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Ferramentas Master Class de Coaching de Vendas de Alta Performance 1 e 2

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Conheça os benefícios que o Coaching pode trazer para sua Carreira e para seu Negócio com o especialista Ernesto Costa Santos

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Ferramentas Master Class de Coaching de Vendas de Alta Performance 1 e 2

  1. 1. Clique para editar o título mestre Ferramentas do Master Class de Coaching de Vendas de Alta Performance • Turma Set/2016 • Ernesto costa santos
  2. 2. Clique para editar o título mestre Coaching de Vendas de Alta Performance Ferramentas do Master Class de Coaching de Vendas de Alta Performance AULA 1 - Turma Set/2016 Ernesto costa santos
  3. 3. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Olá Coachees e futuros Coaches! Estou muito feliz de poder contribuir de alguma forma com o seu desenvolvimento pessoal e profissional. Isso é realmente gratificante e espero que você possa alcançar seus objetivos. Deus abençoe seus propósitos. Muita força de vontade e boa sorte em sua jornada! As ferramentas a seguir tratam de questões como: Desenvolvimento Pessoal; Desenvolvimento Profissional; Definição de Metas; Plano de Ação; Instrumentos e Métodos de Planejamento e Execução; Auto Avaliação; e Acompanhamento de Progressos. Dica do Ernesto
  4. 4. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Dica do Ernesto A cada uma delas, coloquei um rápido resumo de seu significado ou objetivo. É importantíssimo que você assista aos vídeos, pois eles tratam desses poderosos e consagrados recursos dentro da prática Coaching. Você pode e deve, sempre que necessário, interagir comigo via posts na página dos vídeos, ou diretamente comigo através do e-mail ernesto@vendasdealtaperformance.com.br. Sinta-se à vontade também para propor melhorias, ajustes para que tenhamos juntos os resultados que desejamos. Embora nosso Curso tenha um DNA comercial, saiba que os ensinamento aqui apresentados lhe servirão em todas as áreas da sua vida, e não apenas da Profissional, ok? Sucesso em nosso Master Classs de Coaching de Vendas de Alta Performance.
  5. 5. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Com esta ferramenta podemos estabelecer parâmetros para Missão, Visão e Valores do Líder Comercial ou do Empreendedor. Também é utilizada para discutirmos Propósitos, Motivos, Visão e Fé, numa abordagem mais pessoal com o indivíduo Coachee, seja ele Profissional de Vendas, Líder Comercial ou Empreendedor. Por meio deste elemento lúdico, partimos para discussões específicas (com ferramentas também únicas) para tratarmos, por exemplo: “Time Line” ou sua Linha do Tempo, Pirâmide de Valores e mesmo as Metas do Indivíduo dentro do Processo de Coaching. Plano de Voo
  6. 6. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Plano de Voo
  7. 7. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta PerformanceDica do Ernesto Em nosso Programa Introdutório de Coaching Executivo “Master Class de Coaching de Vendas de Alta Performance” usamos essa ferramenta para uma análise crítica de onde você está bem, onde deve melhorar, e que comportamento e atitudes podem levá-lo a naufragar, portanto, devem ser descartadas. Essa poderosa Ferramenta de autoconhecimento que irá ajudar você, Coachee, a priorizar ações em seu plano pessoal e profissional. Sua Análise “SWOT” Pessoal
  8. 8. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta PerformanceDica do Ernesto Você, Coachee preenche a matriz SWOT com seus Pontos Fortes e Pontos Fracos; As Ameaças que você percebe no meio exterior (sua empresa, por exemplo) e as Oportunidades que você visualiza no seu negócios, ou na sua carreira, ou nos demais ambientes em que atua. Após o mapeamento dessas informações, comigo, Ernesto, agiremos da seguinte maneira: 1) Os pontos fortes são combinados às oportunidades através de ações cujo objetivo é eliminar os pontos fracos. 2) Em outros casos, pode acontecer que uma nova ação, proveniente da combinação de um ponto forte com uma oportunidade, elimine diretamente uma ameaça. 3) Em muitos casos, ao eliminar-se um ponto fraco automaticamente eliminaremos, também, uma ou mais ameaças. Sua Análise “SWOT” Pessoal
