Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Succes met Facebook Marketing Peter Minkjan
Agenda <ul><li>De ontwikkeling van Facebook  </li></ul><ul><li>7 stappenplan </li></ul><ul><li>Q & A (vragen mag ook tusse...
Eerst iets over mezelf
FacebookPro.nl
De ontwikkeling van Facebook <ul><li>Meer dan 800 miljoen gebruikers  </li></ul>
De ontwikkeling van Facebook
Facebook in NL
Niet alleen jongeren
Profiel
Profiel wordt Timeline
En dat biedt mogelijkheden
Als je creatief bent
Pagina
Pagina’s: ook Timeline???
Nieuwsoverzicht
Nieuwsoverzicht is hybride <ul><li>Top Stories </li></ul><ul><li>Ticker </li></ul><ul><li>Recent Stories </li></ul>
Applicaties
Applicaties: diepere integratie
Like Button
Like Button krijgt gezelschap Reads, loves, cookes, listened: vrijwel alle werkwoorden mogelijk
Meer dan een sociaal netwerk <ul><li>“ Facebook is becoming the online destination where people are sharing & discovering ...
7 stappenplan  <ul><li>Doelstellingen </li></ul><ul><li>Doelgroepen & Inzichten </li></ul><ul><li>Design </li></ul><ul><li...
#1. Doelstellingen <ul><li>Wat willen we bereiken?  </li></ul><ul><li>Bepaal de KPI’s </li></ul><ul><ul><li>Aantal fans  <...
 
#2. Doelgroepen & Inzichten <ul><li>Wie zijn onze (potentiële) fans? </li></ul><ul><li>Zitten ze überhaupt of Facebook? </...
#3. Pagina Design <ul><li>Onderdelen: </li></ul><ul><li>Profielfoto  </li></ul><ul><li>Fotostrip </li></ul><ul><li>Navigat...
Facebook URL vastleggen <ul><li>Leg je eigen Facebook URL vast: Facebook.com/Bedrijfsnaam </li></ul><ul><li>Let op: URL is...
Pagina Foto Maximale afmetingen: 540 * 180 pixels
Fotostrip <ul><li>5 foto’s  </li></ul><ul><li>Ideale afmetingen 970*680 pixels (thumbnail = 97 *68)  </li></ul><ul><li>Vol...
Welkomstab <ul><li>Doel: bezoekers converteren in fans </li></ul><ul><li>Geef een reden om fan te worden </li></ul><ul><li...
Huisregelstab  <ul><li>Tip: Geef ook de relevante contactdata van de klantenservice  </li></ul>
Andere Tabs <ul><li>Mogelijkheden:  </li></ul><ul><li>Twitter  </li></ul><ul><li>RSS </li></ul><ul><li>YouTube </li></ul><...
#4 Promotie van de fanpagina <ul><li>Hoe krijgen we (meer) Facebook fans?  </li></ul><ul><li>Richt je eerst op jouw bestaa...
Integratie Likebox op je site
Verdere integratie: Facepile  <ul><li>Dient als social proof </li></ul><ul><li>Verhoogt de conversie  </li></ul>
Verdere integratie: FB Connect <ul><li>Gebruik Facebook account om te registreren & inloggen </li></ul><ul><li>Conversiepe...
Verdere integratie:Comments  <ul><li>Reactiefunctie met Facebook account </li></ul><ul><li>Reactie kan ook op Facebook gep...
Facebook offline integreren
 
Adverteren op Facebook  <ul><li>Effectieve manier om zeer gericht fans te werven </li></ul><ul><li>Text/Image Ads of Spons...
FB advertising vs. AdWords Facebook Ads zijn geschikt voor het genereren van fans, leads, applicatie installaties. Voor he...
Direct inzage in omvang doelgroep  Online marketeers in de buurt van Hilversum Iedereen in NL  Inwoners Weesp Utrechtse cu...
Text/image Ads
Sponsored Stories
Targeting mogelijkheden <ul><li>Locatie  </li></ul><ul><li>Leeftijd </li></ul><ul><li>Taal </li></ul><ul><li>Opleiding </l...
Best Practices & Tips <ul><li>Focus op CTR om de kosten laag te houden (>0,07%) </li></ul><ul><li>Zorg voor goede afbeeldi...
Wedstrijden & Winacties  <ul><li>Hou je aan de regels  </li></ul><ul><li>Maak de prijs relevant </li></ul><ul><li>Maak dee...
Tag andere relevante pagina’s  <ul><li>Update verschijnt ook op de getagde pagina’s </li></ul>
 
