SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Download to read offline
Excellence Dayz Conference
Riyadh, February 2016
Roger Tregear
The Process of
Transformation
2© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
change, transform, novelty,
innovation, simpler, cheaper,
agile, flexible, faster, responsive…
Transformation
?
Ultimately, it’s about
changing business processes
3© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Transforming… check-in
4© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Transforming… car registration
5© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Transforming…
everything?
6© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Common factors
? Design the customer experiences
 Improve productivity
 Capitalize on information ubiquity
 Digitalize execution
 Optimize technology usage
 Reimagine business models
7© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Common factors
? Reframe the problem
 Challenge the need
 Customer experience
 Productivity
 Ubiquity of information
 Digitalization
 Technology developments
 Identity management
8© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Functional
Organization
Process
Organization
Managing resources
Creating,
accumulating,
& delivering
value
Reimagining
management
9© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Roadblocks to (process)
transformation
1. Wrong problem
2. Narrow search
10© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
The problem
with problems
11© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Reframe the problem
Check-in queue
management
to seat-to-seat
 Shopping list to shipping list
 Check-in to check through
 Passport check to data check
 Regular check-up to continual assessment
12© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Threats
to the process
Weaknesses
of the process
Negative Bias
Strengths
of the process
Opportunities
for the process
W
T
S
O
Positive Bias
Propertyof
theprocess
Propertyof
theecosystem
Widen the
search
13© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
Removing roadblocks
to transformation
 Reframe the problem
 Widen the search
 Transform processes
14© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
The process of
transformation
To achieve transformation, the
best performing processes in
any organization must be the
processes of process
management & improvement
15© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016
+966 (0)509 351 113
+61 (0)419 220 280
r.tregear@leonardo.com.au
www.leonardo.com.au/publications.html
www.slideshare.net www.bptrends.com

More Related Content

What's hot

Integrating Six Sigma and Lean Manufacturing the Challenges & Benefits
Integrating Six Sigma and Lean Manufacturing the Challenges & BenefitsIntegrating Six Sigma and Lean Manufacturing the Challenges & Benefits
Integrating Six Sigma and Lean Manufacturing the Challenges & Benefits
Advent Design Corporation
 
Dr Mohan K Bavirisetty - 8 Disciplines of Enterprise Modernization - Final
Dr  Mohan K  Bavirisetty - 8 Disciplines of Enterprise Modernization - FinalDr  Mohan K  Bavirisetty - 8 Disciplines of Enterprise Modernization - Final
Dr Mohan K Bavirisetty - 8 Disciplines of Enterprise Modernization - Final
Dr. Mohan K. Bavirisetty
 

What's hot (19)

Agile Portfolio Management - PMI Cyprus 2018
Agile Portfolio Management - PMI Cyprus 2018Agile Portfolio Management - PMI Cyprus 2018
Agile Portfolio Management - PMI Cyprus 2018
 
Continual Service Improvement: A Journey To Service Excellence - David Wright
Continual Service Improvement: A Journey To Service Excellence - David WrightContinual Service Improvement: A Journey To Service Excellence - David Wright
Continual Service Improvement: A Journey To Service Excellence - David Wright
 
Disciplined agile business analysis
Disciplined agile business analysisDisciplined agile business analysis
Disciplined agile business analysis
 
Organizational development and change
Organizational development and changeOrganizational development and change
Organizational development and change
 
Agile Network India | Managing teams in remote setup | Sonika Talwar
Agile Network India | Managing teams in remote setup | Sonika TalwarAgile Network India | Managing teams in remote setup | Sonika Talwar
Agile Network India | Managing teams in remote setup | Sonika Talwar
 
Digital Transformation - Learning & Development Research Report - October 2020
Digital Transformation - Learning & Development Research Report - October 2020Digital Transformation - Learning & Development Research Report - October 2020
Digital Transformation - Learning & Development Research Report - October 2020
 
Integrating Six Sigma and Lean Manufacturing the Challenges & Benefits
Integrating Six Sigma and Lean Manufacturing the Challenges & BenefitsIntegrating Six Sigma and Lean Manufacturing the Challenges & Benefits
Integrating Six Sigma and Lean Manufacturing the Challenges & Benefits
 
