Lad Norden blive dit hjemmemarked, Lars Iversen, Post Danmark

683 views

Published on

Lars Iversen er forretningsudvikler og nordisk produktchef for pakker til private modtagere i Norden. Lars vil fortælle om, hvordan den nordiske e-handelslogistik har udviklet sig samt tendenserne lige nu. Han kommer også med sit bud på fremtidens udfordringer, når varerne skal fra din netbutik til din kunde - hvad enten kunden bor i Bramming eller Borås.

Published in: Business
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
683
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Lad Norden blive dit hjemmemarked, Lars Iversen, Post Danmark

  1. 1. Nordisk e-handel og logistikLars IversenBusiness Developer
  2. 2. E-handel i Norden vokser Total omsætning ca 90 mia. SEK Gennemsnitlig vækst på over 15 % Danmark Norge Sverige Finland 24,6 mia. SEK 22,5 mia. SEK 28,1 mia. SEK 15,2 mia. SEK (+14,1 % i forhold (+6,3 % i forhold til (+12 % i forhold til (+49,2 % i forhold til til 2008) 2008) 2008) 2008)
  3. 3. Fra traditionel til ny e-handelTraditionel distancehandel - før Den etablerede detailhandeldette var postordre dominerende bliver synligere online og skaberindenfor e-handel nye markedsforudsætninger
  4. 4. Findes der ET nordisk marked? • Mange ligheder og få forskelle • Resten af Europa og verden ser Norden som ét marked • Men hvordan ser det egentlig ud?
  5. 5. Handel over grænserne er stadigbegrænset • Dyrt • Fragmenteret/opdelt • Langsomt • Kompliceret og uoverskueligt • Ingen gode returløsninger • Nationale fragthandlinger, EDI, etc. • Mangel på fælles ydelser som ex sms/COD • Ingen ensartet nordisk pakke- og brevdistribution
  6. 6. E-handel i Sverige • Svenskerne vil spare tid. 50 procent angiver bekvemlighed som drivkraft og 22 procent angiver pris. • Svenskerne køber beklædning, bøger og elektronik til hjemmet. • Svenskerne vil betale på efterkrav. • Svenskerne foretrækker at e-handle svenske varer.
  7. 7. E-handel i Danmark • Danskerne handler ofte på nettet. • Danskernes motivation for køb er bekvemlighed og pris. • Danskerne køber beklædning og elektronik til hjemmet. • Danskerne betaler med kort. • Danskerne kræver hurtige leveringstider. • Danskerne sammenligner pris.
  8. 8. E-handel i Norge • Nordmændenes motivation for køb er tid og bekvemlighed. • Nordmændene betaler gerne med kontokort. • Nordmændene har ikke så høje krav til leveringstid. • Nordmændene køber gerne fra udenlandske sider.
  9. 9. E-handel i Finland • Finner handler ikke særligt regelmæssigt. • Finners motivation er bekvemlighed, ikke så meget pris. • Finner vil betale via netbank. • Finner accepterer længere leveringstid. • Finner handler gerne varer fra udenlandske sider.
  10. 10. Men meget er det samme… 1 4 Kunder øger Krav til øget 24/7 handel over fleksibilitet og landegrænser tilgængelighed 2 5 5 Forskelle Substitution til mellem e- digital reklame handel og fysisk & media butikshandel mindskes 3 6 Større Øget miljø sortimentskrav bevidsthed hos på grund af nye kunder stiller varegrupper krav til e-firmaerKälla: DIBS, Cliente, Strategia. E-barometern
  11. 11. Succesfaktorer for et ensartet nordisk markedAfsendere Modtagere 1 2 3 4 5 Cross- Kommunikation Fulfillment Distributions- borderhandel erbjudande  International  CRM  Betalingsløsninger  Egne- og agent  Installation pengestrøm  Fysisk  E-handelsplatform leverancer  Returhåndtering  Inter-Nordisk markedskomm.  Pick & Pack  Leverance sporing  Kundeservice pengestrøm  Digital  3PL markedskomm.
  12. 12. Hvad kræves der? • Regionale produkter, regionale priser • Et overordnet nordisk tilbud • Hastighed og sikkerhed • Mindre besvær med eksempelvis skatter og toldregler • Enkel returhåndtering • Én levering, én EDI, etc. • Ensartet SMS og COD • Fælles pakke- og brevdistribution • Agent netværk i hele Norden
  13. 13. Pakke service samarbejder i Norden B2C Tot. outlets 800 1 200 850 1 600 4 450 120** Via Matkahuolto* ------ 550 0 1 600 2 150 ------ ------ ------ 1 300 1 300 ------ ------ ------ 600 600 ------ ------ 1 400 ------ 1 400 1252 Post i Butik 8** 500 ------ ------ ------ 500 950 950 3*** I Finland leveres MyPack-pakker til Matkahuoltos over 1 200 afhentningssteder, dvs. Matkahuoltos egne servicesteder og Suomen Lähikauppa Oy:s Siwa-, Valintatalo- og Euromarket-butikker** Døgnposten
  14. 14. Hvad bringer fremtiden? • Nye nicher indenfor e-handel, eksempelvis helse, medicin, møbler og mad (+40%) • Nye krav til løsninger til eksempelvis servicelogistik • Øget nordisk C2C-handel • Et nordisk tilbud for brev- og udbringning • Omvendt logistik • Bedre returløsninger
  15. 15. Trends – tro ikke på hypen! • Detail-revolutionen fortsætter • 3PL (Amazon, EBay, Pixmania, Google) • “Internet of things” • Sociale medier er overvurderet! • VISA vigtigere end Internet! • Hvad bliver det nye Facebook • “The death of open web!”

×