E-Mail  <ul><li>Like Box toevoegen aan e-mail handtekening </li></ul>http://www.wisestamp.com/
Koop nooit fans! <ul><li>Vaak nepprofielen (en dus inactief) of uit India/Pakistan  </li></ul><ul><li>Schimmige praktijken...
#5. Facebook Content Strategie <ul><li>Wat, wanneer en hoe vaak gaan we updates plaatsen? </li></ul><ul><li>Welke waarde g...
Waarom zijn mensen fan?  <ul><li>Laatste nieuws over merk ontvangen </li></ul><ul><li>Om korting of freebies te ontvangen ...
 
Wanneer en hoe vaak updates? Bron: DanZarrella.com, januari 2011 <ul><li>Post niet te vaak (max. 1-2 per dag) </li></ul><u...
Post ook buiten kantoortijd <ul><li>20% meer interactie!  </li></ul>Bron: Buddy Media
Kom in de newsfeed EdgeRank bepaalt inhoud newsfeed
Facebook EdgeRank
 
 
 
EdgeRank = Belangrijk! <ul><li>Als je geen interactie genereert zal je niet worden opgemerkt </li></ul>
Even voorstellen…. <ul><li>De 3 slechtste Facebook marketeers ter wereld  </li></ul>
 
 
 
Synchroniseer niks!  <ul><li>Gesynchroniseerde berichten van Twitter & RSS nodigen niet uit tot interactie en hebben dus e...
Stel vragen & Polls
Wees duidelijk wat je wilt
Gebruik foto’s  <ul><li>Voorbeelden  </li></ul>Foto’s genereren interactie
Fill in the blanks
Geef tips
Vier hoogtepunten
Hoeft niet over jezelf te gaan
Een feestdag bijvoorbeeld
X vs. Y
Tips voor meer interactie <ul><li>Praat niet alleen over jezelf  </li></ul><ul><li>Synchroniseer niks </li></ul><ul><li>Ho...
Moderation <ul><li>Snelle reactie op vragen/klachten & spam  </li></ul><ul><li>Dagelijkse check </li></ul><ul><li>Stel een...
Content Kalender  <ul><li>Simpel Excel overzicht  </li></ul><ul><li>Planning voor komende weken </li></ul>
#6. Analyse: hoe doen we het? <ul><li>Tools: </li></ul><ul><li>Facebook Insights </li></ul><ul><li>EdgeRankChecker </li></...
Facebook Insights <ul><li>Gebruikers  </li></ul>Interacties
EdgeRankChecker.com Geeft inzage in EdgeRank (gratis) en geeft aanbevelingen (betaalde versie)
Export.ly Excel output. O.a. inzage in top commenters, fan page activity & engagement per post type.
GA: Maak een FB segment aan
#7. Optimaliseer  <ul><li>Op basis van analyse:  </li></ul><ul><li>Pas je content strategie aan  </li></ul><ul><li>Bedenk ...
Resumerend: de 7 stappen <ul><li>Doelstellingen: Wat willen we bereiken?  </li></ul><ul><li>Doelgroepen & Inzichten: wie z...
FB is een middel, geen doel
[email_address]   @PeterMinkjan
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Succes met Facebook Marketing 2.0

