Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

¿Eres experto en todo?... no en serio, ¿En qué eres bueno de verdad?

487 views

Published on

Este artículo es un homenaje a la sinceridad y a la transparencia.
Aunque te cueste creerlo, es mucho más efectivo no ofrecer todos tus servicios de golpe. Haz un ejercicio de sinceridad y dile al mundo en qué eres bueno de verdad...
Puedes ver el artículo completo aquí: http://blog.ensalza.com/en-que-eres-bueno-de-verdad/

Published in: Marketing
  • Get Now to Download PDF eBook === http://pdfuhuijuiuiuo.ygto.com/B01N5FFM7M-te-miento-o-te-digo-la-verdad.html
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

¿Eres experto en todo?... no en serio, ¿En qué eres bueno de verdad?

  1. 1. ¿ERES EXPERTO EN TODO?, NO ME LO CREO Venga en serio…¿en qué eres bueno de verdad?
  2. 2. Si eres bueno en algo destácalo o se perderá entre tanto mensaje Galicia. Verano de 2017 Si has estado allí, no hace falta que te diga que no solo es un lugar con un encanto especial, sino que además se come de maravilla. Productos frescos, muy bien elaborados, raciones abundantes, mucha variedad… Vamos, un perfect para todo menos para tu dieta claro. Y si no has estado ya te lo digo yo: en Galicia se come que flipas. Con este panorama es prácticamente imposible que entres a un restaurante y no comas bien, el porcentaje de error es mínimo así que tu único “problema” es decidirte por uno. ¿Cómo elegir?, ¿qué te hace decantarte por una u otra opción? 2
  3. 3. Si eres bueno en algo destácalo o se perderá entre tanto mensaje Bueno, pues ante ese panorama mi chica y yo encendimos el radar gastronómico y nos dimos el típico paseo entre las opciones disponibles. Seguro que ya sabes de qué va esto. Se trata de ese paseo que empieza de buen rollo hasta que a tu estómago le da la gana. Cuando ya no puedes más y tienes más hambre que el Tamagochi de un sordo, el paseíto se convierte en una cuestión de vida o muerte. Y es entonces cuando quedan oficialmente inaugurados los auténticos Juegos del Hambreeeee ¿Sabes qué me hizo decidir el restaurante? Un simple cartel escrito a mano donde ponía: “Especialidad en Pulpo a Feira” 3
  4. 4. La lección de marketing del pequeño restaurante gallego Mientras en el sector del marketing nos creemos muy listos y pensamos en fórmulas de venta infalibles e innovadoras, algunos negocios de toda la vida nos siguen dando lecciones. No sé si conscientemente o no, pero me gusta pensar que sí. Sé que es una utopía, pero me encantaría que ser normal, humilde y profesional se pusiera de moda. Gracias a ese mensajito tan simple y aparentemente obvio (en Galicia tienen pulpo en todos los sitios) captó mi atención. • Así de simple. • Así de auténtico. • Así de efectivo. 4
  5. 5. En tu negocio: Dime de qué presumes y te diré de qué careces En mi opinión últimamente se usa con demasiada ligereza el término EXPERTO, y esto está provocando que cada vez sea difícil encontrar a los auténticos profesionales de cada sector. ¿Intrusismo? puede ser, pero yo más bien lo denominaría poca vergüenza o directamente mentirosos sin escrúpulos como mis amigos los 6 Asesinos del Marketing. Hay que ser muy pero que muy bueno para autodenominarse experto en algo, así que lo siento mucho, pero no me creo a nadie que se considere experto en todo. Y lo peor no es que yo no me lo crea (que sé que les dará igual) es que si lo haces, tu cliente tampoco te creerá a no ser que vea algo en ti que te haga especial. ¡Enséñales tu Pulpo! 5
  6. 6. ¿Piensas que así perderás clientes? Sabemos que hay muchos clientes que buscan el típico “servicio global”, quieren tener un mismo proveedor para todo y no complicarse la vida teniendo que contratar a muchas empresas distintas. Así que puede que pienses que este tipo cliente te va a descartar si no dices que haces de todo. Piensas que si proclamas a los cuatro vientos tu especialidad perderás la opción de ser ese proveedor global que se encarga de todo… Pues no te voy a engañar, es posible que pase en algún caso, pero merece la pena correr el riesgo a cambio de que “se queden con tu cara”, porque si no sacas la cabeza no te verán entre tanto clon. Además, vamos a dejar claro un detalle importante, que digas que eres especialmente bueno en algo no implica que no debas mostrar también el resto de tus servicios… Venga, vamos con otro refrán que estoy en racha: Quien mucho abarca poco aprieta 6
  7. 7. 3 consejos simples Consejo 1: ve al grano, no olvides que no te conocen. Tu primer objetivo es lograr captar la atención de tu cliente, y eso solo lo vas a conseguir con un mensaje bien clarito y directo. Destaca aquello en lo que eres bueno de verdad, y si tienes la suerte de ser bueno en más de un servicio, elige cual de ellos tiene más demanda o te resulta más rentable. Consejo 2: logra que te prueben. Por mucho que te empeñes nadie va a probar todos tus servicios a la vez. Empezarán por uno, así que lo mejor que puedes hacer es enseñarle lo mejorcito de ti, no vayas a tener la mala suerte de que te pidan ese servicio que has metido con calzador porque quedaba muy cool… Consejo 3: No aturulles El verbo aturullar me parece muy top, pero por mucho que me guste, no es buena idea emplearlo cuando quieres captar nuevos clientes… 7
  8. 8. Ser sincero también vende… Te prometo que a nosotros, como agencia, la sinceridad siempre nos ha funcionado fenomenal y además te permite dormir a pierna suelta por las noches sabiendo que no estás engañando a nadie. Pero sin duda lo mejor de todo es que ser sinceros nos permite disfrutar trabajando en aquello que nos gusta y en lo que realmente somos buenos. Cuidado con los listos de turno… Muchos iluminados te dirán que debes pensar en grande, que si no sabes hacer algo basta con subcontratarlo, que no dejes escapar ni un solo cliente aunque no tengas ni idea de lo que te está pidiendo, que pilles la pasta y luego ya veremos… Consecuencias: Cuando se destape el pastel, prepárate para quedar en ridículo en todas las reseñas al alcance de tu cliente. Tripadvisor, Reseñas en Google Maps, Booking, críticas en Twitter, Facebook… ¿Te ha contado esto también tu amigo el iluminado? 8
  9. 9. Conclusión Si eres bueno en algo no te lo calles, haz que eso sea lo primero que vea tu cliente. Si no eres especialmente bueno en nada… fórmate, estudia y trabaja muy duro, porque sinceramente, si no lo haces lo tienes un poco chungo. Pero por encima de todo… No te hagas el experto en lo que no seas realmente experto. Parece obvio, pero últimamente se ve de todo… 9
  10. 10. 10

×