Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Creatividad en los negocios - Cámara de Comercio de Lima e Itbrands

120 views

Published on

El proceso creativo desarrollado a traves del método Queloco diseñado por itbrands. Esta versión corta incluye herramientas de: Six Hats para definir Roles/lentes, CPS para formular la ruta, Queloco Serious Games para colaborar, SuperHéroe (una versión de asumir Roles) para soluciones diferentes, y reconfiguraciones CREAD (una versión Scamper) como alternativa adicional, . El proceso está definido para realizarlo en 3 horas considerando que la información (hallazgos) están disponibles. Se realizó en colaboración con la Cámara de Comercio de Lima, e itbrands.pe [innovation thinking brands]

Published in: Business
  • Be the first to comment

Creatividad en los negocios - Cámara de Comercio de Lima e Itbrands

  1. 1. Creatividad para negocios Cámara de Comercio de Lima Versión Corta | 28 de Febrero 2018 Expositor: Fabián Bueno Méndez – IT BRANDS
  2. 2. Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Creatividad para los negocios
  3. 3. 3 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Roles de equipo • Six Hats Roles = Donde estamos 2 Fabian@itbrands.pe Creative Problem Solving • Focus Question • Health Check Game On: Herramientas • Serious Games Individual • Desbloqueo: Superheroe • CREAD! 1 CREATIVIDAD PARA NEGOCIOS Febrero 2018 3 Aterrizaje forzoso Con el Método:
  4. 4. 4 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe D e s a r r o l l a r i d e a s a l t e r n a t i v a s p a r a l o s s i g u i e n t e s c a s o s 1 . ¿ C ó m o l o g r a m o s d i s m i n u i r e l c a o s v e h i c u l a r e n L i m a ? 2 . ¿ C ó m o l o g r a m o s d e s a r r o l l a r u n e j e m p l a r s e r v i c i o a l c l i e n t e e n m e r c a d o s d e a b a s t o s ? 3 . ¿ C ó m o l o g r a m o s i n c r e m e n t a r n u e s t r a s v e n t a s c o n s i d e r a n d o l a n u e v a l e y d e c i n e s ? CREATIVIDAD PARA NEGOCIOS
  5. 5. GRUPOS Planificación
  6. 6. 6 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe • Six Hats • Focus Question • Health Check • Serious Games • Desbloqueo: Superheroe • ¿Qué pasa si..? • CREAD • Polinizaje • Aterrizaje Roles Individual CPS Game On Etapas del Proceso
  7. 7. 7 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Six Hats Etapas del Proceso Roles
  8. 8. 8 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Ventajas: ▪ Lenguaje común ▪ Experiencia & inteligencia de cada persona (Diversidad de pensamiento) ▪ Ayuda a las personas a trabajar frente a una preferencia ▪ Remueve el ego (reduce confrontación) ▪ Enfoque (una cosa a la vez) ▪ Crea, evalua & implementa planes de acción Six Thinking Hats Roles
  9. 9. 9 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Roles Six Thinking Hats 1 2 3
  10. 10. 10 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Six Thinking Hats Roles 4 5 6
  11. 11. 11 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Focus Question Healt Check Etapas del Proceso Individual CPS
  12. 12. 12 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe ¿Cuáles son lo puntos de sufrimiento de los Clientes? “Pain Points” ¿Qué problema resolvemos? Debemos entender porque nuestro producto resuelve mejor el problema que cualquier otro de la competencia CPS Definir Reto
  13. 13. 13 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe CPS Focus Question Formulando la pregunta Foco Formulando una “pregunta-acción” • ¿Cómo Podemos.. (CP)? • ¿De qué maneras.. (DQM)? • ¿Cuáles son todas las formas posibles..? • ¿Qué alternativas..? Una respuesta cotidiana: • No tenemos presupuesto para esa idea. Respuestas que desbloquea la creatividad: • De que maneras podemos validar el impacto de esa idea? • Cómo podemos conseguir dinero para esa idea? • Cómo podemos hacer que esa idea no tenga costos adicionales?
  14. 14. 14 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe ¿Cómo logramos disminuir el caos vehicular en la puerta principal del mall Real Plaza Salaverry? CPS Focus Question Ejemplo
  15. 15. 15 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Focus Question ¿Cómo logramos disminuir el caos vehicular en la puerta principal del mall Real Plaza Salaverry? ¿Cómo logramos que los taxis no recojan pasajeros e la puerta principal? ¿Cómo logramos que los clientes que toman taxi del Real plaza lo hagan en una zona diferente? ¿Cómo logramos que la experiencia de compra del cliente del Real Plaza finalice en la parte posterior al centro comercial? Material elaborado por: Fabian Bueno fabian@itbrands.pe www.itbrands.pe CPS Ejemplo
