Módulo     3Xavier Marcé @xavimarce  08/03/2012               Experto en Redes Sociales y Marketing Online
SESIÓN 1:    Perfil profesional             yCompetencias Emocionales                   Experto en Redes Sociales y Market...
Experto en Redes Sociales y Marketing Online
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Juegos Masivos Online               Experto en Redes Sociales y Marketing Online
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Explosión de Internet               Experto en Redes Sociales y Marketing Online
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Las emociones           Experto en Redes Sociales y Marketing Online
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Competencias personales                Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Conciencia de sí mismo“Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones.”                          ...
Autorregulación“Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos.”                                        Experto...
Motivación“Las tendencias emocionales que guía o facilitan el logro de nuestros objetivos.”                               ...
Competencias sociales               Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Empatía“Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.”                                             ...
Habilidades sociales“Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás.”                                       Expe...
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Beneficios de la inteligencia emocional •   Despertar la sensibilidad. •   Motivar y automotivarse. •   Mejorar el desempe...
“La inteligencia emocional describe lascualidades emocionales que parecen tener         importancia para el éxito.”       ...
Una persona Emocionalmente Inteligente…                        Experto en Redes Sociales y Marketing Online
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Experto en Redes Sociales y Marketing Online
El perfil psicológico             Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Un Community Manager…              Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Amenazas psicológicas               Experto en Redes Sociales y Marketing Online
El estrés“El estrés es la reacción automática (1), de nuestroorganismo (2) ante un estímulo, o varios (3) que puede serint...
Estrés: (1)Reacción automáticaSucede cuando la reacción natural que producenuestro organismo no es voluntaria, es unmecani...
Estrés: (1)Reacción automática“Imaginemos por un momento que estamos paseandotranquilamente por el parque y de repente nos...
Estrés: (2)de nuestro organismo                    Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Estrés: (3)ante un estímulo o varios                       Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Estrés: (3)ante un estímulo o varios“Por ejemplo si a mí me robó, de noche, un ladrónvestido de negro y con barba que olía...
Estrés: (4)Internos               Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Estrés: (4)Internos“Una persona come una gran cantidad de hidratos decarbono, pasta, azúcar, alcohol y en el momento de la...
Estrés: (5)Externos              Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Estrés: (5)Externos“Una persona con ataques de pánicoprovocados en gran parte por el frio del aireacondicionado y la lucha...
Estrés: (6)y lo preparan para la acciónPoniendo en funcionamiento las siguientes funciones fisiológicas…                  ...
Estrés: (7)no vuelve a su estado de relajaciónAl no quemar la energía generada por esoscambios, luchando o corriendo (que ...
Estrés: (8)Sufrimos repetidamente situaciones                 estresantes                            Experto en Redes Soci...
Estrés: (8)Sufrimos repetidamente situaciones                  estresantes“Cuando en una familia hay un miembro de ella qu...
Estrés: (9)Si ignoramos el problema                      Experto en Redes Sociales y Marketing Online
“El estrés es la respuesta del organismo ante lo que nos supone un cambio, ya sea defensivo   (lucha-huida) o adaptativo (...
Estrés: Síntomas             Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Síntomas del estrés: Físicos y corporales                         Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Síntomas del estrés: Físicos y corporales                         Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Síntomas del estrés: Físicos y corporales                         Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Síntomas del estrés: Emocionales“La emoción genera un pensamiento o creenciaacerca de la situación que nos hace anticipar ...
Síntomas del estrés: Emocionales                     Experto en Redes Sociales y Marketing Online
Síntomas del estrés: Emocionales     Escala de Acontecimientos vitales recientes. Según Homes y Rahe, 1967.“Los Doctores H...
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Síntomas del estrés: Emocionales                         El miedo                   Trabajar los tres niveles con la Psico...
Síntomas del estrés: Emocionales               El miedo        Trabajar los tres niveles con la Psicología energética“He s...
Afrontar el estrés y la ansiedad      Sentirnos autosuficientes y              Hacer uso de nuestras         llenos de opt...
