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MARKETING EMOCIONAL. Utilízalo para posicionar tus Contenidos

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Presentación de mi ponencia en el evento #Posiciona17 celebrado los días 4 y 5 de abril 2017

Published in: Marketing
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MARKETING EMOCIONAL. Utilízalo para posicionar tus Contenidos

  1. 1. Marketing Emocional Utilízalo para posicionar tus Contenidos #Posiciona17 @EliaGuardiola
  2. 2. Èlia Guardiola Marketing Emocional y Experiencial, Storytelling y Marketing de Contenidos www.eliaguardiola.com hola@eliaguardiola.com “Estamos hechos de historias, de experiencias y de momentos. Hechos de Serendipia.” #Posiciona17 @EliaGuardiola
  3. 3. FELICIDAD SORPRESA MIEDO ENFADO ASCO TRISTEZA #Posiciona17 @EliaGuardiola Las emociones básicas
  4. 4. TODAS LAS EMOCIONES SE GENERAN EN EL CEREBRO #Posiciona17 @EliaGuardiola
  5. 5. “Si no hay dos emociones iguales, no hay dos reacciones iguales ante la experiencia de un producto o un servicio.” #Posiciona17 @EliaGuardiola
  6. 6. Disciplina del Marketing que utiliza una marca dentro de una estrategia, con el objetivo de lograr un vínculo afectivo con usuarios, consumidores, clientes y futuros clientes, para que éstos sientan la marca como algo propio y necesiten ser parte de ella. ¿Qué es el Marketing Emocional? #Posiciona17 @EliaGuardiola
  7. 7. De esta forma van a contribuir a hacerla crecer y evolucionar convirtiéndose en prescriptores de la marca. PRESCRIPTORESPROSUMERS #Posiciona17 @EliaGuardiola
  8. 8. #Posiciona17 @EliaGuardiola ¡¡PROSUMER!!
  9. 9. #Posiciona17 @EliaGuardiola ¡¡PRESCRIPTOR!!
  10. 10. #Posiciona17 @EliaGuardiola Marketing de Contenidos Vínculo afectivo marca-público LOVEMARK Experiencias Sensaciones Emociones Los 4 Pilares del Marketing Emocional
  11. 11. #Posiciona17 @EliaGuardiola “Las herramientas son magníficas, pero el éxito en Marketing de Contenidos está en el mago, no en la varita.” Jay Baer
  12. 12. #Posiciona17 @EliaGuardiolaCoca-Cola. The world is what we make it. https://youtu.be/ibgvkXm9Qkc
  13. 13. #Posiciona17 @EliaGuardiola MOTIVACIÓNPERSUASIÓN EMOCIÓNRAZÓN
  14. 14. #Posiciona17 @EliaGuardiola PERSUASIÓN. Los 6 principios de Robert Cialdini 1. Reciprocidad. Dar algo personalizado, memorable e inesperado a nuestros usuarios para que él nos dé algo a cambio a nosotros. 2. Coherencia. Preguntemos a los usuarios de nuestras plataformas por sus gustos, hábitos y preferencias >>> Enfocar los contenidos en base a las respuestas de éstos. 3. Prueba Social. Hacer saber a los usuarios un número sobre algo con mensajes motivadores. Añadir algunos testimonios de nuestras plataformas.
  15. 15. #Posiciona17 @EliaGuardiola 4. Empatía. Mensajes con tono amigable y siempre personalizado. Crear comunicación cercana. 5. Autoridad. Jerarquía: Se basa en la creencia de que las personas que llegan a un nivel experto tienen más conocimiento y experiencia que el resto. Símbolos: Aportan credibilidad. 6. Escasez. Informar de ofertas por tiempo y/o cantidades limitadas, promociones exclusivas para nuestros suscriptores.
  16. 16. #Posiciona17 @EliaGuardiola
  17. 17. 3. Cubrir necesidades afectivas de los consumidores y clientes. Claves para una campaña de Marketing Emocional exitosa 1. Vínculo afectivo marca-consumidor. 2. Experiencias + Sensaciones + Emociones. 4. Cubrir resto de necesidades y deseos del consumidor >>> User Experience #Posiciona17 @EliaGuardiola 5. Crear contenidos menos agresivos y que lleguen a las emociones de los consumidores.
  18. 18. 9. OBJETIVO = Enamorar. 10. FIN = Vender. 6. Hacer uso del Branded Content. 7. Hacer uso del Storytelling. #Posiciona17 @EliaGuardiola 8. Crear el Momento WOW como algo habitual. Claves para una campaña de Marketing Emocional exitosa
  19. 19. “Las marcas deben ser generadoras de felicidad. Teniendo en cuenta que el ser humano se mueve por emociones, sensaciones y experiencias.” #Posiciona17 @EliaGuardiola
  20. 20. El Día del Padre. Taladro. El Corte Inglés #Posiciona17 @EliaGuardiola P&G Gracias Mamá - Fuerza | Juegos Olímpicos Río 2016 https://www.youtube.com/watch?v=RRCJg-Fj1Zk
  21. 21. ¿Vender un producto o vender una emoción? Vender un producto a través de las emociones. #Posiciona17 @EliaGuardiola
  22. 22. Storytelling #Posiciona17 @EliaGuardiola
  23. 23. El arte de contar historias… ¿Qué es el Storytelling? Para mi es el arte de comunicar la esencia y filosofía de una marca, producto o servicio a través de las historias. #Posiciona17 @EliaGuardiola
  24. 24. #Posiciona17 @EliaGuardiola
  25. 25. Marc Gobé De consumidores a personas “Los consumidores han evolucionado, pasando de ser personas que únicamente compran, a personas que viven, sienten y luego compran.” #Posiciona17 @EliaGuardiola
  26. 26. “Contamos historias para no olvidar nunca quienes somos y de dónde venimos en realidad.” #Posiciona17 @EliaGuardiola “Detrás de una campaña de marca hay tantas historias como usuarios vean ese contenido.”
  27. 27. #Posiciona17 @EliaGuardiola25 años Decathlon https://youtu.be/CvVB7OYohOw
  28. 28. “Tu cliente más insatisfecho es tu mejor fuente de aprendizaje.” Bill Gates #Posiciona17 @EliaGuardiola
  29. 29. Seth Godin “El costo de equivocarse es menor que el costo de no hacer nada.” #Posiciona17 @EliaGuardiola
  30. 30. No recordamos días, recordamos momentos. #Posiciona17 @EliaGuardiola
  31. 31. #Posiciona17 @EliaGuardiola “Captura momentos y conviértete en coleccionista de ellos, no coleccionista cosas.”
  32. 32. “No es lo que haces. Es lo que haces sentir con lo que haces.” Èlia Guardiola “Si emociona pensarlo, imagínate hacerlo.” #Posiciona17 @EliaGuardiola
  33. 33. Muchas gracias por compartir vuestro tiempo conmigo hola@eliaguardiola.com www.eliaguardiola.com #Posiciona17 @EliaGuardiola HAZLO. Te van a criticar igual.

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