SlideShare a Scribd company logo

Sotsiaalsed aspektid IT arenduses

Leego
Leego
LeegoPartner & Senior analyst at Leego Ltd

Tartu Ülikooli kursuse MTAT.03.233 IT sotsiaalsed aspektid praktiline külalisloeng sotsiaalsetest aspektidest IT lahenduste loomisel. Näited ja lood Eesti IT arendustest. Esitletud: 30.09.2013 Tartus

Sotsiaalsed aspektid IT arenduses

1 of 29
Download to read offline
Kui on tahe, on ka võimalus!
Erkki Leego – juhtivpartner
(1/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
Sotsiaalsed aspektid IT arenduses
Erkki Leego
juhtivpartner
Hansson, Leego & Partner
Kui on tahe, on ka võimalus!
Erkki Leego – juhtivpartner
(2/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
Millise kogemuse pealt räägin
• Magistrikraad informaatikas (Tartu Ülikool)
• Osalenud üle 100 ettevõtte IT arengus
– Vabariigi Presidendi Kantselei, infonõunik
– Riigikogu Kantselei, infosüsteemide ja
tehnikaosakonna juhataja
– Tartu Ülikooli Kliinikum, IT direktor
– Hansson Leego & Partner, juhtivpartner
• Hansson, Leego & Partner
– IT juhtimise- ja konsultatsiooniettevõte
• IT strateegiline juhtimine
• Arenduse juhtimine
• Andmekaitse korraldamine
Kui on tahe, on ka võimalus!
Erkki Leego – juhtivpartner
(3/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
Andmetöötluse kontekst
• Erinevad kasutajaprofiilid
– Algaja, tavakasutaja, ekspert
– Noored ja vanad, mehed ja naised
– “Prantsuse kunstnik” või “india talunaine”
– Erivajadustega kasutajad
• Erinevad keskkonnad
– Suured ja väikesed ekraanid
– Arvuti, mobiilne nutiseade, auto, pesumasin
– Võrku ühendatud ja ühendamata süsteemid
• Erinevad nõuded
– 24/7 või “parem on kui töötab”
– Reageerimisaeg 1 sekund või “tuleb kuna tuleb”
– Oht elule või vähem lõbu
Kui on tahe, on ka võimalus!
Erkki Leego – juhtivpartner
(4/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
Hea kasutatavuse omadused
1.Kerge õppida
2.Efektiivne kasutada
3.Kerge meelde tuletada
4.Vähe vigu
5.Meeldiv kasutada (fun)
Kui on tahe, on ka võimalus!
Erkki Leego – juhtivpartner
(5/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
Elukriitilised süsteemid
• Lennujuhtimine,
elektrijaamad, jõustruktuurid
(politsei, kiirabi, tuletõrje),
haiglad
• Eripärad
– Vajalik on kõrge töökindlus ja
efektiivsus
– Eeldada võib kõrgeid kulusid,
pikki väljaõppeperioode
– Kasutamise meeldivus on vähem
tähtis
Kui on tahe, on ka võimalus!
Erkki Leego – juhtivpartner
(6/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
Tööstus ja äri
• Pangad, kindlustus, tehased,
broneerimissüsteemid, online
poed
• Eripärad
– Väljaõppe lihtsus oluline
– Kiirus ja lubatud vigade hulk seotud
rahaga
– Tehingute hulga tõttu kiirus oluline
– Kasutamise meeldivus suhteliselt
vähetähtis (olulisem kiirus ja
kättesaadavus)
Ad

Recommended

Digiareng ja küberturve - ühe mündi kaks poolt
Digiareng ja küberturve - ühe mündi kaks pooltDigiareng ja küberturve - ühe mündi kaks poolt
Digiareng ja küberturve - ühe mündi kaks pooltLeego
 
Digiajastul vajalikud oskused
Digiajastul vajalikud oskusedDigiajastul vajalikud oskused
Digiajastul vajalikud oskusedLeego
 
Digiajastu trendid ja andmeturve
Digiajastu trendid ja andmeturveDigiajastu trendid ja andmeturve
Digiajastu trendid ja andmeturveLeego
 
