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Nuevas tecnologías, nuevas habilidades en relaciones públicas

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Nuevas tecnologías, nuevas habilidades en relaciones públicas.Manuel Alonso explica en su nuevo artículo para Merca2.0. cómo las rrpp son una de las herramientas más jóvenes en el mundo de la comunicación.

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Nuevas tecnologías, nuevas habilidades en relaciones públicas

  1. 1. Nuevas tecnolog�as, nuevas habilidades en relaciones p�blicas Por Manuel Alonso 11-04-2019 Las relaciones p�blicas son una de las profesiones m�s j�venes, aunque muchos afirman que es una de las m�s antiguas del mundo. Del comunicado de prensa al d�a de hoy, ha transcurrido poco m�s de un siglo, pero con la aparici�n de los medios sociales y otras plataformas modernas su cambio se ha acelerado para adaptarse a una sociedad que cambia r�pidamente. Si bien parece que las relaciones p�blicas han experimentado una transformaci�n radical, sus elementos fundamentales como informar, persuadir y generar confianza, permanecen intactos. Lo que exige una mayor atenci�n, son las habilidades de los comunicadores. El foco est� en el enaltecimiento de ciertas habilidades que exigen atenci�n como es el caso del Marketing. Marketing y relaciones p�blicas no son lo mismo, pero se est�n alineando m�s y hay mucha m�s superposici�n que antes. El caso de los medios audiovisuales y gr�ficos es otro foco de atenci�n, hay un sinn�mero de nuevos canales, as� como posibilidades. Otro punto relevante son las m�tricas. Tradicionalmente el AVE (Ad Value Equivalency) ha sido la medida por excelencia; contabilizar el espacio de una publicaci�n ganada a tarifa de una pagada. Ahora solo debe de ser solo uno de los factores de medici�n, la pr�ctica exige acercarse m�s al formato del Acuerdo de Barcelona, que abarca un mayor n�mero de par�metros y de criterios. Adem�s de estas habilidades primordiales, no hay que soslayar otras que se acercan m�s a lo humano que a lo t�cnico. Ser�an como un valor agregado para contribuir al progreso de una carrera en relaciones p�blicas y que no se aprenden en las aulas, sino en las oficinas. Empecemos por el trabajo en equipo, parecer�a una obviedad, sin embargo, a medida que el marketing tiene una mayor influencia y que cada vez est�n m�s cerca de la pr�ctica, dise�adores, productores, creativos, especialistas en comunicaci�n digital, entre otros, el trabajo en equipo se convierte en una necesidad. Compartir experiencias y conocimientos contribuye a ganar consistencia, relevancia y efectividad. Consideremos que el marketing aporta datos y percepciones de gran valor para el desarrollo de los contenidos, la segmentaci�n y la versatilidad en la producci�n,
  2. 2. lo que se traduce en informaci�n valiosa, presentada de una manera creativa y con la oportunidad exigida. De la mano viene la capacidad para solucionar problemas. Si bien los datos son una importante contribuci�n para integrar una estrategia, si no se cuenta con alguien capaz de interpretarlos y abordarlos, de poco sirven. Los datos necesitan del factor humano para garantizar que tengan sentido o incluso alg�n valor para la toma de decisiones. Cu�ntas veces nos hemos frustrado al lanzar una campa�a que calificamos como ganadora y no se obtienen los resultados previstos. Aprender de las estrategias decepcionantes, es tan importante como replicar aquellas que dieron buenos resultados. Ser creativo y resolver problemas ser� fundamental para futuras campa�as. La �ltima habilidad a considerar es el manejo de crisis. Las redes sociales han hecho a las marcas m�s visibles y por ende m�s vulnerables. Es muy dif�cil escapar de una crisis. Las noticias se difunden con gran rapidez y obligan a una reacci�n inmediata. Estas condiciones redundan muchas ocasiones en decisiones precipitadas y poco razonadas. La serenidad es una condici�n necesaria durante una crisis, por lo que la planificaci�n es vital. Planear tantos escenarios como sea posible puede parecer exagerado, pero en un ambiente convulsionado, todo puede suceder. Cierro con una reflexi�n de Angee Linsey, experto en identificaci�n de talento, que afirma que los profesionales de las relaciones p�blicas deben de tener un profundo conocimiento de su empresa o cliente. Con las redes sociales, la conversaci�n simplemente se ha expandido. Es m�s importante que se sigan contando las historias a medida que evolucionan, crear di�logos con personas influyentes y ser aut�nticos y transparentes, con velocidad y precisi�n. https://www.merca20.com/nuevas-tecnologias-nuevas-habilidades-en-relaciones-publicas/

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