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  1. 1. PSICOLOGíA DELINDIVIDUOCONECTADODolors Reig (@dreig),El caparazón
  2. 2. Retorno a lo social : redes (de confianza) SOCIAL SOCIAL media – Un nosotros cada vez Más grande
  3. 3. *
  4. 4. CONFIANZA-BUSCADOR SOCIABLE
  5. 5. Social media, ¿psicocomunicología?-nos informamos/entretenemos juntos5000 horas leyendo10000 jugando videojuegos20000 televisiónla mitad de la vida en los medios11 horas diarias en los medios *
  6. 6. “Vivimos tiempos apasionantes para los amantes de losmatices, desesperantes para los esclavos de la certeza" http://www.youtube.com/watch?v=P_X500l2rhQ
  7. 7. Cualitativo: Explosión de formas de estar juntosAbundancia social:neorelaciones
  8. 8. • Tomasello – blanco de los ojos• Juego del ultimatum: 50-50 o 60-40• Conectados: *9 Felicidad. +57% aumento de peso REVOLUCIÓN NEURO• Amígdala – complejidad RRSS• Neuronas espejo *
  9. 9. 800 millones FB 50% RRSS
  10. 10. También en la red: Sociedades híbridas• Lo hiperlocal: -Netville -Londres (Neighbourhood Networks, 2010) : sentimiento de pertenencia, sentido democrático, buena vecindad y la implicación en el territorio.
  11. 11. • Oxitocina en la e-conexión.• Los gamers son más sociales de lo que nunca pensamos, utilizando el 84% sitios de redes sociales varias veces a la semana (Latittude 2011)• En cuanto a televisión el 60% de televidentes utilizan internet mientras ven sus programas favoritos (Nielsen 2011).
  12. 12. Psychology of sharing (NYT 2011) ESTAR JUNTOS• el 78% de los usuarios comparten información, simplemente, porque les ayuda a estar en contacto con otras personas.• El 78% de los encuestados usa enlaces para estar conectados con gente con la que no tendrían contacto de otro modo.• El 73% de los encuestados comentan que compartir ayuda a encontrar gente con intereses similares.
  13. 13. Trabajamos mejor juntos• Gestión del conocimiento social• Trabajo colaborativo, innovación, gestión del talento, etc.• Diseño de la participación
  14. 14. Participamos juntos…
  15. 15. TIC, TAC, TEP
  16. 16. Educación emocionalEducación en valores
  17. 17. Nos conocemos más y mejor
  18. 18. ¿Frustración?Sociedad 2.0, Innovamos juntos • Consumo colaborativo • Acceso y no propiedad • Microdonaciones (+1 – Flattr, crowdfunding-Goteo, etc.)
  19. 19. Claves para la participación Optimización de canales en los social media
  20. 20. Spot…• http://www.youtube.com/watch?v=EM IF_Am8ZIA 24
  21. 21. DINAMIZACIÓN, FACILITACIÓN DE LA PARTICIPACIÓN
  22. 22. Mensajes aptos para Multitarea, experiencia inmersiva
  23. 23. INTERACTIVIDAD ¿Dónde está el ratón?
  24. 24. Autenticidad, transparencia • “Be yourself”
  25. 25. Antes… Ahora…
  26. 26. Motivación:
  27. 27. Reconocimiento social • "¿Qué quiere el yo contemporáneo? La cámara ha creado una cultura de la celebridad, los ordenadores, de conectividad. Cuando la web ha permitido la convergencia entre ambas y lasredes sociales han extendido la interconectividad, las dos culturas se han unido: la celebridad y la conectividad son formas de ser conocidos. Y eso es lo que quiere el ser contemporáneo: ser visible.“ WILLIAM DERESIEWICZ, El fin de la soledad
  28. 28. • Motivación intrínseca: -Autonomía. -Competencia. APRENDIZAJE
  29. 29. Apertura “Social networks will be like air” Charlene Li• Comunicación con el exterior, diversidad: Sociedad del conocimiento, interdisciplinar.• COOPETICIÓN, Open Innovation
  30. 30. Simplicidad
  31. 31. Comunicar, clarificar• Definir bien objetivos, “la marca” o “la causa”, la finalidad de la comunidad o el proyecto, las reglas de la participación. La indefinición, la ambigüedad de la tarea genera procastinación: Producción de contenidos, de síntesis, de resultados CONCRETOS y derivados de la participación.
  32. 32. Diversión
  33. 33. Juego, experimentación, experiencia, movilidad• Nuevas métricas: Chekins de Foursquare. Realidad aumentada
  34. 34. Premios a la participación Crowdsourcing: OCIO PRODUCTIVO
  35. 35. Flexibilidad
  36. 36. OBSERVACIÓN – FLEXIBILIDAD– BETA PERMANENTE
  37. 37. • La interactividad y el continuo monitoreo de los resultados mejora la efectividad de las acciones de marketing• Imprevisibilidad esencial hace que la mejor aproximación sea exploratoria, de escucha y respuesta inmediata.
  38. 38. Personalización: me-esfera
  39. 39. Inteligencia
  40. 40. Inteligencia individual y colectiva-Excedente cognitivo – Excedente social – Excedente creativo
  41. 41. Storytelling
  42. 42. CLAVE FINAL: Aportar valor• 1. Servicios (distribución, precio, comodidad)• 2. Contenidos (aprendizaje, diversión)• 3. Personalización - PULL
  43. 43. Barreras• Management tradicional top down, estructuras rígidas y jerarquizadas.• Toma de decisiones operativas.• Tareas operativas rutinarias y muy especializadas.• Trabajo dividido, espacios cerrados, escasa transversalidad, coordinación. estereotipada del trabajo.• Importancia de los “Proyectos” más que de las CoP, escasa valoración social del trabajo de “Compartir”• Agendas sobrecargadas.• Imposibilidad de sesiones presenciales. Un enfoque “blended”, mezcla de presencial y distancia es el más adecuado.• Ausencia de cultura participativa.• Ausencia de cultura tecnológica, formación en Hard Skills.• Ausencia de cultura de crecimiento compartido, pro común de la organización.
  44. 44. • Bibliografía Recomendada:• Communities of Practice: Learning as a Social System, Etienne Wenger 1998• Organización, empresa 2.0: http://www.slideshare.net/dreig/empresa-organizacin-20• Excedente cognitivo• El mundo groundswell.• Here comes everybody• Documental Shirky• Video: Las redes sociales en España y en el Mundo• Video: Social Networking in Plain English• Video: Social Media Revolution 49

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