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l’institut d’études B2B du groupe Indopro Digital
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STRUCTURE DES RÉPONDANTS
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RÉALITÉ
Rêve 59 %
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B2B ET E-COMMERCE
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VENDRE DES PRODUITS B2B
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> Jusqu’à quelle somme seriez-vous prêt à dépenser pour un achat en ligne
pour votre entreprise ?
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B2B ET E-COMMERCE : LES FREINS
> Plus précisément, pour quelle(s) raison(s) n’utilisez-vous pas le e-commerce ?
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* Le Règlement Général sur la Protection des Donné...
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VOTRE CONTACT PRIVILÉGIÉ
Olivier Gandrillon
Directeur Commercial Digital
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Etude marketing digital_b2_b_infopro_digital_2017

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B2B, Marketing Digital, Baromètre 2017

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Etude marketing digital_b2_b_infopro_digital_2017

  1. 1. 1 X Baromètre sur le marketing digital B2B
  2. 2. 2 L’ENQUÊTE MÉTHODOLOGIE • Étude quantitative en ligne menée par l’institut d’études B2B du groupe Indopro Digital CIBLES • Tous les secteurs d’activité • Taille d’entreprise : + de 50 salariés • Fonctions : direction générale, direction marketing, direction commerciale, direction communication TERRAIN • Du 4 mai au 15 mai 2017 NOMBRE DE RÉPONDANTS • 246 répondants* *Ne sont comptabilisés dans les résultats que les contacts ayant terminé le questionnaire
  3. 3. 3 STRUCTURE DES RÉPONDANTS EFFECTIF FONCTIONSECTEUR D’ACTIVITÉ 28 % Industrie 15 % Distribution / Retail 13 % I.T. (logiciels, télécom…) 10 % Banque / Assurance 7 % Construction 28 % Autres 44 % Moins de 250 salariés 56 % Plus de 250 salariés 37 % Direction Marketing 30 % Direction Commerciale 17 % Direction Générale 16 % Direction Communication
  4. 4. 4 INDICATEURS UTILISÉS POUR MESURER L’EFFICACITÉ D’UNE CAMPAGNE RÉALITÉ Rêve 59 % 33 % Ventes générées 50 % 41 % Prises de rendez-vous 47 % 62 % Nombre de prospects identifiés 37 % 60 % Nombre de visites sur le site 34 % 25 % Gains de notoriété
  5. 5. 5 B2B ET E-COMMERCE 46 % des personnes interrogées déclarent utiliser le e-commerce afin de VENDRE DES PRODUITS B2B 11 % des personnes interrogées déclarent utiliser le e-commerce afin D’ACHETER DES PRODUITS B2B
  6. 6. 6 > Jusqu’à quelle somme seriez-vous prêt à dépenser pour un achat en ligne pour votre entreprise ? B2B ET E-COMMERCE : LES DÉPENSES 10% 11% 22% 27% 31% Entre 5 000 € et 10 000 € Plus de 10 000 € Entre 1 000 € et 5 000 € Moins de 1 000 € Je n'achèterai jamais en ligne pour mon entreprise
  7. 7. 7 B2B ET E-COMMERCE : LES FREINS > Plus précisément, pour quelle(s) raison(s) n’utilisez-vous pas le e-commerce ? 5% 14% 14% 33% 43% Parce qu'il y a encore un déficit de confiance dans le e-commerce Parce que l'acheteur professionnel doit être titulaire d'une carte bleue pour faire du e-commerce Parce que je ne peux pas acheter en ligne les produits dont j'ai besoin Parce que cela n'a pas de sens dans mon secteur d'activité Parce que les produits et services B2B sont complexes et nécessitent une interaction avec un individu
  8. 8. 8 MULTI-CIBLAGE : DIFFUSION DES MESSAGES PUBLICITAIRES 94 % des personnes interrogées estiment qu’il est PLUS EFFICACE d’adresser des MESSAGES DIFFÉRENTS selon les cibles 50 % des personnes interrogées déclarent UTILISER SYSTÉMATIQUEMENT des MESSAGES PUBLICITAIRES distincts pour adresser les DIFFÉRENTS MESSAGES RÉALITÉRêve
  9. 9. 9 CONTENUS DE MARQUE : MISE EN PLACE D’OPÉRATIONS DE CONTENUS DE MARQUE RÉALITÉ Rêve 85 % déclarent souhaiter diffuser leurs contenus de marque sur leur site internet 67 %* déclarent diffuser leurs contenus de marque sur leur site internet 70 % 54 % 35 % 28 % 33 % 19 % *au cours des 12 derniers mois Réseaux sociaux Site média grand public ou pro Site / blog de contenu de marque
  10. 10. 10 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? 55 %28 % 17 % PROGRAMMATIQUE BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT NE CONNAIS PAS
  11. 11. 11 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? 74% 47% 38% 24% 12% 18% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Le ciblage (secteur d'activité, effectif, fonction...) Le coût Le cadre de diffusion La transparence des achats Les formats de bannières utilisables Je ne fais pas de programmatique 47 % des personnes interrogées considèrent que le COÛT est un facteur important > Concernant la programmatique, quels sont les 3 obstacles plus importants à vos yeux ?
  12. 12. 12 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? 36 %15 % 50 % MARKETING AUTOMATION BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT NE CONNAIS PAS
  13. 13. 13 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? 30% 43% 10% 18% C’EST UN PROJET NON, Nous ne sommes pas intéressés par ces solutions OUI NE SE PRONONCE PAS > Votre entreprise est-elle équipée d'une solution de Marketing Automation ?
  14. 14. 14 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? 27 %16 % 57 % RETARGETING BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT NE CONNAIS PAS
  15. 15. 15 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? > Quel délai vous paraît raisonnable pour un retargeting e-mail en B2B ? 12 6 39 1 2 4 57 8 10 11 > 26 % dans l’heure 12 6 39 1 2 4 57 8 10 11 > 24 % dans la demi-journée 12 6 39 1 2 4 57 8 10 11 L M M J V S D 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 >19 % le lendemain > 27 % dans la semaine
  16. 16. 16 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? NATIVE ADVERTISING 39 %24 % 37 % BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT NE CONNAIS PAS
  17. 17. 17 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Génération de trafic Gains de notoriété Amélioration de l'image de marque Education du marché 50 % 46 % 39 % 48 % 46 % des personnes interrogées déclarent que L’AMÉLIORATION DE L’IMAGE DE MARQUE est l’un des objectifs du Native Advertising > Selon vous, à quel(s) objectif(s) répond le Native Advertising ?
  18. 18. 18 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? MOBILE 15 %14 % 71 % BUZZWORD CONCEPT IMPORTANT NE CONNAIS PAS
  19. 19. 19 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? 68 % des interviewés déclarent AVOIR UN SITE RESPONSIVE DESIGN adapté à la consultation sur supports mobiles 9 % des interviewés déclarent AVOIR UNE VERSION MOBILE de leur site > Votre site internet est-il adapté à la consultation sur supports mobiles ?
  20. 20. 20 MOTS À LA MODE (BUZZWORDS) OU CONCEPTS IMPORTANTS EN MARKETING B2B ? * Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entrera en vigueur en mai 2018 72 % des interviewés considèrent que la RGPD* est un sujet majeur en B2B
  21. 21. 21 VOTRE CONTACT PRIVILÉGIÉ Olivier Gandrillon Directeur Commercial Digital olivier.gandrillon@infopro-digital.com

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