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Il mercato è fatto di  persone  e di  aziende   noi le conosciamo una ad una Marketing e No Profit tra print, online, soci...
L’azienda Consodata Oltre 100 dipendenti  20 anni di esperienza  400 Grandi Clienti  4.000 Clienti PMI  ampio e qualificat...
Consodata si propone al mercato come il partner di riferimento per supportare i clienti nell’analisi dei mercati, nell’acq...
<ul><li>Visure d’impresa </li></ul><ul><li>Bilanci </li></ul><ul><li>Eventi negativi  </li></ul><ul><li>Visure immobiliari...
<ul><ul><li>Sommario </li></ul></ul>Consodata per il settore No Profit Strumenti “on line” e “off line”  Focus indirizzato...
<ul><ul><li>Consodata per il mondo Non Profit </li></ul></ul><ul><li>Consodata, in circa 20 anni di attività al fianco del...
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<ul><ul><li>Consodata per il mondo Non Profit: proposizione integrata </li></ul></ul>SITI WEB SEO SEM ADV SOCIAL MEDIA MAR...
<ul><li>Customer analysis </li></ul><ul><li>Segmentazione comportamentale della base dati donatori privati / aziende (RFM)...
<ul><ul><li>Consodata per il mondo Non Profit: gli strumenti “on line” </li></ul></ul><ul><li>Lead Generation </li></ul><u...
Indirizzato Anonimo <ul><ul><li>Focus: indirizzato anonimo, web marketing, geomarketing </li></ul></ul>Web Marketing Geoma...
<ul><ul><li>Focus: indirizzato anonimo </li></ul></ul>
<ul><li>Il punto di partenza è la costruzione deI  Target degli Individui Potenziali dell’associazione: </li></ul><ul><ul>...
<ul><li>Si proietta il Target Potenziale nell’universo dei Civici, si analizza la sua concentrazione rispetto alla popolaz...
<ul><li>Confrontiamo i risultati di indirizzato anonimo rispetto una campagna analoga di Indirizzato Classico </li></ul><u...
che consentono di sfruttare il canale online per “presidiare  il mercato” e sviluppare nuovi contatti, a integrazione dei ...
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Qualità costruzione sito architettura, navigazione, contenuti <ul><li>Keyword analysis </li></ul><ul><li>Creazione annunci...
<ul><ul><li>Focus: web marketing, visibilità </li></ul></ul>
Sensibilizzare nuovi utenti sul progetto dell’associazione <ul><ul><li>Focus: web marketing, lead generation </li></ul></u...
<ul><ul><li>Focus: web marketing, il targeting </li></ul></ul>E’ possibile intercettare il proprio target su Internet per ...
<ul><ul><li>Focus: web marketing... per riassumere </li></ul></ul>
<ul><ul><li>Focus: Geomarketing </li></ul></ul><ul><li>Le analisi di geomarketing possono supportare le associazioni non p...
Supporto alla pianificazione delle campagne di comunicazione ai fini della selezione di aree territoriali dove concentrare...
Individuare all’interno del comune le migliori location per l’insediamento di postazioni per la raccolta di autorizzazione...
I poli di ogni area di raccolta sono rappresentati in base alla posizione occupata nella graduatoria. Con le diverse tonal...
<ul><ul><li>Focus: Geomarketing, supporto alle campagne FtF </li></ul></ul>Residente
Grazie per l’attenzione Giancarlo Cataldo Business Development Manager Tel: 06.51.61.2490 Cell: 335.7462658 E-mail: gcatal...