  16. 16. 16 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe • ¿Para quién es el problema? • ¿Porqué es un problema? • ¿Porqué es importante? • ¿Cómo se ha intentado solucionar? • ¿Quién más ha intentado solucionarlo y cómo? • ¿Qué elementos no han quedado resueltos? • ¿Qué es lo que sé hoy? • ¿Qué debo averiguar? • ¿Cómo obtendré la información que necesito? • ¿Qué hemos aprendido? CPS Definir Reto
  17. 17. 17 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe • ¿Es esta pregunta relevante para la vida y el trabajo de las personas a quienes va dirigida? • ¿Es una pregunta a la que realmente no conocemos la respuesta? • ¿Que tipo de trabajo, conversación, emociones, reacción quiero generar con esta pregunta? • ¿Que supuesto o creencia esta implícito en esta pregunta? • Es probable que esta pregunta genere acción creativa, nuevas ideas, compromiso, apertura? ¿ O nos enfoca en problemas pasados y obstáculos? • ¿Despierta esta pregunta nuevas preguntas? • ¿Tengo poder de decisión y acción sobre la respuesta a la pregunta? CPS Health Check ¿Cómo Podemos….?
  18. 18. 18 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Todos somos creativos Desbloqueando: Supeheroe ¿Qué pasa si… ? CREAD Polinizar Aterrizaje Game On Etapas del Proceso
  19. 19. 19 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Idear Creatividad
  20. 20. 20 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Idear • Crear no viene de la genialidad, es un trabajo sistemático que usa como fuente la motivación, el conocimiento y la flexibilidad • El proceso creativo se puede aprender y practicar • Nuestra imaginación es el límite Creatividad
  21. 21. 21 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Idear • Del Brainstorming al brainwritting • No críticas ni descartar • Desinhibición • No idea correcta sino Cantidad • Combinación y mejoras Creatividad
  22. 22. «La opinión de un grupo de individuos puede dar como resultado mejores decisiones que la opinión de un experto James Surowiecki, The Wisdom of Crowds. Anchorbooks (2005)
  23. 23. EJERCICIOS Desbloqueando la creatividad
  24. 24. Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Idear PASO 1: El facilitador entrega una pregunta. Los participantes crean historias para responder la pregunta. La pregunta debe ser clara y plantear un espacio amplio para su respuesta. PASO 2. Los participantes construyen un Modelo. Cada participante construye su propio modelo para responder la pregunta planteada. Los participantes usarán metáforas para la elaboración de las historias. Es importante colocarle un nombre a la historia construida. Se puede utilizar un post it para esta acción. PASO 3. Los participantes comparten la historia. Cada participante comparte con sus compañeros el significado y la historia expresada en el modelo construido. PASO 4. Combinación y Reformulación. Los participantes construyen sobre lo compartido de forma grupal Con el Método: Herramienta SERIOUS GAMES
  25. 25. Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Idear PASO 1: El facilitador entrega una pregunta. Los participantes crean historias para responder la pregunta. La pregunta debe ser clara y plantear un espacio amplio para su respuesta. PASO 2. Los participantes construyen un Modelo. Cada participante construye su propio modelo para responder la pregunta planteada. Los participantes usarán metáforas para la elaboración de las historias. Es importante colocarle un nombre a la historia construida. Se puede utilizar un post it para esta acción. PASO 3. Los participantes comparten la historia. Cada participante comparte con sus compañeros el significado y la historia expresada en el modelo construido. PASO 4. Combinación y Reformulación. Los participantes construyen sobre lo compartido de forma grupal Con el Método: Herramienta SERIOUS GAMES
  26. 26. Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Tu pregunta aquí Poder #5 Poder #1 Poder #3 Poder #4 Poder #2 Tu superhéroe aquí Idear 1. Formular una pregunta-acción 2. Elegir un superhéroe 3. Definir los poderes 4. Utilizar los poderes para solucionar el problema 5. Aterrizar soluciones con elementos disponibles Con el Método: Herramienta SUPER HÉROE
  27. 27. Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Tu pregunta aquí Pastillas chiquitolina Aparece ante el llamado de su nombre Chipote chillón Antenitas de Vinil Noble como lechuga Idear Herramienta SUPER HÉROE 1. Formular una pregunta-acción 2. Elegir un superhéroe 3. Definir los poderes 4. Utilizar los poderes para solucionar el problema 5. Aterrizar soluciones con elementos disponibles Con el Método:
