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Gestion de la Reputacion online multidispositivo en Buscadores para empresas B2B #Indusmedia

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Ponencia sobre la importancia de una estrategia de Reputación Online Multidispositivo en Buscadores para el sector B2B. IV Congreso de Marketing Digital para empresas industriales #Indusmedia, San Sebastián, 22 de octubre de 2014.

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Gestion de la Reputacion online multidispositivo en Buscadores para empresas B2B #Indusmedia

  1. 1. ‘Gestión de la Reputación online multidispositivo para empresas B2B’ IV Congreso de Marketing Digital para Empresas Industriales San Sebastián, 22 Octubre 2014 #indusmedia Ponente: Esther Checa, Directora SEO&SMO, T2O media
  2. 2. 2 Esther Checa De Profesión, Directora SEO&SMO, T2O media El resto del tiempo, Globetrotter This document is confidential. Copyright © 2004-2014 T2O AdMedia Services SL. 2
  3. 3. Entorno
  4. 4. Acceso a Internet según tamaño y sector de actividad en los establecimientos de la C. A. de Euskadi en 2013. (%) Industria, 84,7%, seguido de Construcción, 78,7% y de Servicios, 78,3% Fuente: Panorama de la Sociedad de la Información Euskadi, 2013. Encuesta de la Sociedad de la Información. Empresas (ESI-E)
  5. 5. Prestaciones ofertadas en las páginas Web de los establecimientos de la C.A. de Euskadi en 2013 (%) Fuente: Panorama de la Sociedad de la Información Euskadi, 2013. Encuesta de la Sociedad de la Información. Empresas (ESI-E)
  6. 6. Páginas Web, portales y buscadores más mencionados por la población de 15 y más años usuaria de internet. 2013 (%) Fuente: Panorama de la Sociedad de la Información Euskadi, 2013. Encuesta de la Sociedad de la Información. Familias (ESI-F)
  7. 7. USUARIOS
  8. 8. ‘Los compradores B2B también son personas’ (B2i)
  9. 9. ‘El comprador cambia el rol del marketing B2B y el anunciante debe implicarse más a lo largo de todo el Ciclo de Compra’
  10. 10. ‘El comprador requiere una atención personalizada, y esta personalización se consigue entendiendo: Qué contenidos están consumiendo, Cómo& Dónde los están encontrando’
  11. 11. 1# El Comprador B2B encuentra el contenido del vendedor a través de variedad de Canales y Dispositivos Buyer Behavior Helps B2B Marketers Guide The Buyer's Journey
  12. 12. 2# El Rol de los Buscadores en el Acceso a los Contenidos por Producto & Industria Fuente: Consumer Barometer. Google
  13. 13. 3# Saber Qué Fuentes de Información utilizan mis potenciales Consumidores Fuente: Consumer Barometer. Google
  14. 14. 4# Conocer las Tendencias de Búsquedas en el Sector Fuente: Google Trends
  15. 15. 5# Conocer la Relevancia de Términos del Sector en el que se opera Fuente: Planificador de Palabras Clave de Google
  16. 16. Buscadores
  17. 17. 1# Los Buscadores es el punto de partida más común para la investigación en Smartphones&Escritorio Fuente: Google: http://think.withgoogle.com/databoard/
  18. 18. 2# Google añade diferentes elementos en los resultados de una página. El Golden Triangle deja de existir en el 2014 2004 - Golden Triangle 2014: Local, Carrusel, Mapas Fuente: Evolution of Google Search Result Pages & Their effects on user behaviour. Mediative
  19. 19. 3# La presencia móvil hace que el usuario escaneé de forma vertical vs horizontal Fuente: Evolution of Google Search Result Pages & Their effects on user behaviour. Mediative
  20. 20. 4# Una marca puede tener presencia en Buscadores producto de una Búsqueda (Desktop & Mobile) de todas estas maneras Google Suggest Orgánico Adwords Knowledge 2 Graph Local Google Plus Shopping Carrusel de Google Búsquedas Relacionadas ?
  21. 21. 5# Una marca tiene diferentes niveles de reconocimiento en los SERP’s Marcas Consolidadas en el Buscador Marcas en Fase de Reconocimiento por parte del Buscador Marca Jóvenes El buscador presenta principalmente el nombre del dominio Canales Mobile Desktop Apps
  22. 22. 6# Ejemplo de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca Joven El Buscador No te ‘sugiere’ porque no reconoce el término de búsqueda No Hay Activos Digitales de la Marca
  23. 23. 6# Ejemplos de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca Joven Externo Externo Site Site Externo
  24. 24. 7# Ejemplo de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca en Fase de Reconocimiento Externo RRSS Externo Blog Site Blog Site RRSS Externo
