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24.09.2015 Votum eCommerce BBQ - Vortrag "Personalisierung mit FACT-Finder" - Dr. Kai Stapel

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Im Rahmen des VOTUM E-Commerce BBQ am 24.09.2015, hat FACT-Finder zum großen Thema "Personalisierung im E-Commerce" einen 30 Minütigen Vortrag gehalten.

Published in: Retail
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24.09.2015 Votum eCommerce BBQ - Vortrag "Personalisierung mit FACT-Finder" - Dr. Kai Stapel

  1. 1. PERSONALISIERUNG Einzigartige Ergebnisse für einzigartige Kunden 15 % + 25 % +
  2. 2. OMIKRON  Gegründet 1992  FACT-Finder seit 2001  30-50% Wachstum pro Jahr (seit 2002)  Personal: 152 festangestellte Mitarbeiter  25 Nationen (neue Mitarbeiter: Irisch, Marokkanisch, Lettisch, Indisch)  3 Certified Gold- & 15 Certified Partner; insgesamt über 130  Eigenfinanziert, eigentümergeführt
  3. 3. Mehr als 1500 Online-Shops vertrauen uns. Online PureplayerB2BMode & Luxus Einrichtung Multichannel DIY Baby & Spielzeug Drogerie & Kosmetik Gesundheit & Wellness
  4. 4. 1000 Besucher. 1000 Wünsche. FACT-Finder weiß, was sie wollen.
  5. 5. Studie IDC & RichRelevance* 900 71% 74 % 53 % 50% Personalisierung ist große Hilfe „Möchten Einzelhändler ihren Online-Shop auf Erfolgskurs bringen, sollten sie ihn personalisieren.“ * * http://www.pressebox.de/inaktiv/avail-intelligence/Omni-Channel-Commerce-Personalisierung-zahlt-sich-aus/boxid/664271
  6. 6. Personalisierung ist überall. (Predictive) Behavioral Targeting, (Re-) Targeting Newsletter Geolokalisierung Zeit-Berücksichtigung Dynamische Preise Cross-, Up- oder Smartselling
  7. 7. Was bedeutet Personalisierung mit FACT-Finder?
  8. 8. Sie wollen eine Kamera, auf Ihren Lifestyle zugeschnitten?
  9. 9. Sie bevorzugen hohe Schuhe und natürliche Farben?
  10. 10. Weil die Persönlichkeit zählt. Wir gehen auf die Interessen und Vorlieben jedes einzelnen Shop-Besuchers ein und kreieren ganz individuelle Angebote.
  11. 11. Der FACT-Finder ist ein Multitalent. Analysiert Klickverhalten, Artikel im Warenkorb und Käufe Merkt sich Präferenzen Erkennt Attribute: männlich/weiblich, Größe, Farbe… Berücksichtigt diese beim nächsten Besuch Platziert relevante Inhalte weiter oben und besser sichtbar
  12. 12. Data field Passende Textfelder Differenzierung User ID vs. Session ID FACT-Finder Version 6.11. Tracking-Funktion V1 Voraussetzungen
  13. 13. Konfigurationsmöglichkeiten - Kriterienmix  Geschlecht, Marke, Farbe, Größe, Preisgruppe, uvm.  Mix nach Branche  Fashion: Marke, Farbe, Größe  Elektro/Foto: Marke, Ausstattung, Anschlüsse  Business: Linien  Home: Stil, Preisgruppe  Wein: Herkunftsland, Rebsorte  …
  14. 14. Das ist alles. Den ganzen Rest übernehmen wir. Kein zeitintensives Projekt, keine komplizierte Integration.
  15. 15. Datenschutz? Kein Grund zur Sorge. Alles legal. FACT-Finder hat keine Möglichkeit über Cookies oder IDs auf private Kontaktdaten wie z.B. Name, Geschlecht oder Adresse zu schließen.
  16. 16. Navigation ist einfacher, die Website übersichtlicher Kundenbindung & Zufriedenheit „Individuelle Beratung“ = das Einkaufserlebnis ist positiver Conversionrate & Umsatz steigen Der Kunde fühlt sich wertgeschätzt – Sie profitieren. 15 % + 25 % +
  17. 17. Sind noch Fragen offen? Wir sind für Sie da. Markus Kehrer Leitung Vertrieb & Partner Vanessa Schmelzle Partner Back Office Daniel Planert Partner Manager Julia Esmezjan Partner Managerin
  18. 18. mit FACT-Finder Individuelle Ergebnisse basierend auf Online-Verhalten im Shop www.elbenwald.de: 25% mehr Umsatz, 15% höhere Conversion rate PERSONALISIERUNG
  19. 19. FACT-Finder 7.0.
  20. 20. Kampagnen erstellen – Step by Step. So einfach wie noch nie.
  21. 21. Außerdem:  Vereinfachte Handhabung von Thesaurus & Präprozessor  Zusätzliche Auswahlmöglichkeiten  Responsive Design  Analytics von Suchanwendung abgekoppelt …und vieles mehr

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