  9. 9. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta PerformanceDica do Ernesto Repetimos esses passos combinados cobrindo-se todas as oportunidades e pontos fortes, na tentativa de gerar um plano de ação que combata os pontos fracos e as ameaças. Por exemplo, imaginemos um Coachee cuja meta seja o “Aumento de sua Empregabilidade”: 1. Pontos Forte: a. Aplicação nos estudos; b. Determinação; c. Entusiasmo. 2. Pontos Fracos: a. Não fala Inglês b. Baixa visibilidade na empresa; c. Baixa socialização com os colegas de trabalho. 3. Ameaças: a. A empresa passa por uma fase ruim, com altos estoque e baixas vendas; b. Podem ocorrer cortes; c. Os funcionários que falam Inglês se comunicam bem e transitam bem pelas diversas áreas da companhia tendem a ser melhor avaliados. 4. Oportunidades: a. Nova escola de Inglês na região, com boa reputação e preços baixos; b. Novo projeto de melhoria a ser iniciado na empresa; c. Festa da empresa na próxima semana. Sua Análise “SWOT” Pessoal
  10. 10. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta PerformanceSua Análise “SWOT” Pessoal 1. Matricular-se na escola de Inglês: Nova escola de Inglês + Aplicação nos estudos- Combate o fato de não falar Inglês 2. Participar do novo projeto de melhoria: Novo projeto + Determinação- Combate a baixa visibilidade na empresa 3. Ir na festa da empresa: Festa da empresa + Entusiasmo: Combate a baixa socialização Portanto, neste exemplo, se o Coachee que (Estudar Inglês) + (Tiver maior visibilidade) + (Tiver maior socialização) = O Coachee mais próximo de sua meta de Aumentar sua Empregabilidade. Exemplo de Plano de Ação
  11. 11. Clique para editar o título mestre Forças Potencializar Fraquezas Oportunidades Ameaças Melhorar Acompanhar Eliminar Ambiente Interno Ambiente Externo
  12. 12. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Este formulário foi disponibilizado à parte em nossa área de Conteúdos. Dê uma verificada, por favor! Ficha de Personalização
  13. 13. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Propósito são como suas Estrelas Guias. Trazem um sentido forte de sonho, de aspiração maior, de construir diferenciais e deixar um legado para pessoas próximas ou para a humanidade em geral. Os Motivos são como referências, provas vivas de sua criação, de seu trabalho e de sua ação social. Eles representam a materialização dos seus Propósitos. Sua Visão representa algo a ser perseguido, uma conquista a ser alcançada. Trazem consigo um sentido de realização, feitos, metas atingidas e resultados práticos e reais atingidos. Traduzindo: Onde Você Estará; O que você deseja ser a médio/ longo prazos. Propósitos / Motivos / Visão / Fé
  14. 14. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Ter Fé é acreditar naquilo que você não vê. Uma característica importantíssima na sua caminhada, pois nem sempre as metas estarão visíveis. Mas acredite: O universo está conspirando a seu favor! Que tal assistir ao vídeo de nossa Academia VAP! de Vendas de Alta Performance que preparei especialmente sobre esses Temas? Clique aqui, assista ao vídeo e, ao final, baixe o conteúdo da Academia! Propósitos / Motivos / Visão / Fé
  15. 15. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Propósitos Motivos Visão Fé Sua(s) Estrela(s) Guia(s) Onde Você Estará/ Que Você Deseja Ser a Médio/ Longo Prazos Propósitos / Motivos / Visão / Fé Procure listá-los numa folha, conforme os quadros abaixo, após as orientações do Coach A Materialização dos Seus Propósitos Crie o Hábito de Acreditar Naquilo Que Você Nem Sempre Vê!
