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Curso empresa 2.0 20121120

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Curso empresa 2.0 20121120

  1. 1. Curso “inmobiliaria 2.0” Alicante, 20 de Noviembre de 2012
  2. 2. ¿Quien soy?Twitter: @LuisEced - Blog: luiseced.wordpress.com – LinkedIn: es.linkedin.com/in/luiseced Plan B: http://youtu.be/Q_uAEZeI7i4
  3. 3. 1.- Que es “inmobiliaria 2.0”El concepto “inmobiliaria 2.0” es implantar un nuevo modo detrabajo en toda la estructura de tu empresa que haga que lasredes sociales trabajen y apoyen para conseguir unos mejoresresultados objetivos de una inmobiliaria
  4. 4. 1.- La empresas ya no son dueñas de sus marcas,sino los clientes2.- Si los clientes son los que mandan, hay queescucharlos, en nuestra web 2.0, en redessociales, etc…3.- Pero si escuchamos a los clientes, habrá queresponder e interactuar, no quieren hablar conempresas (paredes) sino con personas
  5. 5. Fuente: nómada, blog de juan freire Año: 2007
  6. 6. Empresa 1.0. Empresa 2.0. Jerárquica Organización plana Fricción facilidad del flujo de la organización Burocracia Agilidad Inflexible Flexible la falta de control sobre tecnología de usuario El control tecnológico está en el usuario De arriba hacia abajo, Centralizada abajo hacia arriba, distribuida Los equipos están en un edificio, con la misma zona Equipos globales horaria Silos y límites límites difusos, las fronteras abiertas Necesidad de saber TransparenciaLos sistemas de información están estructurados y son Los sistemas de información son emergentes impuestos Taxonomías Folksonomías Demasiado compleja Simple Cerradas Abiertas Programadas A la demanda mucho tiempo en los ciclos del mercado Poco tiempo en ciclos de mercado
  7. 7. 2.- Que conlleva la “empresa 2.0”Crear una estructura interior que apoye y fomente en lainmobiliaria la aportación de contenidos, ideas y viralidad  Todo el personal (auxiliares/asesores-vendedores/dirección) han de aportar e fomentar el uso de las redes tanto internamente como a los clientesInstaurar un sistema de comunicación interno amigable dentrodel mismo Facebook (Grupo Secreto) que se pueda optimizar lostiempos de comunicación y gestión de las redes sociales entretodo el capital humano de la empresa!  En este canal se irán depositando todos los contenidos a publicar en las diferentes redes sociales para su aprobación
  8. 8. 2.- Que conlleva la “empresa 2.0”Todos reman a una diariamente:Asesores/vendedores:  Informar y animar a los clientes a visitar las redes sociales de la empresa (Facebook – Twitter – Blog – Youtube)  Como llevan el smartphone, hacer fotos y videos de curiosidades de la zona (paisajes, edificios, plazas, actos culturales, reformas de casas, etc)  Apoyar mediante sus perfiles personales la redes sociales de la empresa (si esta funciona ellos funcionan) ya no vale la separación de vidas  Aprendizaje del uso del canal interno de comunicación donde volcar todos esos contenidos
  9. 9. 2.- Que conlleva la “empresa 2.0”Dirección Diseño de campañas especificas para fomentar el uso de redes sociales combinando ventajas en tiene el 1.0 y el 2.0 Ofertas exclusivas para la comunidad de redes sociales (cuando la comunidad tiene ya un tamaño, porque aquí el tamaño importa pero de calidad) Colaboración en el fomento del canal interno para la creatividad de contenidos mediante incentivos, ¡facebook ya esta disponible! Fomentar el uso y colaboración y viralidad en contenidos de todo el personal mediante recompensas y juegos
  10. 10. 2.- Implantación “empresa 2.0” en la imagen corporativa Off Line Enlaces a los medios sociales en todos los medios Folletos Insertar los medios sociales y web en el ticket de caja Tarjetas Se recomienda implantar el código QR en todo lo posible ya sea a la web, a ficha de producto o a las Redes Sociales Correo electrónico Escaparate Tarjeta Social 2.0 Firma Escaparate Publicidad social 2.0 1.0/2.0 2.0 11

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