1,634 views

Published on

Published in: News & Politics
  • Be the first to comment

Succes met Facebook Marketing 2.0

  1. 1. Succes met Facebook Marketing Peter Minkjan
  2. 2. Agenda <ul><li>De ontwikkeling van Facebook </li></ul><ul><li>7 stappenplan </li></ul><ul><li>Q & A (vragen mag ook tussendoor) </li></ul>
  3. 3. Eerst iets over mezelf
  4. 4. FacebookPro.nl
  5. 5. De ontwikkeling van Facebook <ul><li>Meer dan 800 miljoen gebruikers </li></ul>
  6. 6. De ontwikkeling van Facebook
  7. 7. Facebook in NL
  8. 8. Niet alleen jongeren
  9. 9. Profiel
  10. 10. Profiel wordt Timeline
  11. 11. En dat biedt mogelijkheden
  12. 12. Als je creatief bent
  13. 13. Pagina
  14. 14. Pagina’s: ook Timeline???
  15. 15. Nieuwsoverzicht
  16. 16. Nieuwsoverzicht is hybride <ul><li>Top Stories </li></ul><ul><li>Ticker </li></ul><ul><li>Recent Stories </li></ul>
  17. 17. Applicaties
  18. 18. Applicaties: diepere integratie
  19. 19. Like Button
  20. 20. Like Button krijgt gezelschap Reads, loves, cookes, listened: vrijwel alle werkwoorden mogelijk
  21. 21. Meer dan een sociaal netwerk <ul><li>“ Facebook is becoming the online destination where people are sharing & discovering what is and isn’t significant and meaningful.” </li></ul>
  22. 22. 7 stappenplan <ul><li>Doelstellingen </li></ul><ul><li>Doelgroepen & Inzichten </li></ul><ul><li>Design </li></ul><ul><li>Promotie </li></ul><ul><li>Content Strategie </li></ul><ul><li>Analyse </li></ul><ul><li>Optimalisatie </li></ul>
  23. 23. #1. Doelstellingen <ul><li>Wat willen we bereiken? </li></ul><ul><li>Bepaal de KPI’s </li></ul><ul><ul><li>Aantal fans </li></ul></ul><ul><ul><li>Aantal actieve fans </li></ul></ul><ul><ul><li>Aantal impressies </li></ul></ul><ul><ul><li>Aantal interacties (likes & reacties) </li></ul></ul><ul><ul><li>Verwijzend verkeer </li></ul></ul><ul><li>Bepaal een doelstelling per doelgroep </li></ul>
  24. 25. #2. Doelgroepen & Inzichten <ul><li>Wie zijn onze (potentiële) fans? </li></ul><ul><li>Zitten ze überhaupt of Facebook? </li></ul><ul><li>Hoe oud zijn ze? </li></ul><ul><li>Waar wonen ze? </li></ul><ul><li>Wat vinden ze leuk? </li></ul><ul><li>Wat zijn hun interesses? </li></ul><ul><li>Wat zijn hun behoeften? </li></ul><ul><li>Waar zijn ze fan van op Facebook? </li></ul>
  25. 26. #3. Pagina Design <ul><li>Onderdelen: </li></ul><ul><li>Profielfoto </li></ul><ul><li>Fotostrip </li></ul><ul><li>Navigatietabs </li></ul><ul><li>Prikbord </li></ul><ul><li>Favorieten </li></ul><ul><li>Over </li></ul>
  26. 27. Facebook URL vastleggen <ul><li>Leg je eigen Facebook URL vast: Facebook.com/Bedrijfsnaam </li></ul><ul><li>Let op: URL is na vastleggen niet meer aan te passen </li></ul><ul><li>Ga naar Facebook.com/Username </li></ul>
  27. 28. Pagina Foto Maximale afmetingen: 540 * 180 pixels
  28. 29. Fotostrip <ul><li>5 foto’s </li></ul><ul><li>Ideale afmetingen 970*680 pixels (thumbnail = 97 *68) </li></ul><ul><li>Volgorde kan niet bepaald worden, wel welke foto’s er verschijnen </li></ul>
  29. 30. Welkomstab <ul><li>Doel: bezoekers converteren in fans </li></ul><ul><li>Geef een reden om fan te worden </li></ul><ul><li>Bedank de fans ook na het liken (nieuwe image) </li></ul>
  30. 31. Huisregelstab <ul><li>Tip: Geef ook de relevante contactdata van de klantenservice </li></ul>
