Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Millenialsi - jak zmieniają proces decyzyjny w marketingu?

876 views

Published on

Millenialsi to pokolenie, o którym mówi się wiele złego - ale czy to na pewno prawda?

Jak bycie sobą zmienia całą gospodarkę, rozwiązania technologiczne i wpływa na przyszłość?

Sprawdźcie jak wygląda życie kogoś kto sięga po smartfon co 6 minut, czym są mikromomenty i jak zmieniają proces zakupowy oraz dlaczego grupy zamknięte na fejsie to prawdziwe kopalnie insightów.

W razie pytań, ciekawskich zapraszamy do kontaktu, z chęcią o tym porozmawiamy!

Prezentacja przedstawiana 2 grudnia 2016 na Digital University przez Daniela Biegaja i Karolinę Liberkę.

Published in: Marketing
  • Get HERE to Read This eBook === http://freeadygiuagdia.ygto.com/B06W2P62X2-ultime-proces.html
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here

Millenialsi - jak zmieniają proces decyzyjny w marketingu?

  1. 1. MILLENIALSI
  2. 2. MILLENIALSI Jak zmieniają proces decyzyjny w marketingu? Daniel Biegaj & Karolina Liberka
  3. 3. Millenialsi • Leniwi • Egoiści • Wymagający • Niecierpliwy • Nie potrafiący się skupić • Uzależnieni od nowinek • Uzależnieni od internetu
  4. 4. Millenialsi • Są sobą • Komunikatywni • Odpowiedzialni za planetę • Świadomość globalizacji • Globalni znajomi • Wolą przeżycia od rzeczy • Cenią sobie czas wolny • Ważne jest dla nich środowisko pracy
  5. 5. Kiedyś • Poczta • Sklep • Taksówka • Radio • TV • Bank Teraz • Paczkomat • Sklep internetowy • Uber • Spotify • Netflix • Aplikacja banku
  6. 6. MOBILE
  7. 7. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
  8. 8. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
  9. 9. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
  10. 10. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
  11. 11. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
  12. 12. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
  13. 13. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
  14. 14. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
  15. 15. 2 mld 51 min 92,3% 51,3% 1,18mld 7,7% 12,7mln 4 min 56,5% źródła: Emarketer, Dec 2014, Nov 2016 StatCount, Nov 2016 Facebook, June 2016 Mitek, “The Millennial Influence: How Their Love of Mobile Shapes Commerce” Osterman Research, Nov 2016
  16. 16. ALL – 30% – 108 000 konwersji Polska – 27% – 11 308 konwersji
  17. 17. 44% < 56%
  18. 18. Samochód pod dom
  19. 19. 6 minut 150 razy 1 minuta 10 sekund
  20. 20. Dzień z życia Caroline: klienta digitalowego oraz mobile Włącza Spotify, sprawdza Kanał Pogodowy aby zobaczyć czy będzie dzisiaj padać Budzik w iPhonie Karoliny dzwoni o 7 rano Wysyła wiadomość na Snapchacie do przyjaciółki, po czym zamawia Ubera do pracy W pracy zamawia nową parę butów na Amazon, płacąc poprzez Paypal Wraca z restauracji na piechotę, sprawdzając trasę w Google Maps Udostępnia na Instagramia zdjęcie napotkanej ulicznej instalacji artystycznej Odpoczywa w domu czatując z przyjaciółmi i zabiera się za oglądanie seriali na Netflixie W pracy słucha Spotify i dzieli się nowo usłyszaną piosenką z przyjaciółmi na Facebooku Gra w Candy Crush czekając na przyjaciółkę w restauracji Tweetuje, że dobiła do 15 000. Hurra!!! W drodze do domu sprawdza FitBit, aby przekonać się czy zrobiła 10 000 kroków
  21. 21. Prawdziwy dzień Karoliny:
  22. 22. Pobudka 5:30 Spotify Pogoda i rozmowana z przyjaciółką na Messenger Praca Muzyka na Spotify, rozmowy na Messenger, asapy, deadliny ...ooo BUTY! Spacer z psem E-prasa Uwaga na dziki Aparat Cyk! Śniadanie Netflix Mniam Mniam :) Spacer do (M) Spotify Czy ja dziś biegam?? Kalendarz Biegacza Jazda (M) Facebook O, Piotr poleca książkę ...KUPUJĘ! Instagram Powrót (M) Messenger: ładne te buty? Instagram A i karma dla Bazyla! Spacer z Psem Zamawiam Ubera Szukam restauracji i KUPUJĘ bilety do kina Czekam w kinie Pomocja na Wizzair: Ateny za 130zł? ...1 minuta i KUPIONE! Po kinie Facebook: post o wyjeździe i opinia o filmie Przed snem Netlflix i babskie pogaduszki na Messenger Dobranoc! Spacer do pracy Spotify E-prasa
  23. 23. Duzi już to robią
  24. 24. IMPULS
  25. 25. TYSIĄC MIKROMOMENTÓW KAŻDEGO DNIA
  26. 26. 60% z nas przyznaje, że podejmuje decyzje zakupowe znacznie szybciej niż kiedyś, ponieważ korzysta z wyszukiwarki na urządzeniu mobilnym 62% osób korzysta ze smartfona w celu rozwiązania problemu jaki się pojawił 82% z nas przed dokonaniem zakupu w sklepie stacjonarnym wyszukuje online informacji na temat produktu i tymi informacjami (np. opiniami) wspiera decyzję zakupową 91% osób szuka online inspiracji i pomysłów podczas codziennych, rutynowych czynności
  27. 27. ZMIANY W DZIAŁANIU KONSUMENTÓW • People evaluate purchase decisions in-the-moment • People pursue big goals in small moments • People try new things in routine moments • People solve unexpected problems in-the-moment
  28. 28. RODZAJE MOMENTÓW: Is-It-Worth-It: Deciding on which products are worth the higher price tag Show-Me-How: Learning how to use new products and services Time-For-A-New-One: Replacing things immediately before having the opportunity to delay Ready-For-Change: The journey to discovering your next big life change starts on the go as you learn more about your next step Didn’t-Plan-For-This: Missing information on another device? No problem! Your incomplete order follows you across devices One-Step-at-a-Time: Big milestones like buying a home involve many smaller phases of research New-Day-New-Me: Find a new hairstyle or way to wear your tie online in minutes to change your look I-Wanna-Talk-To-A-Human: : Online research leads to personal connection via phone calls
  29. 29. NEW DAY – NEW ME
  30. 30. AUTENTYCZNOŚĆ
  31. 31. FACEBOOK ≠ INSIGHTY
  32. 32. Algorytmy FB Ustawienia prywatności
  33. 33. GRUPY ZAMKNIĘTE = INSIGHTY
  34. 34. GRUPA Masowość Temat Porządek
  35. 35. TYPY Rozwody i po rozwodzie Czarny Protest AK Klub (nie)anonimowych książkoholików Kosmetyki – opinie Tanie meble, okazje cenowe, promocje Weganie polska
  36. 36. KOSMETYKI
  37. 37. Insighty z zamkniętej grupy kosmetycznej – 55 tys użytkowników
  38. 38. PODSUMOWANIE
  39. 39. Nie ma opcji, że wrócimy do tego jak było kiedyś
  40. 40. Nie jesteśmy gorsi, jesteśmy po prostu sobą
  41. 41. Świat się do nas dostosowuje, nie my do świata
  42. 42. Każdy z nas ma swoje własne centrum zarządzania światem
  43. 43. Razem możemy wszystko
  44. 44. Cenimy nasz wolny czas
  45. 45. Żyjemy we wzajemnie połączonym świecie
  46. 46. #optymizm #zabawa #indywidualizm #kreatywność #adaptacja
  47. 47. Chcemy w życiu „coś” osiągnąć
  48. 48. Jesteśmy uzależnieni od nowości
  49. 49. Silna stymulacja
  50. 50. TERAZ!!! Zawsze na bieżąco/ w kontakcie
  51. 51. Niska dyscyplina >>> duże wymagania
  52. 52. MARKA? Pasuje do MOJEGO stylu życia!
  53. 53. MARKA? Personalizuje!
  54. 54. MARKA? Stawiam na brand experience!
  55. 55. MARKA? Jest przejrzysta!
  56. 56. MARKA? Szanuje moje preferencje, dostosowuje się!
  57. 57. MARKA? Rozmawia ze mną, jest blisko mnie, szanuje mnie!
  58. 58. fenomem.pl facebook.com/fenomem

×