Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Facebook Open Graph e il futuro del social marketing

887 views

Published on

Un breve talk su come il marketing social su facebook si stia evolvendo.

Published in: Education
  • D0WNL0AD FULL ▶ ▶ ▶ ▶ http://1lite.top/yrV1f ◀ ◀ ◀ ◀
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://soo.gd/irt2 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book THIS can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer THIS is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story THIS Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money THIS the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths THIS Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THAT BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (2019 Update) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download Full doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download PDF EBOOK here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { http://bit.ly/2m6jJ5M } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ................................................................................................................................... eBook is an electronic version of a traditional print book that can be read by using a personal computer or by using an eBook reader. (An eBook reader can be a software application for use on a computer such as Microsoft's free Reader application, or a book-sized computer that is used solely as a reading device such as Nuvomedia's Rocket eBook.) Users can purchase an eBook on diskette or CD, but the most popular method of getting an eBook is to purchase a downloadable file of the eBook (or other reading material) from a Web site (such as Barnes and Noble) to be read from the user's computer or reading device. Generally, an eBook can be downloaded in five minutes or less ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks .............................................................................................................................. Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .....BEST SELLER FOR EBOOK RECOMMEND............................................................. ......................................................................................................................... Blowout: Corrupted Democracy, Rogue State Russia, and the Richest, Most Destructive Industry on Earth,-- The Ride of a Lifetime: Lessons Learned from 15 Years as CEO of the Walt Disney Company,-- Call Sign Chaos: Learning to Lead,-- StrengthsFinder 2.0,-- Stillness Is the Key,-- She Said: Breaking the Sexual Harassment Story That Helped Ignite a Movement,-- Atomic Habits: An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones,-- Everything Is Figureoutable,-- What It Takes: Lessons in the Pursuit of Excellence,-- Rich Dad Poor Dad: What the Rich Teach Their Kids About Money That the Poor and Middle Class Do Not!,-- The Total Money Makeover: Classic Edition: A Proven Plan for Financial Fitness,-- Shut Up and Listen!: Hard Business Truths that Will Help You Succeed, ......................................................................................................................... .........................................................................................................................
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • DOWNLOAD THIS BOOKS INTO AVAILABLE FORMAT (Unlimited) ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download Full EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ACCESS WEBSITE for All Ebooks ......................................................................................................................... Download Full PDF EBOOK here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download EPUB Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... Download doc Ebook here { https://tinyurl.com/y6a5rkg5 } ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... ......................................................................................................................... .............. Browse by Genre Available eBooks ......................................................................................................................... Art, Biography, Business, Chick Lit, Children's, Christian, Classics, Comics, Contemporary, Cookbooks, Crime, Ebooks, Fantasy, Fiction, Graphic Novels, Historical Fiction, History, Horror, Humor And Comedy, Manga, Memoir, Music, Mystery, Non Fiction, Paranormal, Philosophy, Poetry, Psychology, Religion, Romance, Science, Science Fiction, Self Help, Suspense, Spirituality, Sports, Thriller, Travel, Young Adult,
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

