DIRECT MARKETING<br />TRENDS<br />in Italia!<br />DM EXPO: La comunicazione tra l'importanza del dato e la scelta dei medi...
RICORDATE I MITICI ANNI ‘80?<br />
Bob Stone, il nume tutelare<br />I QUADERNI DEL MARKETING DIRETTO: EDIZIONI SARIN <br />
dati<br />media<br />analisi<br />
Età<br />Famiglia<br />Abbonamenti a riviste<br />Comportamenti d’acquisto<br />dati<br />Profilo microterritoriale<br />P...
Direct mail<br />Telemarketing<br />media<br />DEM<br />Doortodoor<br />SMS<br />Web lead generation<br />Web targeting<br />
Cosa abbiamo imparato<br />
IL DATO<br />AL CENTRO<br />1<br />
Il frammentato ecosistema dei dati secondo Gartner Group<br />Data Source Integration<br />Aggregation<br />Data Exchange<...
LA CARTA VIVE ANCORA<br />2<br />
ITALIA: 20 MILIONI DI FAMIGLIE<br />IL 50% NON HA (ancora) ACCESSO A INTERNET<br />Direct Mail e Internet sono gli unici m...
Il 6,3%<br />del totale investimenti in comunicazione in Italia è speso in direct mailing<br />Fonte: Nielsen 2010<br />
Il 60%<br />dei manager italiani della comunicazione utilizza il direct mailing per le proprie campagne.<br />Fonte: Ricer...
IL NON INDIRIZZATO PUO’ ESSERE  INTELLIGENTE<br />3<br />
INDIFFERENZIATO<br />DOOR TO DOOR <br />NON TARGETTIZZABILE<br />SCARSAMENTE MISURABILE<br />ADATTO SOLO ALLA GDO<br />
DoorToDoor<br />Ottimizzato<br />Gli step  fondamentali:<br />CREAZIONE DEL MODELLO DI AFFINITA’ AL TARGET<br /> PROIEZION...
IL QUADRO NORMATIVO NON E’ MODIFICABILE<br />4<br />
1996: prima legge sulla privacy<br />2011: entrata in vigore Registro delle Opposizioni<br />Una storia a lieto fine?<br />
COMUNICARE DIRETTO SU PIU’ CANALI E’ POSSIBILE<br />5<br />(ma molto difficile!!!)<br />
Il     44%<br />di consumatori italiani si può definire multicanale nel proprio rapporto con le imprese <br />Fonte: Osser...
Il        5%<br />di un DB prospect dispone di più di due informazioni di contatto <br />
Qualche suggerimento:<br /><ul><li> Attivare raccolta dati sulla customer base;
Scegliere il media mix segmentando l’audience;
Analisi continua del ROI delle campagne in corso</li></li></ul><li>Uno sguardo al futuro del DM<br />
misurabilità estesa a tutti i media<br />1<br />
La TV è destinata all’integrazione con internet e diverrà completamente interattiva<br />Outdoor + Bluetooth<br />Stampa s...
marketing in tempo reale<br />2<br />
Modello misto<br />Variabili individuali<br />consumatore<br />offerta<br />customizzata<br />interazione<br />Variabili t...
geolocalizza<br />tutte le informazioni<br />3<br />
Territorio e data overload<br />Il 90% delle informazioni presenti in azienda è proiettabile sul territorio<br />I social ...
dal <br />comarketing al <br />codatabase<br />4<br />
Comarketing:  coinvolge il prodotto, il prezzo, il mercato e la vendita<br />Canali di acquisizione:<br />loyaltyprograms;...
direct marketing e human<br />marketing<br />5<br />
The nextdirect marketing medium<br />
GRAZIE!!!<br />aboglio@consodata.it<br />
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19 05-2011 - Andrea Boglio - Direct Marketing Trends

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19 05-2011 - Andrea Boglio - Direct Marketing Trends