Digiajastu trendid
Digiajastu trendidDigiajastu trendid
Digiajastu trendidLeego
 
Väikeettevõtte digiarengu juhtimine
Väikeettevõtte digiarengu juhtimineVäikeettevõtte digiarengu juhtimine
Väikeettevõtte digiarengu juhtimineLeego
 
Digipöörde elluviimine
Digipöörde elluviimineDigipöörde elluviimine
Digipöörde elluviimineLeego
 
Digiajastu trendid ja IT juhtimisest
Digiajastu trendid ja IT juhtimisestDigiajastu trendid ja IT juhtimisest
Digiajastu trendid ja IT juhtimisestLeego
 
Teadmushalduse põhialused
Teadmushalduse põhialusedTeadmushalduse põhialused
Teadmushalduse põhialusedLeego
 

More Related Content

What's hot

Digiajastul vajalikud oskused
Digiajastul vajalikud oskusedDigiajastul vajalikud oskused
Digiajastul vajalikud oskusedLeego
 
IT juhi tööst
IT juhi tööstIT juhi tööst
IT juhi tööstLeego
 
IT arenduste ettevalmistamine ja läbiviimine
IT arenduste ettevalmistamine ja läbiviimineIT arenduste ettevalmistamine ja läbiviimine
IT arenduste ettevalmistamine ja läbiviimineLeego
 
Digiajastu trendid 2016
Digiajastu trendid 2016Digiajastu trendid 2016
Digiajastu trendid 2016Leego
 
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimusedEttevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimusedLeego
 
Erkki Leego: Tootmisettevõtte tarkvara võtmeküsimused
Erkki Leego: Tootmisettevõtte tarkvara võtmeküsimusedErkki Leego: Tootmisettevõtte tarkvara võtmeküsimused
Erkki Leego: Tootmisettevõtte tarkvara võtmeküsimusedTsenter
 

What's hot (6)

Digiajastul vajalikud oskused
Digiajastul vajalikud oskusedDigiajastul vajalikud oskused
Digiajastul vajalikud oskused
 
IT juhi tööst
IT juhi tööstIT juhi tööst
IT juhi tööst
 
IT arenduste ettevalmistamine ja läbiviimine
IT arenduste ettevalmistamine ja läbiviimineIT arenduste ettevalmistamine ja läbiviimine
IT arenduste ettevalmistamine ja läbiviimine
 
Digiajastu trendid 2016
Digiajastu trendid 2016Digiajastu trendid 2016
Digiajastu trendid 2016
 
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimusedEttevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
 
Erkki Leego: Tootmisettevõtte tarkvara võtmeküsimused
Erkki Leego: Tootmisettevõtte tarkvara võtmeküsimusedErkki Leego: Tootmisettevõtte tarkvara võtmeküsimused
Erkki Leego: Tootmisettevõtte tarkvara võtmeküsimused
 

Viewers also liked

Unique Experience of Estonian Language Planning in the EU Texts - Katre Kasem...
Unique Experience of Estonian Language Planning in the EU Texts - Katre Kasem...Unique Experience of Estonian Language Planning in the EU Texts - Katre Kasem...
Unique Experience of Estonian Language Planning in the EU Texts - Katre Kasem...Clarity2010
 
2.8 understanding radiation
2.8 understanding radiation2.8 understanding radiation
2.8 understanding radiationmrrayner
 
Millist infosysteemi vajab suurhaigla?
Millist infosysteemi vajab suurhaigla?Millist infosysteemi vajab suurhaigla?
Millist infosysteemi vajab suurhaigla?Leego
 
Tallinn 2010
Tallinn 2010Tallinn 2010
Tallinn 2010icmcc
 
Infotehnoloogia ja tulevikumeditsiin Eesti Geenivaramus
Infotehnoloogia ja tulevikumeditsiin Eesti GeenivaramusInfotehnoloogia ja tulevikumeditsiin Eesti Geenivaramus
Infotehnoloogia ja tulevikumeditsiin Eesti GeenivaramusLeego
 

Viewers also liked (6)

Unique Experience of Estonian Language Planning in the EU Texts - Katre Kasem...
Unique Experience of Estonian Language Planning in the EU Texts - Katre Kasem...Unique Experience of Estonian Language Planning in the EU Texts - Katre Kasem...
Unique Experience of Estonian Language Planning in the EU Texts - Katre Kasem...
 