  25. 25. 8# Ejemplo de cómo un Buscador presenta resultados de una Marca Consolidada Wiki Sites Grupo Site & Sitelinks QDF KGraph Sites Grupo Externo QDF Site & Sitelinks
  26. 26. 9# Trabaja la Consolidación de la Marca en casos de “Ambiguación” de Marca Contenidos con relación Marca: Acha Grupo Semántica de Marca también posicionan
  27. 27. Marcas
  28. 28. 1# Entiende cómo están llegan los usuarios a tu Sitio Web
  29. 29. 2# Analiza los términos que te generan Clics e Impresiones en Escritorio y Dispositivos Móviles Fuente: Herramienta Webmaster Tool. Google
  30. 30. 3# Trabaja tu Adaptación vs Capacidades (Técnicas, RRHH y Económicas) Fuente: Building Websites for the Multi-Screen Consumer
  31. 31. 3# Trabaja tu Adaptación vs Capacidades (Técnicas, RRHH y Económicas) Búsqueda por Marca en Móvil No hay adaptación a móvil
  32. 32. 3# Trabaja tu Adaptación vs Capacidades (Técnicas, RRHH y Económicas) Escritorio Adaptación a móvil (RWD)
  33. 33. 4# Trabaja tu Keyword Research para definir Nicho
  34. 34. 5# Analiza la visibilidad que tienes en Buscadores por Dispositivo
  35. 35. 6# Analiza cómo lo hace la Competencia Fuente: SEMRush Fuente: SEMRush
  36. 36. 7# Desarrolla tu Funnel Activos Digitales con el que los Usuarios toman contacto con la Marca y los Buscadores Presentan Top of the Funnel: Atracción Middle of the Funnel: Informacional Botton of the Funnel: Conversión Fuente: Inbound marketing: An introduction for B2B companies
  37. 37. 8# Define los Objetivos que quieres que cumplan tus Estrategias de Content Marketing Fuente: 2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends
  38. 38. 9# Ten en mente las Plataformas donde hay más visibilidad y mejor posiciona el Buscador Fuente: 2015 B2B Content Marketing Benchmarks, Budgets and Trends
  39. 39. 10# Ten en mente las Plataformas donde hay más visibilidad y mejor posiciona el Buscador KGraph Site & Sitelinks RRSS RRSS Site & Sitelinks RRSS Externos RRSS
  40. 40. 11# Construye un Calendario Editorial para ir dando visibilidad a los Activos que Generes Fuente: A Step-By-Step Guide To Link Building For Boring Industries Or Products
  41. 41. 12# Identifica los influencers, periodistas & generadores de contenido con peso en tu Industria
  42. 42. 13# Crear Conexiones Inteligentes Link Building Tactics – The Complete List http://pointblankseo.com/link-building-strategies
  43. 43. 14# Implementa Práctica SEO a los Activos Digitales que generes Fuente: 2013 Search Engine Ranking Factors by Moz
  44. 44. 14# Implementa Práctica SEO a los activos digitales que generes Evita no contar bien quién eres, los SERP’s son el primer acercamiento con la marca
  45. 45. 15# Ayuda al Buscador a entender tu Estructura Interna de tu Activo Principal
  46. 46. 16# Testea siempre qué contenido se ve en Buscadores para diferentes Dispositivos cuando se realiza una búsqueda por Marca & Genérico
  47. 47. B2B
  48. 48. 1# Las Tácticas del Marketing B2B tradicional siguen funcionando, pero…. Fuente: Social Media Is Overrated For Lead Generation. Insidesales.com
  49. 49. 2# El concepto marca ha evolucionado en el último siglo: 429 de las 500 empresas que configuraban 500 Fortune, no existen hoy. Evolucionar o Morir Fuente: Does Your Brand Have What It Takes to Deliver? By Joanna Lord. SMX, 2014
  50. 50. 3# Entender y Definir tu Estrategia en base a la Convergencia de Medios
  51. 51. 4# Trabajar tu Estrategia Digital en Multicanal para que la respuesta al comprador sea ‘PRO’ ‘Personal, Relevante y Oportuna’
  52. 52. 5# Tener presente cuál es Customer Journey para Planificar una campaña Multicanal/ Multidispositivo Fuente: Trayectoria del cliente en las compras online by Google
  53. 53. 6# El ciclo Lead-to-revenue (L2RM) se amplía. Mayor exposición para Marca Fuente: Lead-To-Revenue Management Platform Vendors, Q1 2014, Forrester. January 2014
  54. 54. 7# Medir el Valor Móvil en Tu Empresa(Multidispositivo, Apps y Webmóvil) Fuente: Full Value of Mobile by Google
  55. 55. Los Datos, el Análisis y la Planificación te van a dar la Estrategia. Tu competencia no está quieta y los Buscadores menos
  56. 56. @esther_checa Puedes consultar esta presentación en c.t2o.es/t2o-presentaciones
  57. 57. Madrid México D.F. São Paulo Milán

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