Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Help, de stroom valt uit!
Hans Smits
Rikkert Wulffraat
www.facto.nl/opleidingen
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Rikkert Wulffraat
Teamleider Inkoop
rikkert.wulffraat@nos.nl
h...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Inhoud
• NOS
• Waarom Best Value ?
• Dilemma
• Aanpak opdracht...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Keuze voor Best Value
• Theoretisch had alles moeten werken….....
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Keuze voor Best Value
A B C D
Kennisniveauleverancier
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Keuze voor Best Value
Inschrijver 1
Inschrijver 2
Inschrijver ...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Voorbereidingsfase
• Bepalen van scope en doelstelling: niet t...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Zorg Opdrachtgever
• Onderschatting complexiteit; iedereen den...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Uitvraag
• Doelstelling
• Gewenst vermogen koeling en electra
...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Dilemma
• Nieuwe informatie kwam beschikbaar
• Welke expert ge...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Ervaring aanpak opdrachtnemer
• 1e aanbesteding gemist
• 2e aa...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Schriftelijke documenten
• Lees goed het beschrijvend document...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Interviews
• Stuur de juiste personen/sleutelfunctionarissen
•...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Concretiseringsfase
• Zet wederom de juiste personen in
• Je h...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Uitvoeringsfase
• Je hebt de leiding over het proces
• Stel ee...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Uitdagingen voor opdrachtnemer
• Leidend in het proces
• Total...
Best Value
www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen
Lessons learned
• Niet doormodderen omwille van de procedure, ...
Workshop 6: help de stroom valt uit!
Workshop 6: help de stroom valt uit!
Workshop 6: help de stroom valt uit!
Workshop 6: help de stroom valt uit!
Workshop 6: help de stroom valt uit!
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Workshop 6: help de stroom valt uit!

183 views

Published on

Als in november 2013 de stroom uitvalt in het pand van de NOS in Hilversum, blijkt de noodstroominstallatie van de externe leverancier niet te functioneren. Op radio en televisie zijn de gevolgen groot. De situatie is het sein om de reeds langer bestaande wens om de noodstroom-installatie volledig in eigen beheer te hebben, versneld in te willigen in de vorm van een aanbesteding. Dat daarbij de keuze op de Best Value-methodiek was aan de ene kant logisch (vanwege de complexe situatie wilde NOS geen PvE schrijven), maar tegelijk leidde die keuze in aanvang intern ook voor de nodige onrust.

Toen tijdens de concretiseringsfase de fabrikant van de bestaande UPS-installatie met een ‘onbekende’ producteigenschap op de proppen kwam, verklaarde deze ook dat geen enkele oplossing van alle aanbieders zou kunnen gaan werken. Het leidde tot een herstart van de aanbesteding. En ditmaal wel met succes.

In deze sessie delen de sprekers op openhartige wijze hun aanpak en ervaringen. Er is aandacht voor tips van aanbestedende dienst en opdrachtnemer, en ruimte voor discussie en vragen.

Published in: Leadership & Management
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Workshop 6: help de stroom valt uit!

