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Communiqué de presse Voyages-sncf.com Europ Assistance 20120503

  1. 1. Communiqué de presse Paris, le 3 mai 2012Voyages-sncf.com choisit Europ Assistance commepartenaire en charge de son programme d’assurancevoyage associé à la vente de billets de trainCe programme exclusif sera progressivement déployé dans les 9 payseuropéens où Voyages-sncf.com gère la vente de billets de train, ainsi quesur ses applications mobiles.A l’issue de l’appel d’offres lancé à l’automne 2011 concernant l’assurance voyageassociée à la vente de billets de train, Voyages-sncf.com, filiale de SNCF, a retenu EuropAssistance pour une durée de 3 ans, à compter du 1er juillet 2012.Déployé dans un premier temps sur le site www.voyages-sncf.com, ce nouveauprogramme sera progressivement étendu d’ici la fin de l’année sur tout le périmètremobile, à savoir le site www.voyages-sncf.mobi et l’application « Horaires et Résa »aujourd’hui déclinée sur iPhone et iPad, Android, Black Berry et Windows Phone 7. L’offreAssurance sera par la suite progressivement proposée à l’attention de la clientèleinternationale achetant des offres de voyages ferroviaires depuis les siteswww.tgv-europe.com et www.raileurope.co.uk.« Ce nouveau partenariat avec un acteur majeur de l’assurance voyage est une nouvelleillustration de notre volonté permanente de créer de la valeur additionnelle auprès de nosclients qui va au-delà de la simple promesse de déplacement en Train. », déclare YvesTyrode, Directeur Général de Voyages-sncf.com.« Nous nous réjouissons de ce partenariat stratégique entre deux grandes marquesfrançaises, Voyages-sncf.com et Europ Assistance, qui partagent une ambition et unevision communes du service client. », déclare Thierry Depois, Directeur Général d’EuropAssistance France. Page 1
  2. 2. A propos d’Europ Assistance FranceEurop Assistance France est la première compagnie créée en 1963 par le Groupe Europ Assistance,inventeur des Care Services**, une nouvelle génération de services qui mobilise la performance desnouvelles technologies au service de l’humain pour apporter à ses clients, partout dans le monde, auquotidien comme dans les situations d’urgence, de façon ponctuelle ou permanente, une réponseimmédiate, efficace et concrète dans les domaines de la santé, du domicile, des déplacements et desvoyages. En 2010, Europ Assistance en France a réalisé un chiffre d’affaires de 373,4 millions d’euros.Grâce à une forte culture de l’innovation et à l’intégration des nouvelles technologies, le Groupe EuropAssistance, avec ses 7 000 collaborateurs, ses 40 plateformes téléphoniques, ses 208 correspondants etses 420 000 prestataires de services, accompagne toujours plus loin ses clients avec une prise en chargehumaine dès les premiers instants. Le Groupe Europ Assistance traite chaque année 58,2 millions d’appelstéléphoniques et réalise 11,8 millions d’interventions par an.Avec 1.386 milliard d’euros de chiffre d’affaires réalisé en 2010 via ses 36 filiales à travers le monde, leGroupe Europ Assistance a pour ambition de devenir l’entreprise la plus innovante des servicesd’assistance personnalisée – l’univers des Care Services – à horizon 2015.Europ Assistance, you live we care*.Pour plus d’informations : www.europ-assistance-france.frA propos de Voyages-sncf.comActeur majeur du tourisme en France, visité par 75% des internautes français, le site recense plus de 13millions de visiteurs uniques par mois et a réalisé un volume d’affaires de 3,2 milliards d’euros en 2011. Lesite propose des billets de trains, d’avions, des séjours et des spectacles grâce à ses nombreux partenaires :SNCF, Eurostar, Thalys, Lyria, 180 compagnies aériennes, 108 000 hôtels référencés, 10 loueurs de voitures,etc.Voyages-sncf.com et l’Agence Voyages SNCF sont des filiales du groupe SNCF.Pour plus d’informations : http://corporate.voyages-sncf.com/Contact presse Europ Assistance Contact presse corporate Voyages-sncf.comFrançoise Passeron Aurélie FaureResponsable Relations Extérieures 01 44 70 90 72 – af@alchimia-communication.frTél. : +33 (0)1 41 85 80 21 Ingrid Brégeon-FallE-mail : presse@europ-assistance.fr 01 44 70 90 72 – ibf@alchimia-communication.fr Page 2

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