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19 05-2011 - Giancarlo Cataldo - Marketing e No Profit tra Print Online Social e Mobile - Strumenti di Analisi della Comunicazione

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19 05-2011 - Giancarlo Cataldo - Marketing e No Profit tra Print Online Social e Mobile - Strumenti di Analisi della Comunicazione

  1. 1. Il mercato è fatto di persone e di aziende noi le conosciamo una ad una Marketing e No Profit tra print, online, social e mobile Raccolta fondi e fidelizzazione: come sfruttare al meglio tutti i canali di comunicazione Strumenti di analisi, comunicazione tradizionale e digitale Giancarlo Cataldo – Consoda Spa Milano, giovedi 19 maggio
  2. 2. L’azienda Consodata Oltre 100 dipendenti 20 anni di esperienza 400 Grandi Clienti 4.000 Clienti PMI ampio e qualificato patrimonio informativo elevate professionalità di trattamento dati e data mining riconosciuta capacità gestionale di campagne off/on line sviluppo prodotti di geomarketing e database management CRM Marketing Intelligence Geomarketing Business information Web Marketing
  3. 3. Consodata si propone al mercato come il partner di riferimento per supportare i clienti nell’analisi dei mercati, nell’acquisizione selettiva e misurabile di prospect e nella valutazione della qualità creditizia dei clienti acquisiti. Acquisizione e “gestione” del cliente Marketing services Business & credit information Soluzioni per la ricerca di nuovi clienti o di partner d’affari Soluzioni per l’organizzazione del DB clienti e per le azioni di marketing e comunicazione. Soluzioni per la “ valutazione” dei clienti da acquisire e la “tutela” degli affari. Soluzioni per la gestione del post - vendita (solvibilità, incasso...) Sale network strategies Soluzioni per il presidio e la copertura ottimale del territorio attraverso le reti distributive Business information L’azienda Consodata: le linee di business CRM Marketing Intelligence Web Marketing Marketing Intelligence Geomarketing
  4. 4. <ul><li>Visure d’impresa </li></ul><ul><li>Bilanci </li></ul><ul><li>Eventi negativi </li></ul><ul><li>Visure immobiliari </li></ul><ul><li>Visure catastali </li></ul><ul><li>Score di rischiosità </li></ul>per la visualizzazione dei fenomeni economici sul territorio. archivi qualificati per la normalizzazione degli indirizzi Il patrimonio informativo Consodata <ul><li>Mercato Consumer </li></ul><ul><li>39 mln Anagrafiche Privati </li></ul><ul><li>Lifestyle e dati pubblici con </li></ul><ul><li>limiti di utilizzo privacy </li></ul><ul><li>1 mln Indirizzi email </li></ul><ul><li>8,6 mln Numeri di cellulare </li></ul><ul><li>Mercato Business </li></ul><ul><li>2,6 mln Anagrafiche Operatori </li></ul><ul><li>economici </li></ul><ul><li>10,9 mln Anagrafiche Registro </li></ul><ul><li>Imprese </li></ul><ul><li>230.000 Anagrafiche Manager </li></ul><ul><li>52.000 Anagrafiche strutture </li></ul><ul><li>ricettive italiane </li></ul><ul><li>Oltre 1.000 variabili statistiche che </li></ul><ul><li>descrivono sull’intero territorio </li></ul><ul><li>nazionale contesti sociodemografici, </li></ul><ul><li>finanziari, economici e produttivi </li></ul><ul><li>quali ad esempio: </li></ul><ul><li>Popolazione residente </li></ul><ul><li>Popolazione gravitante </li></ul><ul><li>Reddito e consumi </li></ul><ul><li>Prezzo al mq immobili </li></ul><ul><li>Attività finanziarie delle famiglie </li></ul><ul><li>Operatori economici per settore </li></ul><ul><li>di attività, fatturato e dipendenti </li></ul><ul><li>Uffici postali </li></ul><ul><li>Sportelli e sedi bancarie </li></ul><ul><li>Ipermercati e supermercati </li></ul>Utilizzo “ Delivery” Dati CARTA (mailing) TELEFONO (telemarketing/sms) CRM 1to1 e Business Intelligence MARKETING INTELLIGENCE Data mining e modelli GEOMARKETING Sistemi e analisi BUSINESS INFORMATION Servizi Lineaffari e informazioni per la gestione del credito SW (prodotti) SERVICE WEB (emailing, servizi online) WEB MARKETING Adv su portali verticali, lead generation, web targeting Database anagrafici Informazioni commerciali Database statistici Database “postali” Database cartografici
