Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

CONTENIDO EMOCIONAL A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES PARA FOTÓGRAFOS DE BEBÉS

2,417 views

Published on

Presentación de mi ponencia sobre Marketing Emocional y Redes Sociales, en el evento FDF Infantl www.fdfinfantil.com el pasado 29 de enero 2016

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

CONTENIDO EMOCIONAL A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES PARA FOTÓGRAFOS DE BEBÉS

  1. 1. EL CONTENIDO EMOCIONAL A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES @EliaGuardiola Cautivar y persuadir con nuestro contenido en las Redes #fdfinfantil 29.01.16 Madrid www.eliaguardiola.com Cautivar y persuadir con nuestro contenido en las Redes EL CONTENIDO EMOCIONAL A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES
  2. 2. ¿Qué son las emociones? El motor que mueve la sociedad. @EliaGuardiola #fdfinfantil Las que humanizan al propio ser humano.
  3. 3. ¿Cuáles eran las emociones básicas? @EliaGuardiola #fdfinfantil FELICIDAD TRISTEZA MIEDO ASCO / DISGUSTO SORPRESA IRA / ENFADO
  4. 4. ¿Cuáles son las emociones básicas? @EliaGuardiola #fdfinfantil FELICIDADTRISTEZAENFADO ASCO SORPRESA MIEDO
  5. 5. ¿Cómo actúan las emociones? TRISTEZA @EliaGuardiola #fdfinfantil https://youtu.be/OgGp3d0BHbU
  6. 6. Emociones Estamos hechos de historias, de experiencias y de momentos. Sensaciones Experiencias NECESIDADES @EliaGuardiola #fdfinfantil
  7. 7. Marketing de Contenidos Vínculo afectivo marca-público LOVEMARK Experiencias Sensaciones Emociones ¿QUÉ ES EL MARKETING EMOCIONAL? @EliaGuardiola #fdfinfantil
  8. 8. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  9. 9. ✓ ¿QUÉ DECIMOS? ✓ ¿QUIÉN LO DICE? ✓ ¿CÓMO LO DECIMOS? ✓ ¿PARA QUIÉN LO DECIMOS? PERSUASIÓN hacia nuestro público ✓ ¿CON QUÉ FIN?… ¡¡ENAMORAR!! @EliaGuardiola #fdfinfantil
  10. 10. “Disculpen la pasión que le pongo a las cosas, pero me he pasado la vida acariciando sueños.” Pepe Mujica PASIÓN @EliaGuardiola #fdfinfantil
  11. 11. Creatividad Pasión Emociones Sensualidad Carcajadas Intensidad Sentimientos Imaginación Colores Arte Sensaciones Música Espíritu libre Magia Orden Ciencia Análisis Familia Metodología Practicismo Estrategia Realista Preciso Lineal Lógica Coherencia Control @EliaGuardiola #fdfinfantil
  12. 12. ✓ ¿CREAR UNA NECESIDAD INEXISTENTE? ✓ ¿DESPERTAR UNA NECESIDAD QUE EL PÚBLICO IGNORA? ✓ ¿MOTIVAR A CONSUMIR/UTILIZAR ESE PRODUCTO/SERVICIO? ✓ IDENTIFICACIÓN DE LA HISTORIA CON NUESTRO PÚBLICO. MOTIVACIÓN hacia nuestro público ✓ CAPTAR LA ATENCIÓN DEL PÚBLICO Y ENAMORARLE. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  13. 13. Momento WOW!! @EliaGuardiola #fdfinfantil
  14. 14. Factor sorpresa Genera Emociones. Experiencia del usuario Reacciones Decisiones Fidelización del usuario ¿Qué nos aporta el momento WOW? @EliaGuardiola #fdfinfantil
  15. 15. Puntos imprescindibles para crear un momento WOW ✓ ¿En qué es único nuestro producto o servicio? ✓ Cubrir necesidades de nuestros clientes/público. ✓ ¿Qué motiva la conexión entre marca y público? ✓ Establecer el momento WOW como algo habitual. ✓ Estar preparados para los momentos de crisis. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  16. 16. Compartir el proceso de crear una emoción @EliaGuardiola #fdfinfantil https://youtu.be/3gqjh0MrJAo
  17. 17. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  18. 18. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  19. 19. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  20. 20. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  21. 21. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  22. 22. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  23. 23. “Siempre he creído que la mejor publicidad es la que hacen tus propios clientes.” ! Philip Kotler ¿Daño colateral o amor colateral? @EliaGuardiola #fdfinfantil
