E-TİCARET SİTELERİNDE KULLANILAN
RENK VE TASARIMIN SATIŞA OLAN
ETKİLERİ (ÖRNEK VAKA ÇALIŞMASI)
Tahsin Demir & Kemal Şahin
RENK NEDİR ?
 Işık bir tür elektromanyatik dalgadır.
 Işık bütün renkleri bünyesinde toplayan bir yapıya sahiptir.
 Gü...
GÜN IŞIĞINDAN YANSIYARAK OLUŞAN RENKLER
RENGİ NASIL ALGILIYORUZ
SAYISAL RENK
 Sayısal ortamda donanım niteliklerine bağlı
olarak renk tekrardan yorumlanır.
 Donanımın renk derinliği ka...
SAYISAL RENK
RENGİN ÜÇ ANA YAPISI
• Işık ile renk (toplamsal
renk metodu)
• Pigmentler ile renk
(çıkarımsal renk
metodu)
• Algısal ol...
E-TİCARETTE SATIŞIN BAŞARISINA ETKİ EDEN FAKTÖRLER
E-TİCARETTE SATIŞIN BAŞARISINA ETKİ EDEN FAKTÖRLER
 Renkler ve Pazarlama
 Renkler ve Müşteri
 Site içi görsel Elemanlar...
 KISSMetrics, yaptığı bir araştırma ile web sitelerini
oluşturan renklerin de satın alımlarda etkili rol
oynadığını ortay...
 Araştırmaya katılanlar, satın alım sürecinde
görüntü ve estetiğin %93 etkili olduğunu
belirtirken, renklerin etkisinin %...
RENKLER VE PAZARLAMA
 Renkler, tasarımın en kuvvetli öğeleridir. Web
sitenizi ya da ürünlerinizi tasarlarken aşağıdaki
renklere ve açıklamalar...
RENK VE MÜŞTERİ
 Renkler ve ifade değerleri,Renklerin toplumsal
kimlikleri ve anlamları kültürlere göre değişkenlik
içerir ve her zaman d...
Müşteriler her zaman ürün ile doğrudan ilişki
kurarken rengi kullanırlar.Yani çok büyük bir
oranda renk sayesinde marka il...
Renk ve Marka
Renkler, marka bilinirliğini %80 arttırmakta. Bu
da markaya duyulan güvenin artmasına
doğrudan bağlantılı.
En çok bilinen 100 Marka üzerinde yapılan
analizlerin sonuçlarına göre logolarında %29
kırmızı %33 mavi %28 gri veya siyah...
E-TİCARETTE KULLANICI TEPKİSİ
 E-ticaret sitesi tasarımında tercih edilen ve
sektörlere kullanım alanları ,tartışmalı kullanım
alanları ve kullanılması...
SEKTÖRLER VE RENK KULLANIMI
SEKTÖRLER VE RENK
 Kırmızı renk kodu olarak sıcak renk kategorisinde olup agresif,dikkat çekicilik,dinamik
ve canlılığı b...
SEKTÖRLER VE RENK KULLANIMI
 Yeşil renk kodu olarak soğuk renk kategorisinde olup Zenginlik,Sağlık ve Prestiji
betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette ...
SEKTÖRLER VE RENK KULLANIMI
 Kahverengi renk kodu olarak soğuk renk kategorisinde olup Dünyevi,Doğallık,Basitlik ve
Dayanıklılığı betimlemektedir.Bu ...
DİĞER GÖRSEL ELEMANLAR
 Etkili Sloganlar / Site jargonu
 Kaliteli ve güven veren tasarımlar
 Alış veriş isteğini uyandı...
ACTION BUTTONS
Sepete ekle, hemen satın al, sipariş ver, fırsatı yakala gibi e-ticaret sitelerinde
sıkça olan bu tür buton...
ACTION BUTTONS
ACTION BUTTONS
KALİTELİ NAVİGASYON
 Birçok online alışveriş meraklısı için anlaşılması zor, kalitesiz ve etkisiz bir
navigasyon (site içi gezmeye yarayan me...
HIZ
HIZ
“ Rakip sitelerden 5 saniye daha yavaş olan bir site
tasarımı o site için çok büyük bir ekonomik kayıp
anlamına gelir....