  1. 1. DIRECT MARKETING<br />TRENDS<br />in Italia!<br />DM EXPO: La comunicazione tra l'importanza del dato e la scelta dei media<br />Andrea Boglio 19/05/11<br />
  2. 2. RICORDATE I MITICI ANNI ‘80?<br />
  3. 3. Bob Stone, il nume tutelare<br />I QUADERNI DEL MARKETING DIRETTO: EDIZIONI SARIN <br />
  4. 4. dati<br />media<br />analisi<br />
  5. 5. Età<br />Famiglia<br />Abbonamenti a riviste<br />Comportamenti d’acquisto<br />dati<br />Profilo microterritoriale<br />Possesso di beni<br />Professione<br />Utenza telefonica<br />Titolo di studio<br />
  6. 6. Direct mail<br />Telemarketing<br />media<br />DEM<br />Doortodoor<br />SMS<br />Web lead generation<br />Web targeting<br />
  7. 7. Cosa abbiamo imparato<br />
  8. 8. IL DATO<br />AL CENTRO<br />1<br />
  9. 9. Il frammentato ecosistema dei dati secondo Gartner Group<br />Data Source Integration<br />Aggregation<br />Data Exchange<br />Data Matching<br />Analytics<br />Audience Expansion<br />Data Warehouse<br />Dashboarding and Attribution<br />DATA MANAGEMENT PLATFORM<br />Generation and Segm.<br />Tag Management<br />Classification<br />Segmentation<br />Compliance<br />Privacy<br />Verification<br />Data Rights<br />9<br />Sources: BlueKai, March, 2011; Gartner, April, 2011<br />
  10. 10. LA CARTA VIVE ANCORA<br />2<br />
  11. 11. ITALIA: 20 MILIONI DI FAMIGLIE<br />IL 50% NON HA (ancora) ACCESSO A INTERNET<br />Direct Mail e Internet sono gli unici media pubblicitari in crescita nel 2011<br />(Fonti: EntER Bocconi, Nielsen 2011)<br />
  12. 12. Il 6,3%<br />del totale investimenti in comunicazione in Italia è speso in direct mailing<br />Fonte: Nielsen 2010<br />
  13. 13. Il 60%<br />dei manager italiani della comunicazione utilizza il direct mailing per le proprie campagne.<br />Fonte: Ricerca DMA Italia 2011<br />
  14. 14. IL NON INDIRIZZATO PUO’ ESSERE INTELLIGENTE<br />3<br />
  15. 15. INDIFFERENZIATO<br />DOOR TO DOOR <br />NON TARGETTIZZABILE<br />SCARSAMENTE MISURABILE<br />ADATTO SOLO ALLA GDO<br />
  16. 16. DoorToDoor<br />Ottimizzato<br />Gli step fondamentali:<br />CREAZIONE DEL MODELLO DI AFFINITA’ AL TARGET<br /> PROIEZIONE SUL TERRITORIO<br />AGGREGAZIONE A LIVELLO SEZIONE O CIVICO<br />SELEZIONE AREE A MASSIMA CONCENTRAZIONE<br />Il divario con l’indirizzato<br />SI RIDUCE DEL 50%!!!<br />
  17. 17. IL QUADRO NORMATIVO NON E’ MODIFICABILE<br />4<br />
  18. 18. 1996: prima legge sulla privacy<br />2011: entrata in vigore Registro delle Opposizioni<br />Una storia a lieto fine?<br />
  19. 19. COMUNICARE DIRETTO SU PIU’ CANALI E’ POSSIBILE<br />5<br />(ma molto difficile!!!)<br />
  20. 20. Il 44%<br />di consumatori italiani si può definire multicanale nel proprio rapporto con le imprese <br />Fonte: Osservatorio Multicanalità Nielsen<br />
  21. 21. Il 5%<br />di un DB prospect dispone di più di due informazioni di contatto <br />
  22. 22. Qualche suggerimento:<br /><ul><li> Attivare raccolta dati sulla customer base;
  23. 23. Scegliere il media mix segmentando l’audience;
  24. 24. Analisi continua del ROI delle campagne in corso</li></li></ul><li>Uno sguardo al futuro del DM<br />
  25. 25. misurabilità estesa a tutti i media<br />1<br />
  26. 26. La TV è destinata all’integrazione con internet e diverrà completamente interattiva<br />Outdoor + Bluetooth<br />Stampa su tablet<br />
  27. 27. marketing in tempo reale<br />2<br />
  28. 28. Modello misto<br />Variabili individuali<br />consumatore<br />offerta<br />customizzata<br />interazione<br />Variabili territoriali<br />Schema di approccio REAL TIME al cliente<br />
  29. 29. geolocalizza<br />tutte le informazioni<br />3<br />
  30. 30. Territorio e data overload<br />Il 90% delle informazioni presenti in azienda è proiettabile sul territorio<br />I social network si stanno georeferenziando<br />Fruizione attraverso DSS, mobile, augmented reality<br />È una piattaforma neutra per gestire le informazioni e pianificare il marketing mix<br />
  31. 31. dal <br />comarketing al <br />codatabase<br />4<br />
  32. 32. Comarketing: coinvolge il prodotto, il prezzo, il mercato e la vendita<br />Canali di acquisizione:<br />loyaltyprograms;<br />consorzi di settore;<br />questionari multibrand<br />Codatabase: anche il dato sarà oggetto di condivisione per abbattere le barriere di ingresso ai db dm free<br />
  33. 33. direct marketing e human<br />marketing<br />5<br />
  34. 34. The nextdirect marketing medium<br />
  35. 35. GRAZIE!!!<br />aboglio@consodata.it<br />
  36. 36. Credits<br />1. Flickr/British Postal Museum & Archive<br />5. Flickr/jmrpixie<br />Flickr/Marindiswaiting for les tambours de la pluie<br />Flickr/British Postal Museum & Archive<br />10. Flickr/British Postal Museum & Archive<br />11. Flickr/AngiUnruh<br />14. Flickr/Gianchan<br />17. Flickr/skookums 1<br />19 Flickr/T-MUNOT<br />23. Flickr/Guillaumelive<br />24. Flickr/Åsta<br />25. Flickr/Brendan Lynch/English Muse/opolis design<br />26 Flickr/boff_hiroshi<br />28. Flickr/sandeep menon2006<br />32. Flickr/ClixYou<br />33. Flickr/vanessa_hutd<br />

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