Facebook Open Graph e il futuro del social marketing

  1. 1. Facebook Open Graph eil futuro del social marketingIntesys, 09 Ottobre 2012
  2. 2. Facebook Open GraphNucleo portante della piattaformaDefinisce le relazioni tra le “cose”Cattura comportamenti e interessiSi può utilizzare per creare “esperienze sociali”Va oltre facebook.com Intesys Talk
  3. 3. Facebook Open GraphPuoi sostituire l’azione generica (Like) con azioni standarddefinite da facebook come ”watch”, “play” o “listen”.Puoi sostituire le azioni anche con azioni custom come“review”, “rate”, “run”, ecc. Intesys Talk
  4. 4. Come funziona?L’integrazione di un app prevede:- custom actions- la richiesta di permessi all’utente per: - pubblicare su newsfeed, ticker e timeline (più visibilità per i brand)quindimiglior targetting degli annunci Intesys Talk
  5. 5. Case history: SuperBowl ADmeterUn esempio del nuovo modo di faremarketing su facebook è quest’appsviluppata per far votare agli utenti lo spotdel superbowl dell’anno.SuperBowl ADmeter:- Custom actions scelte: “watch” e “rate”- Scelte fatte dagli amici- Cross-platformPerché fare marketing su Facebook?I dati che riusciamo a raccogliere sono molti di più e molto più di qualità.Le custom actions permettono di avere dati più focalizzati e che fanno comunque parte dellabrand identity (es: fij bij – a tribe called quest +45% di utenti raggiunti).I dati comportamentali sono migliori di quelli auto-forniti dall’utente tramite form o altro. Intesys Talk
  6. 6. Nuovo sistema di aggregazione socialeL’introduzione degli open graph porta i grandi brands a poter interagire diversamente con gliutenti su facebook. Grafo originale Open Graph 1 solo permesso Più permessi Intesys Talk
  7. 7. Un esempio di aggregazione, SpotifySpotify mostra le canzoni che si stanno ascoltando sul ticker (l’area in alto a destra) eaggrega le canzoni ascoltate sulla propria timeline.Questo ha permesso ad alcune etichette discografiche di usare spotify su facebook pervendere i dischi degli artisti ascoltati.Oltre a Spotify, esistono molti servizi di publishing che mettono a disposizione un servizio diaggregazione delle news (ad es. USA today me+), pensate che vengono pubblicatecirca 1 miliardo di news al giorno tramite gli open graph.Quello che molti si chiedono è:dove sono i brands? Intesys Talk
  8. 8. Strategia di marketing evolutivaMolte aree marketing dei grandi brand non pensano ad un’integrazione diretta conFacebook e con le potenzialità che questo strumento offre.Riflettendo, facebook può portare una serie di vantaggi dal punto di vista delmarketing:- passare da campagne focalizzate (ad es. serie 1 iphone) a campagne “sempreverdi” da integrare con campagne focalizzate, concentrandoci più sull’aspetto social, tramite un approccio iterativo che coinvolge i potenziali clienti.- creare esperienze sociali in cui la community che si va a creare cresce sempre più,invece di portare gli utenti ad una destinazione tramite un flusso preposto.(giusto equilibrio tra libertà di scelta dell’utente e il flusso che mi serve per raccoglieredati)Il teamCon l’evoluzione della strategia di marketing, anche il team di lavoro deve cambiare.I punti principali sono:- un team con svariate competenze su più ambiti- arrivare ad avere dei marketing developers- riuscire ad ottenere il badge PMD (preferred marketing developer) su fb Intesys Talk
  9. 9. Social DesignUn punto fondamentale, quando si progettano social apps, è il social design.Il nostro obiettivo è quello di rendere la nostra app più gradevole all’utente, ponendol’esperienza sociale al centro, come facebook stessa suggerisce:“Social Design is a way of thinking about product design that puts social experiences at thecore. Create these social experiences with the features available on Facebook Platform.”- Per prima cosa, bisogna capire quali comportamenti pre-esistenti ci sono in un’utente e cercare di “amplificarli” tramite le tecnologie a nostra disposizione.- Per i punti fondamentali, rimando a https://developers.facebook.com/socialdesign/- Per i permessi invece http://inv.lv/permissions Intesys Talk