BAŞARILI RENK TASARIMI
 2 veya 3 RENK kullanın
 Aynı aileden renkleri bir arada kullanın
 Renk zıtlıklarını Deneyin
 O...
E-TİCARET SİTELERİNDE UYGULANAN BAŞARILI RENK
TASARIMLARI İÇİN STRATEJİ
BAŞARILI BİR E- TİCARET SİTESİ NASIL OLMALI ?
 Doğru font seçimi ve renkler ile ilişkisini
kurmak
 Action buttons Tasarı...
E-Ticaret Sitelerinde Kullanılan Renk ve Tasarımın Satışa Olan Etkileri (Örnek Vaka Çalışması)
E-Ticaret Sitelerinde Kullanılan Renk ve Tasarımın Satışa Olan Etkileri (Örnek Vaka Çalışması)
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

E-Ticaret Sitelerinde Kullanılan Renk ve Tasarımın Satışa Olan Etkileri (Örnek Vaka Çalışması)

3,055 views

Published on

Son 10 yıl içerisinde devamlı yükseliş gösteren e-ticaret sektörü, 2012 yılı ile beraber yavaş yavaş doygunluğa erişmeye başladı. 2011 yılında bir önceki yıla göre nerdeyse %50 büyüme gerçekleştiren sektör, 2012 yılında sağlamlığını ve güvenilirliğini artırdıysa da geçen yıllara göre daha sakin bir dönem geçirdi. Artık sadece düşük fiyat avantajı e-ticaret alanında boy gösteren firmalar için anlamsız hale geldi. Piyasanın büyümesi ve rekabetin artması e-ticaret alanında yenilikçi hizmetlerin önünü açtı. Özellikle lojistik, ödeme olanakları ve müşteri hizmetleri konusunda yenilikçi birçok servis, ticaret süreçlerine dâhil edildi. Fakat günleri her gün artan e-ticaret firmaları kontrolleri altında olan tasarım süreçlerini ikinci plana attı. Oysaki birçok araştırmanın gösterdiği gibi renklerin markalarla olan ilişkisi birinci derece de önemli. Doğru renklerin kullanıldığı nitelikli bir tasarım ziyaretçiyi alışveriş sürecinde ikna etme de birinci derece rol oynuyor. Ziyaretçinin kendini rahat hissetmesine zemin hazırlayıp tekrar gelip alışveriş yapmasına sebep oluyor.
Bu kritik rolü oynayan renk seçimi ve tasarım iyileştirme işlemlerinde, ne gibi adımlar izlenilmesi gerektiği, kullanıcı davranış analizleri, doğru renk kullanımı ve tasarım iyileştirme konularını kapsayan bir atölye hazırladık. İnternet Haftası kapsamında hazırlanan bu atölye kapsamında, e-ticaret alanında hizmet veren firmalar için çeşitli vaka analizleri derledik. Vaka analizleri sonucunda gerçek markaların iş süreçlerinde ne gibi gelişmeler olabileceğini değerlendirdik. Çalışma sonucunda katılan tüm katılımcılar için de "E-ticaret Sitelerinde Doğru Renk Kullanımı ve Satışı Etkileyen Tasarım Prensipleri" konusunda bir rehber hazırladık.

Published in: Design
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,055
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
43
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

E-Ticaret Sitelerinde Kullanılan Renk ve Tasarımın Satışa Olan Etkileri (Örnek Vaka Çalışması)

  1. 1. E-TİCARET SİTELERİNDE KULLANILAN RENK VE TASARIMIN SATIŞA OLAN ETKİLERİ (ÖRNEK VAKA ÇALIŞMASI) Tahsin Demir & Kemal Şahin
  2. 2. RENK NEDİR ?  Işık bir tür elektromanyatik dalgadır.  Işık bütün renkleri bünyesinde toplayan bir yapıya sahiptir.  Gün ışığını prizmadan geçirerek ayrıldığında sırasıyla; kırmızı, turuncu, sarı, yeşil, mavi, lacivert ve mor renkleri elde edilir.  Renklerin algılanması cisimlerin ışığı yansıtmasıyla gerçekleşir.  Yansıyan ışık göz yardımıyla beyne iletilir ve algılanır.  Aşağıdaki Resim de Beyaz ışığın bütün renkleri bünyesinde toparlamış olduğunu ve renklerin nasıl oluştuğunu göstermektedir.  Gün ışığı prizmadan geçerek ayrıldığında renkler elde edilir.
