Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

MARKETING EMOCIONAL #IMDBCN2015

5,257 views

Published on

Marketing Emocional. El valor de las emociones a través del
Marketing Emocional y la Publicidad Sensorial

Published in: Marketing

MARKETING EMOCIONAL #IMDBCN2015

  1. 1. MARKETING EMOCIONAL @EliaGuardiola El valor de las emociones a través del Marketing Emocional y Publicidad Sensorial
  2. 2. ¿QUÉ ES EL MARKETING EMOCIONAL? * Vínculo afectivo/Emociones * Marcas/Branding * Usuarios/Consumidores * Experiencias * Marketing de Contenidos/Branded Content * Lovemark * Mark Gobé @EliaGuardiola
  3. 3. La disciplina dentro del Marketing que crea una marca a través de una estrategia, con el fin de lograr un vínculo afectivo con sus clientes o futuros clientes, para que éstos sientan la marca como algo propio y necesiten ser parte de ella. De esta forma van a contribuir a hacerla crecer y evolucionar convirtiéndose en los fieles devotos de la marca. @EliaGuardiola
  4. 4. @EliaGuardiola
  5. 5. ✓ QUÉ DECIMOS ✓ QUIÉN LO DICE ✓ CÓMO LO DICE / DECIMOS ✓ PARA QUIÉN LO DICE / DECIMOS LA PERSUASIÓN ✓ ¿CON QUÉ FIN?… @EliaGuardiola
  6. 6. …ENAMORAR!! @EliaGuardiola
  7. 7. “La imaginación crea la realidad.” Richard Wagner @EliaGuardiola
  8. 8. https://youtu.be/DFpmEfEOy6M @EliaGuardiola
  9. 9. ✓ ¿CREAR UNA NECESIDAD INEXISTENTE? ✓ ¿DESPERTAR UNA NECESIDAD QUE EL USUARIO IGNORA? ✓ ¿MOTIVAR A CONSUMIR ESA MARCA? ✓ IDENTIFICACIÓN DE LA HISTORIA CON EL CONSUMIDOR. MOTIVACIÓN DE LA MARCA ✓ CAPTAR LA ATENCIÓN DEL CONSUMIDOR Y ENAMORARLE. @EliaGuardiola
  10. 10. LOVEMARK @EliaGuardiola Amor incondicional por la marca.
  11. 11. Kevin Roberts. CEO de Saatchi & Saatchi. MISTERIO. Historias detrás de la marca. SENSUALIDAD. Capacidad para despertar los sentidos. INTIMIDAD. Relación íntima con los consumidores. Compromiso (Promesas), Empatía y Pasión. @EliaGuardiola
  12. 12. @EliaGuardiola
  13. 13. @EliaGuardiola
  14. 14. “Siempre he creído que la mejor publicidad es la que hacen tus propios clientes.” ! Philip Kotler @EliaGuardiola
  15. 15. “A los mayores les gustan las cifras. Cuando se les habla de un nuevo amigo, jamás preguntan sobre lo esencial del mismo. Nunca se les ocurre preguntar: “¿Qué tono tiene su voz? ¿Qué juegos prefiere? ¿Le gusta coleccionar mariposas?” ! ! Pero en cambio preguntan: “¿Qué edad tiene? ¿Cuántos hermanos? ¿Cuánto pesa? ¿Cuánto gana su padre?” Solamente con estos detalles creen conocerle.” El Principito ¿Conocemos a nuestro público objetivo? ¿Y a nuestros consumidores? @EliaGuardiola
  16. 16. https://youtu.be/wbpddXOQDq4 @EliaGuardiola
  17. 17. “Estamos evolucionando de una Era Digital y de la Información a una Era Emotiva. ! ! Debemos humanizar las marcas y convertir la digitalización más cercana para el consumidor que quiere sentir cómo la marca le emociona.” @EliaGuardiola
  18. 18. La conexión entre las marcas y los usuarios ha cambiado. Los mensajes unidireccionales ya no funcionan. BENEFICIO PARA LAS MARCAS @EliaGuardiola
  19. 19. Los usuarios y consumidores quieren intervenir, dando su opinión para que ésta sea escuchada. Clientes muy bien informados. Internet al alcance de todos. Crear valor diferenciador.
  20. 20. Crear una historia con contenido emocional que el cliente llevará a su terreno personal identificándose con ella. Crear experiencias positivas al usuario. Empatización de la marca con el usuario. @EliaGuardiola
  21. 21. ¿Vender un producto o vender una emoción? @EliaGuardiola
  22. 22. @EliaGuardiola
  23. 23. Del Marketing de Convencional, enfocado a la venta únicamente, al Marketing Emocional. ! Vende más y genera más viralidad gracias a sus prosumers. EVOLUCIÓN DE LAS MARCAS @EliaGuardiola
  24. 24. PRODUCTORES + CONSUMIDORES = Creadores de contenido real y con credibilidad para el resto de los usuarios. PROSUMERS @EliaGuardiola
  25. 25. LA PUBLICIDAD COMO MEDIO PARA DAR VOZ A LOS VALORES Y A LAS CAUSAS @EliaGuardiola
  26. 26. @EliaGuardiola
  27. 27. Hemos convertido Internet en el Marketing 3.0, creando lazos afectivos y vínculos emocionales entre las marcas y los usuarios a través del contenido. Internet como canal distribuidor de las causas a través del contenido emocional… y REAL. @EliaGuardiola
  28. 28. Economía protagonizada por personas con altas aspiraciones capaces de crear proyectos que emocionan y contagian. ! Pasamos del consumo de productos al consumo de experiencias. ¿Qué es la ECONOMIA CREATIVA?
  29. 29. @EliaGuardiola De consumidores a personas. ! Los consumidores han evolucionado, pasando de ser personas que únicamente compran, a personas que viven, sienten y luego compran. LOS 10 MANDAMIENTOS DE MARC GOBÉ
  30. 30. De producto a experiencia. ! “Los productos satisfacen necesidades, las experiencias satisfacen deseos.” @EliaGuardiola
  31. 31. @EliaGuardiola De la honestidad a la confianza. ! “La honestidad se da por sentada. La confianza compromete y es íntima. Necesita ser ganada.”
  32. 32. @EliaGuardiola De la comunicación al diálogo. ! “La comunicación consiste en contar, el diálogo consiste en compartir.”
  33. 33. @EliaGuardiola Del servicio a la relación. ! “El servicio es vender. La relación es reconocer, entender y valorar a los consumidores.”
  34. 34. Las MARCAS deben ser generadoras de FELICIDAD para su razón de ser… LOS CONSUMIDORES. ¿Cómo unimos los conceptos de Marcas, Felicidad y Consumidores en una sola frase? @EliaGuardiola@EliaGuardiola
  35. 35. Porque el ser humano se mueve por EMOCIONES y SENSACIONES @EliaGuardiola@EliaGuardiola ¿Por qué?
  36. 36. @EliaGuardiola MARCAS = FELICIDAD de los CONSUMIDORES
  37. 37. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO TIEMPO Y POR HABERLO COMPARTIDO CONMIGO :) Twitter: @EliaGuardiola LinkedIn: Èlia Guardiola Google Plus: google.com/+EliaGuardiola Instagram: @EliaGuardiola Facebook: Èlia Guardiola ! e-mail: info@digitalmarketingsmm.com

×