  31. 32. Andere Tabs <ul><li>Mogelijkheden: </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>RSS </li></ul><ul><li>YouTube </li></ul><ul><li>Wedstrijden </li></ul><ul><li>Nieuwsbrief </li></ul><ul><li>Werken bij </li></ul>
  32. 33. #4 Promotie van de fanpagina <ul><li>Hoe krijgen we (meer) Facebook fans? </li></ul><ul><li>Richt je eerst op jouw bestaande klanten daarna pas op nieuwe </li></ul>
  33. 34. Integratie Likebox op je site
  34. 35. Verdere integratie: Facepile <ul><li>Dient als social proof </li></ul><ul><li>Verhoogt de conversie </li></ul>
  35. 36. Verdere integratie: FB Connect <ul><li>Gebruik Facebook account om te registreren & inloggen </li></ul><ul><li>Conversiepercentage: 30% tot 200% verbetering (!) </li></ul><ul><li>Voor ieder verslag tot 3 kliks terug naar de site </li></ul>Bron: Businessinsider.com
  36. 37. Verdere integratie:Comments <ul><li>Reactiefunctie met Facebook account </li></ul><ul><li>Reactie kan ook op Facebook gepubliceerd worden </li></ul><ul><li>Geen spam meer! </li></ul><ul><li>Meer verwijzend verkeer </li></ul>
  37. 38. Facebook offline integreren
  38. 40. Adverteren op Facebook <ul><li>Effectieve manier om zeer gericht fans te werven </li></ul><ul><li>Text/Image Ads of Sponsored Stories </li></ul><ul><li>Microtargeting mogelijk </li></ul><ul><li>Betalen op CPC of CPM basis </li></ul>
  39. 41. FB advertising vs. AdWords Facebook Ads zijn geschikt voor het genereren van fans, leads, applicatie installaties. Voor het genereren van keiharde sales is Google AdWords beter geschikt.
  40. 42. Direct inzage in omvang doelgroep Online marketeers in de buurt van Hilversum Iedereen in NL Inwoners Weesp Utrechtse cultuurliefhebbers Apple liefhebbers
  41. 43. Text/image Ads
  42. 44. Sponsored Stories
  43. 45. Targeting mogelijkheden <ul><li>Locatie </li></ul><ul><li>Leeftijd </li></ul><ul><li>Taal </li></ul><ul><li>Opleiding </li></ul><ul><li>Relatie </li></ul><ul><li>Functietitel </li></ul><ul><li>Werkgevers </li></ul><ul><li>Likes & interesses </li></ul><ul><li>Vrienden van bestaande fans </li></ul><ul><li>Fans van bepaalde pagina’s (!!!) </li></ul>
  44. 46. Best Practices & Tips <ul><li>Focus op CTR om de kosten laag te houden (>0,07%) </li></ul><ul><li>Zorg voor goede afbeeldingen </li></ul><ul><li>Test veel variaties (min. 5 afbeeldingen) </li></ul><ul><li>Ververs je advertenties regelmatig (3-5 dagen) </li></ul><ul><li>Gebruik een FB pagina i.p.v. website als landingspagina </li></ul><ul><li>Gebruik pagina’s als targetingoptie </li></ul><ul><li>Maak gebruik van de sociale context (vrienden van fans) </li></ul><ul><li>Zet sponsored stories in om vrienden van fans te bereiken </li></ul>
  45. 47. Wedstrijden & Winacties <ul><li>Hou je aan de regels </li></ul><ul><li>Maak de prijs relevant </li></ul><ul><li>Maak deelname simpel </li></ul><ul><li>Reserveer budget voor promotie </li></ul>
  46. 48. Tag andere relevante pagina’s <ul><li>Update verschijnt ook op de getagde pagina’s </li></ul>
  47. 50. E-Mail <ul><li>Like Box toevoegen aan e-mail handtekening </li></ul>http://www.wisestamp.com/
  48. 51. Koop nooit fans! <ul><li>Vaak nepprofielen (en dus inactief) of uit India/Pakistan </li></ul><ul><li>Schimmige praktijken </li></ul><ul><li>Kortom: Niet doen! </li></ul>
  49. 52. #5. Facebook Content Strategie <ul><li>Wat, wanneer en hoe vaak gaan we updates plaatsen? </li></ul><ul><li>Welke waarde gaan we bieden? </li></ul>
