ROTAFORM praktijkpresentatie Gouden Facturen 2009

456 views

Published on

Winnaar Gouden Facturen 2009 Categorie Elektronisch Factureren B2C

Published in: Business, Economy & Finance
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
456
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
20
Actions
Shares
0
Downloads
6
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

ROTAFORM praktijkpresentatie Gouden Facturen 2009

  1. 1. Mijn Factuur Online Iva S. Hofsté 11 mei 2009
  2. 2. UPC Nederland: meer dan 2 miljoen klanten, verspreid over het land <ul><li>> 2 miljoen klanten </li></ul><ul><li>> 670.000 Digitale TV </li></ul><ul><li>> 690.000 Internet </li></ul><ul><li>> 590.000 Digitale Telefonie </li></ul><ul><li>13,5 miljoen factuur transacties </li></ul><ul><ul><li>9 miljoen papier </li></ul></ul><ul><ul><li>4,5 miljoen online </li></ul></ul>
  3. 3. Wat is Mijn Factuur Online? <ul><li>Een persoonlijke UPC-omgeving op internet </li></ul><ul><li>Een plek om digitaal facturen te ontvangen en betalen </li></ul><ul><li>Geeft inzicht in betalingen en lopende (telefonie) verbruikskosten </li></ul>
  4. 4. Betaalwijze <ul><li>Er zijn twee manieren om een factuur via Mijn Factuur Online te betalen: </li></ul><ul><li>Per automatische incasso </li></ul><ul><li>De factuur eerst controleren en vervolgens online accorderen </li></ul>
  5. 5. Open een factuur welkom, naam Naam Adres Woonplaats Bekijk status
  6. 6. Naam Adres Woonplaats
  7. 7. welkom, naam Bekijk gespreks- kosten
  8. 8. Voordelen voor de klant <ul><li>Met één login overzicht van alle facturen tot 6 maanden terug </li></ul><ul><li>Het gebruik van Mijn Factuur Online is gratis </li></ul><ul><li>Inzicht in lopende gesprekskosten </li></ul><ul><li>Overal en altijd inloggen, inkijken en betalen van de factuur </li></ul><ul><li>Verwerking van de betaling binnen 1 dag </li></ul><ul><li>Geen papieren factuur meer: </li></ul><ul><ul><li>geen papieren administratie </li></ul></ul><ul><ul><li>beter voor het milieu </li></ul></ul>
  9. 9. Voordelen voor UPC <ul><li>Meer Mijn Factuur Online klanten betekent: </li></ul><ul><li>Minder print- en portokosten </li></ul><ul><ul><li>Besparing van circa € 5,- per klant per jaar </li></ul></ul><ul><li>Minder vragen van de klant </li></ul><ul><li>Kortere doorlooptijd van het proces </li></ul><ul><li>Klanten betalen beter </li></ul><ul><li>Hogere klanttevredenheid </li></ul>
  10. 10. Huidige ontwikkelingen <ul><li>Uitbreiding van het e-mail platform </li></ul><ul><li>Extra functionaliteiten voor de klant </li></ul><ul><ul><li>Marketing acties </li></ul></ul><ul><ul><li>Klachten melding </li></ul></ul><ul><ul><li>Inzage in verbruik van Digitale TV (films en games) </li></ul></ul><ul><li>Beoogde groei van 40% t.o.v. huidige aantal gebruikers </li></ul>
  11. 11. Mijn Factuur Online

×