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L'agilité de haut vol,
surveillez les bons
indicateurs
Guy LaRochelle & Eric Wursteisen
Décembre 2018
YOUR AGILEWAYS
YA
YA001 Présentation de votre équipage 0:01 EMBARQUEMENT
YA002 Mise en place du contexte 0:06 A L’HEURE
YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 A L’HEURE
YA004 Les autres métriques agile 0:40 A L’HEURE
YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 A L’HEURE
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
Bienvenue à bord !
Guy LaRochelle
Coach Agile
guy@siglr.com
1991
2004
2009
2012
2013
2016
Eric Wursteisen
Coach Agile
eric.wursteisen@cgi.com
2002
2006
2008
2012
2012
2016
YA001 Présentation de votre équipage 0:01 PARTI
YA002 Mise en place du contexte 0:06 EMBARQUEMENT
YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 A L’HEURE
YA004 Les autres métriques agile 0:40 A L’HEURE
YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 A L’HEURE
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
Pourquoi parler de vélocité ?
Seattle Scrum Company
Michael James
“The application of “velocity” to software
development was invented by eXtreme
Programming (XP) pioneers, some of whom now
consider it to have been a bad idea.”
Pourquoi parler de vélocité ?
Virpi Oinonen
(@voinonen)
L’agilité vs le système complexe
Noop.nl - Jurgen Appelo - http://noop.nl/2008/08/simple-vs-complicated-vs-complex-vs-chaotic.html
Jurgen Appelo (2008) :
“Simple and complicated systems are all
fully predictable. [...]
Complex systems are not constructed, they
are grown.”
VUCA
La vélocité vs le système complexe
Où se trouve la vélocité
pour ces systèmes ?
La vélocité vs le système complexe
Indicateurs - Balance et Routine
1 23
4
56
Image source: Astronomy Online
De système simple à système complexe
Escape Velocity
Doc Norton
“Velocity is a simple measure of a very complex
system.
To measure creative work by throughput alone is
to not measure it at all; quality and impact are
essential.”
Virpi Oinonen (@voinonen)
YA001 Présentation de votre équipage 0:01 PARTI
YA002 Mise en place du contexte 0:06 PARTI
YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 EMBARQUEMENT
YA004 Les autres métriques agile 0:40 RETARDÉ 2 MIN
YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 A L’HEURE
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
L’utilisation de la vélocité aujourd’hui
Ding-Dong…
“C’est votre pilote qui
vous parle, nous volons
actuellement à 900 km/h”
Annoncer la vélocité uniquement
L’utilisation de la vélocité aujourd’hui
Imposer une même vélocité à toutes les équipes
Copyright ERIC WURSTEISEN
L’utilisation de la vélocité aujourd’hui
Comparer les vélocités entre les équipes
Copyright ERIC WURSTEISEN
L’utilisation de la vélocité aujourd’hui
Demander une vélocité plus grande sans égard à l’équipe et à son contexte
https://youtu.be/ZmEVwyMRYIY?t=55
L’utilisation de la vélocité aujourd’hui
Et même si deux équipes similaires (voir même identiques) ont la même vélocité ?
L’utilisation de la vélocité aujourd’hui
La vélocité n’est pas mentionnée dans le Guide Scrum, ni dans le manifeste agile.
“Un logiciel opérationnel est la principale mesure d’avancement.”
L’utilisation de la vélocité aujourd’hui
VersionOne 12th Annual Report on Agility
+20pts
-25pts
-24pts
+20pts
+ 9pts
-16pts
-12pts
- 7pts
YA001 Présentation de votre équipage 0:01 PARTI
YA002 Mise en place du contexte 0:06 PARTI
YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 PARTI
YA004 Les autres métriques agile 0:40 EMBARQUEMENT
YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 A L’HEURE
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
L’ÉQUIPE
PARAMÈTRES
DE
VOL
LA
VALEUR
D’AFFAIRES
CFD
LEAD &
CYCLE
TIME
NUAGES
A POINTS
BUDGETS
Les autres métriques pour équipes agiles
La joie, la dynamique de l’équipe
← Stress Level Meter
Team Mood Barometer →
Agile Tool Box, Visualization Examples
Jeremy Janlen (crisp.se)
L’ÉQUIPE
PARAMÈTRES
DE
VOL
LA
VALEUR
D’AFFAIRES
CFD
LEAD &
CYCLE
TIME
NUAGES
A POINTS
BUDGETS
Les autres métriques pour équipes agiles
Que faut-il regarder ?
