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Innovación en 360°

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Siete claves y algunas preguntas
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Innovación en 360°

  • 1. Innovación en 360° Siete claves y algunas preguntas @EduardoRemolins
  • 2. • Enseñar a volar Consultores en acción
  • 3. Cinco sombreros para aprender Investigación Consultoría Periodismo Gobierno Empresa
  • 4. 1. Innovar es NO competir
  • 5. “No quiero fabricar el mismo producto que otra empresa, porque entonces tendría que competir frontalmente en calidad, precio, distribución y publicidad. Es decir, todas las formas normales de vender cada vez que tienes un producto que es idéntico al de alguien.” Yvon Chouniard
  • 6. ¿Cuáles son sus tres principales competidores? ¿Qué tienen de distinto de ellos?
  • 7. 2. Innovar no se trata de resolver problemas • El enfoque en el problema pasa por alto las capacidades • Innovar es encontrar un match entre oportunidades y capacidades (no sólo las propias).
  • 8. “No podés hacer nada bien. Lo que necesitás es confianza”
  • 9. ¿Cuáles son sus tres principales capacidades?
  • 10. Qué es una tendencia? Es un comportamiento o regularidad que tiende a generalizarse y por lo tanto es extrapolable. Es decir, se puede prever, hasta cierto punto, su comportamiento futuro.
  • 11. CUADRO DE TENDENCIAS DE CONSUMO Necesidades Básicas Causantes del Cambio Potencial de Innovación Inspiración Expectativas de Consumo Emergentes Para Quién INNOVACIÓN ¿Qué necesidades y deseos profundos del consumidor satisface esta tendencia? ¿Por qué emerge ahora esta tendencia? ¿Qué está cambiando? Transformaciones a gran escala: macrocambios Desencadenantes: cambios tecnológicos recientes ¿Cómo y dónde podrías aplicar esta tendencia en tu empresa? ¿Qué nuevas necesidades, deseos y expectativas de los consumidores se crean por los cambios identificados anteriormente? ¿Dónde y cómo los satisface esta tendencia? ¿Cómo están aplicando el resto de empresas esta tendencia? ¿Con qué (nuevos) grupos de clientes podrías aplicar esta tendencia? ¿Qué tendrías que cambiar? Tendencia _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ 1. Comprender 1. Aplicar Trendwatching.com
  • 12. Para aplicar una tendencia: 1. Darle tiempo a la “última tendencia” para que se desarrolle. Todo llega. 2. No subestimar ni desestimar. 3. En el trabajo diario ir a las tendencias más generales. “Apuestas seguras”. 4. Usar la evolución de otros países como predicción de lo que va a suceder aquí.
  • 13. 3. Innovar es salir de la caja Pensamiento productivo vs reproductivo
  • 14. Nuestra propia caja • Este producto no podemos hacerlo • Este no es nuestro mercado • Esta tecnología no podemos desarrollarla
  • 15. ¿Qué tres cosas sabes que NO pueden hacer? ¿Cuál es tu caja?
  • 16. Inversión de supuestos 1. Definir cuál es el objetivo. ¿Qué se busca crear? 2. Listar todos los preconceptos que se tienen sobre el tema. ¿Qué se está dando por supuesto? 3. Invertir cada supuesto. Hacerse la pregunta: ¿Qué sucedería si…?
  • 17. 4. El innovador usa las ideas de los otros
  • 19. Innovación abierta: El paradigma por el cual una empresa utiliza tanto las ideas internas como externas para producir una innovación y los caminos hacia el mercado que dispone tanto la empresa como terceros, para comercializarla.
  • 21. La lógica de la innovación abierta 1. Nadie tiene un monopolio de las buenas ideas 2. Ser el primero en descubrir algo no asegura el éxito 3. Un mejor modelo de negocio supera a una mejor tecnología 4. La PI es un bien perecedero, los clientes no esperan
  • 22. ¿Cuáles son sus tres principales socios? ¿Qué les aporta o podría aportarle cada uno?
  • 23. 5. Para innovar la tecnología es secundaria • Innovación no es tecnología • Inventar no es innovar • Xerox: del producto al modelo de negocio
  • 24. El modelo de negocio
  • 25. 25 segmentos de clientes socios clave estructura de costos fuentes de ingresos canales relaciones con el cliente actividades clave recursos clave proposicion de valor
  • 26. Socios Clave Actividades Clave Proposición de Valor Relaciones con los clientes Segmentos de mercado CanalesRecursos clave Estructura de costos Fuentes de ingreso
  • 27. Productos & Servicios Creadores de valor Aliviadores de dolor Valores Dolores Jobs to be done Value proposition canvas
  • 28. Socios Clave Actividades Clave Proposición de Valor Relaciones con los clientes Segmentos de mercado CanalesRecursos clave Estructura de costos Fuentes de ingreso
  • 29. ¿Qué tres cosas le cambiarías a tu modelo de negocio?