7.2
7.27.2
7.2
 
2.8 understanding radiation
2.8 understanding radiation2.8 understanding radiation
2.8 understanding radiation
 
Millist infosysteemi vajab suurhaigla?
Millist infosysteemi vajab suurhaigla?Millist infosysteemi vajab suurhaigla?
Millist infosysteemi vajab suurhaigla?
 
Tallinn 2010
Tallinn 2010Tallinn 2010
Tallinn 2010
 
Infotehnoloogia ja tulevikumeditsiin Eesti Geenivaramus
Infotehnoloogia ja tulevikumeditsiin Eesti GeenivaramusInfotehnoloogia ja tulevikumeditsiin Eesti Geenivaramus
Infotehnoloogia ja tulevikumeditsiin Eesti Geenivaramus
 

Similar to Sotsiaalsed aspektid IT arenduses

Tootmisettevõtte IT juhtimise võtmeküsimused
Tootmisettevõtte IT juhtimise võtmeküsimusedTootmisettevõtte IT juhtimise võtmeküsimused
Tootmisettevõtte IT juhtimise võtmeküsimusedLeego
 
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimusedEttevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimusedLeego
 
Matemaatika kui infoühiskonna mootor
Matemaatika kui infoühiskonna mootorMatemaatika kui infoühiskonna mootor
Matemaatika kui infoühiskonna mootorLeego
 
Privaatsusest kübersõjani - kuidas infoühiskonnas ellu jääda
Privaatsusest kübersõjani - kuidas infoühiskonnas ellu jäädaPrivaatsusest kübersõjani - kuidas infoühiskonnas ellu jääda
Privaatsusest kübersõjani - kuidas infoühiskonnas ellu jäädaLeego
 
Kuidas turvalisusega mitte üle pingutada
Kuidas turvalisusega mitte üle pingutadaKuidas turvalisusega mitte üle pingutada
Kuidas turvalisusega mitte üle pingutadaLeego
 
Andmeturbe teooria ja praktika
Andmeturbe teooria ja praktikaAndmeturbe teooria ja praktika
Andmeturbe teooria ja praktikaLeego
 
Minu andmed kallis vara
Minu andmed kallis varaMinu andmed kallis vara
Minu andmed kallis varaLeego
 
Arenduse juhtrühmade töökorralduse tavad
Arenduse juhtrühmade töökorralduse tavadArenduse juhtrühmade töökorralduse tavad
Arenduse juhtrühmade töökorralduse tavadLeego
 
Kasutajaliideste kavandamine
Kasutajaliideste kavandamineKasutajaliideste kavandamine
Kasutajaliideste kavandamineLeego
 
EST_IT@2018 - Miks ja milleks?
EST_IT@2018 - Miks ja milleks?EST_IT@2018 - Miks ja milleks?
EST_IT@2018 - Miks ja milleks?Kristjan Rebane
 
IKT koolijuhtimises 1: kooli IKT taristu arendamine
IKT koolijuhtimises 1: kooli IKT taristu arendamineIKT koolijuhtimises 1: kooli IKT taristu arendamine
IKT koolijuhtimises 1: kooli IKT taristu arendamineMart Laanpere
 
E-riigist. ERAH loeng TTÜs
E-riigist. ERAH loeng TTÜsE-riigist. ERAH loeng TTÜs
E-riigist. ERAH loeng TTÜsAndres Kütt
 
Moodsa ajastu riskid
Moodsa ajastu riskidMoodsa ajastu riskid
Moodsa ajastu riskidLeego
 
Haridustehnoloogid ja e-VOTI
Haridustehnoloogid ja e-VOTIHaridustehnoloogid ja e-VOTI
Haridustehnoloogid ja e-VOTIbirge
 
Digimuutuste juhtimine
Digimuutuste juhtimineDigimuutuste juhtimine
Digimuutuste juhtimineLeego
 