★ % Projet livrés à temps
★ Temps de mise en marché
moyen
○ “Lead Time”
★ Satisfaction Client
○ Net Promoter Score
○ Fit 4 Purpose
Affaires - Gestion Portefeuille
Aux 3 mois
FL Stratégique
Flights Levels of Kanban - Klaus Leopold
Les autres métriques pour équipes agiles
Que faut-il regarder ?
★ Nbre d’éléments livrés par
période (throughput)
★ Nbre de bugs en
production (suite à une
livraison)
★ Taux de consommation de
l’investissement
FL Tactique
Collaboratif - Planification
Mensuel
Flights Levels of Kanban - Klaus Leopold
Les autres métriques pour équipes agiles
Que faut-il regarder ?
★ Taux de Livraison de l’équipe (DR)
○ DR = WIP / CT moyen
★ Travail en cours (WIP)
○ Moyenne quotidienne
★ Temps de réalisation de l’équipe
(CT)
○ Taux au 85e percentile
★ Efficacité du flux
○ Temps effectif/temps de
passage
FL Opérationnel
TI - Coordination
A chaque cycle/sprint
Flights Levels of Kanban - Klaus Leopold
L’ÉQUIPE
PARAMÈTRES
DE
VOL
LA
VALEUR
D’AFFAIRES
CFD
LEAD &
CYCLE
TIME
NUAGES
A POINTS
BUDGETS
Les autres métriques pour équipes agiles
YQB 7h30
YUL 8h30
YTZ 10h15
C-V 10h20
$
La Valeur “d’affaire”
YQB 7h30
YYZ 9h00
C-V 10h00
$$$
A
B
A
B
L’ÉQUIPE
PARAMÈTRES
DE
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LA
VALEUR
D’AFFAIRES
CFD
LEAD &
CYCLE
TIME
NUAGES
A POINTS
BUDGETS
Les autres métriques pour équipes agiles
Le temps de cycle est la période entre le moment
ou le travail effectif commence sur une demande,
et le moment où cet item est prêt à être livré.
Délai de mise en oeuvre - Lead Time
Début du travail Fin du travailRéception Requête
Temps de Cycle
Début du travail Fin du travailRéception Requête
Délai de mise en oeuvre Le délai de mise en oeuvre est la période entre le
moment où la requête est reçue et le moment où
celle-ci est livrée.
Cycle Time =
Date de Fin des travaux - Date de Début +1
Lead Time (Actuel) =
Date de livraison - Date de réception +1
Le +1 est pour illustrer qu’une demande se commencant et terminant le
même jour ne peut avoir un temps de cycle de 0.
Le temps de cycle - Cycle Time
L’ÉQUIPE
PARAMÈTRES
DE
VOL
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D’AFFAIRES
CFD
LEAD &
CYCLE
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NUAGES
A POINTS
BUDGETS
Les autres métriques pour équipes agiles
Diagramme de Flux Cumulés - CFD
Changement
de portée
LEAD TIME
CYCLE TIME
WIP
Loi de Little s’applique facilement avec un
CFD, pour vous aider à déterminer votre ratio
de livraison (Delivery Rate) :
DR = WIP / CTmoyen
L’ÉQUIPE
PARAMÈTRES
DE
VOL
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D’AFFAIRES
CFD
LEAD &
CYCLE
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NUAGES
A POINTS
BUDGETS
Les autres métriques pour équipes agiles
Nuages à Points et Percentiles
Actionable Agile
Metrics For
Predictability
Daniel Vacanti
L’ÉQUIPE
PARAMÈTRES
DE
VOL
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D’AFFAIRES
CFD
LEAD &
CYCLE
TIME
BUDGETS
NUAGES
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( )
Les autres métriques pour équipes agiles
Et le budget dans tout ca ?
