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Diseño del plan de
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Plan de medios - Email
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Plan de marketing digital - Kaina

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Digital Marketing Plan for an e-commerce (Master's final project).

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Plan de marketing digital - Kaina

  1. 1. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Diseño del plan de marketing digital del ecommerce gotokaina Tutor: Fernando Beneítez Equipo JS Media Consulting Javier Briones | Silvia Rodriguez-Donaire
  2. 2. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Plan de optimización Analítica web Índice de contenidos Situación actual Análisis de la situación Plan de medios Plan de optimización Analítica web 2/14
  3. 3. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Situación actual Web: www.gotokaina.com Visitas: 5.000/mes Conversión: 0,4% Cesta media: 150€ Presupuesto: 50.000€ Silvia Rodriguez-Donaire CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Plan de optimización Analítica web 3/14 Javier Briones Equipo JS Media Consulting
  4. 4. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Análisis de la situación Reputación online de la marca gotokaina Competidores online Presencia en: Objetivo: notoriedad de la marca e incremento de ventas del ecommerce Cliente Potencial: joven de 19-30 años con estilo de vida similar a un surfero que busca experiencias. Tendencia del mercado longboard creciente (2010-2014) ciclo estacional. CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Plan de optimización Analítica web 4/14
  5. 5. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Plan de medios global Acciones offline enlazadas al medio online con QR - Publicaciones en revistas especializadas - Eventos del sector (carreras, workshop, etc.) - Street Marketing en Barcelona Presupuesto: 18.800 € Creatividad Acciones online Anuncios en Facebook Anuncios en Google Anuncios en Display Email marketing Presupuesto: 28.555 € CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Plan de optimización Analítica web 5/14
  6. 6. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Plan de medios - SEO Para mejorar el posicionamiento de gotokaina: - Acciones que mejoren el formato de web (on-page) - Acciones de link building y marketing contenidos (off-page) VIABILIDAD Visitas: 6000 visitas/mes Conversión: 1% Ingresos: 72.000€ Inversión: 9.000 € Coste: 3.600 € ROI: 760% Acciones onpage Títulos, keywords, botones sociales y contenido multimedia Acciones offpage Enlaces, blog, compartir info de otros CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios SEO Plan de optimización Analítica web 6/14
  7. 7. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Plan de medios - Red social ➢ Variedad de formatos publicitarios. ➢ Ideal para comunicaciones en eventos y competiciones. ➢ Mayor índice de conversión en compra. ➢ Posibilidad de hacer hangouts con clientes. Clics: 30.000 Conversión: 1% Ingresos: 45.000€ Inversión: 2.358€ Coste: 6.000€ ROI: 1654% Acciones por medio Leads: Publicidad: Publicaciones: Hangouts: CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Redes sociales Plan de optimización Analítica web 7/14 Justificación de las principales redes a utilizar: VIABILIDAD
  8. 8. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Visitas: 17.391 CTR: 4% CPC medio: 0,23 € Ingresos: 26.087 € Inversión: 11.520 € Coste: 4.000€ ROI: 191,7% Plan de medios - SEM Justificación campaña elegida: Acciones: - Selección palabras clave - Creación de grupo de anuncios. - Lanzamiento campaña. - Supervisión y gestión diaria. CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios SEM Plan de optimización Analítica web 8/14 ➢ Palabras clave de long tail con baja competencia. ➢ Palabras con mucho tráfico. ➢ Puja inicial fuerte de 1,20€. ➢ Concordancia amplia modificada, exacta y frase. VIABILIDAD
  9. 9. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Plan de medios - Display Tipos de soporte: Robapáginas y skyscraper - Generar un interés en los usuarios del sector - Conducir tráfico hacia la web - Presencia en páginas visitadas por nuestro target Acciones: - Agencias de medios - Campañas web y móvil - Remarketing - Seguimiento CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Display Plan de optimización Analítica web 9/14 VIABILIDAD CTR medio: 0,12% | 0,4% Conversión: 1% Ingresos: 16.113,6 € Inversión: 5.730 € Coste: 12.810 € ROI: 208 %
  10. 10. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Plan de medios - Email - Objetivo de captación de 50.000 leads a final de año y creación de una base de datos segmentada e implantación de CRM. - Medios de captación de leads: formulario en tienda, CRM, campañas en r.r.s.s., formulario en la web, RSS del blog y acciones presenciales. Acciones E-mail: - Newsletter mensual - Email prospección - Email fidelización - Promoción de eventos CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Email Marketing Plan de optimización Analítica web 10/14 Entregas: 596.000 Apertura: 30% Clics: 29.800 Inversión: 8.640 € Coste: 2.144,88 € Ingresos: 44.700 € ROI: 492,54% VIABILIDAD
  11. 11. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Plan de medios - Conclusión CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Plan de optimización Analítica web 11/14 Cuadro resumen de la viabilidad de los planes de medios propuestos EJEMPLOS de los planes de medios
  12. 12. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Plan de optimización Herramientas de optimización: - Test A/B - Test offline con usuarios - Test heurístico Principales puntos a mejorar de la web: - Cabecera (confianza, datos, presencia online, registro de la cuenta, buscador, menú) - Proceso de compra (CTA, descripción de productos) CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Plan de optimización Analítica web 12/14
  13. 13. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Analítica web Principales KPI’s ➢ % Conversión. ➢ Tasa de rebote. ➢ Cesta media. ➢ Visitas por canal y campaña ➢ Palabras clave ➢ Páginas de destino. ➢ Coste x conversión x canal Monitorización de la web a través de GA: ➢ Estructura de cuenta, vistas y filtros. ➢ Objetivos, eventos y embudos de conversión. ➢ Segmentos. ➢ Etiquetado de campañas. ➢ Alertas personalizadas. ➢ Informes y paneles personalizados. ➢ Integración con Adwords y Webmaster tools. CONTENT Situación Actual Análisis situación Plan de medios Plan de optimización Analítica web 13/14
  14. 14. IEBS-PLANMARKETINGDIGITAL-PFM2014 PROYECTO FINAL DE MÁSTER Diseño del plan de marketing digital del ecommerce gotokaina Tutor: Fernando Beneítez Equipo JS Media Consulting Javier Briones | Silvia Rodriguez-Donaire

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