20191024 kobaltblau pulse survey org agility results-short_final_en
20191024 kobaltblau pulse survey org agility results-short_final_en20191024 kobaltblau pulse survey org agility results-short_final_en
20191024 kobaltblau pulse survey org agility results-short_final_en
 
Dr Mohan K Bavirisetty - 8 Disciplines of Enterprise Modernization - Final
Dr  Mohan K  Bavirisetty - 8 Disciplines of Enterprise Modernization - FinalDr  Mohan K  Bavirisetty - 8 Disciplines of Enterprise Modernization - Final
Dr Mohan K Bavirisetty - 8 Disciplines of Enterprise Modernization - Final
 
DOES16 San Francisco - Gene Kim & John Willis - Beyond the Phoenix Project
DOES16 San Francisco - Gene Kim & John Willis - Beyond the Phoenix ProjectDOES16 San Francisco - Gene Kim & John Willis - Beyond the Phoenix Project
DOES16 San Francisco - Gene Kim & John Willis - Beyond the Phoenix Project
 
Creating an organisation that thinks and acts together
Creating an organisation that thinks and acts togetherCreating an organisation that thinks and acts together
Creating an organisation that thinks and acts together
 
Agile Network India | Changing expectations from an agile coach | Rahul Sudame
Agile Network India | Changing expectations from an agile coach | Rahul SudameAgile Network India | Changing expectations from an agile coach | Rahul Sudame
Agile Network India | Changing expectations from an agile coach | Rahul Sudame
 
Dr. Wael Aziz CV
Dr. Wael Aziz CVDr. Wael Aziz CV
Dr. Wael Aziz CV
 
Agile Portfolio Management - The Secret Sauce for Sustainable Business Growth
Agile Portfolio Management - The Secret Sauce for Sustainable Business GrowthAgile Portfolio Management - The Secret Sauce for Sustainable Business Growth
Agile Portfolio Management - The Secret Sauce for Sustainable Business Growth
 
Lessons learned launching and scaling capability management november 2020
Lessons learned launching and scaling capability management november 2020Lessons learned launching and scaling capability management november 2020
Lessons learned launching and scaling capability management november 2020
 
Top tools for process excellence
Top tools for process excellenceTop tools for process excellence
Top tools for process excellence
 
CAI Business Consulting
CAI Business ConsultingCAI Business Consulting
CAI Business Consulting
 
About enterprise architecture
About enterprise architectureAbout enterprise architecture
About enterprise architecture
 
Agile Network India | Coaching for Agile Transformation Journey | Balaji.T
Agile Network India | Coaching for Agile Transformation Journey | Balaji.TAgile Network India | Coaching for Agile Transformation Journey | Balaji.T
Agile Network India | Coaching for Agile Transformation Journey | Balaji.T
 

Viewers also liked

الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكوميالجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
skgep
 

Viewers also liked (18)