  24. 24. De consumidores a personas. ! “Los consumidores han evolucionado, pasando de ser personas que únicamente compran, a personas que viven, sienten y luego compran.” ! Marc Gobe @EliaGuardiola #fdfinfantil
  25. 25. De producto a experiencia. ! “Los productos satisfacen necesidades, las experiencias satisfacen deseos.” ! Marc Gobe @EliaGuardiola #fdfinfantil
  26. 26. Contenido para EMOCIONAR y CONCIENCIAR @EliaGuardiola #fdfinfantil https://youtu.be/PnDgZuGIhHs
  27. 27. “Estamos evolucionando de una Era Digital y de la Información a una Era Emotiva, Humana”. “Debemos humanizar las marcas para hacerlas más accesibles a nuestro público, que quiere sentir cómo la marca le emociona y forma parte de ella.” @EliaGuardiola #fdfinfantil
  28. 28. Hemos convertido Internet en el Marketing 3.0, creando lazos afectivos y vínculos emocionales entre las marcas y los usuarios a través del contenido. Internet es un canal de distribuición de causas y concienciación a través del contenido emocional… y REAL. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  29. 29. ¿VENDER UN PRODUCTO O VENDER UNA EMOCIÓN? @EliaGuardiola #fdfinfantil
  30. 30. https://youtu.be/V6-0kYhqoRo Vender un producto a través de una emoción @EliaGuardiola #fdfinfantil
  31. 31. Porque el ser humano se mueve por EMOCIONES y SENSACIONES ¿Por qué Las MARCAS deben ser generadoras de FELICIDAD para sobrevivir. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  32. 32. LAS REDES SOCIALES CON MÁS POTENCIAL PARA LA FOTOGRAFÍA INSTAGRAM FACEBOOK PINTEREST VIMEO GOOGLE PLUS TWITTER FLICKR YOUTUBE @EliaGuardiola #fdfinfantil
  33. 33. LAS REDES SOCIALES COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN @EliaGuardiola #fdfinfantil ✓ Son plataformas para compartir nuestro contenido y difundirlo. ✓ Nos ayudan a interactuar con nuestro público de forma directa. ✓ Son un enorme escaparate para nuestros productos y servicios. ✓ Establecemos comunidades afines a nuestros gustos e intereses. ✓ Nos ayudan a vender nuestra marca, producto o servicios.
  34. 34. Del Contenido Convencional, enfocado a la venta únicamente, al Contenido Emocional. ! Vende más y genera más viralidad gracias a sus prosumers. EVOLUCIÓN DE LAS MARCAS @EliaGuardiola #fdfinfantil
  35. 35. CONSUMIDORES + PRODUCTORES = Consumidores de productos que crean contenido real y con credibilidad para el resto de los usuarios de Internet. PROSUMERS @EliaGuardiola #fdfinfantil
  36. 36. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  37. 37. @EliaGuardiola #fdfinfantil FACEBOOK Ventajas ✤ Crear contenido con valor diferenciador de nuestra competencia. Momentos WOW. ✤ Fidelización de nuestro público a través del storytelling y de las historias que se crean dentro y fuera de las redes. ✤ Empatía = Clientes contentos. Experiencia del usuario. Fidelicación = Bases de información >>> Cubrir necesidades.
  38. 38. @EliaGuardiola #fdfinfantil Ventajas ✤ Conexión directa con el público. Mensajes bidireccionales. ✤ Una Fan Page tiene número ilimitado de seguidores. ✤ Una Fan Page está indexada. Su contenido también. ✤ Facebook Ads.
  39. 39. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  40. 40. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  41. 41. Desventajas @EliaGuardiola #fdfinfantil ✤ Privacidad y configuración. ✤ Crear un perfil personal de marca en lugar de Fan Page. ✤ No es gratis. Pagamos con nuestros datos. ✤ Perfiles falsos. ✤ Abuso de la publicidad.
  42. 42. @EliaGuardiola #fdfinfantil INSTAGRAM ✤ Más de 300 millones de usuarios. Ventajas ✤ 70 millones de contenidos gráficos diarios. ✤ Excelente plataforma para promociones. ✤ Utilización de hashtags para llegar a más público objetivo. ✤ Geolocalización. ✤ Editor directamente en la App.
