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La strategia multicanale è senza dubbio quella più utilizzata per fare marketing online. Essa si basa su uno scopo principale: quello di intercettare gli utenti attraverso le diverse piattaforme – o appunto “canali” - di interazione online.
Comunicare sui social network è quindi diventato sempre più vitale per un brand. Occorre però farlo in maniera strategica e non invasiva, adottando tecniche che permettano di parlare con i potenziali clienti in maniera giusta e puntuale. Occorre, in sostanza, definire la funzione del canale: promozione o dialogo, qual è la strategia di marketing online più adatta al tuo business?
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