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Accompagnement digitalisation commerces facilis pro

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La digitalisation des commerces
Janvier 2021 1

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Une crise révélatrice
• La crise a accéléré les difficultés et les tendances :
• Difficultés économiques de certains comme...

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Cartographie des aides
• GOUVERNEMENT
• Le commerce est fermé administrativement
• avoir recours au fonds de solidarité
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Accompagnement digitalisation commerces facilis pro

  1. 1. La digitalisation des commerces Janvier 2021 1
  2. 2. Une crise révélatrice • La crise a accéléré les difficultés et les tendances : • Difficultés économiques de certains commerces • Appétence des clients pour le Drive • Digitalisation de tous les commerces (et non plus uniquement les ventes de produits) • Besoin de faire rencontrer l’offre et la demande. • C’est le fondement de l’économie.  Que faire ?
  3. 3. Cartographie des aides • GOUVERNEMENT • Le commerce est fermé administrativement • avoir recours au fonds de solidarité • bénéficier d'une exonération de charges sociales • solliciter une remise d'impôts directs • réduire ses loyers • recourir au chômage partiel • poursuivre son activité autrement • Le commerce reste ouvert mais mon chiffre d'affaires a baissé • solliciter le fonds de solidarité • demander un report de charges sociales • obtenir une remise d'impôts directs • mettre en place le chômage partiel • Que le commerce soit ouvert ou fermé, sollicitation d’un prêt garanti par l'État • LA REGION ILE DE FRANCE • Chèque numérique pour un commerce connecté • Guide des solutions • LE DEPARTEMENT • Dispositif départemental d’aide d’urgence au soutien des commerces de proximité et de l’artisanat Aides financières Aides à la e-commercialisation Aides au référencement Site Internet Site Internet Site Internet Site Internet
  4. 4. Mais aussi • CCI • Accompagnement individuel digital commerce (gratuit, 2 jours sur site) • Aide au référencement des commerces locaux avec J'aime #MesCommercesADomicile • Référencement des solutions : développement de site marchand, de paiement, de logistique, de référencement et de communication. • AGGLOMERATION CASGBS • Aide au référencement des commerces locaux avec CityLike • LA BANQUE PUBLIQUE D’INVESTISSEMENT • Prêts • Financement de la digitalisation des commerces • Référencement des aides et solutions • Rôle de guichet unique pour certaines aides Site Internet Site Internet Site Internet Site Internet
  5. 5. Beaucoup de plateformes Internet. Et toutes ont leurs spécificités. • Tarifs et modèles économiques : • Abonnement • Commissions • Gratuité • Ventes locales ou mondiales. • Site marchand (boutique autonome) ou place de marché (même site pour tous les vendeurs). • Gérant la livraison ou non. • Généraliste ou spécialisé (alimentaire, restauration,…). • Niveau d’accompagnement (Do it Yourself, formation sur site, …).
  6. 6. Cartographie des plateformes Internet Nom Site Catégorie Généraliste ou spécialisé Local ou mondial Livraison gérée Faire mes courses fairemescourses.fr Site marchand Généraliste Mondial Non Shopify https://www.shopify.fr/ Site marchand Généraliste Mondial Oui Prestashop https://www.prestashop.com/ Site marchand Généraliste Mondial Oui Ollca https://www.ollca.com Site marchand Généraliste Local Oui MonCommerçantChezMoi by WYND https://www.wynd.eu/ Site marchand Généraliste Mondial Oui Rapidle https://www.rapidle.com/ Site marchand Généraliste Mondial Oui Wishibam https://business.wishibam.com Site marchand Généraliste Mondial Non Ma ville mon shopping mavillemonshopping.fr Place de marché Généraliste Local Oui (La Poste) Teekers https://teekers.fr/ Place de marché Généraliste Local Oui Ma boutique en ville ma-boutique-en-ville.fr Place de marché Généraliste Local Non Mon petit ecommerce monpetit-ecommerce.fr Place de marché Généraliste Local Non Proxicommerce proxicommerce.fr Place de marché Généraliste Local Non Winshopping winshopping.fr Place de marché Généraliste Mondial Non Epicery epicery.com Place de marché Spécialisé (alimentaire) Local Oui (avec partenaire Stuart) Puyp puyp.fr Place de marché Spécialisé (restaurants) Local Oui Je soutiens mes commerces https://jesoutiensmescommerces.fr/ Place de marché Généraliste Local Non CityLike https://www.citylike.fr/ Référencement Généraliste Local Non Petits commerces www.petitscommerces.fr Référencement Généraliste Local Non J'aime #MesCommercesADomicile https://www.entreprises.cci-paris-idf.fr/j- aime-mes-commerces-a-domicile- adhesion-commercants Référencement Généraliste Local Non Google Business.google.com Référencement Généraliste Mondial Non Liste non exhaustive
  7. 7. Cartographie des plateformes (synthèse) Local Mondial e-business Référencement Attention aux autres critères : gestion des livraisons et/ou du Click & Collect, tarifs (abonnement et/ou commissions), spécialisé ou généraliste, place de marché ou site marchand autonome, accompagnement,… Petits commerces Shopify Prestashop Faire mes courses Ollca Mon commerçant chez moi Google RapidleTeekers Mon petit ecommerce Winshopping Epicery Puyp Je soutiens mes commerces City Like J’aime #MescommercesADomicile
  8. 8. Synthèse • Diverses actions sont possibles : site e-commerce, référencement,… • De nombreuses aides existent. • De nombreuses ressources sont disponibles en ligne. • Toutes nécessitent un investissement de la part du commerçant. En temps au minimum, ou financier éventuellement. • Le référencement seul n’est pas le levier le plus efficace • pour les commerçants (sauf Google si et seulement si les commerçants ont déjà une e- boutique), • pour les clients (peu d’utilisateurs hors Google. Ex : CityLike noté 3,1/5 pour un peu plus de 1000 téléchargements sur le Play Store). • Facilis Pro peut vous accompagner dans votre démarche de digitalisation. En synthèse
  9. 9. ANNEXES
  10. 10. Le Drive bat des records • Hausses spectaculaires de chiffre d’affaires du Drive par rapport à 2019 : • +80% pour Intermarché, • +52% pour Carrefour • +42% pour Leclerc, champion du click and collect en France avec près de 12% de son CA • En moins d’un an, les ventes à emporter ont doublé pour les restaurants. • Avant le confinement, Deliveroo, travaillait avec 12 000 restaurants. Aujourd’hui, ils sont 20 000 à recourir à son service de livraisons. Soit un restaurant sur huit. https://www.bfmtv.com/economie/consommation/le-drive-pulverise-tous-les-records_AV-202012290159.html
  11. 11. Autres plateformes et liens utiles • Beaucoup de contenus sont disponibles gratuitement sur Internet. Pour se former ou réaliser. • De nombreux sites ou guides existent pour aider les commerçants. • Il y a pas mal d’organismes qui accompagnent gratuitement les commerçants (CCI, Google,…). • Des entreprises sont spécialisées dans l’accompagnement ou l’externalisation de la digitalisation de commerces. • 3 sites de référencements (aides ou solutions) à retenir : • https://www.clique-mon-commerce.gouv.fr/ • https://mesdemarches.iledefrance.fr/document-collect/cridfprd/root/public?objectId=3b6e8e0a-1de1-4350-9b1a- 1cf990311a3f;1.0 • https://bpifrance-creation.fr/entrepreneur/%20actualites/quelles-aides-entreprises-impactees-covid-19

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