Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

WS 1 Best Value en contractmanagement: 10 valkuilen die je kunt voorkomen

204 views

Published on

Best Value gaat over loslaten en de expert zijn werk laten doen. Contractmanagement klinkt dan een beetje als vloeken in de kerk. Wat valt er immers te “managen” als er een expert aan het werk is? Toch moet er ook een prestatie worden verklaard om rechtmatig te kunnen betalen als opdrachtgever. Dat lijkt een duivels dilemma. Wat kun je doen om in de uitvoering van Best Value-projecten niet in een of meerdere valkuilen terecht te komen, waarmee het kind met het badwater wordt weggegooid? Op deze valkuilen zal Wiebe Witteveen ingaan in deze workshop.

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

WS 1 Best Value en contractmanagement: 10 valkuilen die je kunt voorkomen

  1. 1. 10 valkuilen van contractmanagement Wiebe Witteveen www.facto.nl/opleidingen
  2. 2. Het Best Value-proces
  3. 3. 10 stellingen/valkuilen www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Bedoeling is discussie!
  4. 4. Stelling 1 De klant moet in de concretiseringsfase niet zijn twijfels, zorgen en technische fouten in het plan uiten c.q. benoemen omdat de aanbieder de expert is en niet de klant.
  5. 5. Stelling 2 Het is goed dat opdrachtgevers hun expertise inzetten om zaken te toetsen en te accepteren
  6. 6. Klassiek: jouw fout is mijn bestaansrecht
  7. 7. Gebruik van expertise van klant Bron: Kashiwagi, D. (2016), Information Measurement Theory
  8. 8. Stelling 3 het is goed dat een opdrachtnemer/ leverancier zijn eigen Key Performance Indicators opstelt en meet
  9. 9. Stelling 4 De belangrijkste rol van Key Performance Indicators is het managen van de verplichtingen van het contract
  10. 10. KPI vs. “Language of metrics Traditionele KPI’s worden gebruikt voor management en controle ◦ Zijn vorm van minumumeisen ◦ Controle is een illusie De “language of metrics” wordt gebruikt om transparantie te creëeren: ◦ Toont de capaciteiten van mensen ◦ Toont de capaciteiten van een systeem ◦ Zou de mensen moeten helpen die het werk doen om te verbeteren.
  11. 11. Micro-management
  12. 12. Stelling 5: bonussen en malussen zijn een goede manier om verplichtingen af te dwingen in een contract
  13. 13. 13 Afwijkingen tijd en geld programma Spoedaanpak Partij Aantal keer % Extra kosten % Extra tijd % Rijkswaterstaat Projectteams, diensten, wegendistricten, verkeerscentrales 245 88.4% 90.3% 57.4% Provincies 2 0.7% 0.1% 0.0% Waterschappen 3 1.1% 0.5% 0.0% Gemeentes 4 1.4% 0.4% 0.0% Omgevingspartijen Bijv. een gasbedrijf, welstandscommissie, kabels en leidingenbeheerders 19 6.9% 8.3% 25.0% Rijkswaterstaat 271 98.6% 99.5% 82.5% Opdrachtnemers 4 1.4% 0.5% 17.5% Totaal 277 100.0% 100.0% 100.0% Totaal vergeleken met planning 18.2% 9.6%
  14. 14. Stelling 6: Het is een taak van de opdrachtnemer om de opdrachtgever te ontzorgen
  15. 15. Stelling 7: Achteraf betalen geeft de meeste kans op een goede kwaliteit
  16. 16. Agency of principaal-agent
  17. 17. Stewardship Best Value
  18. 18. Stelling 8: Als er meerwerk is, dan is dit in principe het probleem van de opdrachtnemer. Hij is de expert en had dit moeten voorzien.
  19. 19. Stelling 9: De maandelijke voortgangsrapportage is de beste manier om de voortgang te monitoren
  20. 20. Stelling 10: De wekelijkse rapportage is een claimtool waarmee opdrachtnemer een voorwaarschuwing geeft voor toekomstige claims

×