Intellektuaalomandi kaardistamisest, riskidest ja kaitsestrateegiatest
Intellektuaalomandi kaardistamisest, riskidest ja kaitsestrateegiatestIntellektuaalomandi kaardistamisest, riskidest ja kaitsestrateegiatest
Intellektuaalomandi kaardistamisest, riskidest ja kaitsestrateegiatestMikk Putk
 
Agiilse tarkvaraarendusmetoodika kasutamine avalikus sektoris
Agiilse tarkvaraarendusmetoodika kasutamine avalikus sektorisAgiilse tarkvaraarendusmetoodika kasutamine avalikus sektoris
Agiilse tarkvaraarendusmetoodika kasutamine avalikus sektorisVassili Ljahhovets
 

Similar to Sotsiaalsed aspektid IT arenduses (20)

Tootmisettevõtte IT juhtimise võtmeküsimused
Tootmisettevõtte IT juhtimise võtmeküsimusedTootmisettevõtte IT juhtimise võtmeküsimused
Tootmisettevõtte IT juhtimise võtmeküsimused
 
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimusedEttevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
Ettevõtte IT strateegilised võtmeküsimused
 
Matemaatika kui infoühiskonna mootor
Matemaatika kui infoühiskonna mootorMatemaatika kui infoühiskonna mootor
Matemaatika kui infoühiskonna mootor
 
Privaatsusest kübersõjani - kuidas infoühiskonnas ellu jääda
Privaatsusest kübersõjani - kuidas infoühiskonnas ellu jäädaPrivaatsusest kübersõjani - kuidas infoühiskonnas ellu jääda
Privaatsusest kübersõjani - kuidas infoühiskonnas ellu jääda
 
Kuidas turvalisusega mitte üle pingutada
Kuidas turvalisusega mitte üle pingutadaKuidas turvalisusega mitte üle pingutada
Kuidas turvalisusega mitte üle pingutada
 
Andmeturbe teooria ja praktika
Andmeturbe teooria ja praktikaAndmeturbe teooria ja praktika
Andmeturbe teooria ja praktika
 
Minu andmed kallis vara
Minu andmed kallis varaMinu andmed kallis vara
Minu andmed kallis vara
 
Arenduse juhtrühmade töökorralduse tavad
Arenduse juhtrühmade töökorralduse tavadArenduse juhtrühmade töökorralduse tavad
Arenduse juhtrühmade töökorralduse tavad
 
Kasutajaliideste kavandamine
Kasutajaliideste kavandamineKasutajaliideste kavandamine
Kasutajaliideste kavandamine
 
EST_IT@2018 - Miks ja milleks?
EST_IT@2018 - Miks ja milleks?EST_IT@2018 - Miks ja milleks?
EST_IT@2018 - Miks ja milleks?
 
Event 2014 digiturbelabor
Event 2014 digiturbelaborEvent 2014 digiturbelabor
Event 2014 digiturbelabor
 
IKT koolijuhtimises 1: kooli IKT taristu arendamine
IKT koolijuhtimises 1: kooli IKT taristu arendamineIKT koolijuhtimises 1: kooli IKT taristu arendamine
IKT koolijuhtimises 1: kooli IKT taristu arendamine
 
E-riigist. ERAH loeng TTÜs
E-riigist. ERAH loeng TTÜsE-riigist. ERAH loeng TTÜs
E-riigist. ERAH loeng TTÜs
 
Moodsa ajastu riskid
Moodsa ajastu riskidMoodsa ajastu riskid
Moodsa ajastu riskid
 
Haridustehnoloogid ja e-VOTI
Haridustehnoloogid ja e-VOTIHaridustehnoloogid ja e-VOTI
Haridustehnoloogid ja e-VOTI
 
Digimuutuste juhtimine
Digimuutuste juhtimineDigimuutuste juhtimine
Digimuutuste juhtimine
 
Intellektuaalomandi kaardistamisest, riskidest ja kaitsestrateegiatest
Intellektuaalomandi kaardistamisest, riskidest ja kaitsestrateegiatestIntellektuaalomandi kaardistamisest, riskidest ja kaitsestrateegiatest
Intellektuaalomandi kaardistamisest, riskidest ja kaitsestrateegiatest
 