“Conoce a tu enemigo yconócete a ti mismo; en cienbatallas,      nunca      saldrásderrotado. Si eres ignorante de tuenemi...
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Presentación redes sociales y mk online - modulo 3 - sesion 1 - perfil profesional y competencias emocionales

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Presentación redes sociales y mk online - modulo 3 - sesion 1 - perfil profesional y competencias emocionales

  1. 1. Módulo 3Xavier Marcé @xavimarce 08/03/2012 Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  2. 2. SESIÓN 1: Perfil profesional yCompetencias Emocionales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  3. 3. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  4. 4. Historia delCommunity Manager Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  5. 5. Orígenes• BBS• Grupos de Noticias• Listas de correo• Foros• Juegos Masivos Online Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  6. 6. BBS (Bulletin Board System) Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  7. 7. • Sistema de Tablón de Anuncios es un software para redes de ordenadores que permite a los usuarios conectarse al sistema a través de internet para realizar funciones tales como descargar software y datos, leer noticias, intercambiar mensajes con otros usuarios, disfrutar de juegos en línea, leer los boletines, etc.• Es el precursor de los foros de Internet y de otros aspectos hoy en día básicos en las redes sociales.• Fue creado por Ward Christensen en 1978. Siendo muy popular en los años 80 y principios de los 90.• Al principio solo lo usan universidades y grandes instituciones. Pronto se populariza entre las empresas y empiezan a ofrecer servicios de conexión para usarlo.• En España sus principales usuarios fueron luego los fundadores de IRC-Hispano.• Las BBS fueron el primer entorno donde se desarrollaron juegos de rol online. Llamados MUD’s, destacaban por tener un interfaz exclusivamente de texto, sin gráficos.• Con la aparición de Internet el uso de las BBS fue disminuyendo hasta ser casi inexistente en la actualidad. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  8. 8. Grupos de noticias• Muy similares a los tablones de anuncios de las BBS.• Integrados dentro de los clientes de correo electrónico.• Usados principalmente para temas especializados (ordenadores, cine, libros, ciencia, etc). Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  9. 9. Listas de Correo• Son un uso especial del correo electrónico que permite la distribución masiva de información entre múltiples usuarios de Internet a la misma vez.• Es una herramienta básica, no solo para particulares, sino de uso interno en las empresas.• Varias opciones de uso: Individual, resumen diario o solo web.• Moderación exclusiva vía web.• Se requiere de una etiqueta de uso para su buen funcionamiento (asuntos temáticos, pautas de escritura, etc.)• Una de sus variantes son las famosas newsletters (boletines de noticias). Medios de comunicación unidireccionales. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  10. 10. Foros de Internet• Foro en Internet es una aplicación web que da soporte a discusiones u opiniones en línea, permitiendo al usuario poder expresar su idea o comentario respecto al tema tratado.• Son los descendientes modernos de los tablones de noticias.• Se convierten en la plataforma de discusión más popular a partir de finales de los 90.• Permiten una gran versatilidad para configurar comunidades online temáticas, con sus propias reglas y características. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  11. 11. Juegos Masivos Online Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  12. 12. Ultima Online • Considerado el padre de los juegos masivos online. • Creado por Richard Garriott en 1995 y publicado en 1997. • Alcanza los 100.000 jugadores en sus primeros seis meses en un momento en el que no había ADSL ni apenas cable, tan solo conexiones caras por módem. Introdujo el modelo de suscripción mensual. • Propicia la creación de las primeras comunidades online masivas centradas en el uso de foros. • Primera vez que una empresa crea un cargo con las funciones de un Community Manager. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  13. 13. Proceso de evolución Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  14. 14. Proceso de evolución Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  15. 15. Proceso de evolución Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  16. 16. Proceso de evolución Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  17. 17. Proceso de evolución Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  18. 