El marketing en la salud de los pies por José María Martínez y Angel Camp

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I Foro Internacional del Deporte Valencia 2011
03 y 04 de noviembre
www.fidvalencia.com

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El marketing en la salud de los pies por José María Martínez y Angel Camp

  1. 1. Marketing en la sal d de los salud pies S r. D . J o s é M a r í a M a r t í n e z Sr D. Ángel Camp r.Valencia 3 Noviembre  del  2011
  2. 2. Saltemos al césped, a la cancha… y definamos el Marketing deportivo, utilizando algunos personajes Marketing deportivo utilizando algunos personajes de su mundo.Valencia 3 Noviembre  del  2011
  3. 3. El marketing deportivo es “orientación al  consumidor: pensar, decidir y actuar como él”  Hay que saber quién es el consumidor  Hay que saber quién es el consumidor deportivo, qué desea y necesita; diseñar la  oferta ajustada a esas necesidades, hacérsela  oferta ajustada a esas necesidades hacérsela conocer y obtener rentabilidad con ella.  Orientación al MERCADO y… no tanto al  producto…• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  4. 4. La orientación excesiva al producto es muy p y característica de entidades deportivas y va en menoscabo del consumidor consumidor. Es una apuesta cortoplacista en función de resultados inmediatos y a cualquier precio. ¿Qué valores van asociados a la marca de esa entidad deportiva?” (Juan Manuel de Toro).• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  5. 5. En la eterna discusión de quién es el rey (producto o cliente) lo más cliente), importante es invertir en PRODUCTO. Sin un gran equipo no tendrás clientes. Pero no sólo en un club deportivo sino en cualquier empresa. Porque todo empieza por PATOCINAR un b i buen producto (Sandro Rosell).• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  6. 6. “No existen modelos para medir el impacto estratégico del patrocinio”. En l E el sector d deportivo “ i “son necesarios indicadores que relacionen la actividad de patrocinio con objetivos estratégicos y empresariales” (Iñaki Urdangarin) Urdangarin).• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  7. 7. Para conseguir esos objetivos estratégicos, en IVPie creemos que las etapas para valorar una estrategia de patrocinio son: • Identificar valores de la entidad deportiva • Branding (¿cómo impacta en nuestra marca? ¿ ¿crea valor?)) • Relaciones públicas (posibilidad de desarrollarlas con clientes/pacientes)• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  8. 8. • Participación de la empresa/clínica en el evento patrocinado • Alineación con objetivos de la compañía compañía: cuota, facturación y beneficio • I li ió en b Implicación buscar i intereses comunes entre clínica y patrocinado • Comunicación interna y comunicación externa (notoriedad, visibilidad) • Servir para complementar publicidad, formación u otras actividades promocionales adicionales • Medición analítica y valoración cualitativa• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  9. 9. Resumiendo: para IVPie el principal objetivo del patrocinio es crear una MARCA. Hay tres dimensiones para crear esa marca: ‐ La ddeportiva ( l i i (relacionada con j d d jugadores, equipo y éxitos deportivos) ‐ La social (se crea la afectividad) ‐ L empresarial ( La i l (se producen i d ingresos, finanzas sólidas y control de costes) Pero SIEMPRE esa marca tiene que apoyarse en tener un buen PRODUCTO PRODUCTO.• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  10. 10. Las f nciones de un atleta espectador funciones n atleta, espectador, patrocinador, comentaristas... han estado presentes en los deportes desde los juegos de la antigua Grecia (William Braker). No g ( ) hay fotografías para confirmarlo, Pero desde el inicio de los JJ OO JJ.OO. modernos se ha experimentado un enorme incremento en l participación la ó deportiva, añadiéndose la de los empresarios.• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  11. 11. Los principiosValencia 3 Noviembre  del  2011
