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Planeamiento Estrategico

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Planeacion Estrategica. Mision, Vision, Valores, Premisas, Objetivos, Programas, Presupuestos, Estrategias. www.asesoresyconsultores.net

Published in: Business, Technology
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Planeamiento Estrategico

  1. 1. Eco. Enrique Muedas Guzmán Eco. Enrique Muedas Guzmán PLANEACION ESTRATEGICA
  2. 2. PLANEACION ESTRATEGICA <ul><li>FUNCION, </li></ul><ul><li>MISION, </li></ul><ul><li>VISION, </li></ul><ul><li>VALORES, </li></ul><ul><li>OBJETIVOS, </li></ul><ul><li>PRESUPUESTOS, </li></ul><ul><li>PLANEAMIENTO. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán Eco. Enrique Muedas Guzmán
  3. 3. LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN <ul><li>La planeación es la función administrativa básica que implica: </li></ul><ul><ul><li>el establecimiento de objetivos y </li></ul></ul><ul><ul><li>el planteamiento de las acciones necesarias para cumplirlos, </li></ul></ul><ul><ul><li>apoyando la eficacia en la toma de decisiones y el manejo adecuado de los recursos organizacionales. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  4. 4. LA FUNCION DE LA PLANEACIÓN <ul><li>La administración sin planeación no tiene razón de ser: </li></ul><ul><ul><li>Sin objetivos específicos que lograr y estrategias para alcanzarlos, la organización, la dirección y el control se vuelven innecesarios o carentes de un sentido práctico. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  5. 5. PLANEACION <ul><li>Es un proceso de decidir de antemano qué se hará y de qué manera. </li></ul><ul><li>Incluye determinar: </li></ul><ul><ul><li>las misiones globales, </li></ul></ul><ul><ul><li>identificar los resultados claves y </li></ul></ul><ul><ul><li>fijar objetivos específicos, </li></ul></ul><ul><ul><li>así como políticas para el desarrollo, programas y procedimientos para alcanzarlos. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  6. 6. <ul><li>Es un proceso que comienza por los objetivos, define estrategias, políticas y planes detallados para alcanzarlos. </li></ul><ul><li>Establece una organización para la instrumentación de las decisiones e incluye una revisión del desempeño y mecanismos de retroalimentación para el inicio de un nuevo ciclo de planeación. </li></ul><ul><li>Es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente alrededor de la Empresa </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán PLANEACION
  7. 7. <ul><li>En resumen, es el proceso de establecer lo que la organización quiere lograr en el futuro, por medio de la misión y los objetivos organizacionales, definiendo resultados claves y las estrategias, políticas, programas y procedimientos para alcanzarlos. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán PLANEACION
  8. 8. Importancia de la planeación Eco. Enrique Muedas Guzmán Planeación Da sentido de dirección Facilita el control Reduce la incertidumbre Visualiza los cambios
  9. 9. <ul><li>La planeación y el control son inseparables. </li></ul><ul><li>Los planes establecen los estándares de control. </li></ul><ul><li>Cualquier control sin planes carece de sentido. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán Planeación y Control
  10. 10. Eco. Enrique Muedas Guzmán Planeación Instrumentación de los planes Control Acción correctiva Desviación ESTRECHA RELACIÓN Planeación y Control
  11. 11. Principales objetivos de la planeación <ul><li>Facilitar el control: </li></ul><ul><li>Al planear se desarrollan objetivos y por su parte, en la función de control se comparará el desempeño real contra los objetivos. </li></ul><ul><li>Sin la planeación no puede haber control. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  12. 12. <ul><li>Reducir la incertidumbre: </li></ul><ul><li>Obliga a los administradores a ver hacia el futuro, anticipar los cambios, considerar su impacto y desarrollar las respuestas adecuadas. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán Principales objetivos de la planeación