  5. 5. <ul><ul><li>Sommario </li></ul></ul>Consodata per il settore No Profit Strumenti “on line” e “off line” Focus indirizzato anonimo, web targeting, geomarketing
  6. 6. <ul><ul><li>Consodata per il mondo Non Profit </li></ul></ul><ul><li>Consodata, in circa 20 anni di attività al fianco delle Associazioni Non </li></ul><ul><li>Profit, ha maturato una forte esperienza e acquisito un elevato know how </li></ul><ul><li>sulle metodologie di raccolta Fondi: </li></ul><ul><li>investendo nell’ampliamento dei database Liste disponibili in termini di numerosità e arricchimento informativo delle anagrafiche, </li></ul><ul><li>supportando le associazioni in tutte le attività di targeting, profiling e campaign management con strumenti e tecniche sempre più innovative per assicurare le migliori redemption, </li></ul><ul><li>integrando i canali di comunicazione tradizionali con i canali on line. </li></ul>
  7. 7. <ul><ul><li>Consodata per il mondo Non Profit </li></ul></ul>SITI WEB SEO SEM ADV SOCIAL MEDIA MARKETING
  8. 8. <ul><ul><li>Consodata per il mondo Non Profit: proposizione integrata </li></ul></ul>SITI WEB SEO SEM ADV SOCIAL MEDIA MARKETING ANP Customer analysis Prospecting Campaign Management Geomarketing Trattamento dati Web site Sem e Seo Lead generation Targeting e ADV Database Management
  9. 9. <ul><li>Customer analysis </li></ul><ul><li>Segmentazione comportamentale della base dati donatori privati / aziende (RFM) </li></ul><ul><li>Churn analysis </li></ul><ul><li>Lifetimevalue model </li></ul><ul><ul><li>Consodata per il mondo Non Profit: gli strumenti “off line” </li></ul></ul><ul><li>Trattamento dati </li></ul><ul><li>Normalizzazione, deduplica e validazione archivi </li></ul><ul><li>Arricchimento database con informazioni individuali e territoriali </li></ul><ul><li>Campagne DM raccolta fondi / 5x1000 </li></ul><ul><li>Campagne mailing (creatività, stampa tipografica e digitale, laserizzazione, confe-zionamento e postalizzazione) </li></ul><ul><li>Campagne emailing, sms </li></ul><ul><li>Analisi dei ritorni </li></ul><ul><li>Geomarketing </li></ul><ul><li>Analisi potenziale territoriale vs base dati donatori </li></ul><ul><li>Supporto alle campagne face to face per l’individuazione delle location </li></ul><ul><li>Gestione database </li></ul><ul><li>Soluzioni c/o il cliente o in outsourcing </li></ul><ul><li>Applicativo web per la gestione dei ritorni campagna DM </li></ul><ul><li>Target campagne prospect </li></ul><ul><li>Piani liste privati sensibili fundraising </li></ul><ul><li>Piani liste aziende/manager </li></ul><ul><li>Selezione target per contatto multicanale (mailing, emailing, sms) </li></ul><ul><li>Selezione target per “indirizzato anonimo” </li></ul>
  10. 10. <ul><ul><li>Consodata per il mondo Non Profit: gli strumenti “on line” </li></ul></ul><ul><li>Lead Generation </li></ul><ul><li>Studio e reallizzazione di minisiti/landing page ottimizzati per la call to action ai fini della raccolta di lead qualificati sul web. </li></ul><ul><li>Visibilità </li></ul><ul><li>SEO </li></ul><ul><li>SEM </li></ul><ul><li>Web targeting </li></ul><ul><li>Anallisi audience </li></ul><ul><li>Pianificazione della presenza </li></ul><ul><li>Social media </li></ul>