Monitooringu kaks lahendust: RIA
Monitooringu kaks lahendust: RIAMonitooringu kaks lahendust: RIA
Monitooringu kaks lahendust: RIA
 
Agiilse tarkvaraarendusmetoodika kasutamine avalikus sektoris
Agiilse tarkvaraarendusmetoodika kasutamine avalikus sektorisAgiilse tarkvaraarendusmetoodika kasutamine avalikus sektoris
Agiilse tarkvaraarendusmetoodika kasutamine avalikus sektoris
 
Infoühiskond
InfoühiskondInfoühiskond
Infoühiskond
 

More from Leego

Microsoft Teams-i kasutamine
Microsoft Teams-i kasutamineMicrosoft Teams-i kasutamine
Microsoft Teams-i kasutamineLeego
 
Personaalmeditsiini võimalused ja ohud 2016
Personaalmeditsiini võimalused ja ohud 2016Personaalmeditsiini võimalused ja ohud 2016
Personaalmeditsiini võimalused ja ohud 2016Leego
 
E-Tervise strateegia arhitektuuri töörühma esialgsed ettepanekud
E-Tervise strateegia arhitektuuri töörühma esialgsed ettepanekudE-Tervise strateegia arhitektuuri töörühma esialgsed ettepanekud
E-Tervise strateegia arhitektuuri töörühma esialgsed ettepanekudLeego
 
Nationwide e-Estonia mind-set
Nationwide e-Estonia mind-setNationwide e-Estonia mind-set
Nationwide e-Estonia mind-setLeego
 
Tervishoid läbi IT prisma
Tervishoid läbi  IT prismaTervishoid läbi  IT prisma
Tervishoid läbi IT prismaLeego
 
Kuidas toimib tellija esindamine ja järelevalve IT valdkonnas?
Kuidas toimib tellija esindamine ja järelevalve IT valdkonnas?Kuidas toimib tellija esindamine ja järelevalve IT valdkonnas?
Kuidas toimib tellija esindamine ja järelevalve IT valdkonnas?Leego
 
Hoolsa omaniku vara särab kaua
Hoolsa omaniku vara särab kauaHoolsa omaniku vara särab kaua
Hoolsa omaniku vara särab kauaLeego
 
Ettevõtte infoturbe alused
Ettevõtte infoturbe alusedEttevõtte infoturbe alused
Ettevõtte infoturbe alusedLeego
 

More from Leego (8)

Microsoft Teams-i kasutamine
Microsoft Teams-i kasutamineMicrosoft Teams-i kasutamine
Microsoft Teams-i kasutamine
 
Personaalmeditsiini võimalused ja ohud 2016
Personaalmeditsiini võimalused ja ohud 2016Personaalmeditsiini võimalused ja ohud 2016
Personaalmeditsiini võimalused ja ohud 2016
 
E-Tervise strateegia arhitektuuri töörühma esialgsed ettepanekud
E-Tervise strateegia arhitektuuri töörühma esialgsed ettepanekudE-Tervise strateegia arhitektuuri töörühma esialgsed ettepanekud
E-Tervise strateegia arhitektuuri töörühma esialgsed ettepanekud
 
Nationwide e-Estonia mind-set
Nationwide e-Estonia mind-setNationwide e-Estonia mind-set
Nationwide e-Estonia mind-set
 
Tervishoid läbi IT prisma
Tervishoid läbi  IT prismaTervishoid läbi  IT prisma
Tervishoid läbi IT prisma
 
Kuidas toimib tellija esindamine ja järelevalve IT valdkonnas?
Kuidas toimib tellija esindamine ja järelevalve IT valdkonnas?Kuidas toimib tellija esindamine ja järelevalve IT valdkonnas?
Kuidas toimib tellija esindamine ja järelevalve IT valdkonnas?
 
