1. Republica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación
Vicerrectorado Académico
Escuela de Comunicación Social
Alumna
Eyxa Perez
C.I
21.140.337
BARQUISIMETO, JULIO DE 2015

2. Esta se establece cuando el consumidor elige
su compra por su marca.
Base para la
introducción y
posicionamiento de
un producto comunicar la forma
como el producto
puede crear la
satisfacción del
consumidor en cada
situación relevante
de consumo
Elección de
algún
productor por
sobre otro.
La descripción
del producto
puede hacer
que el
consumidor lo
elija o lo
rechaze.

3. Esta trata mas que todo de situaciones que vive el
consumidor al elegir un productos en algún supermercado,
es decir la elección del mismo, las situación dentro del
establecimiento, entre otras.
La publicidad
conlleva al
consumidor a
adquirir el producto
de acuerdo a la
situación de
compra
Más tiempo para
seleccionar el
producto Se
percibe mayor
tiempo en la
selección
El estado de
ánimo del
consumidor, es
una de las
influencias del
consumidor a la
hora de comprar
Situaciones
imprevistas de
compra
influencias
situacionales
En algunas ocasiones
se presentan
situaciones en las que
el consumidor, por
razones de tiempo y
comodidad, debe ir a la
tienda más cercana a
adquirir un producto
aunque pague precios
más altos

4. Se refiere a la situación de exposición a
información en la que se encuentra el
consumidor, el contexto en que aparece y
estado de ánimo del consumidor al recibir la
comunicación
Determina si los
consumidores
perciben,
comprenden y
retienen la
información
Persona a
persona o
carácter
impersonal
El proceso de
percepción
consta de
factores como:
Exposición,
Atención,
Comprensión y
Retención
El procesamiento y
la recordación de la
información de la
marca guardan
estrecha relación
con el estado de
ánimo de los
consumidores
Un comercial de
televisión, si la
programación es alegre,
provoca pensamientos
más positivos y un nivel
de recordación más alto
en contraste con una
programación triste