ملتقى 2016 - اليوم الأول: Persona - Key tool for user experiance - Patrick Ro...
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Persona - Key tool for user experiance - Patrick Ro...ملتقى 2016 - اليوم الأول: Persona - Key tool for user experiance - Patrick Ro...
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Persona - Key tool for user experiance - Patrick Ro...
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبر
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبرملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبر
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: التميز المؤسسي وتوظيف التقنية - محمد الغثبر
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعيملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هل نحتاج لإدارة إجراءات العمل؟ - طلال السبيعي
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: منهجية مدن للتميز المؤسسي - حسام السوادي
ملتقى 2016 - اليوم الأول: منهجية مدن للتميز المؤسسي - حسام السواديملتقى 2016 - اليوم الأول: منهجية مدن للتميز المؤسسي - حسام السوادي
ملتقى 2016 - اليوم الأول: منهجية مدن للتميز المؤسسي - حسام السوادي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نيازملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: مؤشرات الأداء بين التصميم والتنفيذ - إبراهيم نياز
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: هندسة التحول المؤسسي: الطريق إلى التميز والإستدامة...
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Can we really measure anything? Bernie Smith
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Can we really measure anything? Bernie Smithملتقى 2016 - اليوم الأول: Can we really measure anything? Bernie Smith
ملتقى 2016 - اليوم الأول: Can we really measure anything? Bernie Smith
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planning
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planningملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planning
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - visual approach strategic planning
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - الأركان الأساسية للتميز الإداري ال...
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيد
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيدملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيد
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: تطبيقات المحاكاة والحلول المثلى - معاذ الرشيد
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميز
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميزملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميز
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تجربة وزارة الخدمة المدنية في التميز
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: Systematic Design: Design Thinking Meets System Th...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: Systematic Design: Design Thinking Meets System Th...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: Systematic Design: Design Thinking Meets System Th...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: Systematic Design: Design Thinking Meets System Th...
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: لنتميز مؤسسيا: هل نحن بحاجة لإدارة الموارد البشرية...
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودةملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - طريقة عملية لتطبيق معايير الجودة
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصور
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصورملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصور
ملتقى 2016 - اليوم الأول: تخطيط التعاق وإستدامة القيادة - عدنان المنصور
 
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكوميالجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
الجيل الرابع من منظومة التميز الحكومي
 
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
ملتقى 2016 - اليوم الثاني: المبادئ الأساسية لقيادة المجموعات بفعالية - عبدالر...
 
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدينملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
ملتقى 2016 - اليوم الأول: نموذج التميز الأوروبي - د.عماد الدين
 

Similar to ملتقى 2016 - اليوم الثاني: The Process of Transformation - Roger Tregear

June 2018 Webinar: Connecting your Business and IT Transformation
June 2018 Webinar: Connecting your Business and IT TransformationJune 2018 Webinar: Connecting your Business and IT Transformation
June 2018 Webinar: Connecting your Business and IT Transformation
Stephanie Piche
 
Leading Indicators: What's so KEY about your KPIs
Leading Indicators: What's so KEY about your KPIsLeading Indicators: What's so KEY about your KPIs
Leading Indicators: What's so KEY about your KPIs
Dan French
 
Partners Difference: How to Get the Most Out of Your Sourcing and Procurement...
Partners Difference: How to Get the Most Out of Your Sourcing and Procurement...Partners Difference: How to Get the Most Out of Your Sourcing and Procurement...
Partners Difference: How to Get the Most Out of Your Sourcing and Procurement...
SAP Ariba
 

Similar to ملتقى 2016 - اليوم الثاني: The Process of Transformation - Roger Tregear (20)

Reimagining Management
Reimagining ManagementReimagining Management
Reimagining Management
 
2 Virtuous Circles: transforming performance improvement
2 Virtuous Circles: transforming performance improvement2 Virtuous Circles: transforming performance improvement
2 Virtuous Circles: transforming performance improvement
 
ConReg4 Client Presentation Deck
ConReg4 Client Presentation DeckConReg4 Client Presentation Deck
ConReg4 Client Presentation Deck
 
Forrester - Process Mining: Your Compass for Digital Transformation - The Cus...
Forrester - Process Mining: Your Compass for Digital Transformation - The Cus...Forrester - Process Mining: Your Compass for Digital Transformation - The Cus...
Forrester - Process Mining: Your Compass for Digital Transformation - The Cus...
 
Digital Transformation How to Reboot IT and Business Collaboration
Digital Transformation   How to Reboot IT and Business CollaborationDigital Transformation   How to Reboot IT and Business Collaboration
Digital Transformation How to Reboot IT and Business Collaboration
 
Lessons learned and business case for a rapid RPA
Lessons learned and business case for a rapid RPALessons learned and business case for a rapid RPA
Lessons learned and business case for a rapid RPA
 
Benefits of Moving HR to the Cloud
Benefits of Moving HR to the CloudBenefits of Moving HR to the Cloud
Benefits of Moving HR to the Cloud
 
building-analytical-roadmap.pdf
building-analytical-roadmap.pdfbuilding-analytical-roadmap.pdf
building-analytical-roadmap.pdf
 
ADNEOM présentation 2017
ADNEOM présentation 2017ADNEOM présentation 2017
ADNEOM présentation 2017
 
Achieving a Digital Finance Organization in 2020 [Auxis Webinar - December 11...
Achieving a Digital Finance Organization in 2020 [Auxis Webinar - December 11...Achieving a Digital Finance Organization in 2020 [Auxis Webinar - December 11...
Achieving a Digital Finance Organization in 2020 [Auxis Webinar - December 11...
 