Rencontrez vos gens des Finances
(Capex vs Opex)
#NoProjects : A Culture of
Continuous Value - Evan Leybourn
& Shane Hastie
Efficience = * 100
(Marge de Profits)
Productivité =
(Profits totaux)
Montant Total
du Produit livré
Coût des ressources
consommées
Extrants Affaires
Intrants Clefs
Mesurez votre valeur
livrée
( )
Les autres métriques pour équipes agiles
Et le budget dans tout ca ?
Rencontrez vos gens des Finances
(Capex vs Opex)
#NoProjects : A Culture of
Continuous Value - Evan Leybourn
& Shane Hastie
Efficience = * 100
(Marge de Profits)
Productivité =
(Profits totaux)
Montant Total
du Produit livré
Coût des ressources
consommées
Extrants Affaires
Intrants Clefs
Mesurez votre valeur
livrée
Les autres métriques pour équipes agiles
Finances - Exemple SIMPLIFIÉ
Vous êtes une agence qui fait des sites WEB. Vous avez à votre disposition 2 équipes
pour la réalisation. Vous venez de vendre 2 sites Web à 25 000$.
Équipe 1 :
5 membres d’équipe Juniors
4 semaines pour produire 1 site Web
A un coût de 15 000$
#NoProjects : A Culture of
Continuous Value - Evan Leybourn &
Shane Hastie
Équipe 2 :
3 membres d’équipe Séniors
4 semaines pour produire 2 sites Web
A un coût de 20 000$
Les autres métriques pour équipes agiles
Finances - Exemple SIMPLIFIÉ
# MTPL CRC Efficience Extrant Intrants Productivité
Profit /
Personne
Prédictabilité
(Projets / an)
1 25 k$ 15 k$ 166% 1 Projet 5 p. 0,2 2 000$
(10k*0.2)
13
(52/4)
2 25 k$ 20 k$ 125% 2 Projets 3 p. 0,67 3 350$
(5k*0.67)
26
#NoProjects : A Culture of
Continuous Value - Evan Leybourn &
Shane Hastie
Les 2 équipes représentent des profits potentiels annuels de 130 000$
YA001 Présentation de votre équipage 0:01 PARTI
YA002 Mise en place du contexte 0:06 PARTI
YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 PARTI
YA004 Les autres métriques agile 0:40 PARTI
YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 ANNULÉ
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
YOUR AGILEWAYS
Le tableau de bord idéal ?
Un tableau de bord avec tous les
indicateurs possibles et imaginables ?
By Christian Kath - Christian Kath, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=833972
Faites-vous un tableau de bord !
Cockpit du Concorde (1960)
Le tableau de bord idéal ?
Cockpit de l’A350 (2013)
Un tableau de bord
ÉVOLUTIF ET ADAPTATIF !
Faites-vous un tableau de bord !
Merci de votre attention, vous pouvez désormais sortir !

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L'agilité de haut vol, surveillez les bons indicateurs

  • 1. L'agilité de haut vol, surveillez les bons indicateurs Guy LaRochelle & Eric Wursteisen Décembre 2018 YOUR AGILEWAYS YA
  • 2. YA001 Présentation de votre équipage 0:01 EMBARQUEMENT YA002 Mise en place du contexte 0:06 A L’HEURE YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 A L’HEURE YA004 Les autres métriques agile 0:40 A L’HEURE YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 A L’HEURE YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS
  • 4. Guy LaRochelle Coach Agile guy@siglr.com 1991 2004 2009 2012 2013 2016 Eric Wursteisen Coach Agile eric.wursteisen@cgi.com 2002 2006 2008 2012 2012 2016
  • 5. YA001 Présentation de votre équipage 0:01 PARTI YA002 Mise en place du contexte 0:06 EMBARQUEMENT YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 A L’HEURE YA004 Les autres métriques agile 0:40 A L’HEURE YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 A L’HEURE YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS
  • 6. Pourquoi parler de vélocité ? Seattle Scrum Company Michael James “The application of “velocity” to software development was invented by eXtreme Programming (XP) pioneers, some of whom now consider it to have been a bad idea.”
