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everis social business

#Social People Management
Liderando personas en una organización socioconectada
noviembre 2013
Situación actual:
La sociedad y el entorno

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Vivimos tiempos expon...
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Trevor Blackwell, founder Anybots
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Source: HBR 2013
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1.-Retener y recompensar al mejor talento interno.
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El índice de nuestro capital sociodigital

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#social capital
The next time you ...
enfrentando el reto
#evolución
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La evolución de las compañías

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Es un momento de grandes cambios,
conseguir la confianza y la conexión
con los clientes y la organización es clave.
El reto social:
La empresa conectada

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El potencial de la Red y las redes sociales social business
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Soluciones empresariales
#socializando procesos
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Socializando procesos:
Los nuevos modelos de atención

everis social business

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Socializando procesos:
Visión estratégica

“La socialización de la gestión de
personas es pieza esencial en
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Socializando procesos:
Modelo de adopción

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Construir área sociodigital, global, conectada, abierta...
Socializando procesos:
Lecciones aprendidas

everis social business

En el entorno sociodigital, la estrategia no importa....
Socializando procesos: Red y las redes sociales social business
El potencial de la
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Involucrando al entorno

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Social people management

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Socializando procesos:
Hoja de ruta

1.- Requisitos y
definición.

2.- Creación equipo y
modelo.

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Socializando procesos:
En qué están trabajando las compañías.

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“We are better than me”
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que realmente era un
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otras tres”
“El que inventó la rueda era un idiota….

Sid Caesar
Gracias, nos seguimos

Dioni Nespral
@dioninespral
Gerente Innovación Digital
& Social Business
SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)
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SocBiz Talk: Redes sociales corporativas, claves en las organizaciones del futuro. Dioni Nespral (everis)