  13. 13. <ul><li>Reducir la duplicidad de funciones y la ineficiencia: </li></ul><ul><li>Evita que dos personas realicen la misma actividad y que el proceso para su realización sea muy largo, confuso o tardado. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán Principales objetivos de la planeación
  14. 14. <ul><li>Establecer el esfuerzo coordinado: </li></ul><ul><li>Cuando todos lo que están involucrados sepan hacia dónde se dirige la organización y qué es lo que deben aportar para lograr los objetivos organizacionales, pueden empezar a coordinar sus actividades, cooperar unos con otros y trabajar en equipos. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán Principales objetivos de la planeación
  15. 15. Tipos de planes <ul><li>Planes por su ámbito de influencia </li></ul><ul><li>Planes por su horizonte temporal </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  16. 16. Planes por su ámbito de influencia <ul><li>Planes estratégicos: buscan lograr las metas generales de la organización, colocándola en términos de su ambiente y afecta a todas las áreas funcionales. </li></ul><ul><li>Planes operacionales . Son aquellos que especifican los detalles respecto a la forma como se van a alcanzar los objetivos de la organización. Se derivan de los planes estratégicos. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  17. 17. Planes por su horizonte temporal <ul><li>Planes a corto plazo . Cubren periodo menores a un año. </li></ul><ul><li>Planes a mediano plazo . Cubren periodos entre un y tres años. </li></ul><ul><li>Planes a largo plazo . Abarcan periodos mayores de tres años. </li></ul><ul><li>Los planes estratégicos se establecen a largo plazo y los operacionales a mediano y corto plazo. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  18. 18. ELEMENTOS DE LA PLANEACIÓN <ul><li>Misión </li></ul><ul><li>Visión </li></ul><ul><li>Premisas </li></ul><ul><li>Objetivos y metas </li></ul><ul><li>Estrategias </li></ul><ul><li>Reglas y Políticas </li></ul><ul><li>Procedimientos </li></ul><ul><li>Programas </li></ul><ul><li>Presupuestos </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  19. 19. <ul><li>La misión o propósito identifica la función o tarea básica de una empresa. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán MISION <ul><li>Es una declaración concisa de en cuál negocio está la empresa o se quiere estar durante un período establecido. </li></ul>
  20. 20. VISION <ul><li>La visión es la orientación que la alta dirección le da a la empresa; es decir, expresa cómo se quiere idealmente que sea la empresa en el futuro. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  21. 21. <ul><li>Debe cubrir ciertas características: </li></ul><ul><ul><li>ser formuladas por la alta dirección, </li></ul></ul><ul><ul><li>conocida y compartida por todos los colaboradores, </li></ul></ul><ul><ul><li>sustentarse en los valores de la organización, </li></ul></ul><ul><ul><li>ser positiva y alentadora y, lo más importante, </li></ul></ul><ul><ul><li>orientar a todos los miembros de la organización durante la transición de lo que se es a lo que debe ser la empresa en un tiempo determinado. </li></ul></ul>VISION Eco. Enrique Muedas Guzmán
  22. 22. <ul><li>Los valores representan </li></ul><ul><li>las convicciones de las personas encargadas de dirigir la empresa hacia el éxito. </li></ul>VALORES Eco. Enrique Muedas Guzmán
  23. 23. Llamados tambi é n principios corporativos, son el conjunto de creencias y reglas de conducta personal y empresarial que regulan la vida de una organizaci ó n. Est á n profundamente ligados a las convicciones y principios de las personas que gu í an los destinos de la empresa. Los valores definen la personalidad de la organizaci ó n. Aseg ú rese de que cada uno de sus valores refleje claramente la forma en que usted funciona diariamente, o usted arruinar á su credibilidad. Eco. Enrique Muedas Guzmán VALORES