Hoolsa omaniku vara särab kaua
Hoolsa omaniku vara särab kauaHoolsa omaniku vara särab kaua
Hoolsa omaniku vara särab kaua
 
Ettevõtte infoturbe alused
Ettevõtte infoturbe alusedEttevõtte infoturbe alused
Ettevõtte infoturbe alused
 

Sotsiaalsed aspektid IT arenduses

  • 1. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (1/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Sotsiaalsed aspektid IT arenduses Erkki Leego juhtivpartner Hansson, Leego & Partner
  • 2. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (2/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Millise kogemuse pealt räägin • Magistrikraad informaatikas (Tartu Ülikool) • Osalenud üle 100 ettevõtte IT arengus – Vabariigi Presidendi Kantselei, infonõunik – Riigikogu Kantselei, infosüsteemide ja tehnikaosakonna juhataja – Tartu Ülikooli Kliinikum, IT direktor – Hansson Leego & Partner, juhtivpartner • Hansson, Leego & Partner – IT juhtimise- ja konsultatsiooniettevõte • IT strateegiline juhtimine • Arenduse juhtimine • Andmekaitse korraldamine
  • 3. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (3/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Andmetöötluse kontekst • Erinevad kasutajaprofiilid – Algaja, tavakasutaja, ekspert – Noored ja vanad, mehed ja naised – “Prantsuse kunstnik” või “india talunaine” – Erivajadustega kasutajad • Erinevad keskkonnad – Suured ja väikesed ekraanid – Arvuti, mobiilne nutiseade, auto, pesumasin – Võrku ühendatud ja ühendamata süsteemid • Erinevad nõuded – 24/7 või “parem on kui töötab” – Reageerimisaeg 1 sekund või “tuleb kuna tuleb” – Oht elule või vähem lõbu
  • 4. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (4/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Hea kasutatavuse omadused 1.Kerge õppida 2.Efektiivne kasutada 3.Kerge meelde tuletada 4.Vähe vigu 5.Meeldiv kasutada (fun)
  • 5. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (5/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Elukriitilised süsteemid • Lennujuhtimine, elektrijaamad, jõustruktuurid (politsei, kiirabi, tuletõrje), haiglad • Eripärad – Vajalik on kõrge töökindlus ja efektiivsus – Eeldada võib kõrgeid kulusid, pikki väljaõppeperioode – Kasutamise meeldivus on vähem tähtis
  • 6. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (6/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Tööstus ja äri • Pangad, kindlustus, tehased, broneerimissüsteemid, online poed • Eripärad – Väljaõppe lihtsus oluline – Kiirus ja lubatud vigade hulk seotud rahaga – Tehingute hulga tõttu kiirus oluline – Kasutamise meeldivus suhteliselt vähetähtis (olulisem kiirus ja kättesaadavus)
  • 7. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (7/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Kontor, kodu ja meelelahutus • Tekstitöötlus, elektronkirjavahetus, mängud, õpiprogrammid, mobiilsed seadmed • Eripärad – Õppimise kergus, väike vigade hulk ja kasutamise meeldivus oluline, sest konkureerivaid tooteid palju – Oluline on kerge meelde tuletamise omadus – Funktsionaalsuse valik on raske kuna kasutajate hulk väga varieeruv – Konkurents surub hinnad alla
  • 8. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (8/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Avastamine, loome- ja ühistöö • Veebilehed, otsingumootorid, disainirakendused (arhitektuur), tarkvaraarendus, muusikakirjutamine, teaduslikud süsteemid • Eripärad – Selliste rakenduste puhul peaks arvuti “ära kaduma”, et kasutaja saaks oma energia suunata loometööle
  • 9. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (9/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Sotsiaaltehnilised süsteemid • Süsteemid, mis kaasavad palju kasutajaid pika ajalise perioodi jooksul. Nt. õppeinfosüsteem, riiklikud registrid, facebook • Eripärad – Andmekaitse küsimused hästi olulised - usaldatavus, privaatsuse ja terviklikkuse kaitse, jätkusuutlikkus – Andmete allika ja andmete staatuse kontrollid väga olulised – Õppimise lihtsus oluline
  • 10. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (10/29) Mõned lood Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