June 2018 Webinar: Connecting your Business and IT Transformation
June 2018 Webinar: Connecting your Business and IT TransformationJune 2018 Webinar: Connecting your Business and IT Transformation
June 2018 Webinar: Connecting your Business and IT Transformation
 
Agile Practices for Transitioning to SAP S/4HANA®
Agile Practices for Transitioning to SAP S/4HANA® Agile Practices for Transitioning to SAP S/4HANA®
Agile Practices for Transitioning to SAP S/4HANA®
 
Sustaining improved organisation performance
Sustaining improved organisation performanceSustaining improved organisation performance
Sustaining improved organisation performance
 
KeyBank Case Study
KeyBank Case StudyKeyBank Case Study
KeyBank Case Study
 
Mendix Essentials Presentatie Gerolf Roovers26/08/2011
Mendix Essentials Presentatie Gerolf Roovers26/08/2011Mendix Essentials Presentatie Gerolf Roovers26/08/2011
Mendix Essentials Presentatie Gerolf Roovers26/08/2011
 
Leading Indicators: What's so KEY about your KPIs
Leading Indicators: What's so KEY about your KPIsLeading Indicators: What's so KEY about your KPIs
Leading Indicators: What's so KEY about your KPIs
 
How Software Becomes Everyone's Business - Betty Blocks On Stage
How Software Becomes Everyone's Business - Betty Blocks On StageHow Software Becomes Everyone's Business - Betty Blocks On Stage
How Software Becomes Everyone's Business - Betty Blocks On Stage
 
Process Intelligence: Remaking Your Business
Process Intelligence: Remaking Your BusinessProcess Intelligence: Remaking Your Business
Process Intelligence: Remaking Your Business
 
Partners Difference: How to Get the Most Out of Your Sourcing and Procurement...
Partners Difference: How to Get the Most Out of Your Sourcing and Procurement...Partners Difference: How to Get the Most Out of Your Sourcing and Procurement...
Partners Difference: How to Get the Most Out of Your Sourcing and Procurement...
 
Agiles Sales Methodology English March 2015
Agiles Sales Methodology English March 2015Agiles Sales Methodology English March 2015
Agiles Sales Methodology English March 2015
 

More from Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي

More from Excellence Dayz - ملتقى التميز المؤسسي (11)

ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - دروس مستفادة من مشروع توثيق إجراءا...
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - 9 عوامل تقود إلى فشل جهود توثيق ال...
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الثاني - كيف تختار النظام الإلكتروني المناس...
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداءملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - الأسرار السبع لنجاح مؤشرات الأداء
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - من فكرة إلى ابتكار
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - من فكرة إلى ابتكارملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - من فكرة إلى ابتكار
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - من فكرة إلى ابتكار
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Strategy Execution
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Strategy Executionملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Strategy Execution
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Strategy Execution
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - بناء مستشفى: نظرة إجراء العمل
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - بناء مستشفى: نظرة إجراء العململتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - بناء مستشفى: نظرة إجراء العمل
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - بناء مستشفى: نظرة إجراء العمل
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Quality Excellence – Not just an IS...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Quality Excellence – Not just an IS...ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Quality Excellence – Not just an IS...
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Quality Excellence – Not just an IS...
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Why 75% of PMOs Fails
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Why 75% of PMOs Failsملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Why 75% of PMOs Fails
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - Why 75% of PMOs Fails
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - مثلث برمودا - حيث تـــُـفقد المنفعة
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - مثلث برمودا - حيث تـــُـفقد المنفعةملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - مثلث برمودا - حيث تـــُـفقد المنفعة
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - مثلث برمودا - حيث تـــُـفقد المنفعة
 