  24. 24. Eco. Enrique Muedas Guzmán ¿En que creemos? ¿A que nos comprometemos? ¿Qué es lo realmente importante? ¿Cuáles son nuestros principios? Valores fundamentales Principios y valores definidos y admitidos por consenso por la mayoría de quienes toman las decisiones estratégicas Relación con los grupos de interés Matriz axiológica Definición de valores fundamentales VALORES
  25. 25. Eco. Enrique Muedas Guzmán Un ejemplo de Matriz Axiologica
  26. 26. <ul><li>Misión Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, brindando un excelente servicio en todo momento y en todo lugar. </li></ul><ul><li>Visión Ser el mejor banco a partir de las mejores personas. </li></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Trabajo en Equipo : La búsqueda de un ideal común nos une. Con esfuerzo y dedicación buscamos alcanzar nuestras metas </li></ul><ul><li>Sentido del Humor : Aún en tiempos difíciles el sentido del humor ilumina a quienes lo reflejan, contagiando de esperanza y bienestar a los que nos rodean. </li></ul><ul><li>Vocación de Servicio : La Vocación de servicio refleja la humildad, el interés y la entrega para servir a los demás sin esperar nada a cambio. </li></ul><ul><li>Creatividad e Innovación : Valor por el que estamos en una constante búsqueda de mejoras para el éxito de nuestra institución </li></ul><ul><li>Espíritu de Superación : A quien demuestra su constante lucha y afán por asumir los retos, sin importar los obstáculos que se le presenten en el camino. </li></ul><ul><li>Transparencia : Tener la virtud de expresarse con sinceridad siempre, guiado por sólidos principios que defenderemos ante cualquier circunstancia. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  27. 27. <ul><li>Misión Brindar un servicio que exceda las expectativas de todos nuestros clientes, cualquiera sea su edad, superando los más altos estándares de calidad . </li></ul><ul><li>Visión Ser la cadena peruana más grande a nivel nacional e internacional en el rubro de restaurantes.. </li></ul><ul><li>Valores </li></ul><ul><li>Vocación de servicio </li></ul><ul><li>Respeto, equidad y buen trato </li></ul><ul><li>Liderazgo y trabajo en equipo </li></ul><ul><li>Puntualidad, orden y disciplina </li></ul><ul><li>Productividad y laboriosidad </li></ul><ul><li>Honestidad e integridad </li></ul><ul><li>Responsabilidad y compromiso </li></ul><ul><li>Nuestra cultura promueve el trabajo altamente productivo y desarrolla la capacidad de nuestros colaboradores, lo que los hace fuertes, competentes y valiosos. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán ROKYS
  28. 28. Premisas <ul><li>Las premisas de planeación son las condiciones previstas en que operan los planes. </li></ul><ul><li>Esto incluye supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras que afectarán la operación de los planes. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  29. 29. Premisas <ul><li>La técnica más conocida para elaborar las premisas es F.O.D.A.: </li></ul><ul><ul><li>fortalezas, </li></ul></ul><ul><ul><li>oportunidades, </li></ul></ul><ul><ul><li>debilidades y </li></ul></ul><ul><ul><li>amenazas. </li></ul></ul><ul><li>Esto es parte del análisis del ambiente interno y externo de la organización. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  30. 30. Eco. Enrique Muedas Guzmán
  31. 31. <ul><li>Metas : Son generales y expresan deseos que la alta dirección busca satisfacer. </li></ul><ul><ul><li>Son fines a los que se quiere llegar. </li></ul></ul><ul><ul><li>Es el grado cuantitativo de alcanzar objetivos de largo plazo. </li></ul></ul><ul><ul><li>Surgen de los objetivos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Las metas se fijan basados en el desempeño pasado con adaptación de acuerdo a las fuerzas futuras de la empresa, las tendencias del mercado, los recursos. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán OBJETIVOS Y METAS