  16. 16. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Ferramenta Roda da Vida
  17. 17. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Ferramenta Roda da Vida Olá Coachee, ou futuro Coach! Para preencher a sua Roda da Vida, é necessário que você coloque uma nota (indo de 0 a 10), que se refere à satisfação que você já tem em cada área. Após a conclusão, compartilhe o resultado final comigo. Você saberá para quais áreas da sua vida você precisa dar um pouco mais de atenção e, consequentemente, se sentir mais realizado com a situação que se encontrará.
  18. 18. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance A Roda da Vida lhe ajudará a fazer uma reflexão sobre em quais pontos sua vida se encontra nessas diversas áreas e para onde você realmente deseja ir. Ajudará você a definir quais são as suas prioridades, principais pontos de interesse e quais desses pontos importantes você pode estar anulando, impedindo assim seu crescimento pleno. De acordo com o Sistema Hindu, do qual se originou a Roda da Vida, é necessário que você esteja contando com pelo menos 60% de satisfação em cada área da sua vida. Os casos abaixo desse índice representam áreas que precisam urgentemente serem trabalhadas. Ferramenta Roda da Vida
  19. 19. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Questões da Ferramenta Roda da Vida A Questão Fundamental: Você está pronto para buscar seu autoconhecimento e o controle da sua vida? Se sua resposta é positiva, então vamos aos próximos slides!
  20. 20. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Você deverá dar uma nota de 0 a 10 para cada item da sua roda da vida. Zero significa que você não está nada satisfeito e 10 significa que você está 100% satisfeito. Questões da Ferramenta Roda da Vida
  21. 21. Clique para editar o título mestre Área da Vida 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Minha Roda da Vida-Modelo
  22. 22. Clique para editar o título mestre Minha Família 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Possuo Diálogo e Boa Vontade Para Solucionar Conflitos Procuro Transmitir Confiança e Apoio Mostro-me Uma Pessoa Aberta a Falar e a Ouvir Dedico Tempo de Modo Adequado aos Meus Familiares Costumo Passar Momentos Agradáveis e Amistosos Com Eles Minha Roda da Vida
  23. 23. Clique para editar o título mestre Meu Relacionamento Amoroso 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Compartilho Sonhos e Expectativas de Vida Costumo Demonstrar Abertura Para Falar e Ouvir Estou Satisfeito Com Minhas Relações Sexuais Dedico Tempo Adequado ao Meu (Minha) Parceiro (a) Costumo Criar Momentos Românticos Minha Roda da Vida
  24. 24. Clique para editar o título mestre Minha Vida Social 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Me Esforço Para Manter Contato Com Amigos e Colegas Sobre a Qualidade dos Encontros Que Tenho Com Meus Amigos Sobre a Quantidade de Amigos Que Encontro Com Frequência Participo Com Frequência de Atividades Em Grupo Frequento Festas e Reuniões de Amigos Regularmente Minha Roda da Vida
  25. 25. Clique para editar o título mestre Espiritualidade 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Tempo Que Costumo Dedicar a Mim Mesmo (Introspecção, Meditação e Oração) A Percepção Que Tenho de Minha Força e Equilíbrio Internos Como Percebo Minha Paz Interior Como Avalio Minha Religiosidade Sobre a Minha Coerência de Valores (Faço o Mesmo Que Prego) Minha Roda da Vida
  26. 26. Clique para editar o título mestre Diversão 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Sobre a Frequência Com Que Me Dedico Ao Lazer ou Aos Meus Hobbies Sobre a Variedade de Formas De Relaxamento e De Diversão Meu Estado De Relaxamento e De Energias Renovadas Após Meu Lazer Sobre o Tempo Que Dedico a Cada Atividade de Lazer ou Diversão Prazer Que Minhas Atividades Atuais de Diversão Me Proporcionam Minha Roda da Vida