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبل
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبلملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبل
ملتقى التميز المؤسسي 2015 - اليوم الأول - إعداد قادة المستقبل
 

Recently uploaded

IATP How-to Foreign Travel May 2024.pdff
IATP How-to Foreign Travel May 2024.pdffIATP How-to Foreign Travel May 2024.pdff
IATP How-to Foreign Travel May 2024.pdff
17thcssbs2
 
ppt your views.ppt your views of your college in your eyes
ppt your views.ppt your views of your college in your eyesppt your views.ppt your views of your college in your eyes
ppt your views.ppt your views of your college in your eyes
ashishpaul799
 

Recently uploaded (20)

The Last Leaf, a short story by O. Henry
The Last Leaf, a short story by O. HenryThe Last Leaf, a short story by O. Henry
The Last Leaf, a short story by O. Henry
 
Application of Matrices in real life. Presentation on application of matrices
Application of Matrices in real life. Presentation on application of matricesApplication of Matrices in real life. Presentation on application of matrices
Application of Matrices in real life. Presentation on application of matrices
 
Post Exam Fun(da) Intra UEM General Quiz 2024 - Prelims q&a.pdf
Post Exam Fun(da) Intra UEM General Quiz 2024 - Prelims q&a.pdfPost Exam Fun(da) Intra UEM General Quiz 2024 - Prelims q&a.pdf
Post Exam Fun(da) Intra UEM General Quiz 2024 - Prelims q&a.pdf
 
Dementia (Alzheimer & vasular dementia).
Dementia (Alzheimer & vasular dementia).Dementia (Alzheimer & vasular dementia).
Dementia (Alzheimer & vasular dementia).
 
Gyanartha SciBizTech Quiz slideshare.pptx
Gyanartha SciBizTech Quiz slideshare.pptxGyanartha SciBizTech Quiz slideshare.pptx
Gyanartha SciBizTech Quiz slideshare.pptx
 
Incoming and Outgoing Shipments in 2 STEPS Using Odoo 17
Incoming and Outgoing Shipments in 2 STEPS Using Odoo 17Incoming and Outgoing Shipments in 2 STEPS Using Odoo 17
Incoming and Outgoing Shipments in 2 STEPS Using Odoo 17
 
UNIT – IV_PCI Complaints: Complaints and evaluation of complaints, Handling o...
UNIT – IV_PCI Complaints: Complaints and evaluation of complaints, Handling o...UNIT – IV_PCI Complaints: Complaints and evaluation of complaints, Handling o...
UNIT – IV_PCI Complaints: Complaints and evaluation of complaints, Handling o...
 
size separation d pharm 1st year pharmaceutics
size separation d pharm 1st year pharmaceuticssize separation d pharm 1st year pharmaceutics
size separation d pharm 1st year pharmaceutics
 
Capitol Tech Univ Doctoral Presentation -May 2024
Capitol Tech Univ Doctoral Presentation -May 2024Capitol Tech Univ Doctoral Presentation -May 2024
Capitol Tech Univ Doctoral Presentation -May 2024
 
Open Educational Resources Primer PowerPoint
Open Educational Resources Primer PowerPointOpen Educational Resources Primer PowerPoint
Open Educational Resources Primer PowerPoint
 
MichaelStarkes_UncutGemsProjectSummary.pdf
MichaelStarkes_UncutGemsProjectSummary.pdfMichaelStarkes_UncutGemsProjectSummary.pdf
MichaelStarkes_UncutGemsProjectSummary.pdf
 
IATP How-to Foreign Travel May 2024.pdff
IATP How-to Foreign Travel May 2024.pdffIATP How-to Foreign Travel May 2024.pdff
IATP How-to Foreign Travel May 2024.pdff
 
ppt your views.ppt your views of your college in your eyes
ppt your views.ppt your views of your college in your eyesppt your views.ppt your views of your college in your eyes
ppt your views.ppt your views of your college in your eyes
 
factors influencing drug absorption-final-2.pptx
factors influencing drug absorption-final-2.pptxfactors influencing drug absorption-final-2.pptx
factors influencing drug absorption-final-2.pptx
 
