assistência
ao Cliente
Entregas e prazos
• Unificação de cadastros
• Gerenciamento de
carteiras
• Gerenciamento de
equipes
• Mapeamento de
oportunidades
• Gestão do funil de
vendas
• Inteligência comercial
• Histórico de
relacionamento
• Gestão de atividades e
planejamento
Execução da estratégia
Marketing
Comercial
S
u
p
o
rt
e
Especialistas Área
Qualidade + RH
Aplicação e avaliação
de eficácia das ações
Ferramenta Web
Metodologia
7

8.
Adequação da
Ferramenta Web
Realização dos
treinamentos ou
outras ações
Elaboração dos
Planos de Ação
Tabulação de
Dados
5
6
1
3
4
2
7
Aplicação das
Avaliações
Elaboração dos
Questionários
Aplicação das
avaliações de
eficácia
Relatórios e
Certificações das
competências
8
Etapas do Projeto
8

9.
Projeto
Implementado
• Apoio no desenvolvimento das
ações ou Treinamentos através
de profissionais com elevado
conhecimento no assunto.
• Possibilidade de certificação e
manutenção dos registros de
competências.
• Eficiência na realização do
Projeto ao agregar
ferramenta web com
relatórios on-line.
• Apoio da Consultoria na gestão
do projeto garante o cumprimento
dos prazos estabelecidos.
• Agilidade na implementação
das avaliações e tabulação
dos dados
• Indicadores que atendem aos
requisitos exigidos na Norma ISO
9001:2008 ou 2015.
Benefícios do Projeto
9

10.
Segmentos Clientes
Automotivo Honda Automotive do Brasil
Peugeot do Brasil
CAMPNEUS Líder de Pneumáticos
Construção Civil CIMPOR - Cia. de Cimentos do Brasil
Cia. Nacional de Cimentos – CNC
CIMAR – Cimentos do Maranhão
Sherwin-Williams do Brasil
Escriba
Cia. Brasileira de Vidros Planos - CBVP
Combustível & Minasgás
Energia Supergasbras
Iqara Gas Natural - Grupo BG
Axial Petróleo
Educação People Computação
Unisal – Centro Universitário Salesiano
Unicastelo
Informática Get Net Informática
Quanta Music & Technology
RM Sistemas
BBKO Consulting
Telecomunicações COMSAT Brasil
Segmentos Clientes
Produtos de Gimba Suprimentos de Escritório
Consumo Tecidos Estrela
R.R. Donnelley
Formplast
Produtos Industriais CHR Hansen
Sensor do Brasil
Metalúrgica Aliança
Testo do Brasil
Companhia Industrial de Vidros - CIV
Alltape
Multivac do Brasil
Cia. Industrial de Vidros
Fast Elevadores
Químico & Fresenius
Farmacêutico Vetquímica
Interchange Saúde Animal
Saneamento Básico CAB Ambiental
Serviços Financeiros ABN Amro Bank - Banco Real
American Express do Brasil
Credi ACSC
Serviços Ambientec
IDC Brasil
MC Global
RED Eventos
Comax
Segmentos e Clientes da Direct Link Consultoria de Vendas
10

11.
Mentoria Online Gratuita
11
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12.
12
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