18. Proceso de evolución Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  19. 19. Proceso de evolución Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  20. 20. Proceso de evolución Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  21. 21. Proceso de evolución Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  22. 22. Proceso de evolución • El CMG es una asociación privada compuesta por profesionales de la industria del videojuego responsables de gestionar sus respectivas comunidades. • Se funda en marzo de 2006 con el objetivo de asistir a los Community Managers de la industria. • Su acceso es gratuito pero restringido a profesionales reconocidos. • Se convierte en un lugar de encuentro, donde compartir y mejorar. • Desde el CMG se busca unificar la profesión de CM. • Sirve de mercado de trabajo muy útil y rápido. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  23. 23. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  24. 24. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  25. 25. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  26. 26. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  27. 27. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  28. 28. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  29. 29. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  30. 30. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  31. 31. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  32. 32. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  33. 33. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  34. 34. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  35. 35. Explosión de Internet Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  36. 36. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  37. 37. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  38. 38. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  39. 39. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  40. 40. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  41. 41. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  42. 42. Evolución en España • Nace en 2009 como un grupo de debate en Linkedin (Aunque afirmen existir desde 2008). • En 2010 evoluciona a Asociación sin Ánimo de Lucro. • Para ser socio hay que pagar una cuota anual. • Centra su actividad principal en organizar cursos de ‘Especialista en Community Manager’. Coste 800€, 22,5 horas. Otorga un certificado de Especialista en CM. • Crea mucha confusión al confundir Community Manager con Social Media. • Termina incluyendo el término ‘Profesional del Social Media’ en su nombre.. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  43. 43. Evolución en España • Social Media Marketing Manager • Estratega Social Media • Especialista Social Media • Blogger/Copy Social Media • Relaciones Públicas / Manager de la Marca • Curador de Contenidos • Analista Web • Diseñador Web • Programador Web • Responsable Redes Sociales • Becario • Etc. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  44. 44. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  45. 45. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  46. 46. Evolución en España• CEDECO anuncia un acuerdo con la empresa ‘Community Managers’en el blog de Expertosenredessociales.es.• Dicha empresa ha “registrado” la “marca” de “Community Managers.• Firman un acuerdo para que CEDECO sea el único centro acreditado en Madrid y Barcelona para dar el “Carné de Community Manager.• La reacción en las redes sociales y profesionales es muy virulenta y hostil. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  47. 47. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  48. 48. Evolución en España “Dominas el Facebook, te mueves comopez en el agua en Twitter y estás a la última en tecnología e internet, y, como mucha gente, estás en paro. No lo sabes pero tienes madera de community manager. Unperfil muy demandado y que solucionará tu futuro laboral. Fórmate con los mejores profesionales en el Instituto Community Manager”. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  49. 49. Evolución en España1. ¿Conozco el negocio de mi empresa?2. ¿Sé cuáles son los departamentos críticos y cómo negociar con ellos? ¿Entiendo la jerarquía y el proceso de toma de decisiones?3. ¿Entiendo lo que implica una descoordinación de cara a nuestra imagen en Redes Sociales?4. ¿Entiendo los objetivos marcados, y cómo impactan en el negocio de mi empresa?5. ¿Sé definir acciones que impacten directamente sobre objetivos? ¿Sé justificarlas?6. ¿Sé definir los requerimientos funcionales para poder medir mis acciones?7. ¿Sé planificar las acciones y adaptar cada acción a cada tipo de red social?8. ¿Sé escuchar y recoger organizadamente los comentarios / quejas / sugerencias de nuestros usuarios? ¿Sé qué hacer con ellas y a quién transmitirlas?9. ¿Tengo claros los mensajes a transmitir ante quejas / crisis de imagen de mi empresa?10. ¿Sé expresarme correctamente por escrito? “Cristina Sancho, Community Manager con más de tres años de experiencia.