  1. 1. everis social business #Social People Management Liderando personas en una organización socioconectada noviembre 2013
  2. 2. Situación actual: La sociedad y el entorno everis social business La nueva sociedad hiperconectada Vivimos tiempos exponenciales donde los cambios son constantes y las acciones instantáneas. En un entorno hiper-conectado, los formatos se vuelven digitales, y los modelos se transforman, convirtiendo a la persona en el centro estratégico de una sociedad que cada vez es más social, conectada y abierta. La reinvención es algo constante y se está creando un nuevo modelo en la forma de comunicarnos. 3
  3. 3. Situación actual: La sociedad y el entorno everis social business
  4. 4. Situación actual: Una revolución dinámica. everis social business Existen un conjunto de cambios impresionantes que están transformando el entorno empresarial, donde el ritmo de cambio es demencialmente acelerado, hay una embestida de competidores nuevos, con un incremento del poder del cliente y un mayor número de demandas sociales. La mayoría de las organizaciones no pueden hacer frente a estos desafíos.
  5. 5. Situación actual: Una revolución dinámica. everis social business Existen nuevos desarrollos de herramientas de colaboración basadas en la filosofía de red. Las personas tienden cada vez más a organizarse a través de redes interconectadas, socializando los procesos y actividades.
  6. 6. Situación actual: Una revolución dinámica. everis social business “Ahora empieza lo nuevo. Cambiarán las propuestas de valor, las organizaciones y las estrategias porque el mundo va a cambiar inexorablemente. El 60% de los líderes industriales cree que la competencia se parecería poco en 2020 a lo que es hoy. (….) La capacidad de atraer, desarrollar, retener y estimular el talento es clave para competir en la economía del conocimiento.”
  7. 7. “En definitiva, más a nos enfrentamos cada día problemas complejos requieren rápidas.” de soluciones sencillas que y
  8. 8. Situación actual: Future vision everis social business “En los próximos 5 años, van a haber una gran cantidad de innovaciones que nos afectarán en el día a día y cambiarán nuestras vidas..(totalmente)”. Larry Page. CEO Google
  9. 9. Situación actual: Future vision everis social business Trevor Blackwell, founder Anybots
  10. 10. Situación actual: Future vision everis social business
  11. 11. Source: HBR 2013
  12. 12. Situación actual: Future vision everis social business 5% ON
  13. 13. Situación actual: Social Business @ People Management everis social business La enorme velocidad implica la generación de decisiones flexibles, dinámicas y adaptadas a cada momento. La única solución ante este cambiante entorno es tener acceso a toda la información y talento posible, para conocer, reaccionar e innovar. La socialización de los procesos hacia modelos cada vez más conectados es una de las tendencias más relevantes en la gestión actual de personas. Pic: Cisco, 2011
  14. 14. Situación actual: Retos RH en 10 años. 1.-Retener y recompensar al mejor talento interno. 2.-Crear una cultura corporativa y una marca empleadora para atraer al mejor talento posible. 3.-Acceder a los profesionales que demanda la organización. 4.- Establecer cultura de comunicación abierta y de confianza 5.-Desarrollo la próxima generación de líderes 6.- Crear una adecuada Experiencia Empleado transformando los procesos de gestión. Fuente: Social for Human Resource Management
  15. 15. Social Capital Index El índice de nuestro capital sociodigital everis social business #social capital The next time you are sizing up your company’s overall profile, consider the question: How do you rank in social capital?
  16. 16. enfrentando el reto #evolución
  17. 17. El reto social: La evolución de las compañías everis social business La velocidad de cambio en la sociedad global, nos indican que las compañías tienden a gestionar, comunicar, crecer e innovar de una forma cada vez más relacionada, colaborativa y conectada. Fuente: elaboración propia everis
  18. 18. Es un momento de grandes cambios, conseguir la confianza y la conexión con los clientes y la organización es clave.
  19. 19. El reto social: La empresa conectada everis social business Image by zyncro Organización Conectada Vamos hacia una organización cada vez más digital, abierta, colaborativa, innovadora, conectada y en red. 23
  20. 20. El reto social: El potencial de la Red y las redes sociales social business everis La gestión de la socialización de los procesos. el conjunto de acciones que están impactando en la gestión estratégica de las áreas tradicionales de negocio a través del uso del software social y la colaboración conectada en Red. Son las acciones que adecuadamente gestionadas, permiten a las organizaciones dar los pasos hacia una compañía “Es cada vez más conectada” . 24
  21. 21. Soluciones empresariales #socializando procesos
  22. 22. 27
  23. 23. 28
  24. 24. Socializando procesos: Los nuevos modelos de atención everis social business 29
  25. 25. Socializando procesos: Visión estratégica “La socialización de la gestión de personas es pieza esencial en el ámbito de transformación de las organizaciones generando nuevos modelos de gestión de talento en red facilitando el posicionamiento correcto de la compañía en el entorno actual tan dinámico y conectado”
  26. 26. Socializando procesos: Modelo de adopción everis social business Construir área sociodigital, global, conectada, abierta y excelente… Los niveles de inmersión son un marco de referencia que nos permite construir una estrategia gradual, por fases, que contemple todos los activos disponibles everis utiliza un modelo de adopción para el desarrollo de iniciativas relacionadas con la socialización, adaptando las decisiones al nivel de madurez de la compañía en este ecosistema digital y el posicionamiento requerido en el sector. NODE conocer--escuchar COMMUNITY confianza-reacción NETWORK Servicio-readaptar OPEN transformar-innovar 31
  27. 27. Socializando procesos: Lecciones aprendidas everis social business En el entorno sociodigital, la estrategia no importa. Estamos presentes en todas las redes y desplegamos todas las acciones. El modelo de relación es abierto en todo momento y para todo el mundo. No es necesario tener formación adaptada para diferentes perfiles de la compañía. • Las políticas de gobierno no son necesarias en los entornos sociodigitales. • La gestión de personas con perfiles sociodigitales, van por separado del tradicional. • El modelo tradicional de formación, talento y reclutamiento sirve para el entorno Social. • • • • Lo que sabemos que no se debe hacer 32
  28. 28. Socializando procesos: Red y las redes sociales social business El potencial de la everis Involucrando al entorno 1 Involucrar a la alta dirección de la organización. 2 3 Incorporar modelos de transformación cultural y de gestión en el área de People Desplegar un plan de comunicación interno que acompañe a las iniciativas puestas en marcha.
  29. 29. Socializando procesos: Social people management everis social business Engagement & retention 4 Evaluation & Compensation 3 Education, collaboration Knowledge 5 Social HR Social People Management Employer Branding 2 Social & mobile Recruitment 1 Las áreas de gestión de personas tienen que establecer decisiones estratégicas de transformación paulatina de sus procesos y la adopción de herramientas que les faciliten desarrollar las capacidades para adaptarse al modelo de gestión actual y próximo. 34
  30. 30. Socializando procesos: Hoja de ruta 1.- Requisitos y definición. 2.- Creación equipo y modelo. Definir el enfoque estratégico, equipo, competencias necesarias, roles y funciones. Incorporación personas, diseño del modelo de gobierno y ámbito pilotado de actuación. everis social business 3.- Social People Action 4.- Análisis y revisión. Desarrollo del proyecto de forma faseada con un plan de comunicación. Desplegar los indicadores y el protocolo de revisión y evaluación. Evolucionar hacia el modelo sociodigital de forma eficiente y coordinada 35
  31. 31. Socializando procesos: En qué están trabajando las compañías. everis social business • Social Employer Branding and Social/Mobile Recruitment • Gestión formación y conocimiento colaborativo • Modelos de redes sociales corporativas + social intranets. 36
  32. 32. “We are better than me” “The only irreplaceable capital an organization possesses is the knowledge and ability of its people. The productivity of that capital depends on how effectively people share their competence with those who can use it.” Andrew Carnegie. (19th century)
  33. 33. el que realmente era un genio es el que inventó las otras tres” “El que inventó la rueda era un idiota…. Sid Caesar
  34. 34. Gracias, nos seguimos Dioni Nespral @dioninespral Gerente Innovación Digital & Social Business

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