  • 7. Pourquoi parler de vélocité ? Virpi Oinonen (@voinonen)
  • 8. L’agilité vs le système complexe Noop.nl - Jurgen Appelo - http://noop.nl/2008/08/simple-vs-complicated-vs-complex-vs-chaotic.html Jurgen Appelo (2008) : “Simple and complicated systems are all fully predictable. [...] Complex systems are not constructed, they are grown.” VUCA
  • 9. La vélocité vs le système complexe
  • 10. Où se trouve la vélocité pour ces systèmes ? La vélocité vs le système complexe
  • 11. Indicateurs - Balance et Routine 1 23 4 56 Image source: Astronomy Online
  • 12. De système simple à système complexe Escape Velocity Doc Norton “Velocity is a simple measure of a very complex system. To measure creative work by throughput alone is to not measure it at all; quality and impact are essential.” Virpi Oinonen (@voinonen)
  • 13. YA001 Présentation de votre équipage 0:01 PARTI YA002 Mise en place du contexte 0:06 PARTI YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 EMBARQUEMENT YA004 Les autres métriques agile 0:40 RETARDÉ 2 MIN YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 A L’HEURE YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS
  • 14. L’utilisation de la vélocité aujourd’hui Ding-Dong… “C’est votre pilote qui vous parle, nous volons actuellement à 900 km/h” Annoncer la vélocité uniquement
  • 15. L’utilisation de la vélocité aujourd’hui Imposer une même vélocité à toutes les équipes Copyright ERIC WURSTEISEN
  • 16. L’utilisation de la vélocité aujourd’hui Comparer les vélocités entre les équipes Copyright ERIC WURSTEISEN
  • 17. L’utilisation de la vélocité aujourd’hui Demander une vélocité plus grande sans égard à l’équipe et à son contexte https://youtu.be/ZmEVwyMRYIY?t=55
  • 18.
  • 19. L’utilisation de la vélocité aujourd’hui Et même si deux équipes similaires (voir même identiques) ont la même vélocité ?
  • 20. L’utilisation de la vélocité aujourd’hui La vélocité n’est pas mentionnée dans le Guide Scrum, ni dans le manifeste agile. “Un logiciel opérationnel est la principale mesure d’avancement.”
  • 21. L’utilisation de la vélocité aujourd’hui VersionOne 12th Annual Report on Agility +20pts -25pts -24pts +20pts + 9pts -16pts -12pts - 7pts
  • 22. YA001 Présentation de votre équipage 0:01 PARTI YA002 Mise en place du contexte 0:06 PARTI YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 PARTI YA004 Les autres métriques agile 0:40 EMBARQUEMENT YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 A L’HEURE YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS
  • 23.
  • 25. Les autres métriques pour équipes agiles La joie, la dynamique de l’équipe ← Stress Level Meter Team Mood Barometer → Agile Tool Box, Visualization Examples Jeremy Janlen (crisp.se)
  • 26.
  • 28. Les autres métriques pour équipes agiles Que faut-il regarder ? ★ % Projet livrés à temps ★ Temps de mise en marché moyen ○ “Lead Time” ★ Satisfaction Client ○ Net Promoter Score ○ Fit 4 Purpose Affaires - Gestion Portefeuille Aux 3 mois FL Stratégique Flights Levels of Kanban - Klaus Leopold
  • 29. Les autres métriques pour équipes agiles Que faut-il regarder ? ★ Nbre d’éléments livrés par période (throughput) ★ Nbre de bugs en production (suite à une livraison) ★ Taux de consommation de l’investissement FL Tactique Collaboratif - Planification Mensuel Flights Levels of Kanban - Klaus Leopold
  • 30. Les autres métriques pour équipes agiles Que faut-il regarder ? ★ Taux de Livraison de l’équipe (DR) ○ DR = WIP / CT moyen ★ Travail en cours (WIP) ○ Moyenne quotidienne ★ Temps de réalisation de l’équipe (CT) ○ Taux au 85e percentile ★ Efficacité du flux ○ Temps effectif/temps de passage FL Opérationnel TI - Coordination A chaque cycle/sprint Flights Levels of Kanban - Klaus Leopold