  27. 27. Clique para editar o título mestre Meu Estado de Felicidade e Plenitude 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Como Me Sinto Em Relação à Minha Vida Atual O Quanto Me Sinto Orgulhoso Por Minhas Conquistas Passadas Meu Grau de Otimismo Em Relação Ao Meu Futuro Confiança Que Possuo Em Mim Mesmo Sobre a Frequência Com Que Distribuo Sorrisos Minha Roda da Vida
  28. 28. Clique para editar o título mestre Voluntariado e Doação Pessoal 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Frequência com Que Realizo Atividades de Voluntariado e Doações Sinceramente Desejo a Prosperidade de Pessoas à Minha Volta Com Frequência Ensino o Que Sei a Outras Pessoas Costumo Ser Cordial Com as Pessoas à Minha Volta Costumo me Colocar à Disposição Para Ajudar as Pessoas Minha Roda da Vida
  29. 29. Clique para editar o título mestre Meus Recursos Financeiros 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Encontro-me Satisfeito Com Meus Rendimentos Atuais Atualmente Meus Rendimentos e Despesas Estão Equilibrados Tenho Uma Reserva Para Possíveis Crises Estou Satisfeito Com os Investimentos Que Venho Fazendo Possuo Boas Opções para Aumento da Minha Renda Minha Roda da Vida
  30. 30. Clique para editar o título mestre Meus Propósitos 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Encontro-me Satisfeito Com Minha Carreira Minha Atividade Me Proporciona Os Desafios Que Desejo Possuo Uma Auto Imagem Adequada Considero Minha Atividade Coerente Com Minhas Crenças e Valores Conto Com Oportunidades de Crescimento em Minha Carreira Minha Roda da Vida
  31. 31. Clique para editar o título mestre Sobre a Minha Saúde e Bem Estar Físico 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Durmo o Necessário Faço Exames Médicos Com Uma Frequência Adequada Pratico Atividades Físicas Regularmente Me Alimento de Forma Adequada Meu Estresse Esta Sob Controle Minha Roda da Vida
  32. 32. Clique para editar o título mestre Meu Estado Emocional 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Costumo Expressar Minhas Opiniões de Forma Clara e Cordial Sei Lidar Com as Frustrações Quando Minhas Expectativas Não São Atendidas Controlo Minhas Emoções Quando Estou Sob Estresse Consigo Manter o Foco Em Momentos Profissionais Ou Pessoais Difíceis Minhas Reações Emocionais São Proporcionais Aos Eventos Que As Geraram Minha Roda da Vida
  33. 33. Clique para editar o título mestre Meu Desenvolvimento Intelectual 1 Data 1 Data 2 2 3 4 5 Costumo Me Manter Informado. Leio Blogs e Revistas, Assisto a Jornais Me Envolvo Em Atividades Profissionais Novas Com Frequência Leio Livros de Diversos Autores e Sobre Temas Variados Participo de Novos Cursos e Treinamentos Regularmente Costumo Participar de Conversas Com Assuntos Diferentes Dos Meus Habituais Minha Roda da Vida
  34. 34. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance Minha Roda da Vida
  35. 35. Clique para editar o título mestreCoaching de Vendas de Alta Performance -Nas páginas seguintes, assinale nos itens A e B, e depois nos itens C e D, as alternativas que melhor refletem seu jeito de ser no seu trabalho ao se relacionar com as pessoas, influenciá-las ou conduzi-las. -Em seguida some os Totais de A, B, C e D -Na folha seguinte lance todos os Totais no Gráfico TEMPO: 10 minutos. Qual o Seu Perfil Como Coachee?
  36. 36. Clique para editar o título mestre Interrompo meu interlocutor com facilidade 1 Sinto-me angustiado quando preciso interromper meu interlocutor Falo rápido 2 Falo pausadamente Não suporto o silêncio na conversa 3 Gosto de escutar o silêncio Vou direto ao assunto 4 Conto a história em detalhes Prefiro transmitir conhecimento de causa diante de uma dúvida 5 Prefiro transmitir prudência diante de uma incerteza Preocupo-me com a duração da conversa 6 O importante é resolver: o tempo é relativo! Uso fisiologismo (linguagem gestual) 7 Sou comedido nos gestos Tenho papo para qualquer assunto 8 Conversar? Só sobre o que interessa no momento Elevo a voz para persuadir, inclusive diante de contratempos 9 Abaixo a voz quando tenho que dar uma má notícia Desafio meu interlocutor a ter que provar algo 10 Prefiro concordar com o interlocutor quando há dúvidas no ar A B Qual o Seu Perfil Como Coachee?