  3. 3. GÜN IŞIĞINDAN YANSIYARAK OLUŞAN RENKLER
  4. 4. RENGİ NASIL ALGILIYORUZ
  5. 5. SAYISAL RENK  Sayısal ortamda donanım niteliklerine bağlı olarak renk tekrardan yorumlanır.  Donanımın renk derinliği kapasitesi önemlidir.  RGB formatında görüntülenir.  32 bit renk derinliğinde gerçek renk (true color) formatında  32-bit = 232 = 4.294.967.296 renk
  6. 6. SAYISAL RENK
  7. 7. RENGİN ÜÇ ANA YAPISI • Işık ile renk (toplamsal renk metodu) • Pigmentler ile renk (çıkarımsal renk metodu) • Algısal olarak renk
  8. 8. E-TİCARETTE SATIŞIN BAŞARISINA ETKİ EDEN FAKTÖRLER
  9. 9. E-TİCARETTE SATIŞIN BAŞARISINA ETKİ EDEN FAKTÖRLER  Renkler ve Pazarlama  Renkler ve Müşteri  Site içi görsel Elemanların Tasarımı  Kaliteli Navigasyon İmkanı  Hız,Verimlilik ve Rahat kullanım
  10. 10.  KISSMetrics, yaptığı bir araştırma ile web sitelerini oluşturan renklerin de satın alımlarda etkili rol oynadığını ortaya çıkardı.  Birçok web sitesi sahibinin sitelerinin renklerini oluştururken renklerin uyumuna önem verdilerini belirten KISSMetrics yetkilileri, doğru renk seçimleri ile daha fazla kullanıcıyı alışverişe yöneltmenin mümkün olduğunu iletiyorlar.
  11. 11.  Araştırmaya katılanlar, satın alım sürecinde görüntü ve estetiğin %93 etkili olduğunu belirtirken, renklerin etkisinin %85 olduğunu belirttiler.  Rengin markanın akılda kalıcılığını %80 arttırıcı bir etken olduğu da araştırmada ifade ediliyor.  Araştırmacılar tarafından paylaşılan bir diğer bilgi ise, web sitelerinin hedefledikleri müşteri tarzlarına göre farklı renkler kullanmaları gerektiği.  Aşağıda ki info-grafik buraya kadar anlattıklarımızın bir özetidir
  12. 12. RENKLER VE PAZARLAMA
  13. 13.  Renkler, tasarımın en kuvvetli öğeleridir. Web sitenizi ya da ürünlerinizi tasarlarken aşağıdaki renklere ve açıklamalarına dikkat ederseniz bu sizin için artı puan olacaktır. Hem de ürünlerinizi satmak için müşterilere rahatsız edici herhangi bir baskı yapmadan.  Fakat renkler Küresel olarak müşterilere hep aynı anlamı ifade etmiyor olabilir
  14. 14. RENK VE MÜŞTERİ
  15. 15.  Renkler ve ifade değerleri,Renklerin toplumsal kimlikleri ve anlamları kültürlere göre değişkenlik içerir ve her zaman dünyanın herhangi bir yerinde bir anlam karşılığı olmaya bilir  Yaşanılan yere,Coğrafik yapıya ve Kültüre göre anlamsal değişkenlik içeren renklerin Kullanım alanları belirlenirken anlamsal karşılığı olup olmadığı ,coğrafik veya kültürel kimliği olup olmadığına dikkat edilmesi gerekmektedir
  16. 16. Müşteriler her zaman ürün ile doğrudan ilişki kurarken rengi kullanırlar.Yani çok büyük bir oranda renk sayesinde marka ile bir bağ kurulur. Bu bağ sayesinde kullanıcılarda oluşan algısal durumlara göre satın alma eylemi gerçekleşmiş olur.
  17. 17. Renk ve Marka Renkler, marka bilinirliğini %80 arttırmakta. Bu da markaya duyulan güvenin artmasına doğrudan bağlantılı.
