Mailforum2013 - Scenari del settore postale - Enrico Barboglio

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Mailforum2013 - Scenari del settore postale - Enrico Barboglio

  1. 1. Organizzazione a cura di:
  2. 2. Scenari del settore postale
  3. 3. Il trend di volumi di lettere in Europa negli ultimi 5 anni
  4. 4. Numero di ‘buste’ pro-capite
  5. 5. I fattori in gioco • REGOLAMENTAZIONE DEL MERCATO • PRODOTTI/SERVIZI A VALORE AGGIUNTO • COMPORTAMENTI DEL CONSUMATORE • RILEVANZA ED UTILIZZO DEI DATI
  6. 6. I fattori in gioco • LIBERALIZZAZIONE E DINTORNI • E-INTEGRATION - GEOLOCALIZZAZIONE • ALWAYS ON LINE – MY bla bla bla • BIG DATA – DATA DRIVEN MARKETING
  7. 7. LIBERALIZZAZIONE E DINTORNI 2011 - Decreto Legislativo 56/2011 recepisce Terza Direttiva Europea D.L 201 del 2011 attribuisce ad AGCOM le competenze di regolazione, Vigilanza e tutela degli utenti nei servizi postali AGCM interviene con segnalazioni (AS930), provvedimenti (es. A441, A438, A412 ) MOLTE PARTITE IN GIOCO ED ANCORA APERTE CTA Posta Massiva, Nuove Tariffe Servizio Universale, Condizioni per Servizio universale, Applicabilità IVA ai servizi a VA
  8. 8. Servizi a Valore Aggiunto / e-Integration
  9. 9. Comportamenti del Consumatore
  10. 10. DATI
  11. 11. Grazie a:

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