Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Hoe moet je aan een kalkoen vragen om mee te beslissen over het kerstmenu? - Liedewij Trampe en Jeroen Kemperman

655 views

Published on

  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Het Identiteitscongres - 26-03-2013 - Hoe moet je aan een kalkoen vragen om mee te beslissen over het kerstmenu? - Liedewij Trampe en Jeroen Kemperman

  1. 1. Hoe moet je aan een kalkoen vragen om mee te beslissen over het kerstmenu? De Merkrolmethode Liedewij Trampe en Jeroen Kemperman1
  2. 2. Inhoudsopgave.• Introductie• Inleiding: NPO: 1 april grap? of werkelijkheid?• Merkrolmethode en case• Afsluiting
  3. 3. Introductie.Jeroen Kemperman Liedewij TrampeSenior manager SPIL Merkmanager(Strategie, Programma’s, Centraal Beheer AchmeaInvesteringen en Lessen)Achmea Zorg & Gezondheid
  4. 4. Identiteitsonderzoek: Wat zien we?• Er is een groot en significant gat tussen de ideale rol die identiteit zou moeten spelen en de werkelijke rol in de perceptie van de deelnemers.• Belangrijkste determinanten voor succes blijken: medewerkersbetrokkenheid en of identiteit ook echt in de harten en hoofden zit.
  5. 5. NPO: 1 april grap of werkelijkheid?
  6. 6. Totale kosten rebranding NPO?
  7. 7. Totale kosten rebranding NPO? “De ontwikkeling van de merken en de logos heeft tot nu toe 93.000 euro gekost. Daar komt nog zon 60.000 euro bij voor de presentatie en verdere ontwikkeling.” Totaal: 153.000?!
  8. 8. Ratio.• De Publieke Omroep bestaat nu uit een ratjetoe van merken, van Nederland 1 tot Zappelin/Zapp en van 3FM tot Uitzending Gemist. Straks is alles samengevoegd onder het merk NPO.• De nieuwe naam is een reactie op het veranderende medialandschap. Het complex aan merken en namen is te ingewikkeld geworden en diensten die bij elkaar horen, worden niet automatisch door gebruikers aan elkaar gekoppeld.• Met NPO als verzamelnaam hebben we straks een herkenbaar tegeltje naast die van YouTube en Google‘• In dit kader valt ook de aankoop vorig jaar van de website npo.nl te verklaren. Hier werd door de NPO een ton voor betaald aan de Nederlandse Postduivenhouders Organisatie.• “Dit is zorgvuldig afgestemd met alle omroepen”
  9. 9. Praktijk.• http://www.youtube.com/watch?v=56PhMpbfBbs
  10. 10. De Merkrolmethode.
  11. 11. De Merkrolmethode.
  12. 12. Visie ontwikkeling is een ontdekkingsreis.
  13. 13. Stap 2. Segmenteren
  14. 14. Stap 3: Positioneren merkrollen persegment.
  15. 15. Business case.
  16. 16. De meeste klanten vanPWA Achmea en GroeneLand Achmea wisten dathet merk waar ze verzekerdwaren deel uit maakte vandezelfde groep als ZilverenKruis Achmea.
  17. 17. De klanten van PWZAchmea en GroeneLand Achmeaervaarden het merkals minder regionaaldan verwacht.
  18. 18. Gevreesde negatievegevoelens leken meete vallen.
  19. 19. Wat is hiervoor de verklaring?• Verzekeringenmerken zijn ‘low interest’: verschillen zijn daarom klein.• Regionaliteit stamt uit het oude ziekenfondsstelsel• Spiegel van de werkelijkheid• Zelfde achternaam: Achmea
  20. 20. Slag gewonnen maar nog niet de oorlog.• Twee jaren plan• Totaal 800.000 klanten• Boodschap: ‘Er veranderd niks’• Veel regionale marketing PR
  21. 21. De Merkrolmethode.
  22. 22. Vragen?

×