  • 11. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (11/29) Lugu läbipaistvusest ja lugu nõuete paljususest • TÜ Kliinikum – 24/7 töö – 20 suurt infosüsteemi rakendust – 80 eriala • Kirurgiast psühhiaatriani – 3000 kasutajat – Kõrged turvalisuse nõuded Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Pilt: http://www.kliinikum.ee/leht/e-keskkond
  • 12. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (12/29) Lugu tõestamisest • Riigikogu hääletussüsteem – Töökindlus, terviklus, tõestusväärtus • 15.11.07 Postimees: “Keskerakonna tuntuim poolt- ja vastunuppudega mängija on Tõnu Kauba. 2000. aasta augustis visati ta aastaks fraktsioonist välja, kuna tema poolthääl aitas ametist maha võtta tollase kaitseväe juhataja Johannes Kerdi. Kaks aastat hiljem karistas fraktsioon Kaubat Ja Anti Liivi, sest nende süül õnnestus opositsioonil riigieelarve eelnõu parlamendi menetlusest välja lükata.” Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Foto: Martin DremljugaFoto: Taavi Rõivas
  • 13. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (13/29) Lugu – teadus vs. turvalisus Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 • TÜ Eesti Geenivaramu – Isikuandmete turvaline haldus, konfidentsiaalsus
  • 14. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (14/29) Ühiskonna suhtumise areng • 99% pangaülekandeid elektroonilised • 94% tulumaksu deklaratsioonidest esitatud e-Maksuameti kaudu • 24% valijatest 2011. a. valimistel kasutasid e- hääletust • 62% inimestest kasutas 2012. a. e-rahvaloendust • 2000: e-maksuamet • 2000: m-parkimine • 2002 : ID-kaardi kasutuselevõtt • 2005: e-hääletuse kasutuselevõtt • 2007: m-ID kasutuselevõtt • 2007: e-politsei kasutuselevõtt • 2008: e-Tervise süsteemide kasutuselevõtt • 2010: Digiretsepti kasutuselevõtt • 2012: e-rahvaloendus • ID-kaarte 1 210 947 (28.09.2013) – Rahvaarv 1 286 540 (01.01.2013) Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
  • 15. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (15/29) Lugu digiretseptist Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 • Innovaatiline tervet ühiskonda puudutav lahendus • Juurutatud 1 aastaga – Esmalt suur vastuseis, aasta lõpus suur rahulolu • Kolm osapoolt: arstid, apteekrid, patsiendid Pilt: http://www.kliinikum.ee/leht/images/stories/kliinikumi_leht/retsept03.jpg Foto: Urmas Nemvalts
  • 16. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (16/29) Lugu e-Tervise juurdumisest PHARMACIES AND FAMILY DOCTORS 2009 X-Road, ID-card, State IS Service Register HEALTHCAREBOARD -Healthcareproviders -Healthprofessionals -Dispensingchemists STATEAGENCYOFMEDICINES -CodingCentre -Handlersofmedicines POPULATIONREGISTER PHARMACIS 2010january BUSINESSREGISTER HOSPITALS 2009 FAMILYDOCTORS 2009 SCHOOLNURSES 2010september EMERGENCYMEDICALSERVICE 2011 NATION- WIDE HEALTH INFORMATION EXCHANGE PLATFORM 2008 december PRESCRIPTION CENTRE 2010 january PATIENT PORTAL 2009 X-ROAD GATEWAY SERVICE 2009 Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
  • 17. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (17/29) Lugu - vajaduste muutus • AltaVista 1999 • Google 2013 Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
  • 18. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (18/29) Süsteemid, mis ei kipu juurduma • Arvutiabi elektroonilised lahendused – Erinevad huvid – tavakasutajad, tugiteenuse osutajad – Vaev soovi ja mure kirjeldamisel – Inimkontakt on oluline • Intranetid – Erinevad huvid informatsioonile – Infot peaks sisestama info tootja – Kasutamise loogikate erinevused • Teadmushaldus – Teadmuse esitamise loogikate erinevused – Infot peaks sisestama info tootja • Väga laia funktsionaalsusega süsteemid – Juurutamise aeg väga pikk, vajadused muutuvad Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
  • 19. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (19/29) Mõningaid praktilisi arenduse sotsiaalseid aspekte Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