  43. 43. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  44. 44. Desventajas @EliaGuardiola #fdfinfantil ✤ No se pueden organizar las fotos por categorías. ✤ Gran volumen de cuentas falsas. ✤ Mucho spam. ✤ No se puede subir fotos desde la web.
  45. 45. @EliaGuardiola #fdfinfantil PINTEREST ✤ Refuerza nuestro posicionamiento en Google. Imágenes con nuestra web. Generación de tráfico. Ventajas ✤ Conocimiento de nuestro público objetivo. Segmentación. ✤ Tableros secretos. Herramienta colaborativa. ✤ Venta Online. Catálogos de productos.
  46. 46. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  47. 47. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  48. 48. Desventajas @EliaGuardiola #fdfinfantil ✤ Rastreo de motores de búsqueda >>> Generación de spam. ✤ Poca conversación.
  49. 49. @EliaGuardiola #fdfinfantil GOOGLE PLUS Ventajas ✤ Plataforma de distribución para empresas. ✤ Comunidades temáticas donde encontrar nuestro nicho de mercado. ✤ Una puerta a la internacionalización de mercados. ✤ Un espacio donde nuestro contenido es observado para su posicionamiento. Sin intermediarios.
  50. 50. ✤ Hangouts (quedadas). ✤ Más de 500 millones de usuarios. ✤ Integración con Youtube. ✤ Geolocalización y Google Maps. ✤ La niña mimada de Google. @EliaGuardiola #fdfinfantil ✤ Colecciones. Escaparate/catálogo de productos.
  51. 51. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  52. 52. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  53. 53. Desventajas @EliaGuardiola #fdfinfantil ✤ La red social incomprendida. ✤ Interfaz compleja para no iniciados. Cambio de diseño. ✤ Disección de los servicios de Google. ✤ Muchos detractores. La están matando desde que nació.
  54. 54. @EliaGuardiola #fdfinfantil YOUTUBE ✤ Una de las plataformas más potentes de Internet. Más de 1 billón de usuarios. Alcance de más clientes. ✤ Segundo buscador más importante del mundo. ✤ El Video Marketing es una tendencia del 2016 y 2017. La imagen animada siempre llama más la atención. ✤ Es de Google. Posicionamiento garantizado. ✤ Montar nuestro canal… ¡¡ES GRATIS!! Ventajas
  55. 55. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  56. 56. Desventajas @EliaGuardiola #fdfinfantil ✤ Los videos necesitan preparación. Edición y montaje. ✤ Temas interesantes que aporten valor. Historias. ✤ Censura y Plagio. ✤ Trolls. ✤ Alimentar nuestro canal. No abandonarlo.
  57. 57. @EliaGuardiola #fdfinfantil TWITTER ✤ Mensajes a tiempo real. Comunicación bidireccional inmediata. ✤ Medio de comunicación. Microblogging. ✤ Buscador de temas concretos. ✤ Buena plataforma para difundir enlaces. Ventajas ✤ Creatividad al poder.
  58. 58. @EliaGuardiola #fdfinfantil Nuestra web Imagen Estadísticas del tuit Hashtags Monitorización de RT y Likes
  59. 59. @EliaGuardiola #fdfinfantil Desventajas ✤ Vida de un tuit escasa. ✤ Sintetización en 140 caracteres. ✤ Información insuficiente. ✤ Impersonalidad. Todo queda expuesto. ✤ Exceso de SPAM.
  60. 60. Generar VALOR, DIFERENCIACIÓN y ENGAGEMENT 1. Sé diferente. Original. 2. Rompe moldes. Sal de los estereotipos. 3. Ten personalidad. Sé tú mismo, no una copia de otros. 4. Involucra a los usuarios con tu marca. 5. Consigue que vuelvan por el valor de tu contenido. @EliaGuardiola #fdfinfantil
  61. 61. @EliaGuardiola #fdfinfantil Hacer valorar nuestro trabajo y nuestra profesionalidad
  62. 62. MUCHAS GRACIAS POR VUESTRO TIEMPO Y POR HABERLO COMPARTIDO CONMIGO :) Twitter: @EliaGuardiola LinkedIn: Elia Guardiola Google Plus: Elia Guardiola Facebook: Èlia Guardiola ! www.eliaguardiola.com e-mail: hola@eliaguardiola #fdfinfantil

×