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  50. 50. Evolución en España Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  51. 51. El Perfil delCommunity Manager Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  52. 52. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  53. 53. Competencias emocionales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  54. 54. Inteligencia emocional Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  55. 55. Inteligencia emocional Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  56. 56. Inteligencia emocional Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  57. 57. Competencias emocionales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  58. 58. Competencias emocionales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  59. 59. Inteligencia emocional Vs Inteligencia Intelectual Inteligencia intelectual Inteligencia Inteligencia emocional Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  60. 60. Inteligencia Emocional Vs. Coeficiente Intelectual Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  61. 61. Inteligencia Emocional Vs. Coeficiente Intelectual Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  62. 62. Inteligencia Emocional Vs. Coeficiente Intelectual Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  63. 63. Inteligencia Emocional Vs. Coeficiente Intelectual Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  64. 64. Inteligencia Emocional Vs. Coeficiente Intelectual • Motivarnos a nosotros mismos. • Tener voluntad para proseguir a pesar de los fracasos. • Controlar nuestros impulsos. • Regular nuestros estados de ánimo. • Capacidad de empatizar con los demás. • Confianza en los colaboradores. • Crear un ambiente agradable a nuestro alrededor. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  65. 65. Inteligencia Emocional Vs. Coeficiente Intelectual Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  66. 66. Inteligencia Emocional Vs. Coeficiente Intelectual Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  67. 67. Inteligencia Emocional Vs. Coeficiente Intelectual Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  68. 68. Las emociones Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  69. 69. Las emociones Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  70. 70. Competencias emocionalesCompetencias CompetenciasEmocionales personales Habilidades de Competencias inteligencia sociales emocional Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  71. 71. Competencias emocionalesCompetencias personales Competencias sociales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  72. 72. Competencias personales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  73. 73. Conciencia de sí mismo“Conciencia de nuestros propios estados internos, recursos e intuiciones.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  74. 74. Autorregulación“Control de nuestros estados, impulsos y recursos internos.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  75. 75. Motivación“Las tendencias emocionales que guía o facilitan el logro de nuestros objetivos.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  76. 76. Competencias sociales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  77. 77. Empatía“Conciencia de los sentimientos, necesidades y preocupaciones ajenas.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  78. 78. Habilidades sociales“Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  79. 79. Habilidades sociales“Capacidad para inducir respuestas deseables en los demás.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  80. 80. Beneficios de la inteligencia emocional • Despertar la sensibilidad. • Motivar y automotivarse. • Mejorar el desempeño. • Agilizar y mejorar la toma de decisiones. • Aumentar el control emocional. • Generar Acción y Movimiento. • Facilitar las relaciones con los demás. • Mejorar Retención e Intuición. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  81. 81. “La inteligencia emocional describe lascualidades emocionales que parecen tener importancia para el éxito.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  82. 82. Una persona Emocionalmente Inteligente… Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  83. 83. Inteligencia emocional y competencias emocionales IDENTIFICAR CARENCIAS FORTALEZA SSUPLIRLAS CAMBIAR DE POTENCIARLAS RUMBO Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  84. 84. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  85. 85. El perfil psicológico Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  86. 86. Un Community Manager… Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  87. 87. Amenazas psicológicas Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  88. 88. El estrés“El estrés es la reacción automática (1), de nuestroorganismo (2) ante un estímulo, o varios (3) que puede serinterno (4) o externo (5) que dispara el mecanismo de luchahuida o de adaptación de nuestro organismo (6) y lo preparapara la acción (7) lo que produce cambios fisiológicos comola sobre-activación del organismo y si no se compensa conuna respuesta de relajación (8) va incrementándose hastaconvertirse en crónico (9) desencadenando inevitablementeen alteraciones físicas y/o psicológicas lo que nos haráreconsiderar nuestras circunstancias.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  89. 89. Estrés: (1)Reacción automáticaSucede cuando la reacción natural que producenuestro organismo no es voluntaria, es unmecanismo que se dispara sin que medienuestra conciencia. Esta respuesta lacompartimos con todos los mamíferos y es laque nos facilita la supervivencia haciendo quenuestro sistema nervioso ponga en marcha todolo necesario para poder defendernos de un“posible peligro”. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  90. 90. Estrés: (1)Reacción automática“Imaginemos por un momento que estamos paseandotranquilamente por el parque y de repente nos encontramoscon un individuo que viene hacia nosotros con una pistola, lareacción que prepara a nuestro organismo para afrontar elpeligro que supone este agresor es automática, nos preparapara que podamos luchar, huir o quedarnos quietos. En esascircunstancias es difícil que podamos pensar que es lo que“nos conviene o no nos conviene”, tenemos en su lugar unarespuesta instintiva, inmediata, y de supervivencia producidapor estresor agudo (de repente e intenso) que crea unareacción de alarma, de activación y de supervivencia.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  91. 91. Estrés: (2)de nuestro organismo Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  92. 92. Estrés: (3)ante un estímulo o varios Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  93. 93. Estrés: (3)ante un estímulo o varios“Por ejemplo si a mí me robó, de noche, un ladrónvestido de negro y con barba que olía a lavanda, y meamenazó con una navaja, por lo que obviamente ademásde llevarme un susto pasé miedo y me sentí en peligro,es fácil que, en un futuro, si vuelvo a oler a lavanda, miorganismo se ponga en guardia y yo sienta “nerviosismo”o incluso pueda volver a revivir la escena traumáticacompleta. Pero también puede ser que haga falta queconfluyan varios estímulos, el olor de la colonia con unhombre con barba y vestido de negro.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  94. 94. Estrés: (4)Internos Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  95. 95. Estrés: (4)Internos“Una persona come una gran cantidad de hidratos decarbono, pasta, azúcar, alcohol y en el momento de ladigestión para equilibrar esa cantidad de azúcar suorganismo produce una gran cantidad de insulina y derepente la persona siente calor, sudoración y sensaciónde mareo y/o con cambios respiratorios. Esta reacción lepuede generar miedo o ansiedad por si misma, pero siademás ya ha vivido una situación de ataque deansiedad previamente, con estímulos parecidos y dondelo pasó muy mal, su percepción de esta situación seagrava y la reacción será mas fuerte. Puede pensar queestá teniendo un ataque de ansiedad.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  96. 96. Estrés: (5)Externos Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  97. 97. Estrés: (5)Externos“Una persona con ataques de pánicoprovocados en gran parte por el frio del aireacondicionado y la lucha que se traía con loscompañeros por la temperatura de la oficina. El/Ella se sentaba debajo del aire y pasaba frio, alos compañeros que estaban mas lejos del aireno les llegaba. El/Ella lo apagaba o bajaba y losotros lo encendían. Esta tensión, unida al frio,día tras día, le provocó un estrés prolongadoque culminó en ataques de pánico.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  98. 98. Estrés: (6)y lo preparan para la acciónPoniendo en funcionamiento las siguientes funciones fisiológicas… Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  99. 