  • 20. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (20/29) Võimaluste ja vajaduste ballett • Strateegiline “muna ja kana” – Selleks, et pakkuda IT valdkonna võimalustest tulenevaid lahendusi on vaja teada ettevõtte ärivajadusi ja arenguvisioone – Selleks, et leida uusi elegantseid konkurentsieelist toovaid IT-poolt toetatud ärilisi lahendusi, on vaja teada IT valdkonna võimalusi • Igal uuel tehnoloogial ja lahendusel peab olema sisuline vajadus ja finantsiline optimaalsus • Baasvajadused peavad olema rahuldatud • Rakenduse funktsionaalsus peab vastama kasutaja vajadustele – muidu ta kasutab sellest ainult väikest osa või ei kasuta seda üldse Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
  • 21. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (21/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Erinevad vaated lahendusele
  • 22. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (22/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Kaasav arendusprotsess • Positiivne pool – Täpsem info vajaduste ja soovide kohta – Rohkem võimalust mõjutada disaini otsuseid – Protsessis osalemise tunne – Suurem tõenäosus valmissüsteemi kasutuselevõtmisele kasutajate poolt • Negatiivne pool – Kallis ja aega nõudev – Võib tekitada vastandumist protsessis osalejate ja mitteosalejate vahel – Surub disainereid kompromissidele ebakompetentsete kasutajatega
  • 23. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (23/29) Agiilne- vs. koskarendus Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Allikas: http://www.guerillaprojectmanagement.org/ Koskarendus Allikas: Vikipeedia • Kasutaja vajab prototüüpe!
  • 24. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (24/29) Muutuste juhtimine ja sotsiaalse mõju haldamine • Kirjelda uut süsteemi ja tema eeliseid – Määratle võtmeisikud, eelised ja peamised eesmärgid • Halda muresid ja võimalikke takistusi – Näe ette töökohtade ja tööfunktsioonide muutusi – Halda turvalisuse ja privaatsuse teemasid – Väldi võimalikke pingeid • Visanda arendusprotsess – Esitle projekti ajakava – Kirjelda protsess otsuste langetamiseks – Leia viis võtmeisikute kaasamiseks Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Viide: Kasutajaliideste kavandamine. MTAT.03.032
  • 25. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (25/29) Kasutajajuhendid • Uue süsteemi õppimine põhjustab inimestel ärevust ja häiritust • Kasutajajuhendit tavaliselt ei loeta, aga abi peab olema alati “käepärast” • Edukaks abiks on vaja kombineerida palju erinevaid vorme paber ja online juhendeid Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Kasutaja vajadus Paber Online Ma soovin osta Müügimaterjalid Animeeritud demod Ma soovin õppida Õppematerjalid Käsiraamat, õpetus, juhend, animeeritud demo Ma soovin kasutada Kasutaja käsiraamat Käsiraamat, õpetus, kontekstipõhine help, otsing Ma soovin probleemi lahendada FAQ Help, FAQ, võrgukogukonnad
  • 26. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (26/29) Veateated • Veateated on rakenduse oluline osa • Veajuhtumid jäävad kasutajale hästi meelde • Veateadete sõnastamine on kriitiline – Eriti algajate kasutajate puhul Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 • Hea veateate kriteeriumid – Positiivse sõnastusega – Konstruktiivne – Täpne – Kasutajakeskne – Järjepideva formaadi ja asukohaga
  • 27. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (27/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Tugi ja kasutamise hindamine • Telefoniabi • Online abi ja pöördumine • Vestlus- ja uudisgrupid – Kogemuse ja arvamuste vahetu jagamine – Modereerimine või järelevalve vajalik • Järjepidev kasutaja-efektiivsuse logimine – Kasutamise mustrid – Kasutaja tööjõudluse (kiiruse) mõõtmine – Vigade arv – Abiküsimise sagedus • Intervjuud ja arutelud töögruppides
  • 28. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (28/29) Arutelu • Millised on tänaste ja lähituleviku rakenduste eripärad? • Milliseid omadusi tänased kasutajad tehnoloogiatelt ootavad? • Kuidas tagada nende ootustega arvestamine arendustes ja juurutustes? Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013
  • 29. Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego – juhtivpartner (29/29)Sotsiaalsed aspektid IT arenduses / MTAT.03.233 / 30.09.2013 Aitäh! Kui on tahe, on ka võimalus! Erkki Leego, erkki.leego@hlp.ee, www.hlp.ee