  32. 32. OBJETIVOS Y METAS <ul><li>Objetivos : Son los fines a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán <ul><ul><li>Deben ser claros, precisos y cuantificables (verificables). </li></ul></ul><ul><ul><li>Los objetivos son el fin determinado. </li></ul></ul><ul><ul><li>Son los que permiten alcanzar metas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Constituyen el plan básico de la empresa. </li></ul></ul>
  33. 33. Eco. Enrique Muedas Guzmán LOS OBJETIVOS Deben Ser: ESPECÍFICOS CUANTITATIVOS MEDIBLES EXPRESADOS POR ESCRITO PRECISOS, SIMPLES Y COMPRENSIBLES RAZONABLES CUMPLIBLES HORIZONTE TEMPORAL
  34. 34. LOS OBJETIVOS SON DETERMINANTES DE LOS RESULTADOS: Eco. Enrique Muedas Guzmán <ul><li>DEBEN SER AGRESIVOS </li></ul><ul><li>...PERO MOTIVADORES! </li></ul>RETADORES
  35. 35. Eco. Enrique Muedas Guzmán REDACCIÓN DE OBJETIVOS <ul><li>Comenzar con un verbo de acción (aumentar, dotar, ...) </li></ul><ul><li>Coherente con los recursos disponibles de la empresa </li></ul><ul><li>El objetivo establece el “QUÉ” y el “CUÁNDO ” NO el “CÓMO” y el “PORQUÉ ”. </li></ul><ul><li>Consecuente con las políticas y prácticas de la empresa </li></ul><ul><li>Realistas, alcanzables y RETADORES . </li></ul><ul><li>Se registran y comunican por escrito </li></ul>
  36. 36. Eco. Enrique Muedas Guzmán Formulación de los objetivos <ul><ul><li>Los objetivos generales, los determina la Dirección de Márketing , teniendo en cuenta la previsión de resultados del esfuerzo de Márketing. </li></ul></ul><ul><ul><li>La Dirección de Ventas, formula y asigna los objetivos específicos (por territorios de ventas y personales), en base a naturaleza, tamaño y estructura de la F. V.; clientes actuales y potenciales; mercado y competencia. </li></ul></ul><ul><ul><li>Los vendedores participan mediante propuestas de objetivos específicos acordes con el marco de los objetivos generales de ventas. </li></ul></ul>
  37. 37. Eco. Enrique Muedas Guzmán Objetivos más comunes <ul><li>Obtención de una determinada cifra de ventas : </li></ul><ul><ul><li>O cuotas de venta , persiguen cristalizar el esfuerzo global de marketing, son la base de la rentabilidad . </li></ul></ul><ul><ul><li>Su magnitud global, debe tener su expresión en cada territorio y vendedor. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se establecen por producto, por clientes y/o por campañas específicas. </li></ul></ul><ul><li>2. Hacer nuevos clientes . </li></ul><ul><ul><li>Estrategias de penetración: enfocado al crecimiento de la cartera (en nº de clientes o como cuotas de venta en clientes nuevos.) </li></ul></ul>
  38. 38. Eco. Enrique Muedas Guzmán <ul><li>3. Incrementar las compras medias por cliente . </li></ul><ul><ul><li>Enfocado a mejorar la actuación en cada cuenta , </li></ul></ul><ul><ul><li>Requiere su expresión en % o cifra en de venta , pudiendo hacerse por producto o por c/cliente . </li></ul></ul><ul><li>4. Incrementar el volumen medio de cada pedido. </li></ul><ul><ul><li>Pilar del anterior, busca la alteración de hábitos de compra en favor de la optimización de los costes fijos por pedido. </li></ul></ul><ul><ul><li>Indirectamente, puede propiciar la promoción de la totalidad de la cartera de productos en cada cliente. </li></ul></ul><ul><ul><li>Puede ser expresado por productos, territorios o por clientes. </li></ul></ul>
  39. 39. Eco. Enrique Muedas Guzmán <ul><li>5. Obtener una determinada participación o cuota de mercado . </li></ul><ul><ul><li>Típico objetivo de Mk, es el único que provee una perspectiva relativa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Añade la consideración de resultados de la acción de todos los competidores que concurren. </li></ul></ul><ul><ul><li>Sus resultados evidenciarán la idoneidad de los objetivos y la meritoriedad de los resultados . </li></ul></ul><ul><ul><li>Puede referirse a territorios o a clientes que se nutren de más de un proveedor. </li></ul></ul><ul><li>6. Conseguir un determinado margen comercial . </li></ul><ul><ul><li>- Calidad económica de operaciones y rentabilidad de la acción de ventas. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Impedir exceso de descuentos de precio. </li></ul></ul><ul><ul><li>- Promocionará la venta de productos de mayor margen. </li></ul></ul>