  18. 18. En çok bilinen 100 Marka üzerinde yapılan analizlerin sonuçlarına göre logolarında %29 kırmızı %33 mavi %28 gri veya siyah ve %13 sarı renk tercih etmektedirler. Bu Markalardan % 95 markalarında 2 veya 3 renk kullanmayı tercih ederken %5 çok renkli marka yaratmak istemektedir. Markalarında sadece text’in olmasını %41 oranında tercih ediyorlar %9 ise Markalarına hiçbir özellik eklemeden kullanmakta.
  19. 19. E-TİCARETTE KULLANICI TEPKİSİ
  20. 20.  E-ticaret sitesi tasarımında tercih edilen ve sektörlere kullanım alanları ,tartışmalı kullanım alanları ve kullanılması popüler olmayan alanları belirleyen tek faktör rengin içerdiği bilgi ve Renk algısıdır.  Renkler sıcak ve soğuk renkler olarak ikiye ayrılır ve ifade ettikleri algısal içerik ve anlamlarına bakılarak değişik sektörlerde kullanılır.
  21. 21. SEKTÖRLER VE RENK KULLANIMI
  22. 22. SEKTÖRLER VE RENK  Kırmızı renk kodu olarak sıcak renk kategorisinde olup agresif,dikkat çekicilik,dinamik ve canlılığı betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette kullanım alanları itibari ile popüler olduğu sektörler Gıda,Teknoloji,Motorlu Taşıt ve Tarım sektörüdür. Ev malzemeleri ve sağlık sektöründe kesin olmayan bir kullanım alanına sahiptir.Enerji,giyim ve finans sektörlerinde kullanımı popüler değildir.  Mor renk kodu olarak soğuk renk kategorisinde olup Sadakat,çok yönlülük,ruhsallık ve nostaljiyi betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette kullanım alanları itibari ile popüler olduğu sektörler Finans,Teknoloji ve sağlık sektörüdür.Gıda ,Giyim ,Havayolu ve Ev malzemeleri sektöründe kesin olmayan bir kullanım alanına sahiptir.Enerji ve tarımsal ürünler satan bir sektörde kullanımı popüler değildir.  Mavi renk kodu olarak soğuk renk kategorisinde olup Güvenilirlik,Güvenlik ve sorumluluk betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette kullanım alanları itibari ile popüler olduğu sektörler Enerji,Sağlık,Teknoloji,Finans,Havayolu ve Tarım sektörüdür.Ev malzemeleri sektöründe kesin olmayan bir kullanım alanına sahiptir.Giyim,Gıda ve Motorlu taşıt sektöründe kullanımı popüler değildir.
  23. 23. SEKTÖRLER VE RENK KULLANIMI
  24. 24.  Yeşil renk kodu olarak soğuk renk kategorisinde olup Zenginlik,Sağlık ve Prestiji betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette kullanım alanları itibari ile popüler olduğu sektörler Enerji,Finans,Teknoloji,Ev araçları ve Gıda sektörüdür. Tarım ve sağlık sektöründe kesin olmayan bir kullanım alanına sahiptir.Havayolu,Giyim ve Motorlu araçlar sektörlerinde kullanımı popüler değildir.  Sarı renk kodu olarak sıcak renk kategorisinde olup Aydınlık,sıcaklık,pozitiflik,Yaratıcılık ve Motivasyonu betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette kullanım alanları itibari ile popüler olduğu sektörler Enerji,Gıda,Ev araçları sektörüdür. Tarım ve sağlık sektöründe kesin olmayan bir kullanım alanına sahiptir.Havayolu,Giyim,Teknoloji,Finans ve Motorlu araçlar sektörlerinde kullanımı popüler değildir.  Turuncu renk kodu olarak sıcak renk kategorisinde olup Canlılık,Eğlence,Oynanabilirlik ve çoşkuyu betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette kullanım alanları itibari ile popüler olduğu sektörler Teknoloji ve Sağlık sektörüdür.Yemek,Ev araçları ve Tarım sektöründe kesin olmayan bir kullanım alanına sahiptir.Finans,Havayolu,Giyim,Enerji e Motorlu araçlar sektöründe kullanımı popüler değildir.