  28. 28. Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Jugamos CREAD Idear Expandimos Agregamos Duplicamos Herramienta CREAD 1. Determinar un producto o servicio o solución actual 2. Utilizar las siglas de CREAD para imaginar diferentes situaciones 3. Combinar: Usos, piezas, productos adyacentes 4. Retirar: Elementos principales o secundarios o funciones 5. Expandir: Alargar, agrandar en dimensiones de tamaño o tiempo 6. Agregar: Incorporar elementos de otra industria o contexto 7. Duplicar: Repetir de manera consecutiva elementos o el conjunto Con el Método: Retiramos Combinamos [Nuevos Usos]
  29. 29. Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Combinamos [Nuevos Usos] Retiramos Expandimos Agregamos Duplicamos Herramienta CREAD Idear Jugamos CREAD Con el Método:
  30. 30. 30 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe Idear Polinización Con el Método:
  31. 31. 31 Elaborado por Fabian Bueno. Presentado por: www.itbrands.pe ▪ IMPACTO EN EL USUARIO ▪ DIFERENTE: WOW ▪ RÁPIDO DE IMPLEMENTAR ▪ ESFUERZO: RECURSOS 1. Cada miembro del equipo elige una solución para cada factor 2. Al finalizar se suman el total de signos que tiene cada solución $ Idear Aterrizaje 05 PERSONA Brainwritting 15 MINUTOS Con el Método:
  32. 32. Este contenido digital es Gratis Las imágenes e ilustraciones de apoyo son obtenidas de diversas fuentes públicas de internet como flirck, tumblr entre otros. Las fotos de sesiones son obtenidas de las consultorías y entrenamientos realizados, protegiendo con filtros la identidad de las personas involucradas Las historias son propias o adaptadas del autor (algunas publicadas), los contenidos son desarrollados por el autor basados en experiencia profesional, académica y bibliografía especializada* Ingresa a: www.itbrands.pe
  33. 33. Mucha suerte! Compártelo con 10 personas para que tengas suerte todo el 2017 (Algunas creencias son bienvenidas)
  34. 34. Fabian Bueno Mendez Catorce años de experiencia liderando proyectos y equipos comerciales y de marketing, en empresas globales y locales en los sectores de Tecnología de la Información y Consumo masivo. Ha formado y gestionado áreas de marketing, desarrollado productos, y participado en la implementación o mejora de los canales y puntos de venta. Involucrado en la innovación, con premios en el sector de alimentos. Ha sido socio de Innovivir, consultora en innovación, Gerente de Marketing de Incasur, Country Manager de MSI Intl, ha participado en el proyecto “Red Color” y “Color Centro” para pinturas Vencedor, ha desarrollado la distribución para la marca Lexmark y trabajado en el Grupo Deltron. Ha desarrollado acuerdos comerciales en Perú, México, Colombia, Chile, Ecuador y Bolivia, Estados Unidos, España, Francia y China. Ha trabajado durante el último año en consultoría, entrenamiento y coach con laboratorios Janssen, Cámara de Comercio de lima, Caja Piura, Cencosud, Molitalia, Enel, La Positiva, Promperú, Crosland, Hortus, Rimac, entre otros. Actualmente es director de www.itbrands.pe, agencia que gestiona la innovación, diseña experiencias de aprendizaje y desarrolla el pensamiento creativo de forma transversal usando la gamificación. Es fundador y diseñador de juegos de Queloco, www.queloco.pe , marca de juegos corporativos y juguetes. Profesor de Marketing e Innovación. Con 10 años de experiencia como docente en innovación y marketing de programas de postgrado en escuelas de negocios Esan, universidad Pacifico, PUCP, grupo UCAL y universidad de Lima, ha realizado múltiples conferencias y publicado más de 50 artículos. Actualmente especializándose en educación. DEL AUTOR Formación Marketing Innovación Negocios 92% 98% 95% 90% Formación Máster en Gestión Comercial y de Marketing por ESIC Business School (España), e Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima (Perú). Además ha realizado cursos especializados de marketing en la UPC (Perú) y talleres de metodologías ágiles y Design Thinking para docentes en Esan EspecialidadesReconocimientos • Producto Innovador Quinua – Expoalimentaria 2013 • Producto Innovador Funcional Nutracéutico– Expoalimentaria 2013 • Lexmark Awards – 2005 / 04
  35. 35. ESCUELAS DE NEGOCIOS DONDE COLABORA EN LA DOCENCIA EL AUTOR
  36. 36. Material elaborado por: Fabián Bueno Mendez fabian@itbrands.pe | Móvil: (51) 989 200043 www.itbrands.pe Centro de Innovación CCL Carolina Moreni innovación@camaralima.org.pe 2191825

×