  10. 10. Il verbo giustoScegliere il verbo giusto è fondamentale per non incappare in errori grossolani.- devono essere basati su comportamenti pre-esistenti (ascoltare, guardare,commentare, guidare, volare, ecc.)- descrivere specificamente cosa sta facendo l’utente- comparire sul newsfeed e sul ticker- meglio ancora se può essere un verbo “brandizzato”Quando e come usare le azioni.La frequenza sull’uso delle azioni è molto importante.Si deve evitare di saturare il ticker e concentrarsi sul fornire la migliore userexperience possibile.Si devono rappresentare momenti di interesse significanti.Per farlo bisogna identificare alcuni comportamenti comuni o essere molto creativi nelcaso di azioni “brandizzate”.Fornire la possibilità di controllare la pubblicazione o meno delle azioni su ticker enewsfeed dell’utente. Intesys Talk
  11. 11. Azioni appropriate e azioni non appropriateUn esempio di errore grossolano nella scelta delle azioni, ci viene dato da un colossodel web, Amazon.com.Azioni appropriateAd esempio: “desidera”, “recensisce”, ecc.“Jack desidera un Kindle Fire da Amazon.”Azioni NON appropriateAd esempio: “comprare”“Roland ha comprato un pendente d’argento da Amazon”In questo caso, gli sviluppatori dell’app per amazon, non ha considerato chel’acquisto fatto potrebbe essere un regalo per la moglie, rovinando una sorpresa. Intesys Talk
  12. 12. Case study: AmazonUn caso di studio ci viene fornito sempre da Amazon.com.ConcettoChiedere agli amici consigli su cosa acquistare. (Social polling)PremioGli amici vincono un buono sconto sul prodotto che acquistate.Azioni usateLe azioni usate sono : “asked” e “recommended”Ad esempio, troverete pubblicato sul ticker:“Steven is asking for buying advice for Amazon.com Polls”Chiave del successoIl gran numero di utenti fornito da Facebook e la “socialità” dell’applicazione. Intesys Talk
  13. 13. Altre possibili strategieGizmodoUsare una strategia che mira ad avere clienti,tramite la realizzazione di una content-strategy dialto livello.TurntableCreare un servizio “sociale”, a cui gli utenti siaffezionano, che li porti a socializzare il piùpossibile. Nel caso di turntable, fuori dal socialnetwork e nella vita reale. Intesys Talk
  14. 14. Case study: Ford’s CustomizerUn altro caso di studio ci viene fornito da Ford.com.ConcettoPersonalizza e competi con il design creato da te per il modello Mustang.PremioVinci una Mustang.Azioni usateL’azione usata è “customize”Ad esempio, troverete pubblicato sul ticker:“Roland customize his Mustang.”BonusSi può usare la piattaforma pertutti i nuovi modelli di auto cheusciranno.Raccogliere i dati su quali sono leprincipali caratteristiche che unpotenziale cliente vuole sulla sua auto. Intesys Talk
  15. 15. Case study: Humphry SlocombeEnnesimo caso di studio ci viene fornito da una nota catena di gelaterie americane.ConcettoUna serie di contest, per decidere la migliore combinazione di gusti.PremioI votanti e i vincitori del contest hanno buoni sconto.Azioni usateLe azioni usate sono : “requested” e “voted”Ad esempio, troverete pubblicato sul ticker:“Jack voted for Strawberry Candied ice creamat Humphry Slocombe”.BonusRaccogliere i dati su quali sono i gusti che vanno per la maggiore.Viralità dell’iniziativa. Intesys Talk
  16. 16. Case study: Bud LightCaso di studio fornito da una famosa marca di birra.ConcettoUna slot machine “sociale” che permette di vincere punti in basealla birra e al posto dove bere preferiti.PremioI punti vinti si possono tramutare in buoni per una birra gratis.Azioni usateLe azioni usate sono : “won” e “almost won”Ad esempio, troverete pubblicato sul ticker:“Steven won 8 points that he can exchange for a pitcherof Bud Light at Wando’s”. Intesys Talk
  17. 17. ConclusioniIl marketing su facebook è in continua evoluzione.Il social network mette a disposizione gli strumenti necessari per fare attività chepuntino ad un’altissima fidelizzazione dell’utente finale.Mentre in America quest’evoluzione è in corso, per il mercato italiano il discorso è unpo’ diverso, in quanto iniziative del genere avvengono “a spot”.Bisognerebbe far capire ai clienti l’importanza di fare marketing sufacebook, in quanto un filo diretto con il potenziale cliente finale è preferibilea campagne mirate. Intesys Talk
  18. 18. RisorseWebinar di Oracle-Involver sul facebook marketing:http://www.youtube.com/watch?v=TErtPo81VDY Intesys Talk

×