50 ĐỀ LUYỆN THI IOE LỚP 9 - NĂM HỌC 2022-2023 (CÓ LINK HÌNH, FILE AUDIO VÀ ĐÁ...
50 ĐỀ LUYỆN THI IOE LỚP 9 - NĂM HỌC 2022-2023 (CÓ LINK HÌNH, FILE AUDIO VÀ ĐÁ...50 ĐỀ LUYỆN THI IOE LỚP 9 - NĂM HỌC 2022-2023 (CÓ LINK HÌNH, FILE AUDIO VÀ ĐÁ...
50 ĐỀ LUYỆN THI IOE LỚP 9 - NĂM HỌC 2022-2023 (CÓ LINK HÌNH, FILE AUDIO VÀ ĐÁ...
 
Salient features of Environment protection Act 1986.pptx
Salient features of Environment protection Act 1986.pptxSalient features of Environment protection Act 1986.pptx
Salient features of Environment protection Act 1986.pptx
 
INU_CAPSTONEDESIGN_비밀번호486_업로드용 발표자료.pdf
INU_CAPSTONEDESIGN_비밀번호486_업로드용 발표자료.pdfINU_CAPSTONEDESIGN_비밀번호486_업로드용 발표자료.pdf
INU_CAPSTONEDESIGN_비밀번호486_업로드용 발표자료.pdf
 
Morse OER Some Benefits and Challenges.pptx
Morse OER Some Benefits and Challenges.pptxMorse OER Some Benefits and Challenges.pptx
Morse OER Some Benefits and Challenges.pptx
 
Word Stress rules esl .pptx
Word Stress rules esl               .pptxWord Stress rules esl               .pptx
Word Stress rules esl .pptx
 
An Overview of the Odoo 17 Discuss App.pptx
An Overview of the Odoo 17 Discuss App.pptxAn Overview of the Odoo 17 Discuss App.pptx
An Overview of the Odoo 17 Discuss App.pptx
 

ملتقى 2016 - اليوم الثاني: The Process of Transformation - Roger Tregear

  • 1. Excellence Dayz Conference Riyadh, February 2016 Roger Tregear The Process of Transformation
  • 2. 2© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 change, transform, novelty, innovation, simpler, cheaper, agile, flexible, faster, responsive… Transformation ? Ultimately, it’s about changing business processes
  • 3. 3© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Transforming… check-in
  • 4. 4© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Transforming… car registration
  • 5. 5© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Transforming… everything?
  • 6. 6© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Common factors ? Design the customer experiences  Improve productivity  Capitalize on information ubiquity  Digitalize execution  Optimize technology usage  Reimagine business models
  • 7. 7© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Common factors ? Reframe the problem  Challenge the need  Customer experience  Productivity  Ubiquity of information  Digitalization  Technology developments  Identity management
  • 8. 8© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Functional Organization Process Organization Managing resources Creating, accumulating, & delivering value Reimagining management
  • 9. 9© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Roadblocks to (process) transformation 1. Wrong problem 2. Narrow search
  • 10. 10© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 The problem with problems
  • 11. 11© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Reframe the problem Check-in queue management to seat-to-seat  Shopping list to shipping list  Check-in to check through  Passport check to data check  Regular check-up to continual assessment
  • 12. 12© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Threats to the process Weaknesses of the process Negative Bias Strengths of the process Opportunities for the process W T S O Positive Bias Propertyof theprocess Propertyof theecosystem Widen the search
  • 13. 13© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 Removing roadblocks to transformation  Reframe the problem  Widen the search  Transform processes
  • 14. 14© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 The process of transformation To achieve transformation, the best performing processes in any organization must be the processes of process management & improvement
  • 15. 15© Roger Tregear, Leonardo Consulting 2016 +966 (0)509 351 113 +61 (0)419 220 280 r.tregear@leonardo.com.au www.leonardo.com.au/publications.html www.slideshare.net www.bptrends.com