  1. 1. Help, de stroom valt uit! Hans Smits Rikkert Wulffraat www.facto.nl/opleidingen
  2. 2. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Rikkert Wulffraat Teamleider Inkoop rikkert.wulffraat@nos.nl https://www.linkedin.com/in/wulffraat Hans Smits Directeur SDR Elektrotechniek hans.smits@sdr.nl https://www.linkedin.com/in/hans-smits-0300b232
  3. 3. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Inhoud • NOS • Waarom Best Value ? • Dilemma • Aanpak opdrachtnemer • Lessons learned
  4. 4. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Keuze voor Best Value • Theoretisch had alles moeten werken….. • Complexe 24/7 en adhoc organisatie • Afhankelijkheid meerdere factoren: o.a. Mediapark, UPS, toeleverancier stroom, huurders • Interne (en extern ingehuurde) kennis is nooit voldoende • Maximale ruimte voor de leverancier • Te complex om je vingers te branden aan een PvE • Wens voor maximale kwaliteit binnen budget
  5. 5. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Keuze voor Best Value A B C D Kennisniveauleverancier
  6. 6. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Keuze voor Best Value Inschrijver 1 Inschrijver 2 Inschrijver 3 Hoog Laag Hoog Laag Inschrijver 3 Inschrijver 4 “Het minimale kwaliteitsniveau dat ik wens” “De maximale prestatie die ik ga leveren” Inschrijver 4 Inschrijver 1 Inschrijver 2
  7. 7. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Voorbereidingsfase • Bepalen van scope en doelstelling: niet technisch en loslaten als het ingewikkeld en bedrijfskritisch is • Technici iets niet technisch laten opschrijven • Compleetheid van de informatie
  8. 8. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Zorg Opdrachtgever • Onderschatting complexiteit; iedereen denkt een noodstroom- oplossing te kunnen regelen (zowel intern als extern) - Organisatie complexiteit - Technische complexiteit
  9. 9. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Uitvraag • Doelstelling • Gewenst vermogen koeling en electra • Huidige afname (contractueel) • Milieu-eisen • 24/7 continuïteit • Voorkeur voor inpandige plaatsing • Tekeningen • Onderhoud
  10. 10. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Dilemma • Nieuwe informatie kwam beschikbaar • Welke expert geloof je? • Afblazen concretiseringsfase
  11. 11. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Ervaring aanpak opdrachtnemer • 1e aanbesteding gemist • 2e aanbesteding anders aangepakt - Juiste personen inzetten, goed team vormen - Niet teveel op technische details ingaan in plannen van aanpak, wel overtuigen dat je de juiste partij bent voor het project - Veel intern overleg, wij gevoel creëren - Meer verdiept in BVP, ook boek gelezen - Meer nadruk op SMART (Specifiek, Meetbaar, Ambitieus, Realistisch, Tijdsgebonden)
  12. 12. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Schriftelijke documenten • Lees goed het beschrijvend document • Niet teveel in technische details treden • Garanties geven dat je zaken kan waarmaken en hoe je dat doet • SMART maken • Alle 3 de onderdelen zijn van belang: prestatie, risico’s en kansen
  13. 13. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Interviews • Stuur de juiste personen/sleutelfunctionarissen • Zorg dat ze in detail zijn voorbereid, betrek ze van begin af aan • Deze personen moeten het hele traject betrokken zijn • Wordt een contractstuk
  14. 14. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Concretiseringsfase • Zet wederom de juiste personen in • Je hebt de leiding over het proces: Neem dat ook! • Maak een goed plan en een planning • Direct aandacht voor Kritische Prestatie Indicatoren en SLA’s • Communicatie • Vergaderschema • Je plan concreet maken • Maak duidelijke afspraken • Geef aan wat je van de NOS verlangt
  15. 15. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Uitvoeringsfase • Je hebt de leiding over het proces • Stel een goed vergaderschema op • Houdt je aan je plan • Goede planning maken • Weekly maken • Bekijk regelmatig je plan • Zorg voor een goede afronding • Moet compleet zijn, alles wat nodig is om de opdracht te realiseren dient inbegrepen te zijn
  16. 16. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Uitdagingen voor opdrachtnemer • Leidend in het proces • Totale verantwoording • Juiste taakverdeling • Aansturen onderaannemers • Vergaderingen • Coördinatie • Andere betrokkenheid • ‘nee’ durven zeggen
  17. 17. Best Value www.facto.nl/opleidingenwww.facto.nl/opleidingen Lessons learned • Niet doormodderen omwille van de procedure, gebruik de concretiseringsfase waar hij voor bedoeld is • Elke situatie is uniek, elke opdracht vraagt om verdieping, ook als het werk makkelijk lijkt

×