  11. 11. Indirizzato Anonimo <ul><ul><li>Focus: indirizzato anonimo, web marketing, geomarketing </li></ul></ul>Web Marketing Geomarketing Direct mailing Progetti in rete a 360° Guardare il territorio
  12. 12. <ul><ul><li>Focus: indirizzato anonimo </li></ul></ul>
  13. 13. <ul><li>Il punto di partenza è la costruzione deI Target degli Individui Potenziali dell’associazione: </li></ul><ul><ul><li>Focus: indirizzato anonimo, percorso metodologico </li></ul></ul><ul><li>Si analizzano le caratteristiche socio-demografiche, comportamentali e territoriali dei rispondenti di una campagna mailing (matrice invii-ritorni) o dei donatori </li></ul><ul><li>Si definisce Target Potenziale il “Best 30%” dell’universo prospect per indice di affinità </li></ul><ul><li>Si costruisce il profilo medio del rispondente/donatore </li></ul><ul><li>Si sviluppa un modello statistico che assegna all’intero universo dei potenziali una misura di affinità al profilo del rispondente/donatore </li></ul>
  14. 14. <ul><li>Si proietta il Target Potenziale nell’universo dei Civici, si analizza la sua concentrazione rispetto alla popolazione residente, si ordinano i civici per concentrazione decrescente del Target Potenziale Individuale e si costruisce la cumulata delle famiglie per civico. </li></ul><ul><ul><li>Focus: indirizzato anonimo, percorso metodologico </li></ul></ul>957.000 Civici 1,6 min di famiglie Concentrazione 87% Dispersione 13% Maggiore è la concentrazione del Target Potenziale Individuale nei Civici, minore sarà la dispersione dei pezzi dell’IA I civici con alta concentrazione del Target Potenziale Individuale saranno oggetto della campagna di IA Nei civici a bassa concentrazione, e quindi ad alta dispersione, sarà opportuno continuare a selezione il target potenziale in modo individuale ed attuare una campagna Indirizzata La scelta del numero di civici da raggiungere (lista) terrà conto sia del livello di concentrazione che del numero dei pezzi da distribuire
  15. 15. <ul><li>Confrontiamo i risultati di indirizzato anonimo rispetto una campagna analoga di Indirizzato Classico </li></ul><ul><li>Confrontiamo i risultati del Door to Door rispetto una campagna analoga di Indirizzato Classico. </li></ul><ul><ul><li>Focus: indirizzato anonimo, prime evidenze </li></ul></ul>
  16. 16. che consentono di sfruttare il canale online per “presidiare il mercato” e sviluppare nuovi contatti, a integrazione dei canali di comunicazione tradizionali e a sostegno dell’attività dell’associazione, grazie alla realizzazione di progetti di comunicazione digitale e lead generation. <ul><ul><li>Focus: web marketing </li></ul></ul>
  17. 17. <ul><li>Essere visibili 24/24 h, 365 giorni all’anno: tutti i link in entrata ai siti sono &quot;voti&quot; di credibilità e di rilevanza che sostengono la corporate reputation online. </li></ul><ul><li>Fare cultura: fidelizzare i sostenitori, convincere nuovi potenziali sostenitori facendo conoscere l’impegno e le attività dell’associazione. </li></ul><ul><ul><li>Raggiungere un pubblico globale: numeroso, aperto al confronto e al passaggio delle informazioni. </li></ul></ul><ul><ul><li>Raccogliere lead qualificate: di persone che potrebbero sostenere l’attività dell’associazione (volontari, sostenitori, potenziali donatori). </li></ul></ul><ul><ul><li>Raccogliere fondi: per donazioni spot (anche di piccolo importo), donazioni ripetute (es. sostegno a distanza), emergenze. </li></ul></ul><ul><ul><li>Focus: web marketing </li></ul></ul><ul><ul><li>le informazioni viaggiano in tempo “reale” </li></ul></ul>social media: many to many, effetto a catena <ul><ul><li>Monitoraggio del traffico, controllo del budget e del ROI della Campagna </li></ul></ul><ul><ul><li>Si può modificare la campagna “in corsa” e modificarla </li></ul></ul>VELOCITA’ AMPIA CIRCOLAZIONE MISURAZIONE FLESSIBILITA’