  40. 40. Eco. Enrique Muedas Guzmán <ul><li>7. Disminución del período medio de cobro. </li></ul><ul><ul><li>Mejor cualificación de clientes y operaciones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Involucra a ventas en la gestión de cobros. </li></ul></ul><ul><ul><li>Promueve calidad de las operaciones y acortamiento de actuaciones burocráticas y logísticas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Se expresará en números de días promedio por territorios y/o por clientes. </li></ul></ul><ul><li>8. Introducir nuevos productos. </li></ul><ul><ul><li>Clientes Captados, Ventas por cliente medio. </li></ul></ul><ul><ul><li>Puede expresarse en número de unidades o en cifra de ventas, por territorios y/o clientes. </li></ul></ul>
  41. 41. ESTRATEGIAS <ul><li>La estrategia es la determinación del propósito, misión y objetivos básicos a largo plazo de una empresa, así como la adopción de cursos de acción y de los recursos necesarios para cumplirla. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  42. 42. ESTRATEGIAS <ul><li>La estrategia es la forma o camino que seguirá una empresa para alcanzar los objetivos previamente establecidos y al mismo tiempo lograr alguna ventaja frente a la competencia </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  43. 43. <ul><li>El pensamiento estrat é gico implica la participaci ó n y el compromiso de todas las á reas de la organizaci ó n </li></ul><ul><ul><li>Operativas </li></ul></ul><ul><ul><li>Administrativas </li></ul></ul><ul><ul><li>T é cnicas </li></ul></ul><ul><ul><li>De control </li></ul></ul><ul><li>Y requiere la participaci ó n de </li></ul><ul><li>todos los niveles organizacionales </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán ESTRATEGIAS
  44. 44. Por Que Debo Cambiar? Eco. Enrique Muedas Guzmán MISIÓN VISIÓN Diagnóstico Diagnóstico ¿PARA QUÉ 1? ¿PARA QUÉ 2? ESTRATEGIA ¿Hacia dónde voy? ¿Cómo llego? ¿Cómo se que he llegado?
  45. 45. Diferencias entre misi ó n, visi ó n y estrategia Eco. Enrique Muedas Guzmán Misión Estrategia Visión + Descripci ó n del porque la empresa existe Provee un contexto para todas las decisiones dentro de la organizaci ó n Describe una realidad duradera Ú til para entes internos y externos Su logro puede ser infinito Cristalizaci ó n de lo que los lideres desean que sea la empresa Gu í a el desarrollo de la estrategia y organizaci ó n Describe una nueva realidad inspiradora Se puede lograr dentro de un periodo especifico Se usa primordialmente al interior de la empresa Plan que explica como ganarles a los competidores de hoy y ma ñ ana Lista una serie de acciones para proveer servicios y productos por arriba del costo Describe la propuesta de valor seleccionada por la empresa Cambia constantemente en respuesta a an á lisis, prueba y error, experiencias
  46. 46. REGLAS Y POLÍTICAS <ul><li>Reglas : Emiten acciones u omisiones especificas no sujetas a discrecionalidad. </li></ul><ul><ul><li>Son normas que dictan la acción o la abstracción y no permiten la excepción o la elección personal. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ejemplo: No fumar. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  47. 47. REGLAS Y POLÍTICAS <ul><li>Políticas : Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento durante la toma de decisiones en la empresa. </li></ul><ul><ul><li>La esencia de las políticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad (libertad) para guiar las decisiones. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pueden ser escritas o verbales. </li></ul></ul><ul><ul><li>Ejemplo: política salarial. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  48. 48. PROCEDIMIENTOS <ul><li>Los procedimientos establecen métodos para el manejo de actividades cotidianas. </li></ul><ul><ul><li>A diferencia de las políticas que son guías de acción y no de pensamiento. </li></ul></ul><ul><ul><li>Son los planes que establecen un método o forma para llevar a cabo una actividad o serie de actividades. </li></ul></ul><ul><ul><li>Pueden definirse como series cronológicas, pautas a seguir, que indican la forma exacta en que se debe de realizar una actividad. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  49. 49. PROGRAMAS <ul><li>Son un conjunto de actividades interrelacionadas y cronológicamente ordenadas, que describen las actividades que se tienen que realizar, quiénes las van a realizar y cuándo van a terminarse. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  50. 50. PROGRAMAS <ul><li>Técnicamente los programas se diría que son el conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas, pasos a seguir, recursos a emplear y otros elementos que son necesarios para ejecutar un determinado curso de acción, normalmente respaldado por capital y prepuestos de operaciones. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  51. 51. PRESUPUESTOS <ul><li>Es un listado que detalla los recursos </li></ul><ul><li>o dinero asignado para la realización de una actividad o un proyecto. </li></ul><ul><ul><li>Son una expresiones en términos numéricos. </li></ul></ul><ul><ul><li>Obligan a la empresa a prepararse por adelantado a los recursos que se necesitarán. </li></ul></ul><ul><ul><li>Constituyen medios de control. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  52. 52. PRESUPUESTOS <ul><li>Existen varios tipos de presupuestos: </li></ul><ul><ul><li>Presupuesto de operación : Es el más importante se utiliza para planear y controlar los ingresos y gastos de una organización, así como las utilidades resultantes de la operación de la empresa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Presupuesto de gastos : Contempla los recursos necesarios para la operación de cada una de las áreas funcionales de la empresa. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  53. 53. PRESUPUESTOS <ul><ul><li>Presupuesto de ingresos : Planea y controla todas las entradas de dinero provenientes de las ventas. </li></ul></ul><ul><ul><li>Presupuesto de efectivo : Conocido como flujo de efectivo, contempla las entradas y salidas de dinero en efectivo producto de la operación normal de la empresa. </li></ul></ul><ul><ul><li>Presupuesto de capital . Es utilizado para el control de grandes proyectos o inversiones actualizándose cada año. </li></ul></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  54. 54. Eco. Enrique Muedas Guzmán Presupuestos Programas Procedimientos Reglas y políticas Estrategias Objetivos y metas Premisas Visión Misión
  55. 55. Eco. Enrique Muedas Guzmán Implementación de la Estrategia Creacion de una estrategia para el logro de los objetivos Analisis Externo Oportunidades y Amenazas Analisis Interno Fortalezas y Debilidades Establecimiento de Objetivos Definicion de Mision, Vision y Valores Direccionamiento Estrategico Proceso de Administración Estratégica
  56. 56. PLANEACION ESTRATEGICA <ul><li>La planeación estratégica es el proceso de crear y mantener un buen acoplamiento entre los objetivos y los recursos de una compañía y las oportunidades en evolución del mercado. La meta de la planeación estratégica es alcanzar la rentabilidad y crecimiento a largo plazo. Por lo tanto, las decisiones estratégicas requieren compromiso a largo plazo de los recursos. </li></ul>Eco. Enrique Muedas Guzmán
  57. 57. Eco. Enrique Muedas Guzmán
  58. 58. www.asesoresyconsultores.net Eco. Enrique Muedas Guzmán Eco. Enrique Muedas Guzmán Lecturas Fundamentales: <ul><li>Administración Estratégica </li></ul><ul><li>Estrategias Competitivas </li></ul>

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