  12. 12. Ya entonces vemos cómo el Marketing y la Comunicación ayudaban al deporte y no solo económicamente…, que solo pensamos en ello…• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  13. 13. Durante los JJ OO de Londres (1908) se cuenta JJ.OO que Sir Conan Doyle (Sherlock Holmes) influyó en uno de sus instantes cumbres cumbres. La maratón estrenó distancia clásica (42,195 kms) k ) y un caluroso 24 d j li el primero f l de julio l i fue el italiano Pietri, pastelero, que recorrió exhausto l últi h t los últimos metros. El público (¿?) y t úbli los oficiales le ayudaron. Los jueces le descalificaron, pero ello no impidió que su nombre sea más recordado p q que Hayes, oficialmente reconocido vencedor.• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  14. 14. Entre los que ayudaron a Pietri estaba Doyle. ¿Realidad ficción?. ¿R lid d o fi ió ? El escritor se encontraba it t b en el palco de prensa del White City Stadium. Lo confirmó en sus memorias: “No hago muy seguido el trabajo de periodista pero en los periodista, JJ.OO.de 1908 fui tentado con un asiento en primera fila para informar sobre la maratón para el Daily Mail….”• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  15. 15. Lambin diferencia dos niveles de actuación de una empresa ante el marketing deportivo: el p g p operacional y el estratégico. El operacional es una gestión voluntarista de conquista de mercados existentes, situada a corto y medio plazo. Se sigue una política de p producto, distribución, precio y comunicación. p Este tipo de marketing tiene gran valor cuando la empresa ya está compitiendo en un mercado determinado.• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  16. 16. El estratégico se apoya en analizar las necesidades de individuos y empresas. p Orienta la empresa hacia oportunidades económicas atractivas adaptadas a sus atractivas, recursos y su saber hacer y que ofrecen un potencial atrayente de crecimiento y rentabilidad.• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  17. 17. Valencia 3 Noviembre  del  2011
  18. 18. Y… ¿por qué no…de los pies? Y… ¿por qué no…de los pies?• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  19. 19. Valencia 3 Noviembre  del  2011
  20. 20. Pero esto no está tan desarrollado… Nosotros queremos contribuir a desarrollar el mundo de la Comunicación con los pies, en los pies, pies de los pies y para ello creamos un pies… Instituto (asistencia, docencia, investigación) y comunicar su existencia, su día a día, sus h í í hitos alcanzados, sus logros…• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  21. 21. Creamos un responsable interno de su desarrollo y externalizamos algunos servicios p para llegar más lejos, a más gente…del mundo g j , g del deporte. Aproximadamente el 50% de los pacientes que nos han visitado en dos años eran del mundo del deporte• Valencia 3 Noviembre  del  2011
  22. 22. ConveniosValencia 3 Noviembre  del  2011
  23. 23. Deportistas Ricardo Costa Ricardo Costa Victor Ruiz Vi t R iJeremy Mathieu Sergio Canales
  24. 24. DeportistasVictor Claver Ana Torrijos
  25. 25. DeportistasVitor Faverani Rodrigo San MiguelDavid Canal Vicente Rodriguez
  26. 26. ComunicaciónValencia 3 Noviembre  del  2011
  27. 27. Comunicación
  28. 28. Eventos ‐ formación
  29. 29. Prensa
  30. 30. www.ivpie.es web 2.0
  31. 31. www.ivpie.es
  32. 32. Redes sociales
  33. 33. Redes sociales
  34. 34. Redes sociales
  35. 35. Redes sociales
  36. 36. Redes sociales
  37. 37. Redes sociales
  38. 38. Redes sociales
  39. 39. Nuestras Unidades Biomecánica Cuidado del pie Cuidado del pie Curación de heridas‐ Alteraciones de  ‐ Úlceras      la marcha ‐ Hiperqueratosis Diabéticas Di béti‐ Presiones  ‐ Papilomas ‐ Úlceras venosasplantares ‐ Patología Uñas ‐ Úlceras‐ Valoración del  a o ac ó de ‐ Problemas  ob e as neuropáticasdaño corporal dermatológicos ‐ Osteomielitis‐ Patologías del  ‐ Prevención pie  ‐ Quemadurasdeporte diabético ‐ Fascitis‐ Daño cerebral Daño cerebral ‐ Gangrenas g Valencia 3 Noviembre  del  2011

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