99. Estrés: (7)no vuelve a su estado de relajaciónAl no quemar la energía generada por esoscambios, luchando o corriendo (que era para loque era indicada esta respuesta originalmente) ono sabemos o no podemos adaptarnos a unasituación que nos produce tensión, lo quellevaría al organismo de vuelta a la homeostasiso equilibrio, almacena la energía que se haacumulado creando presión interna y dejando alorganismo hiperactivado e hiper alerta. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  100. 100. Estrés: (8)Sufrimos repetidamente situaciones estresantes Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  101. 101. Estrés: (8)Sufrimos repetidamente situaciones estresantes“Cuando en una familia hay un miembro de ella que tieneuna discapacidad, epilepsia, alzheimer, demencia que lehace ser imprevisible. Es decir, que puede tener unareacción en la que se pueda producir un peligro para su vidaen cualquier momento. Esto hace que el resto de la familiaesté en estado de hipervigilancia por lo que puede pasar yesto genera un estrés crónico que puede conducir a que losmiembros de la familia en algún momento manifiestendistintos niveles de ansiedad o vayan enfermando de algunamanera. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  102. 102. Estrés: (9)Si ignoramos el problema Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  103. 103. “El estrés es la respuesta del organismo ante lo que nos supone un cambio, ya sea defensivo (lucha-huida) o adaptativo (poder manejar nuestra vida diaria.” 1. De la cantidad de cambios o adaptaciones que tenemos que hacer aTodos padecemos estrés. La diferentes situaciones en nuestra vida cantidad que soportamos diaria. depende: 2. De la intensidad de los estresores en determinadas circunstancias. 3. De cuanto se prolonga en el tiempo nuestra situación de estrés. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  104. 104. Estrés: Síntomas Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  105. 105. Síntomas del estrés: Físicos y corporales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  106. 106. Síntomas del estrés: Físicos y corporales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  107. 107. Síntomas del estrés: Físicos y corporales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  108. 108. Síntomas del estrés: Emocionales“La emoción genera un pensamiento o creenciaacerca de la situación que nos hace anticipar o pre-ocuparnos de situaciones similares y esto hace quecerremos el círculo vicioso. Paso ansiedad o miedo,anticipo que voy a pasar miedo, esto generaactivación que tiene muchos estímulos comunescon la ansiedad y miedo y se dispara la reacción demiedo con mayor intensidad que la vez anteriorporque el miedo anterior no se había desactivado.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  109. 109. Síntomas del estrés: Emocionales Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  110. 110. Síntomas del estrés: Emocionales Escala de Acontecimientos vitales recientes. Según Homes y Rahe, 1967.“Los Doctores Holmes y Rahe han establecido una evaluación desituaciones vitales y los han puntuado en función del estrés queproducen (tanto si son positivas como negativas) y como laacumulación de estas situaciones vitales en los últimos 2 años puedetener consecuencias negativas. Si la calificación es mayor a 300puntos la persona en cuestión tiene una probabilidad de enfermar deun 80% en el año en curso. Si la calificación está entre 200 y 299tiene un 50% de probabilidades y si está entre 150 y 199 será de un40% y finalmente un 20% de personas no sufrirán estrés y esto esdebido a la vulnerabilidad vs. resiliencia al estrés.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  111. 111. Síntomas del estrés: EmocionalesEscala de Acontecimientos vitales recientes. Según Homes y Rahe, 1967. 1. Muerte del cónyuge 100 2. Divorcio 73 3. Separación conyugal 65 4. Encarcelamiento o confinamiento 63 5. Muerte de un familiar cercano 63 6. Enfermedad o lesión personal grave 53 7. Matrimonio 50 8. Despido 47 9. Reconciliación conyugal 45 10. Jubilación 45 11. Cambio notable en la salud o en la conducta de un familiar 44 12. Embarazo 40 13. Dificultades sexuales 39 14. Existencia de un nuevo familiar (nacimiento, adopción, etc.) 39 15. Reajuste financiero importante (reorganización, quiebra, etc.) 39 16. Cambios importantes en el estado financiero (ganar o perder más de lo habitual) 38 17. Muerte de un amigo íntimo 18. Cambio a una línea o tipo de trabajo distinto 19. Incremento importante en las disputas conyugales 37 20. Desembolso mayor de dinero (compra de casa, negocios, etc.) 36 21. Vencimiento de hipoteca o préstamo 35 22. Cambio importante en las responsabilidades laborales 31 23. Abandono del hogar por parte de algún hijo (independencia, matrimonio, etc.).   