  25. 25. SEKTÖRLER VE RENK KULLANIMI
  26. 26.  Kahverengi renk kodu olarak soğuk renk kategorisinde olup Dünyevi,Doğallık,Basitlik ve Dayanıklılığı betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette kullanım alanları itibari ile popüler olduğu sektörler Giyim,Motorlu araç ve Tarım sektörüdür.Gıda,Sağlık,Ev araçları ve Enerji sektöründe kesin olmayan bir kullanım alanına sahiptir.Havayolu,Teknoloji ve Finans sektörlerinde kullanımı popüler değildir.  Siyah renk kodu olarak sıcak renk kategorisinde olup Prestiji,Değerliliği ,zamansızlığı ve Çok yönlülüğü betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette kullanım alanları itibari ile popüler olduğu sektörler Giyim,Teknoloji, Motorlu araçlar sektörüdür.Ev araçları ve Tarım sektöründe kesin olmayan bir kullanım alanına sahiptir.Gıda,Finans,Sağlık,Enerji ve Havayolu sektöründe kullanımı popüler değildir.  Beyaz renk kodu olarak soğuk renk kategorisinde olup Asilliği , Saflığı ,Temizlik ve Saflığı  Betimlemektedir.Bu yüzden e-ticarette kullanım alanları itibari ile popüler olduğu sektörler Giyim ve Sağlık sektörüdür.Enerji,Havayolu,Teknoloji,Ev araçları ,Motorlu araçlar ve tarım sektöründe kesin olmayan kullanım alanına sahiptir.Finans ve Gıda sektöründe kullanımı popüler değildir
  27. 27. DİĞER GÖRSEL ELEMANLAR  Etkili Sloganlar / Site jargonu  Kaliteli ve güven veren tasarımlar  Alış veriş isteğini uyandıracak görseller  Sitenize aldığınız reklamlar  ACTION BUTTON’ları
  28. 28. ACTION BUTTONS Sepete ekle, hemen satın al, sipariş ver, fırsatı yakala gibi e-ticaret sitelerinde sıkça olan bu tür butonların satışlar üzerinde önemli etkisi olmaktadır
  29. 29. ACTION BUTTONS
  30. 30. ACTION BUTTONS
  31. 31. KALİTELİ NAVİGASYON
  32. 32.  Birçok online alışveriş meraklısı için anlaşılması zor, kalitesiz ve etkisiz bir navigasyon (site içi gezmeye yarayan menü ve butonları yerleşimi) o siteden ayrılmaları için yeterli bir sebep oluşturmakta ve bu tarz da navigasyonu esnek olmayan bir çok e-ticaret sitesi vardır. Kullanıcıların daha neden üye olmadan siteyi terk ettikleri sorusuna kesin yanıt olabilecek navigasyon Neden beğenmedikleri bir yerden alışveriş yapsınlar ki? Sorusu ile tamamlanabilir. Bir ziyeretçi için browser’daki “x” tuşuna basmak çok ama çok kolaydır.Fakat esnek bir tasarıma sahip olmayan site içi yönlendirme sağlayan navigasyonu kullanmak pekte kolay değildir.
  33. 33. HIZ
  34. 34. HIZ “ Rakip sitelerden 5 saniye daha yavaş olan bir site tasarımı o site için çok büyük bir ekonomik kayıp anlamına gelir. Amazon'un yaptığı bir çalışma 10 mili saniyelik bir yüklemenin satışlarda %1'lik bir düşüşe neden olduğunu gösteriyor, internetten alışveriş yapan kişilerin %64'ü de sırf yavaş diye bir siteden asla alışveriş yapmadığını belirtiyor. “
  35. 35. BAŞARILI RENK TASARIMI  2 veya 3 RENK kullanın  Aynı aileden renkleri bir arada kullanın  Renk zıtlıklarını Deneyin  Okunurluk için doğru kontrastı yakalayın  Ünlü Renk Psikoloğu Jill Morton başarılı bir renk dizaynı için dört altın kuralı
  36. 36. E-TİCARET SİTELERİNDE UYGULANAN BAŞARILI RENK TASARIMLARI İÇİN STRATEJİ
  37. 37. BAŞARILI BİR E- TİCARET SİTESİ NASIL OLMALI ?  Doğru font seçimi ve renkler ile ilişkisini kurmak  Action buttons Tasarımı ve renk ilişki,site içi yerleşimi  Teknik açıdan gelişmiş hızlı bir site tasarımı  Kolay ve anlaşılır bir arayüz  Hızlı ve kolay site içi navigasyon

×