CRM 2011 als xRM platform - CRM Partners

441 views

Published on

De C in CRM staat voor Customer. Zoveel is helder. Maar niet iederéén die een relatie onderhoudt met een bedrijf of een organisatie is per definitie een 'customer'. Want van een vereniging ben je lid. Aan een community neem je deel. Van een goed doel ben je donateur. Van een bedrijf kun je leverancier zijn. En bij een opleidingsinstituut ben je student. CRM Partners vervangt daarom de C van CRM vaak door de ruim invulbare x. Het rendementsvolle resultaat? Geavanceerd Relationship Management met wie u maar wilt.

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
441
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
15
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

CRM 2011 als xRM platform - CRM Partners

  1. 1. Microsoft Dynamics CRM 2011als xRM Platform Rik Dubbink, Partner CRM Partners
  2. 2. •••• –• –
  3. 3. CRM Beheer van(Investeringen Leveranciers- Taak & proces roerende en Werving & beter beheer management onroerende selectie benutten) zaken Gezamenlijk Applicatie Plumbing & Microsoft Infrastructuur Gemeen- Schaalbare Configuratie Enterprise Applicatie inzet, schappelijke Analytics, Mo Multi-app Data Model / Workflow uitrol & Services bility & Offline SOA / WS UI Engine Upgrade (security)
  4. 4. Voordelen Nadelen Koop een business Doel #1:  Configuratie & workflow Doel #2:  Vaste leverancier / releaseschema applicatiebusiness, maar ook:om platform  Snelle ontwikkeling mogelijk  Aanpassen aanKopen Voordelen Minimalizeren en  Sneller in gebruik nemen optimaal gebruiken de bouw van  Business moet soms aanpassen  Leverancier biedt onderhoud voorkomen  Nieuwe software en licenties voor elke  en uitbouwen Leverancier biedt verbeteringen applicaties te nadelen nieuwe applicatie versnellen  Applicaties volledig op maat  Hoge ontwikkelkosten  Gebruik bestaande infrastructuur  Compromis applicatiemogelijkheden  Geen standaard kan alle eisen aan  Hoge beheer- en onderhoudskostenBouwen  Controle op oplevering & project  Moeilijk aan te passen aan snelle  Niet gebonden aan 1 leverancier veranderingen & innovaties
  5. 5. • – –••••
  6. 6. • ‘ ’•••••••
  7. 7.
  8. 8. CRM als hart van de operationele processen Sjoerd Bakker Directeur ‘Learning is a source of happiness’
  9. 9. • – – – –• – – ® – –• – – –• – – –• – – – – – –
  10. 10. FinanciënDocent LocatieTrainer Cursist Materiaal
  11. 11. • Denk vanuit een roadmap• Combineer business en technologie• Denk in integrale oplossingen• Selecteer betrouwbare partners• Neem de verantwoordelijkheid• En zoek creativiteit!
  12. 12. • – – – –• – – – –• – – –
  13. 13. ••••••• – – –
  14. 14. Volledig gericht op Microsoft Dynamics CRM 14 2 Compleet Service Portfolio (Consultancy - Projectmanagement - Support - Training) 3 Meer dan 50 medewerkers (met gemiddeld meer dan 10 jaar ervaring in IT en CRM) Eigen productenportfolio met Microsoft Dynamics CRM add-ons Vestigingen in Nederland en Duitsland Microsoft gecertificeerd Microsoft Dynamics CRM trainingcenter in Nederland Internationale projectervaring
  15. 15. Programma sessie 2 Social Business & CRM Arjan Nataraj, Mixit Grote Zaal Uw CRM data gaat leven met Joost Tiggeler, TARGIT Zaal 2 TARGIT Management Informatie Business rules en CRM Mark Mastop, Aquima Zaal 3 #ExploreDynCRM

×