  • 32. Les autres métriques pour équipes agiles YQB 7h30 YUL 8h30 YTZ 10h15 C-V 10h20 $ La Valeur “d’affaire” YQB 7h30 YYZ 9h00 C-V 10h00 $$$ A B A B
  • 34. Les autres métriques pour équipes agiles Le temps de cycle est la période entre le moment ou le travail effectif commence sur une demande, et le moment où cet item est prêt à être livré. Délai de mise en oeuvre - Lead Time Début du travail Fin du travailRéception Requête Temps de Cycle Début du travail Fin du travailRéception Requête Délai de mise en oeuvre Le délai de mise en oeuvre est la période entre le moment où la requête est reçue et le moment où celle-ci est livrée. Cycle Time = Date de Fin des travaux - Date de Début +1 Lead Time (Actuel) = Date de livraison - Date de réception +1 Le +1 est pour illustrer qu’une demande se commencant et terminant le même jour ne peut avoir un temps de cycle de 0. Le temps de cycle - Cycle Time
  • 36. Les autres métriques pour équipes agiles Diagramme de Flux Cumulés - CFD Changement de portée LEAD TIME CYCLE TIME WIP Loi de Little s’applique facilement avec un CFD, pour vous aider à déterminer votre ratio de livraison (Delivery Rate) : DR = WIP / CTmoyen
  • 38. Les autres métriques pour équipes agiles Nuages à Points et Percentiles Actionable Agile Metrics For Predictability Daniel Vacanti
  • 40. ( ) Les autres métriques pour équipes agiles Et le budget dans tout ca ? Rencontrez vos gens des Finances (Capex vs Opex) #NoProjects : A Culture of Continuous Value - Evan Leybourn & Shane Hastie Efficience = * 100 (Marge de Profits) Productivité = (Profits totaux) Montant Total du Produit livré Coût des ressources consommées Extrants Affaires Intrants Clefs Mesurez votre valeur livrée
  • 41. ( ) Les autres métriques pour équipes agiles Et le budget dans tout ca ? Rencontrez vos gens des Finances (Capex vs Opex) #NoProjects : A Culture of Continuous Value - Evan Leybourn & Shane Hastie Efficience = * 100 (Marge de Profits) Productivité = (Profits totaux) Montant Total du Produit livré Coût des ressources consommées Extrants Affaires Intrants Clefs Mesurez votre valeur livrée
  • 42. Les autres métriques pour équipes agiles Finances - Exemple SIMPLIFIÉ Vous êtes une agence qui fait des sites WEB. Vous avez à votre disposition 2 équipes pour la réalisation. Vous venez de vendre 2 sites Web à 25 000$. Équipe 1 : 5 membres d’équipe Juniors 4 semaines pour produire 1 site Web A un coût de 15 000$ #NoProjects : A Culture of Continuous Value - Evan Leybourn & Shane Hastie Équipe 2 : 3 membres d’équipe Séniors 4 semaines pour produire 2 sites Web A un coût de 20 000$
  • 43. Les autres métriques pour équipes agiles Finances - Exemple SIMPLIFIÉ # MTPL CRC Efficience Extrant Intrants Productivité Profit / Personne Prédictabilité (Projets / an) 1 25 k$ 15 k$ 166% 1 Projet 5 p. 0,2 2 000$ (10k*0.2) 13 (52/4) 2 25 k$ 20 k$ 125% 2 Projets 3 p. 0,67 3 350$ (5k*0.67) 26 #NoProjects : A Culture of Continuous Value - Evan Leybourn & Shane Hastie Les 2 équipes représentent des profits potentiels annuels de 130 000$
  • 44. YA001 Présentation de votre équipage 0:01 PARTI YA002 Mise en place du contexte 0:06 PARTI YA003 Discussion autour de la vélocité 0:15 PARTI YA004 Les autres métriques agile 0:40 PARTI YA005 Le tableau de bord à retenir 0:50 ANNULÉ YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS YOUR AGILEWAYS
  • 45. Le tableau de bord idéal ? Un tableau de bord avec tous les indicateurs possibles et imaginables ? By Christian Kath - Christian Kath, CC BY-SA 3.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=833972 Faites-vous un tableau de bord ! Cockpit du Concorde (1960)
  • 46. Le tableau de bord idéal ? Cockpit de l’A350 (2013) Un tableau de bord ÉVOLUTIF ET ADAPTATIF ! Faites-vous un tableau de bord !
  • 47.
  • 48. Merci de votre attention, vous pouvez désormais sortir !