  37. 37. Clique para editar o título mestre Prefiro cuidar sozinho de minhas negociações 11 Gosto de meu superior por perto ao negociar Costumo utilizar a persuasão em negociações 12 Escuto para saber como entendê-lo melhor Minha experiência me ensinou a conduzir 13 Meus conhecimentos me dizem que o melhor é deixar o interlocutor conduzir Princípios e tradições determinam o sucesso 14 Novidades encantam nosso interlocutor Sinto-me incomodado com constantes interrupções numa negociação 15 Prefiro interrupções, pois acalmam a conversa Possuo elevado espírito de iniciativa 16 Gosto de servir. Estar às ordens de meus Clientes e colegas Participo ativamente de reuniões com sugestões e energia 17 Cumpro ordens com precisão e disciplina Prefiro ser orientado. Regras demais me confundem 18 Adapto-me facilmente a novas regras Fatos inesperados me irritam 19 O inesperado deve ser aceito de bom grado dentro do possível Olho tudo em volta durante uma conversa 20 Fixo-me no meu interlocutor A B Qual o Seu Perfil Como Coachee?
  38. 38. Clique para editar o título mestre Consigo ver o lado cômico das falhas 1 Abato-me ou me irrito com falhas Sorrio instantaneamente de uma brincadeira inesperada 2 Raramente entendo uma piada no ato Falo e gosto de agir com espontaneidade 3 Sou autocontrolado Expresso meus sentimentos com frequência, mesmo quando não solicitado 4 Expresso-me com poucas palavras e de preferência só se for solicitado Esqueço-me de detalhes 5 É no detalhe que mais me fixo Uso a empatia para entender sentimentos 6 Uso perguntas para entender a lógica Aproximo-me e aceito termos íntimos 7 Termos mais íntimos podem ser um deslize Sou impulsivo, surpreendente 8 Sou rigoroso nos métodos Brinco com frequência 9 Evito brincadeiras Improviso facilmente na argumentação 10 Argumento de forma padrão Costumo consolar colegas diante de algum insucesso numa negociação 11 Costumo dar apoio quando solicitado e com o máximo de prudência ao falar C D Qual o Seu Perfil Como Coachee?
  39. 39. Clique para editar o título mestre O jogo de cintura, o improviso e a criatividade são marcas registradas minhas 12 Memorizo facilmente uma apresentação e sinto facilidade em desenvolvê-la várias vezes Adoro falar e ouvir. Acredito que estes são alguns dos meus maiores dons 13 Devo meu sucesso à minha organização pessoal Se meu interlocutor tem dificuldade para me entender é porque não estou inspirado e não consigo entrar em sintonia com ele 14 Se não me faço entender é porque minha abordagem está equivocada e consigo rapidamente perceber a razão da falha Adoro animais de estimação 15 Prefiro uma boa leitura Sinto-me constantemente tentado a comer com fartura 16 Sigo dietas com facilidade Reconheço que só negócio com eficiência com quem me dá prazer 17 Não tenho altos e baixos. A regularidade é minha marca registrada Sinto-me mais à vontade com os preparativos e quebra-gelo do que com a negociação propriamente dita 18 Sou capaz de enfrentar horas de negociação quando percebo que sou valorizado Se me esqueço de um compromisso, sou o primeiro a “fazer um social” na sequência para desculpar-me pela falha 19 Sou incapaz de deixar passar um compromisso assumido com alguém Aonde vou, faço amigos 20 Por onde ando busco novos conhecimentos C D Qual o Seu Perfil Como Coachee?
  40. 40. Clique para editar o título mestre A B D 20 10 5 4 3 2 1 9 8 7 6 14 13 12 11 19 17 16 15 18 20 10 5 4 3 2 1 9 8 7 6 14 13 12 11 19 17 16 15 18 201054321 9876 14131211 19171615 18 0 0 20 10 5 4 3 29 8 7 614 13 12 1119 17 16 1518 0 Qual o Seu Perfil Como Coachee? C

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