  • 30. 6. El innovador es un técnico • El “efecto Batistuta” • Todos pueden dar mas pero no se puede forzar a nadie • ¿Cómo saber dónde juega mejor cada uno?
  • 31. Factores de éxito en un equipo Motivación • Coaching Capacidad • Tests, capacitación Recursos • Máquinas, materiales, herramientas
  • 33. Dos tipos de «solucionadores» Adaptadores • Tienden a enfocarse en hacer las cosas mejor, a menudo dentro de un paradigma • Son agentes de estabilidad • Raramente cuestionan las reglas • Tienen menos ideas, pero más fáciles de implementar y con más chances de éxito • Para resolver problemas son precisos, confiables y metódicos Innovadores • Se enfocan en hacer las cosas de modo diferente, a menudo fuera de los paradigmas • Son agentes de cambio • Cuestionan los supuestos con los que se definen los problemas y tienden a ver las reglas como limitantes • Tienen más ideas, más arriesgadas y una alta tolerancia al fracaso
  • 34. Estilo cognitivo Más adaptativo Más innovativo 32 96 160 Agentes de cambio Hacen las cosas de modo diferente Agentes de estabilidad Hacen las cosas mejor Aceptan la definición del problema y trabajan dentro de ella Ven la definición como parte del problema
  • 35. El rol del «miembro puente» Innovador (estilo preferido) Adaptador (estilo preferido) Rango observado de resultados 14545 Distancia a salvar Rol de puente
  • 36. Tres preguntas clave Reglas ¿Tiende a cuestionar las reglas, supuestos y estructuras establecidas? Detalles ¿Se siente frustrado o molesto con los detalles? Ideas ¿Tiene un flujo constante de ideas sin preocuparse demasiado por cómo implementarlas?
  • 37. Identifique miembros potenciales del equipo Examine el estilo cognitivo de cada miembro del equipo Habilidades Motivación Experiencia Reglas Detalles Flujo de ideas D i f e r e n t e s 1. Un grupo necesita de ambos tipos para estar equilibrado 2. Cada persona debe actuar dentro de su estilo 3. El rol de los «miembros puente» es clave
  • 38. ¿Qué tipo de jugadores tienen (uno por uno)? ¿Están jugando en su puesto?
  • 39. 7. Hay que hacer a la innovación más aburrida
  • 40. La innovación como proceso de negocio 1. Descubrir oportunidades 2. Generar ideas 3. Seleccionar 4. Experimentar 5. Implementar Reproducible EstableOrdenado Predecible Imitable
  • 41. Cómo se compone el proceso de innovación: las rutinas. • Las rutinas son lo que la gente hace dentro de las empresas de modo casi automático, previsible, constante. Son lo que hace que las empresas funcionen. • Son las que permiten que se desarrollen los procesos básicos de la empresa, como fabricación, control de calidad, logística o marketing. Es por eso que generalmente las asociamos con esos procesos “tradicionales”. Proceso de innovación Estrategia innovativa Vínculos externos Contexto organizacional Mecanismos de implementación
  • 42. Rutinas de la innovación: grupos •Vinculos externos •Mecanismos de implementación •Estrategia innovativa •Contexto organizacional Clima creativo Dirección y propósito Información y colaboración Puesta en práctica
  • 43. ¿Cómo están en cada grupo de rutinas?
  • 44. Innovation Assessment: los cuatro pilares de la innovación Estrategia Vínculos Contexto Implementación • ¿Tiene la organización un enfoque estratégico para la innovación? • ¿Ha establecido vínculos externos efectivos? • ¿Tiene un contexto organizacional que apoye la innovación? • ¿Existen mecanismos de implementación efectivos?
  • 45. IA: el esquema básico METODOLOGIA Encuesta + Entrevistas estructuradas + Investigación
  • 46. Innovación a ciegas METODOLOGIA Encuesta + Entrevistas estructuradas + Investigación
  • 50. Innovation Asessment: ¿qué tipo de organización somos? Equipo nuevo • Innovación gestionada como algo ocasional. Carece de coordinación interna y dirección estratégica. Dependen de “raptos de inspiración”. Equipo en entrenamiento • Reconocen que las cosas pueden ser mejoradas. Tienen algún conocimiento de áreas claves en la cuáles trabajar y alguna idea de prioridades. Algunas partes del sistema funcionan bien pero el todo es aún menos que la suma de las partes. Equipo de liga • Ha alcanzado el nivel básico de habilidades y puede competir razonablemente al menos en el nivel local. El peligro aquí es la complacencia. Se requieren revisiones constantes para llevar la organización aún más lejos. Equipo de clase mundial • Una referencia internacional para otros que está aprendiendo constantemente de sus vínculos con proveedores, clientes y competidores de clase mundial.
  • 51. Epílogo: Esto NO ES fútbol… …porque cuando las cosas se hacen bien TODOS GANAN
  • 52. “Hay una forma mejor de hacer las cosas. Encuéntrala.” Edison