  18. 18. Qualità costruzione sito architettura, navigazione, contenuti <ul><li>Keyword analysis </li></ul><ul><li>Creazione annunci </li></ul><ul><li>Tracking & monitoraggio </li></ul><ul><li>Ottimizzazione </li></ul><ul><ul><li>Focus: web marketing, visibilità </li></ul></ul>Per portare traffico qualificato
  19. 19. <ul><ul><li>Focus: web marketing, visibilità </li></ul></ul>
  20. 20. Sensibilizzare nuovi utenti sul progetto dell’associazione <ul><ul><li>Focus: web marketing, lead generation </li></ul></ul>Raccolta di lead qualificati sul web attraverso minisiti “a imbuto”, visibili e ottimizzati per la call to action. Raccogliere donazioni online con form mirate o per iniziative specifiche (emergenze)
  21. 21. <ul><ul><li>Focus: web marketing, il targeting </li></ul></ul>E’ possibile intercettare il proprio target su Internet per pianificare al meglio la propria strategia media digitale e rendere efficace la comunicazione e promozione online.
  22. 22. <ul><ul><li>Focus: web marketing... per riassumere </li></ul></ul>
  23. 23. <ul><ul><li>Focus: Geomarketing </li></ul></ul><ul><li>Le analisi di geomarketing possono supportare le associazioni non profit nelle seguenti attività: </li></ul><ul><li>analisi del potenziale territoriale - proiezione sul territorio della banca dati donors e individuazione delle aree ad alto potenziale per azioni push di comunicazione, </li></ul><ul><li>supporto alle campagne face to face - individuazione delle zone migliori all’interno del comune per posizionare le postazioni per la raccolta. </li></ul>
  24. 24. Supporto alla pianificazione delle campagne di comunicazione ai fini della selezione di aree territoriali dove concentrare le iniziative di comunicazione (es. nuove campagne mailing e dem, incremento degli importi minimi di donazione). Rappresentazioni dei valori medi di donazione per i territori di interesse (risultanti dal DB dei donatori o dai ritorni di una singola campagna di comunicazione). Rappresentazioni di indicatori proxy del potenziale territoriale (reddito, propensioni, stili di vita) Individuazione delle zone in target per azioni push di comunicazione (es. aree ad alta potenzialità e bassi importi medi delle donazioni) . <ul><ul><li>Focus: Geomarketing, il potenziale territoriale </li></ul></ul>
  25. 25. Individuare all’interno del comune le migliori location per l’insediamento di postazioni per la raccolta di autorizzazione alla donazione tramite RID e per la raccolta dati dei potenziali sostenitori. Rappresentazione delle aree di raccolta classificate sulla base di indicatori di concentrazione di traffic builders e popolazione gravitante per motivi di lavoro e di acquisiti di beni e servizi. Analisi della presenza di punti di interesse e di aree pedonali <ul><ul><li>Focus: Geomarketing, supporto alle campagne FtF </li></ul></ul>
  26. 26. I poli di ogni area di raccolta sono rappresentati in base alla posizione occupata nella graduatoria. Con le diverse tonalità di blu sono rappresentati i 1.200 poli delle aree di raccolta con rating migliore. I poli delle aree di raccolta con rating più basso sono rappresentati con le diverse tonalità di giallo. Con il circolo viola sono indicate le zone migliori del comune per l’insediamento di postazioni. <ul><ul><li>Focus: Geomarketing, supporto alle campagne FtF </li></ul></ul>Gravitante
  27. 27. <ul><ul><li>Focus: Geomarketing, supporto alle campagne FtF </li></ul></ul>Residente
  28. 28. Grazie per l’attenzione Giancarlo Cataldo Business Development Manager Tel: 06.51.61.2490 Cell: 335.7462658 E-mail: gcataldo@consodata.it www.consodata.it

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