30 24. Problemas con la ley 29 25. Triunfo personal sobresaliente 29 26. Esposa que empieza o abandona el trabajo fuera de casa 27. Inicio o finalización de la escolaridad 29 28. Cambio importante en las condiciones de vida (nueva casa, deterioro vida vecindario) 28 29. Cambio de hábitos personales (vestuario, amigos, etcétera) 26 30. Problemas con los superiores 26 31. Cambio importante en las condiciones o el horario de trabajo 25 32. Cambio de residencia 33. Cambio a una nueva escuela 24 34. Cambio importante en el tipo y/o cantidad de tiempo libre 23 35. Cambio importante en la frecuencia de ir a la iglesia 20 36. Cambio importante en las actividades sociales (clubes, cine, visitas) 20 37. Contraer hipoteca o préstamo inferior para comprar (coche, TV, etc.) 20 38. Cambio importante en los hábitos de sueño 19 39. Cambio importante en el número de familiares que viven juntos 19 40. Cambio importante en los hábitos dietéticos 18 41. Vacaciones 18 42. Navidad 43. Trasgresión menor de la ley (manifestaciones, infracción de tránsito) 16 Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  112. 112. Síntomas del estrés: Emocionales El miedo Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  113. 113. Síntomas del estrés: Emocionales Ataques de pánico Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  114. 114. Síntomas del estrés: Emocionales El miedoLos miedos tienen mucho que ver con nuestramemoria, sea consciente o inconsciente(entendiendo por inconsciente que no estápresente en nuestra conciencia en el momentoactual, pero a lo que podemos acceder condeterminadas técnicas). Se dice que para cadarepresentación mental existe una representacióncorporal. Así pues para eliminar nuestros miedostenemos que “trabajarlos a 3 niveles: Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  115. 115. Síntomas del estrés: Emocionales El miedo Trabajar los tres niveles con la Psicología energéticaNuestro cerebro siempre procesa la Nos han educado para no sentir Descargar la energía del miedoinformación en tiempo presente, miedo, a creer que es algo negativo y acumulada que hemos bloqueado yrecuerda el pasado en el presente y de lo que sentir vergüenza. Todos quitado de nuestra conciencia.anticipa el futuro en el presente. sentimos miedo y el miedo tiene una Interfiriendo el patrón del miedo, o elCuando recordamos algo lo traemos al función importante, la de prepararnos reflejo condicionado del miedo ypresente, lo vemos y lo sentimos en el para poder afrontar lo que lo causa. repitiendo las interferencias mientraspresente y cuando anticipamos o nos Nos prepara para luchar o huir, accedemos a la representación mentalpreocupamos por algo también lo aunque en las que no podamos hacer del miedo crearemos nuevos caminosestamos viviendo en el presente. ninguna de los dos cause que nos neuronales para que no se dispare elAfrontarlos es traer la situación que bloqueemos. reflejo condicionado, lo que quiere decirnos produce el miedo aquí y ahora que creamos una nueva respuesta.para poder trabajar la reacción denuestro organismo en el aquí y ahora. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  116. 116. Síntomas del estrés: Emocionales El miedo Trabajar los tres niveles con la Psicología energética“He salido a la calle mil veces y no me ha ladrado nunca un perro pero salgotres seguidas y en las tres me ladra uno. Empiezo a creer que siempre quesalga a la calle me va a ladrar un perro, por que me olvido de las mil vecesque he salido y no me ha ladrado. Esto es debido a que el ladrido del perrome ha causado una emoción negativa y por ello se me queda en el pre-consciente.” Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  117. 117. Afrontar el estrés y la ansiedad Sentirnos autosuficientes y Hacer uso de nuestras llenos de optimismo competencias emocionales Apoyarnos en nuestrosDeterminar el origen y compañeros hacerle frente. Aprender a pedir ayuda cuando nos veamos Saber decir basta y no cruzar los sobrepasados extremos que nos dañen Realizar actividades de Buscar el contacto social y el ocio que nos hagan cariño de aquellos que sentir bien refuerzan nuestra autoestima Mantener unos hábitos saludables de dieta y ejercicio físico diarios. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  118. 118. “Conoce a tu enemigo yconócete a ti mismo; en cienbatallas, nunca saldrásderrotado. Si eres ignorante de tuenemigo pero te conoces a timismo, tus oportunidades deganar o perder son las mismas.Si eres ignorante de tu enemigo yde ti mismo, puedes estar segurode ser derrotado en cadabatalla.” El arte de la guerra - Sun Tzu. 500 A.C. Experto en Redes Sociales y Marketing Online
  119. 119. Experto en Redes Sociales y Marketing Online

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