  50. 53. Waarom zijn mensen fan? <ul><li>Laatste nieuws over merk ontvangen </li></ul><ul><li>Om korting of freebies te ontvangen </li></ul><ul><li>Contests & Give aways </li></ul><ul><li>Om affiniteit met merk te tonen </li></ul>
  51. 55. Wanneer en hoe vaak updates? Bron: DanZarrella.com, januari 2011 <ul><li>Post niet te vaak (max. 1-2 per dag) </li></ul><ul><li>Test verschillende tijden & dagen </li></ul>
  52. 56. Post ook buiten kantoortijd <ul><li>20% meer interactie! </li></ul>Bron: Buddy Media
  53. 57. Kom in de newsfeed EdgeRank bepaalt inhoud newsfeed
  54. 58. Facebook EdgeRank
  55. 62. EdgeRank = Belangrijk! <ul><li>Als je geen interactie genereert zal je niet worden opgemerkt </li></ul>
  56. 63. Even voorstellen…. <ul><li>De 3 slechtste Facebook marketeers ter wereld </li></ul>
  57. 67. Synchroniseer niks! <ul><li>Gesynchroniseerde berichten van Twitter & RSS nodigen niet uit tot interactie en hebben dus een lage EdgeRank </li></ul>
  58. 68. Stel vragen & Polls
  59. 69. Wees duidelijk wat je wilt
  60. 70. Gebruik foto’s <ul><li>Voorbeelden </li></ul>Foto’s genereren interactie
  61. 71. Fill in the blanks
  62. 72. Geef tips
  63. 73. Vier hoogtepunten
  64. 74. Hoeft niet over jezelf te gaan
  65. 75. Een feestdag bijvoorbeeld
  66. 76. X vs. Y
  67. 77. Tips voor meer interactie <ul><li>Praat niet alleen over jezelf </li></ul><ul><li>Synchroniseer niks </li></ul><ul><li>Hou het luchtig </li></ul><ul><li>Hou het kort & wees duidelijk </li></ul><ul><li>Gebruik zoveel mogelijk foto’s </li></ul><ul><li>Stel vragen & gebruik polls </li></ul><ul><li>Fill in the blanks </li></ul><ul><li>Geef tips </li></ul><ul><li>Vier hoogtepunten </li></ul><ul><li>Geef korting/coupons/freebies </li></ul>
  68. 78. Moderation <ul><li>Snelle reactie op vragen/klachten & spam </li></ul><ul><li>Dagelijkse check </li></ul><ul><li>Stel een verantwoordelijke aan </li></ul><ul><li>Stel huisregels op </li></ul><ul><li>Geef contact info </li></ul>
  69. 79. Content Kalender <ul><li>Simpel Excel overzicht </li></ul><ul><li>Planning voor komende weken </li></ul>
  70. 80. #6. Analyse: hoe doen we het? <ul><li>Tools: </li></ul><ul><li>Facebook Insights </li></ul><ul><li>EdgeRankChecker </li></ul><ul><li>Export.ly </li></ul><ul><li>Google Analytics </li></ul>
  71. 81. Facebook Insights <ul><li>Gebruikers </li></ul>Interacties
  72. 82. EdgeRankChecker.com Geeft inzage in EdgeRank (gratis) en geeft aanbevelingen (betaalde versie)
  73. 83. Export.ly Excel output. O.a. inzage in top commenters, fan page activity & engagement per post type.
  74. 84. GA: Maak een FB segment aan
  75. 85. #7. Optimaliseer <ul><li>Op basis van analyse: </li></ul><ul><li>Pas je content strategie aan </li></ul><ul><li>Bedenk nieuwe acties </li></ul><ul><li>Pas evt. je doelstellingen/doelgroep aan </li></ul>
  76. 86. Resumerend: de 7 stappen <ul><li>Doelstellingen: Wat willen we bereiken? </li></ul><ul><li>Doelgroepen & Inzichten: wie zijn onze potentiële fans? </li></ul><ul><li>Design: Hoe ziet onze pagina er uit? </li></ul><ul><li>Promotie: Hoe krijgen we meer fans? </li></ul><ul><li>Content Strategie: Wat, wanneer en hoe vaak gaan we updates plaatsen? </li></ul><ul><li>Analyseer: Hoe doen we het? </li></ul><ul><li>Optimaliseer: Hoe kunnen we het beter doen? </li></ul>
  77. 87. FB is een middel, geen doel
  78. 88. [email_address] @PeterMinkjan

×